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1、檢驗(yàn)科服務(wù)流程The manuscript was revised on the evening of 2021楊科長(zhǎng):以下列出的四塊牌子,將貼在門診化驗(yàn)室門口大廳的四個(gè)柱子上,每 個(gè)柱子的寬度不超過51厘米。請(qǐng)注意牌子的大小。門診檢驗(yàn)就診流程圖在掛號(hào)處掛號(hào)醫(yī)生開檢驗(yàn)申請(qǐng)單憑申請(qǐng)單在收費(fèi)處繳費(fèi)如抽靜脈血:在叫號(hào)機(jī)上取號(hào)排隊(duì)等候叫號(hào)如兒科采手指血:不用取號(hào)直接采血查尿液、體液等:在尿液、體液窗口檢查取報(bào)告時(shí)間單查血常規(guī)、尿常規(guī)、大便、白帶等1小時(shí)內(nèi)在尿液、體液檢查窗 口取結(jié)果;查肝功、血糖、乙肝等按回執(zhí)單上的時(shí)間,憑回執(zhí)單在 門診化驗(yàn)室窗口取結(jié)果。檢驗(yàn)科便民措施1門診化驗(yàn)室每天提前30分鐘上崗,
2、衣帽整潔,禮貌服務(wù)。2對(duì)65歲以上的老人、二等以上殘廢軍人、臨產(chǎn)孕婦、幼兒優(yōu)先檢 查。3對(duì)行動(dòng)不便患者,配合支助中心,方便采血。4孕婦檢測(cè)OGTT設(shè)置專門窗口(住院檢驗(yàn)科)。5患者如有需要,可以幫助郵寄報(bào)告單。6熱情服務(wù),耐心解釋,設(shè)置檢驗(yàn)咨詢、照顧窗口” o7堅(jiān)持24小時(shí)應(yīng)診 雙休曰、節(jié)假日照常上班。8對(duì)我科未開展的項(xiàng)目提供外送檢驗(yàn)服務(wù)。9縮短特殊項(xiàng)目的檢測(cè)周期:如HPV-DNA、HBV-DNA由每周1次 改為每周2次;EB-DNA、MP-DNA由每周2次改為每周4次;肺 炎支原體抗體檢測(cè)、甲狀腺功能及性激素檢測(cè)等改為每天檢測(cè),血 吸蟲檢測(cè)改為每周5次(周六、周日除外)檢測(cè)。10優(yōu)化服務(wù)流程。如門診婦科病人HPV-DNA及宮頸刮片等標(biāo)本由 檢驗(yàn)人員集中在門診化驗(yàn)室收取,其結(jié)果集中返還到門診化驗(yàn)室。檢驗(yàn)科全體人員歡迎您前來就診、體檢、咨詢,希望我們能以 優(yōu)質(zhì)的服務(wù),準(zhǔn)確的結(jié)果博得您的信任和滿意。檢驗(yàn)科服務(wù)忌語(yǔ)1不知道!2喊什么,等會(huì)兒!3我解決不了,愿意找誰(shuí)找誰(shuí)去!4我就這態(tài)度、怎么著5在交班呢,你沒長(zhǎng)眼睛!6剛和你說過了,怎么還問?7越忙越舔亂,真煩人!8電腦壞了,我
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