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1、五、消費(fèi)者定位按照產(chǎn)品與某類消費(fèi)者的生活形態(tài)和生活方式的關(guān)聯(lián)作為定位的基礎(chǔ),深入了解目標(biāo)消費(fèi)者希望得到什么樣的利益和結(jié)果,然后針對(duì)這一需求提供相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和利益。比如,海爾剛推出自己的手機(jī)時(shí),為能體現(xiàn)出海爾國(guó)際化品牌的定位,提出了聽(tīng)世界、打天下! ”的訴求。因?yàn)槭謾C(jī)本身在品質(zhì)上的差距很小,關(guān)鍵是給消費(fèi)者的感覺(jué),海爾手機(jī)瞄準(zhǔn)的是都市里一大批正在奮斗的年輕人,而這些人都滿腹豪情,希望自己能打出一片屬于自己的天空,所以聽(tīng)世界、打天下”綜合消費(fèi)者和品牌特點(diǎn),既傳達(dá)了海爾大氣的感覺(jué),又考慮到目標(biāo)市場(chǎng)的需求,最終取得了良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。成功運(yùn)用消費(fèi)者定位,可以將品牌個(gè)性化,從而樹立獨(dú)特的品牌形象和品牌個(gè)性。
2、在20世紀(jì)30年代美國(guó)菲利普?莫里斯煙草公司推出了萬(wàn)寶路香煙,然而在其上市之初,銷售非常不如人意。后來(lái)經(jīng)調(diào)查得知,主要原因是由于萬(wàn)寶路香煙帶過(guò)濾嘴,焦油含量較低,因此被人們認(rèn)為是女性香煙”,由此影響了銷路。據(jù)此,該公司認(rèn)為只有改變品牌的形象才能爭(zhēng)取到更多的消費(fèi)者,特別是男性消費(fèi)者。于是,該公司開始煞費(fèi)苦心地為萬(wàn)寶路引入 男性”因素:如改換代表熱烈、勇敢和功名的紅色包裝,用粗體黑字來(lái)描畫名稱,表現(xiàn)出陽(yáng)剛、含蓄和莊重;并讓壯實(shí)粗護(hù)的牛仔擔(dān)任萬(wàn)寶路香煙廣告的主角,反復(fù)強(qiáng)調(diào)萬(wàn)寶路的男性世界”,終于使萬(wàn)寶路香煙的銷量和品牌價(jià)值位居世界香煙排名榜首。耐克以喜好運(yùn)動(dòng)的人尤其是喬丹的熱愛(ài)者為目標(biāo)消費(fèi)者,所以它
3、選擇了喬丹為廣告模特,廣告不僅淋漓盡致地展現(xiàn)了喬丹的風(fēng)貌,將其拼搏進(jìn)取的精神,積極樂(lè)觀的個(gè)性融入 耐克”之中,也成功地樹立了耐克經(jīng)久不衰的品牌形象。百事可樂(lè)定位于新一代的可樂(lè)”,抓住了新生代崇拜影視偶像的心理特征,請(qǐng)邁克 ?杰克遜做廣告代言人,使新生代成了百事的俘虜,而百事也成了 “年 輕、 活 潑、 時(shí) 代 ”的 象 征比較定位比較定位的策略是指企業(yè)為了突出品牌的特性,抓住知名競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)來(lái)向消費(fèi)者推銷自己的優(yōu)點(diǎn),從而獲取市場(chǎng)認(rèn)可的方法。豐田公司為了突出其 凌志”汽車高質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品特性,在美國(guó)宣傳該車時(shí),將其圖片和奔馳汽車并列在一起,并加上大標(biāo)題:用36000美元就可以買到價(jià)值73000美
4、元的汽車,這在歷史上還是第一次。”并且經(jīng)銷商在向其潛在顧客贈(zèng)送的錄像帶中有一段內(nèi)容如下:一位工程師分別將一杯水放在奔馳和凌志車的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋上,當(dāng)汽車發(fā)動(dòng)時(shí),奔馳車上的水就晃動(dòng)起來(lái),而凌志車上的卻沒(méi)有。此舉無(wú)疑為凌志汽車提高的聲譽(yù),獲得 了 廣 泛 的 市 場(chǎng) 認(rèn) 可 度, 取 得 良 好 的 效 果。另一個(gè)成功案例發(fā)生在美國(guó),溫迪是美國(guó)一家有名的快餐店,為了突出其漢堡包牛肉分量十足這一特點(diǎn),該公司制作了這樣的一則廣告:三名老太太相約一起去麥當(dāng)勞吃漢堡包,在食用時(shí)發(fā)現(xiàn),大大的漢堡包里面竟然只加了一丁點(diǎn)牛肉,三人憤怒不已,對(duì)著鏡頭大喊:牛肉在哪里? ”電視旁白:如果三位老太太去溫迪快餐廳享用漢堡包,
5、完全不用擔(dān)心找不到牛肉了!”這則廣告大獲成功,被紐約國(guó)際廣告大賽評(píng)為經(jīng)典作品,溫迪 公 司 的 營(yíng) 業(yè) 額 因運(yùn)用產(chǎn)品直接或間接地沖擊消費(fèi)者的情感體驗(yàn)而進(jìn)行定位市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普?科特勒認(rèn)為,人們的消費(fèi)行為變化分為三個(gè)階段:第一是量的階段,第二是質(zhì)的階段,第三是感情階段。在第三個(gè)階段,消費(fèi)者所看重的已不是產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量,而是與自己關(guān)系的密切程度,或是為了得到某種情感上的渴求滿足,或是追求一種商品與理想自我概念的吻合。顯然,情感定位是品牌訴求的重要支點(diǎn), 情感是維系品牌忠誠(chéng)度的紐帶。如果一種品牌不能深度引起消費(fèi)者的情感共鳴,品牌將難以獲得消費(fèi)者的信任;通過(guò)提升品牌文化意蘊(yùn),以情營(yíng)銷,培養(yǎng)消費(fèi)者
6、對(duì)品牌的情感,使消費(fèi)者對(duì)品牌 情有獨(dú)鐘”。只有不斷增強(qiáng)品牌的人性創(chuàng)意和審美特性 ,占據(jù) 消費(fèi)者的心智,激起消費(fèi)者的聯(lián)想和情感共鳴 ,才能引起興趣,促進(jìn)購(gòu)買。比如 太太口服液”曾以 做女人真好”、讓女人更出色”、滋潤(rùn)女人,讓美麗飛揚(yáng)”等訴求來(lái)滿足女性精神需求,加之太太”這一品牌本身所隱 含的 高貴、典雅、迷人、溫柔”的感情形象,十幾年來(lái)在保健品市場(chǎng)占據(jù)著一席之地,獲得國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的普遍認(rèn)可娃哈哈”可以說(shuō)是十幾年來(lái)中國(guó)市場(chǎng)上最成功的品牌命名之一。這一命名之所以成功,除了其通俗、準(zhǔn)確地 反映了一個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)對(duì)象外,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是將一種祝愿、一種希望、一種消費(fèi)結(jié)合兒童的天性作為品牌 命名的核心,從而使
7、娃哈哈”這一名稱天衣無(wú)縫地傳達(dá)了上述形象及價(jià)值,這種對(duì)兒童天性的開發(fā)和祝愿又 恰 恰 是 該 品 牌 形 象 定 位 的 出 發(fā) 點(diǎn)能性定位功能性定位是將品牌與一定環(huán)境、場(chǎng)合下產(chǎn)品的使用情況聯(lián)系起來(lái),以喚起消費(fèi)者在特定情景下對(duì)該品牌的聯(lián)想。如白加黑”感冒藥將感冒藥的顏色分為白、黑兩種形式,白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得好 ”,以此為基礎(chǔ)改革了傳統(tǒng)感冒藥的服用方式,獲得了不錯(cuò)的市場(chǎng)反應(yīng)。香港手表制造商針對(duì)瑞士、日本手表的單一功能定位,推出了多功能定位的手表,設(shè)計(jì)制作了時(shí)裝表、運(yùn)動(dòng)表、筆表、鏈墜表、情侶表、兒童表、計(jì)算表、打火表、時(shí)差表、報(bào)警表、里程表等,憑借功能性定位,香港表得以暢銷全世界
8、,獲得空前成功。近一段,運(yùn)用功能性定位最為成功的當(dāng)屬王老吉”。一句廣告詞 怕上火喝王老吉”紅遍了大江南北,憑借其明確的功能性定位,使王老吉銷售額從一個(gè)億、五個(gè)億、十個(gè)億直線上升,王老吉也儼然成了涼茶的代名詞,使一個(gè)多年的區(qū)域性品牌一躍成為全國(guó)性的知名品牌。當(dāng)困了、累了的時(shí)候,消費(fèi)者會(huì)想到喝紅牛;出現(xiàn)上火的狀況時(shí),消費(fèi)者會(huì)想到喝王老吉。情景性消費(fèi)是與功能性定位的有效對(duì)接,以此來(lái)占領(lǐng)消費(fèi)者的心智九、文化定位將某種文化內(nèi)涵注入品牌之中形成文化上的品牌差異,稱為文化定位。文化定位不僅可以大大提高品牌的品味,而且可以使品牌形象獨(dú)具特色。比如我們?cè)诤瓤煽诳蓸?lè)、在吃麥當(dāng)勞、肯德基之時(shí),不僅是在解渴求飽,同時(shí)也是在進(jìn)行一種代表美國(guó)文化的消費(fèi),這種消費(fèi)代表了一種文化的象征、一種身份、一種時(shí)尚、一種觀念。只有民族的 才是世界的。如中國(guó) 景泰蘭”和法國(guó) 人頭馬”無(wú)不承載了深厚的民族文化特色;無(wú)錫的 紅豆”服 裝品牌和紹興的 咸亨”酒店,分別借助人們?cè)缫咽煜ず蜔釔?ài)的曹植和魯迅的名篇挖掘出中華文化的沉淀;金六福一一中國(guó)人的福酒”這種定位已將品牌文化提升到一種民族的?!保黄馀品椧灾袊?guó)文化打動(dòng)世界,情系 中國(guó)心、中國(guó)情、中國(guó)創(chuàng) ",認(rèn)真譜寫 立民族志氣,創(chuàng)世界品牌 ”戰(zhàn)略,并提出了 中國(guó),才是美”的口號(hào);全聚德”烤鴨、狗不理”包子等這些百年老字號(hào)
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