職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1 .職業(yè)概況1.1 職業(yè)名稱：職業(yè)經(jīng)理人。1.2 職業(yè)定義：在經(jīng)濟組織中從事合法經(jīng)營和管理的人員。1.3 職業(yè)等級：本職業(yè)共設(shè)3個等級，分別為：三級職業(yè)經(jīng)理人（國家職業(yè)資格三級）、二級職業(yè)經(jīng)理人（國家職業(yè)資格二級）、一級職業(yè)經(jīng)理人（國家職業(yè)資格一級）。1.4職業(yè)環(huán)境：一般正?？陀^環(huán)境，室內(nèi)，常溫，無毒害等正常條件。1.5 職業(yè)能力特征：具備一定的學(xué)習(xí)創(chuàng)新、綜合分析、判斷、決策和表達能力、組織協(xié)調(diào)及執(zhí)行的能力。1.6 基本文化程度：大專畢業(yè)。1.7培訓(xùn)要求1.6.1 培訓(xùn)期限：全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計劃確定。晉級培訓(xùn)期限：三級職業(yè)經(jīng)理人不少

2、于270標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；二級職業(yè)經(jīng)理人不少于300標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；一級職業(yè)經(jīng)理人不少于320標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。1.6.2 培訓(xùn)教師：（1）具有豐富現(xiàn)代管理知識和能力、在企業(yè)相關(guān)崗位工作五年以上、績效顯著并得到社會普遍認可、語言表達能力強的企業(yè)管理者和企業(yè)家；（2）具有豐富現(xiàn)代管理知識和現(xiàn)代企業(yè)管理實踐的副教授職稱以上的專家學(xué)者；（3）國內(nèi)知名的職業(yè)培訓(xùn)師：（4）在大型企業(yè)承擔(dān)高中級管理職能，有豐富的實踐經(jīng)驗，具有高級以上職稱者。1.7.3培訓(xùn)場地設(shè)備：容納20名以上學(xué)員的標(biāo)準(zhǔn)教室：提供場景模擬所需的相關(guān)設(shè)備、器材和場地。1.8鑒定要求1.6.3 適用對象：從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。1.8.2申報條件一一三級職業(yè)

3、經(jīng)理人（具備以下條件之一者）（1）大專畢業(yè)，從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作3年以上：通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）大學(xué)本科以上學(xué)歷，從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作1年以上；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（3）高中或中專以上學(xué)歷，擔(dān)任企業(yè)中層管理職位7年以上，業(yè)績顯著，經(jīng)審查獲得認可的相關(guān)人員；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。一一二級職業(yè)經(jīng)理人（具備以下條件之一者）（1）大專畢業(yè)，從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作5年以上：通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）大學(xué)本科，從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作3年以上：

4、通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（3）碩士以上學(xué)歷，從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作2年以上：通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（4）取得三級職業(yè)經(jīng)理人資格證書，從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作3年以上：通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（5）高中或中專以上學(xué)歷，擔(dān)任企業(yè)高層管理職位或從事經(jīng)營和管理工作10年以上,業(yè)績顯著，經(jīng)審查獲得認可的相關(guān)人員；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時,并取得結(jié)業(yè)證書。級職業(yè)經(jīng)理人（具備以下條件之一者）（1）大專畢業(yè)，工作12年以上，其中從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作8年以上；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)

5、，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）大學(xué)本科，工作8年以上，其中從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作5年以上；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（3）碩士以上學(xué)歷，工作6年以上，其中從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作4年以上；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。（4）取得二級職業(yè)經(jīng)理人資格證書，從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作4年以上；通過本職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)，達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)課時，并取得結(jié)業(yè)證書。1.8.3 鑒定方式：分為理論知識考試和專業(yè)能力考核。（1）理論知識考試：理論綜合知識考試采用閉卷筆試方式，按百分制評分，60分以上為合格。（2）專業(yè)能力考核：分為業(yè)績報告評估與綜合

6、評審、管理能力素質(zhì)測評兩部分。a）業(yè)績報告評估與綜合評審：學(xué)員按統(tǒng)一要求的格式提交工作業(yè)績報告，組成綜合評審委員會進行綜合評審。按百分制評分，60分以上為合格。b）管理能力素質(zhì)測評：采用管理能力測試軟件進行測試與專家評估相結(jié)合的辦法。學(xué)員在規(guī)定時間內(nèi)完成測試，由測評機構(gòu)為每位學(xué)員出具書面測評報告。測試時間120分鐘,標(biāo)準(zhǔn)總分為150分。三級達到90分為合格；二級達到100分為合格；一級達到105分為合格。1.8.4 考評人員與考生配比：理論與技能綜合知識考試考評人員與考生配比為1：20,每個標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評人員：專業(yè)能力考核考評員與考生配比為1：10-12,且不少于3名考評員；綜合評審委

7、員不少于5人。1.8.5 鑒定時間：理論知識考試時間為150分鐘；業(yè)績報告評估與綜合評審時間不少于30分鐘；管理能力素質(zhì)測評時間為120分鐘。1.8.7 鑒定場所設(shè)備：標(biāo)準(zhǔn)教室，場景模擬的相關(guān)設(shè)備、器材和場地。2. 基本要求3. 1職業(yè)道德4. 1.1職業(yè)道德基本知識2.1.2職業(yè)守則（1）遵紀(jì)守法，忠誠守信（2）道德自律，恪盡職守（3）團結(jié)協(xié)作，競業(yè)避止2 .2基礎(chǔ)知識2.2. 1現(xiàn)代企業(yè)管理基本知識（1）管理思想史的相關(guān)知識（2）現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的基本原理（3）現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)方法的基本知識2.2.2科學(xué)思維方法的相關(guān)知識2.2.3相關(guān)法律知識（1）勞動法的相關(guān)知識（2）合同法的相關(guān)知識（

8、3）公司法的相關(guān)知識（4）法學(xué)原理相關(guān)知識3 .工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對三級職業(yè)經(jīng)理人、二級職業(yè)經(jīng)理人和一級職業(yè)經(jīng)理人的能力要求依次遞進,高級別涵蓋低級別的要求。3.1三級經(jīng)理職業(yè)功能工作內(nèi)容工作能力要求1 .能夠根據(jù)企業(yè)目標(biāo)確定工作任務(wù)2 .能夠按照優(yōu)化組合原則，分配工作任務(wù)和1.優(yōu)化組合的概念和基本知識一、目標(biāo)管理（一）執(zhí)行和評估工作目標(biāo)相關(guān)資源3 .能夠根據(jù)組織程序監(jiān)控工作任務(wù)的完成，在執(zhí)行過程中找出偏差適時調(diào)整4 .能夠根據(jù)計劃目標(biāo)，總結(jié)、分析和評估工作成果5 .編制計劃的基本知識3.計劃評審方法4.滾動式計劃方法5.運籌學(xué)相關(guān)知識相關(guān)知識（二）擬訂和執(zhí)行工作程序1.能夠開發(fā)符合特定需要的工作

9、程序2.能夠執(zhí)行和維護工作程序1.能夠維護有效的工作條件1 .表格化管理基本知識2.工作分解結(jié)構(gòu)3.關(guān)鍵路線法整理活動、整頓活動、清掃活動、清潔活動和素養(yǎng)活動的基本知識（三）監(jiān)護工作條件及環(huán)境2 .能夠監(jiān)督和維護工作場所的衛(wèi)生、安全和保密1 .能夠發(fā)展自我改善業(yè)績（四）自我及團隊工作管理1. 時間管理和自我管理基本方法2.能夠監(jiān)督評估同事工作，并提供培訓(xùn)和指2. 工作評價和激勵基本方法導(dǎo)1 .能夠為滿足特定需要，檢索放置和選擇信息1.搜索引擎使用方法（一）收集同、分析和提供信二、信息管理（二）編制文件息2.能夠為滿足特定需要準(zhǔn)備和提供信息3.2.電子文檔處理方法能夠用不同格式呈現(xiàn)信息1 .能夠

10、按特定要求研究和準(zhǔn)備信息并起草文件2 .能夠完成函件的擬定和回復(fù)1 .公文電子化處理知識2.管理信息系統(tǒng)基本知識.市場調(diào)研的基本理論和抽樣方法.競爭分析的基本知識.銷售預(yù)測模型和特征（一）市場調(diào)研1.能夠進行市場調(diào)研和銷售預(yù)測2.能夠進行銷售預(yù)測三、銷售管理.銷售計劃的編制、資料收集與評1. 能夠編制銷售計劃，并進行落實（二）銷售業(yè)務(wù)價方法2. 能夠?qū)δ繕?biāo)銷售額進行分解并組織落實管理.銷售技巧和知識3. 能夠開展銷售業(yè)務(wù)并控制業(yè)務(wù)過程.銷售業(yè)務(wù)流程及其評估.銷售主渠道和分銷渠道的類型和特征1. 能夠建設(shè)銷售主渠道和分銷渠道（三）銷售渠道.銷售渠道設(shè)計和建設(shè)的基本要求2. 能夠選擇、激勵、制約和

11、評價銷售渠道成員管理及方法3. 能夠運用電子商務(wù)的技術(shù)手段建設(shè)銷售渠道.電子商務(wù)的基本模式電子交易的基本知識（一）會務(wù)管理（二）物資管1 .能夠安排和準(zhǔn)備會議2.能夠出席、支持及記錄會議3.能夠整理和完善會議記錄1.能夠購置、管理材料和設(shè)備2.能夠監(jiān)督材料和設(shè)備的使用1.能夠進行資源和服務(wù)合同的談判2.能夠執(zhí)行資源和服務(wù)合同物資管理的基本知識1.商務(wù)談判技巧2.合同管理基本知識1.商業(yè)機密密級劃分知識能夠擬訂安全管理制度，并貫徹落實2 .知識產(chǎn)權(quán)的申報、管理和運作知識1. 財務(wù)預(yù)算基本知識能夠編制經(jīng)費預(yù)算的報告2. 預(yù)算報告編制方法3.財務(wù)管理制度基本知識（二）監(jiān)管預(yù)算資金4.營運資金和帳務(wù)管

12、理的基本知能夠準(zhǔn)確記錄經(jīng)費的使用情況，并進行監(jiān)管識會務(wù)管理的基本知識四、行政管理理（三）合同管理（五）知識產(chǎn)權(quán)與商業(yè)機密管理（一）編制預(yù)五、財務(wù)管理算計劃（一）內(nèi)部客六、客戶管理（二）外部客戶管理戶管理1 .能夠建立、維護、發(fā)展與同事的良好關(guān)系2.能夠與同事進行良好溝通，并提供激勵和幫助2 .能夠建立、維護、發(fā)展與外界良好的工作關(guān)系3 .能夠建立客戶檔案客戶關(guān)系管理的基本知識4 .2二級經(jīng)理職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求1. 能夠根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和決策，組織采集、（一）確定目標(biāo)分析和整合信息2. 能夠提供目標(biāo)需求分析報告3. 能夠進行目標(biāo)分解（二）制定計劃1 .能夠組織計劃的可行性論證2.能夠組織制定計

13、劃及實施方案1.能夠按照目標(biāo)組織落實，合理配置相關(guān)資源（三）執(zhí)行監(jiān)督2 .能夠及時發(fā)現(xiàn)計劃實施中的問題，進行有效的處理3 .能夠根據(jù)實際變化的情況，合理調(diào)整計劃并及時進行信息反饋1.計劃實施的基本原則與模式2.目標(biāo)控制的條件、方式3.評估的績效標(biāo)準(zhǔn)4.目標(biāo)糾偏措施1.計劃實施的過程分析2.可行性分析基本方法3.權(quán)變管理法1.目標(biāo)管理法2.組織目標(biāo)等級層次法相關(guān)知識一、目標(biāo)管理能夠根據(jù)組織目標(biāo)，選拔合適人選,1.能夠編制組織設(shè)計方案2.（一）組織設(shè)計組成團隊能夠根據(jù)組織目標(biāo)，組織制定工作3. 能夠建立激勵和約束機制4.二、組織管理程，保證其有效性、科學(xué)性、合理性關(guān)聯(lián)矩陣和層次分析法3. 個正式和非正式組織1. 組織的功能和要素評定2.體心理與群體心理基本知識4. 自我實現(xiàn)人假設(shè)法5.6. 組織壓力（二）培訓(xùn)指導(dǎo)1 .能夠根據(jù)組織目