職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1 .職業(yè)概況1.1 職業(yè)名稱：職業(yè)經(jīng)理人。1.2 職業(yè)定義：在經(jīng)濟(jì)組織中從事合法經(jīng)營(yíng)和管理的人員。1.3 職業(yè)等級(jí)：本職業(yè)共設(shè)3個(gè)等級(jí)，分別為：三級(jí)職業(yè)經(jīng)理人（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、一級(jí)職業(yè)經(jīng)理人（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。1.4職業(yè)環(huán)境：一般正?？陀^環(huán)境，室內(nèi)，常溫，無(wú)毒害等正常條件。1.5 職業(yè)能力特征：具備一定的學(xué)習(xí)創(chuàng)新、綜合分析、判斷、決策和表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)及執(zhí)行的能力。1.6 基本文化程度：大專畢業(yè)。1.7培訓(xùn)要求1.6.1 培訓(xùn)期限：全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級(jí)培訓(xùn)期限：三級(jí)職業(yè)經(jīng)理人不少

2、于270標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人不少于300標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；一級(jí)職業(yè)經(jīng)理人不少于320標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。1.6.2 培訓(xùn)教師：（1）具有豐富現(xiàn)代管理知識(shí)和能力、在企業(yè)相關(guān)崗位工作五年以上、績(jī)效顯著并得到社會(huì)普遍認(rèn)可、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的企業(yè)管理者和企業(yè)家；（2）具有豐富現(xiàn)代管理知識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐的副教授職稱以上的專家學(xué)者；（3）國(guó)內(nèi)知名的職業(yè)培訓(xùn)師：（4）在大型企業(yè)承擔(dān)高中級(jí)管理職能，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有高級(jí)以上職稱者。1.7.3培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備：容納20名以上學(xué)員的標(biāo)準(zhǔn)教室：提供場(chǎng)景模擬所需的相關(guān)設(shè)備、器材和場(chǎng)地。1.8鑒定要求1.6.3 適用對(duì)象：從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。1.8.2申報(bào)條件一一三級(jí)職業(yè)

3、經(jīng)理人（具備以下條件之一者）（1）大專畢業(yè)，從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作3年以上：通過(guò)本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。（2）大學(xué)本科以上學(xué)歷，從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作1年以上；通過(guò)本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。（3）高中或中專以上學(xué)歷，擔(dān)任企業(yè)中層管理職位7年以上，業(yè)績(jī)顯著，經(jīng)審查獲得認(rèn)可的相關(guān)人員；通過(guò)本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。一一二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人（具備以下條件之一者）（1）大專畢業(yè)，從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作5年以上：通過(guò)本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。（2）大學(xué)本科，從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作3年以上：

4、通過(guò)本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。（3）碩士以上學(xué)歷，從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作2年以上：通過(guò)本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。（4）取得三級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)，從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作3年以上：通過(guò)本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)課時(shí)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。（5）高中或中專以上學(xué)歷，擔(dān)任企業(yè)高層管理職位或從事經(jīng)營(yíng)和管理工作10年以上,業(yè)績(jī)顯著，經(jīng)審查獲得認(rèn)可的相關(guān)人員；通過(guò)本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時(shí),并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。級(jí)職業(yè)經(jīng)理人（具備以下條件之一者）（1）大專畢業(yè)，工作12年以上，其中從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作8年以上；通過(guò)本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)

5、，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。（2）大學(xué)本科，工作8年以上，其中從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作5年以上；通過(guò)本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。（3）碩士以上學(xué)歷，工作6年以上，其中從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作4年以上；通過(guò)本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。（4）取得二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)，從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作4年以上；通過(guò)本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)，并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。1.8.3 鑒定方式：分為理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核。（1）理論知識(shí)考試：理論綜合知識(shí)考試采用閉卷筆試方式，按百分制評(píng)分，60分以上為合格。（2）專業(yè)能力考核：分為業(yè)績(jī)報(bào)告評(píng)估與綜合

6、評(píng)審、管理能力素質(zhì)測(cè)評(píng)兩部分。a）業(yè)績(jī)報(bào)告評(píng)估與綜合評(píng)審：學(xué)員按統(tǒng)一要求的格式提交工作業(yè)績(jī)報(bào)告，組成綜合評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行綜合評(píng)審。按百分制評(píng)分，60分以上為合格。b）管理能力素質(zhì)測(cè)評(píng)：采用管理能力測(cè)試軟件進(jìn)行測(cè)試與專家評(píng)估相結(jié)合的辦法。學(xué)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成測(cè)試，由測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)為每位學(xué)員出具書(shū)面測(cè)評(píng)報(bào)告。測(cè)試時(shí)間120分鐘,標(biāo)準(zhǔn)總分為150分。三級(jí)達(dá)到90分為合格；二級(jí)達(dá)到100分為合格；一級(jí)達(dá)到105分為合格。1.8.4 考評(píng)人員與考生配比：理論與技能綜合知識(shí)考試考評(píng)人員與考生配比為1：20,每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評(píng)人員：專業(yè)能力考核考評(píng)員與考生配比為1：10-12,且不少于3名考評(píng)員；綜合評(píng)審委

7、員不少于5人。1.8.5 鑒定時(shí)間：理論知識(shí)考試時(shí)間為150分鐘；業(yè)績(jī)報(bào)告評(píng)估與綜合評(píng)審時(shí)間不少于30分鐘；管理能力素質(zhì)測(cè)評(píng)時(shí)間為120分鐘。1.8.7 鑒定場(chǎng)所設(shè)備：標(biāo)準(zhǔn)教室，場(chǎng)景模擬的相關(guān)設(shè)備、器材和場(chǎng)地。2. 基本要求3. 1職業(yè)道德4. 1.1職業(yè)道德基本知識(shí)2.1.2職業(yè)守則（1）遵紀(jì)守法，忠誠(chéng)守信（2）道德自律，恪盡職守（3）團(tuán)結(jié)協(xié)作，競(jìng)業(yè)避止2 .2基礎(chǔ)知識(shí)2.2. 1現(xiàn)代企業(yè)管理基本知識(shí)（1）管理思想史的相關(guān)知識(shí)（2）現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本原理（3）現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)方法的基本知識(shí)2.2.2科學(xué)思維方法的相關(guān)知識(shí)2.2.3相關(guān)法律知識(shí)（1）勞動(dòng)法的相關(guān)知識(shí)（2）合同法的相關(guān)知識(shí)（

8、3）公司法的相關(guān)知識(shí)（4）法學(xué)原理相關(guān)知識(shí)3 .工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)三級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人和一級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的能力要求依次遞進(jìn),高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。3.1三級(jí)經(jīng)理職業(yè)功能工作內(nèi)容工作能力要求1 .能夠根據(jù)企業(yè)目標(biāo)確定工作任務(wù)2 .能夠按照優(yōu)化組合原則，分配工作任務(wù)和1.優(yōu)化組合的概念和基本知識(shí)一、目標(biāo)管理（一）執(zhí)行和評(píng)估工作目標(biāo)相關(guān)資源3 .能夠根據(jù)組織程序監(jiān)控工作任務(wù)的完成，在執(zhí)行過(guò)程中找出偏差適時(shí)調(diào)整4 .能夠根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)，總結(jié)、分析和評(píng)估工作成果5 .編制計(jì)劃的基本知識(shí)3.計(jì)劃評(píng)審方法4.滾動(dòng)式計(jì)劃方法5.運(yùn)籌學(xué)相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí)（二）擬訂和執(zhí)行工作程序1.能夠開(kāi)發(fā)符合特定需要的工作

9、程序2.能夠執(zhí)行和維護(hù)工作程序1.能夠維護(hù)有效的工作條件1 .表格化管理基本知識(shí)2.工作分解結(jié)構(gòu)3.關(guān)鍵路線法整理活動(dòng)、整頓活動(dòng)、清掃活動(dòng)、清潔活動(dòng)和素養(yǎng)活動(dòng)的基本知識(shí)（三）監(jiān)護(hù)工作條件及環(huán)境2 .能夠監(jiān)督和維護(hù)工作場(chǎng)所的衛(wèi)生、安全和保密1 .能夠發(fā)展自我改善業(yè)績(jī)（四）自我及團(tuán)隊(duì)工作管理1. 時(shí)間管理和自我管理基本方法2.能夠監(jiān)督評(píng)估同事工作，并提供培訓(xùn)和指2. 工作評(píng)價(jià)和激勵(lì)基本方法導(dǎo)1 .能夠?yàn)闈M足特定需要，檢索放置和選擇信息1.搜索引擎使用方法（一）收集同、分析和提供信二、信息管理（二）編制文件息2.能夠?yàn)闈M足特定需要準(zhǔn)備和提供信息3.2.電子文檔處理方法能夠用不同格式呈現(xiàn)信息1 .能夠

10、按特定要求研究和準(zhǔn)備信息并起草文件2 .能夠完成函件的擬定和回復(fù)1 .公文電子化處理知識(shí)2.管理信息系統(tǒng)基本知識(shí).市場(chǎng)調(diào)研的基本理論和抽樣方法.競(jìng)爭(zhēng)分析的基本知識(shí).銷售預(yù)測(cè)模型和特征（一）市場(chǎng)調(diào)研1.能夠進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和銷售預(yù)測(cè)2.能夠進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)三、銷售管理.銷售計(jì)劃的編制、資料收集與評(píng)1. 能夠編制銷售計(jì)劃，并進(jìn)行落實(shí)（二）銷售業(yè)務(wù)價(jià)方法2. 能夠?qū)δ繕?biāo)銷售額進(jìn)行分解并組織落實(shí)管理.銷售技巧和知識(shí)3. 能夠開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)并控制業(yè)務(wù)過(guò)程.銷售業(yè)務(wù)流程及其評(píng)估.銷售主渠道和分銷渠道的類型和特征1. 能夠建設(shè)銷售主渠道和分銷渠道（三）銷售渠道.銷售渠道設(shè)計(jì)和建設(shè)的基本要求2. 能夠選擇、激勵(lì)、制約和

11、評(píng)價(jià)銷售渠道成員管理及方法3. 能夠運(yùn)用電子商務(wù)的技術(shù)手段建設(shè)銷售渠道.電子商務(wù)的基本模式電子交易的基本知識(shí)（一）會(huì)務(wù)管理（二）物資管1 .能夠安排和準(zhǔn)備會(huì)議2.能夠出席、支持及記錄會(huì)議3.能夠整理和完善會(huì)議記錄1.能夠購(gòu)置、管理材料和設(shè)備2.能夠監(jiān)督材料和設(shè)備的使用1.能夠進(jìn)行資源和服務(wù)合同的談判2.能夠執(zhí)行資源和服務(wù)合同物資管理的基本知識(shí)1.商務(wù)談判技巧2.合同管理基本知識(shí)1.商業(yè)機(jī)密密級(jí)劃分知識(shí)能夠擬訂安全管理制度，并貫徹落實(shí)2 .知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申報(bào)、管理和運(yùn)作知識(shí)1. 財(cái)務(wù)預(yù)算基本知識(shí)能夠編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算的報(bào)告2. 預(yù)算報(bào)告編制方法3.財(cái)務(wù)管理制度基本知識(shí)（二）監(jiān)管預(yù)算資金4.營(yíng)運(yùn)資金和帳務(wù)管

12、理的基本知能夠準(zhǔn)確記錄經(jīng)費(fèi)的使用情況，并進(jìn)行監(jiān)管識(shí)會(huì)務(wù)管理的基本知識(shí)四、行政管理理（三）合同管理（五）知識(shí)產(chǎn)權(quán)與商業(yè)機(jī)密管理（一）編制預(yù)五、財(cái)務(wù)管理算計(jì)劃（一）內(nèi)部客六、客戶管理（二）外部客戶管理戶管理1 .能夠建立、維護(hù)、發(fā)展與同事的良好關(guān)系2.能夠與同事進(jìn)行良好溝通，并提供激勵(lì)和幫助2 .能夠建立、維護(hù)、發(fā)展與外界良好的工作關(guān)系3 .能夠建立客戶檔案客戶關(guān)系管理的基本知識(shí)4 .2二級(jí)經(jīng)理職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求1. 能夠根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和決策，組織采集、（一）確定目標(biāo)分析和整合信息2. 能夠提供目標(biāo)需求分析報(bào)告3. 能夠進(jìn)行目標(biāo)分解（二）制定計(jì)劃1 .能夠組織計(jì)劃的可行性論證2.能夠組織制定計(jì)

13、劃及實(shí)施方案1.能夠按照目標(biāo)組織落實(shí)，合理配置相關(guān)資源（三）執(zhí)行監(jiān)督2 .能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃實(shí)施中的問(wèn)題，進(jìn)行有效的處理3 .能夠根據(jù)實(shí)際變化的情況，合理調(diào)整計(jì)劃并及時(shí)進(jìn)行信息反饋1.計(jì)劃實(shí)施的基本原則與模式2.目標(biāo)控制的條件、方式3.評(píng)估的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)4.目標(biāo)糾偏措施1.計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程分析2.可行性分析基本方法3.權(quán)變管理法1.目標(biāo)管理法2.組織目標(biāo)等級(jí)層次法相關(guān)知識(shí)一、目標(biāo)管理能夠根據(jù)組織目標(biāo)，選拔合適人選,1.能夠編制組織設(shè)計(jì)方案2.（一）組織設(shè)計(jì)組成團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)組織目標(biāo)，組織制定工作3. 能夠建立激勵(lì)和約束機(jī)制4.二、組織管理程，保證其有效性、科學(xué)性、合理性關(guān)聯(lián)矩陣和層次分析法3. 個(gè)正式和非正式組織1. 組織的功能和要素評(píng)定2.體心理與群體心理基本知識(shí)4. 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)法5.6. 組織壓力（二）培訓(xùn)指導(dǎo)1 .能夠根據(jù)組織目