水果電商平臺項(xiàng)目建設(shè)與方案

1、水果電商平臺項(xiàng)目建設(shè)案唐普網(wǎng)絡(luò)科技有限公司2017/7/25專業(yè)資料項(xiàng)目目標(biāo)1.1市場背景現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。目前，幾乎世界上 所有的公司都在利用網(wǎng)絡(luò)傳遞商業(yè)信息，進(jìn)行商業(yè)活動，從宣傳企業(yè)、發(fā)布廣告、 招聘雇員、傳遞商業(yè)文件乃至拓展市場、網(wǎng)上銷售等，無所不能。如今網(wǎng)絡(luò)已成 為企業(yè)進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大， 對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。在以信息技術(shù) 為支撐的新經(jīng)濟(jì)條件下，越來越多的企業(yè)利用起網(wǎng)絡(luò)這個有效的工具。早已由論 證階段進(jìn)入了實(shí)質(zhì)階段，尤其為企業(yè)提供一個展示自己的舞臺、為消費(fèi)者創(chuàng)造一 個了解企

2、業(yè)的捷徑。公司可以通過建立商業(yè)平臺，實(shí)行全天候銷售服務(wù)，借助網(wǎng) 絡(luò)推廣企業(yè)的形象、宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、發(fā)布公司新聞，同時通過信息反饋使公司 更加了解顧客的心理和需求，虛擬公司與實(shí)體公司的經(jīng)營運(yùn)作有機(jī)的結(jié)合，將會 有利于公司產(chǎn)品銷售渠道的拓展，并節(jié)省大量的廣告宣傳和經(jīng)營運(yùn)營成本，更好 地把握商機(jī)。2012年起，以淘寶、京東為代表的一大批企業(yè)進(jìn)入生鮮電商領(lǐng)域，在這期間， B2G C2G 02鴻各種模式都被演繹的淋漓盡致，越來越強(qiáng)勁的移動互聯(lián)網(wǎng)工具也 為各商家提供更多的選擇。2013年底2014年初，天貓和京東也加入了生鮮電商這 個陣營，2013,生鮮電商發(fā)力的一年，為生鮮電商的發(fā)展走出了最關(guān)鍵性的一步

3、。 2014年成為電商企業(yè)們一個新的發(fā)展目標(biāo)。政府也出臺了一系列的政策支持電商 的發(fā)展，盡管在物流配送等很多面存在很大的問題，使生鮮水果電商的發(fā)展受到 很大的阻礙，但這并沒有影響電商企業(yè)、公司對生鮮電商的熱愛，像青年菜君這專業(yè)資料樣的很多電商企業(yè)采用獨(dú)特的銷售、營銷模式，取得了非常不錯了成績。2014的雙11,生鮮電商更是取得了令人可喜的成績。1.2市場分析近年來，國食品安全事件時有發(fā)生，消費(fèi)者對高品質(zhì)、高安全的食品的需求 越來越大，中糧我買網(wǎng)、坨坨公社、天貓、京東、寧等電商企業(yè)紛紛在生鮮電商 入住，電商巨頭的入住為生鮮電商市場帶來了強(qiáng)勁的動力。憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、 便捷的服務(wù)、良好的網(wǎng)購環(huán)境，

4、生鮮電商成為新的電商藍(lán)海，滿足了消費(fèi)者對健 康食品的需求，贏得了廣大消費(fèi)者的心。在未來的幾年里，國必將有一大批的企 業(yè)進(jìn)入生鮮電商市場，生鮮電商行業(yè)也會慢慢走向整合的道路，生鮮電商市場也 將會越來越大，市場秩序進(jìn)一步走向規(guī)。作為市場前景較大的商品，水果在電子商務(wù)界的競爭度也不容小視，目前除 了天貓、京東這類的綜合型商城，網(wǎng)上還沒有出現(xiàn)能夠像專注水果銷售一樣有較 高知名度的商城，但無需多久一定會有這類商城的出現(xiàn)。因此建水果類生鮮電子 商務(wù)專業(yè)商城有前景，但需要盡快發(fā)展起來，占領(lǐng)市場。1.3市場定位為中高端客戶提供高端生鮮服務(wù)，收取高端價格；零售初步規(guī)劃本地中高端生鮮市場為基礎(chǔ)市場，消費(fèi)人群以白領(lǐng)

5、等中高端收入人群為主，批發(fā)市場以中高端酒店、餐廳、賣場等為主。近年來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越快，人們的生活水平不斷提高，生活質(zhì)量成為越來越多的人關(guān)注的焦點(diǎn)，食品安全問題也成為焦點(diǎn)之一，高端生鮮帶來的健康、安全、有機(jī)的生鮮產(chǎn)品成為很多中高收入人群的選擇，電子商務(wù)的便利更讓多人選擇在網(wǎng)上選購生鮮產(chǎn)品。專業(yè)資料1.4選擇理由1）行業(yè)的需要：網(wǎng)絡(luò)科技信息時代，本地缺少網(wǎng)上水果銷售的商城。2）創(chuàng)業(yè)者的需要：進(jìn)入門坎低，很小的投入就可以經(jīng)營。3）全新的銷售機(jī)會：只有網(wǎng)上水果商城還是趨于空白，而其它行業(yè)都處在微 利競爭狀態(tài)下。4）新穎的銷售式：開放式的網(wǎng)上自選以及短信等聊天工具的訂購渠道。5）多樣的服務(wù)項(xiàng)目：提供多

6、樣的水果訂購、免費(fèi)運(yùn)送以及貨到付款且可驗(yàn)貨 收貨等服務(wù)。6）消費(fèi)者的心理：消費(fèi)者要花費(fèi)大量的人力、物力、財力以及時間去購買水 果。1.5 目的及功能定位PC商城建設(shè)：水果商城項(xiàng)目建設(shè)的目的是進(jìn)行水果的網(wǎng)上銷售。他是線下市 場的延伸，能夠使品牌在網(wǎng)上傳播，很大程度的擴(kuò)展推廣圍。銷售企業(yè)獨(dú)立建設(shè) 網(wǎng)上商城，相對于使用淘寶等第三電子商務(wù)平臺，更能體現(xiàn)生鮮平臺的的專業(yè)程 度，提高企業(yè)知名度和品牌效應(yīng)。手機(jī)商城建設(shè)：手機(jī)商城是 PC商城的一種延伸，移動端商城搶占消費(fèi)者的空 閑時間與PC商城同步，使人們可以用手機(jī)更便的進(jìn)行購物體驗(yàn)。微信端建設(shè)：相比手機(jī)端，微信現(xiàn)在是用戶比不可少的工具之一，通過微信 引導(dǎo)進(jìn)

7、入我們的商城，能更好的增加客戶粘性及用戶體驗(yàn)。本項(xiàng)目是電子商務(wù)型，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物系統(tǒng)、商品展示、會員系統(tǒng)、在線 支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、客戶評價、留言等功能。專業(yè)資料1.6 項(xiàng)目目標(biāo)與期望1）幫助貴公司建立有效的產(chǎn)品宣傳，打造公司新形象，突出貴公司的大型企 業(yè)形象，同時實(shí)現(xiàn)水果生鮮行業(yè)在電商領(lǐng)域的接軌。2）充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢進(jìn)行信息傳遞，對企業(yè)產(chǎn)品市場宣傳做進(jìn) 一步擴(kuò)大。3）通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫功能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上推廣，提供便利的產(chǎn)品及相關(guān)資料共享等網(wǎng) 上服務(wù)，從而節(jié)約企業(yè)運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享式產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)。4）為企業(yè)和客戶提供網(wǎng)上開放平臺，增進(jìn)系統(tǒng)外信息互通、經(jīng)驗(yàn)交流，配合 企業(yè)的精神文明建設(shè)，

8、增加客戶的美譽(yù)度，提高企業(yè)員工的凝聚力以及進(jìn)一步拓 寬銷售渠道。1.6 設(shè)計原則商業(yè)性原則作為企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的一個組成重要部分，服務(wù)于貴公司產(chǎn)品的對外傳播，樹 立品牌形象、服務(wù)于企業(yè)與客戶，完善企業(yè)服務(wù)體系，創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會，為 企業(yè)經(jīng)營者提供科學(xué)的運(yùn)營輔助。品牌性原則為客戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，充分體現(xiàn)“貴公司”品牌優(yōu)勢，重點(diǎn)塑造 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的個性化形象，使注意力資源盡可能地轉(zhuǎn)化成品牌消費(fèi)，建立忠誠 “貴公司”消費(fèi)群體。經(jīng)濟(jì)性原則建立適合貴公司自身需求的網(wǎng)絡(luò)平臺，提供廣泛的涵蓋用戶多種需求的功能，專業(yè)資料 數(shù)據(jù)處理式靈活以滿足高度用戶化的需求，節(jié)省建設(shè)成本，并確保其較好的拓展 性和開放性

9、；同時具有基于 WEB#面的管理后臺，企業(yè)能夠自主的對部分產(chǎn)品以 及信息容作更新、修改操作，節(jié)省了企業(yè)的運(yùn)營成本，提高了信息更新、傳播效 率。擴(kuò)充性原則的整體規(guī)劃及框架設(shè)計是具可擴(kuò)充性的，前臺頁面的設(shè)計能保證企業(yè)在增加 欄目后不會破壞的整體結(jié)構(gòu)。后臺數(shù)據(jù)庫的設(shè)計具有高度的擴(kuò)充性，企業(yè)能夠根 據(jù)需要對欄目、類別的增、刪、修改。1.7 解決案1、界面結(jié)構(gòu)我們專業(yè)的設(shè)計師根據(jù)貴公司的所經(jīng)營風(fēng)格、功能，采用表現(xiàn)技術(shù)全面設(shè)計， 充分體現(xiàn)貴公司優(yōu)勢產(chǎn)品以及完美的服務(wù)形象。2、功能模塊建設(shè)以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為貴公司電商設(shè)計制 作維護(hù)人員提供一個自主更新維護(hù)的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完

10、善辦好他們的， 達(dá)到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。3、推廣我們憑借多年對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入研究、對中國互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的 把握以及在推廣服務(wù)面的成熟經(jīng)驗(yàn)，能夠設(shè)計出便于為企業(yè)提供最專業(yè)、最有效、 最經(jīng)濟(jì)的推廣服務(wù)產(chǎn)品。4、容主題專業(yè)資料設(shè)計重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設(shè)計實(shí)用簡潔 的欄目及實(shí)用的功能，極大使客戶了解企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，咨詢服務(wù)技術(shù)支持、 問題解答，個性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在貴公司上逐個需求得到滿足的過 程；充分幫助客戶體驗(yàn)到貴公司的全系列服務(wù)；5、人力資源為開發(fā)操作簡便使用高效的管理后臺，管理員能夠開設(shè)多個管理員帳戶，為 每個管理員分別設(shè)

11、置管理權(quán)限，系統(tǒng)根據(jù)權(quán)限自動為某個管理員配置管理后臺， 后臺只允該管理員管理其具有管理權(quán)限的欄目。這樣使整個運(yùn)行起來有條不紊， 同時也做到了專人專職，責(zé)權(quán)分明。6、維護(hù)對貴公司相關(guān)維護(hù)人員進(jìn)行日常維護(hù)、更新面的技術(shù)培訓(xùn)，項(xiàng)目開發(fā)成功后 企業(yè)能自主完成對整個的維護(hù)更新。二項(xiàng)目分析2.1 特色服務(wù)(1)水果行業(yè)是發(fā)展最大的行業(yè)，并且該行業(yè)沒有什么大的銷售巨頭，市場 空間非常大，也是很多投資者首選的創(chuàng)業(yè)式。網(wǎng)上水果商城的存在首先便了消費(fèi) 者購買水果，網(wǎng)上水果商城可以覆蓋全市區(qū)，讓消費(fèi)者足不出戶。在這之前，人 們購買水果的場所一般為：超市、農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)水果店、其它(游商和街頭水果攤)。超市、農(nóng)貿(mào)市場

12、、水果店不是隨便在社區(qū)門口就有的，不太使居民購買并且專業(yè)資料 購買成本較高。去超市、農(nóng)貿(mào)市場的居民，主要的購買產(chǎn)品都不是水果，而是其 它的日用品或蔬菜。而水果的特性是分量重，體積大，對沒有汽車的消費(fèi)者而言, 在去了超市、農(nóng)貿(mào)市場購買其它商品后，只能在購買少量和品種單一的水果。在 市區(qū)建立網(wǎng)上水果商城，可以讓消費(fèi)者購買更便，大大降低價格，增加水果的消(2)給顧客全新的、放心、保證質(zhì)量和便宜的放心消費(fèi)商城。網(wǎng)上水果商城提供免費(fèi)運(yùn)送、貨到付款、驗(yàn)貨收貨、及時送達(dá)等服務(wù)銷售低 價格高質(zhì)量水果。3 .獨(dú)特的引導(dǎo)消費(fèi)?，F(xiàn)在的顧客購買水果，完全是憑借自己的口味和喜好來選擇水果消費(fèi)，而忽 視了水果本身的特性和

13、適合食用的人群。通過對眾多的消費(fèi)者的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幾乎 沒有一個人能說出菠蘿的特性和適合食用的人群，及肝病、胃病病人應(yīng)該吃什么 水果，不適合吃什么水果。這就說明大家都是在盲目的消費(fèi)水果，沒有什么水果 消費(fèi)常識，也就會鬧出給糖尿病病人送香蕉的好心辦錯事情的誤會。網(wǎng)上水果商 城會教大家如合理的消費(fèi)、食用水果。在這面，我們會在詳情中描述水果的特性 及適合食用的人群，和好壞等級的鑒別法，引導(dǎo)大家健康的消費(fèi)。4 .提供多種多樣的服務(wù)來針對不同的消費(fèi)群。水果消費(fèi)者一般會分為自己食用和送禮兩種。針對送禮人群的心理及包裝需 要，我們會專門設(shè)計包裝組合，有償提供給消費(fèi)者。也就是說，顧客可以隨意組 合、購買水果。購買

14、完后如果需要包裝盒，只需要交納一定的包裝費(fèi)，就可以得 到商城的包裝盒(可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種)，并可以得到賀卡 這樣，既讓消費(fèi)者明白消費(fèi)，免去了在游商或其他商家處購買的昂貴禮品裝水果，專業(yè)資料又可以保證質(zhì)量4.2 競爭對手消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變：消費(fèi)者能否接收這種新鮮的水果購買式。由于其它購買 水果的傳統(tǒng)場所在消費(fèi)者心中已經(jīng)形成了習(xí)慣，所以要在短時間改變消費(fèi)者的購 物觀念，讓其接受這種商業(yè)形態(tài)。綜合性電商（靠平臺爭）：依靠強(qiáng)大的平臺優(yōu)勢，京東生鮮采取商家入駐的 式，京東過億的會員注冊量讓京東生鮮擁有強(qiáng)大的客戶群，但過多的生鮮商家入 駐，在食品安全重的今天，保證生鮮產(chǎn)品的安全成為平臺企業(yè)

15、一個很大的問題， 一旦出現(xiàn)食品安全問題，對京東的打擊也是巨大的。大型連鎖超市：大型連鎖超市開始經(jīng)營水果已經(jīng)很長時問了，這說明水果消 費(fèi)在百姓的日常消費(fèi)中已經(jīng)占有了一定的比例，也同時說明了市場的廣闊，這些 商家也很看好這塊市場。大型連鎖超市的優(yōu)勢在于采購量較大，采購成本較低， 客流量較大，購物環(huán)境比較好，產(chǎn)品質(zhì)量和份量都有保證。農(nóng)貿(mào)市場：一般是以露天的形式出現(xiàn)。由于攤位租金便宜，所以其價格可能 會有點(diǎn)優(yōu)勢。但其購物環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)都沒有，顧客也沒有什么挑選余地，并且 在質(zhì)量和份量上都不很牢靠。游商小販：其特點(diǎn)是流動行強(qiáng)，能把水果車推到社區(qū)樓下，由于沒有租金成 本，所以其價格可能會更低。其缺點(diǎn)是游商

16、小販所售水果經(jīng)常有缺斤少兩、以次 充好的現(xiàn)象，品質(zhì)和數(shù)量都得不到保證。社區(qū)蔬果超市：由于其租金成本，客戶資源局部化（超市圍），所以其價格 很局0專業(yè)資料我們的優(yōu)勢：銷售模式靈活，無庫存，直接從購買點(diǎn)發(fā)貨。采購成本以及銷 售成本不高，價格較低且能夠全位使消費(fèi)者，節(jié)約其物力、財力、人力以及時間。 一般人們?nèi)マr(nóng)貿(mào)市場都去買些日常食用的糧食和蔬菜，所以在購買了大量的其它 產(chǎn)品后，一般不會在購買很多水果，因?yàn)橘徺I東西太多和太重都會對其行動形成 不便。而我們的商城提供免費(fèi)及時送達(dá)，提供驗(yàn)貨收貨等服務(wù)，質(zhì)量和份量都有 保證且節(jié)約了人力。同時無需高額租金成本，客戶資源全面化，價格較低。4.3 當(dāng)前生鮮電商要素

17、分析：產(chǎn)地（未形成規(guī)?；河蟹€(wěn)定的貨源、受制于季節(jié)性影響，非標(biāo)準(zhǔn)化的中 高端生鮮缺貨時有發(fā)生，難以形成規(guī)模流通。由于產(chǎn)地、種植時間不同，即便同 一產(chǎn)品，口感也存在差異，用戶購買不到滿意的商品就歸咎于電商平臺，影響重 復(fù)購買率，用戶容易流失。產(chǎn)品（生態(tài)，健康類營銷點(diǎn)，進(jìn)口產(chǎn)品量大）：不能提供比菜市場更好的購物體驗(yàn)、用戶需求的配送量少，客單價較低。有生鮮電商從業(yè)人士算過一筆賬，客單價如果低于200元，扣除產(chǎn)品成本、物流成本和流通損耗后，基本沒利潤。雖然，端生鮮產(chǎn)品可提高客單價，但受眾卻很少，客單價過高又會沖擊消費(fèi)者的 購買熱情。產(chǎn)品加工技術(shù)（保鮮）：難以保存，運(yùn)輸耗損大（損耗率達(dá)20%）,生鮮電

18、商的 運(yùn)營難度遠(yuǎn)高于其他行業(yè)，生鮮損耗就會造成誠信缺失，難以杜絕上游供應(yīng)商會 提供假冒產(chǎn)品。雖然產(chǎn)地直采可化解這一困擾，但僅限于規(guī)模種植的品類，無法 擴(kuò)大到所有生鮮商品。交通物流-冷鏈物流（消耗，物流成本）：要把控的環(huán)節(jié)太多、物流問題（比專業(yè)資料 如貨車進(jìn)城問題)難以解決，物流費(fèi)用成本居高不下。生鮮電商須擁有優(yōu)質(zhì)的冷 鏈物流系統(tǒng)，才能保證商品的品質(zhì)和及時送達(dá)。但冷鏈物流大大增加了運(yùn)營成本， 而且國第三冷鏈物流不發(fā)達(dá)，自建冷鏈投入巨大，回報期長，中小企業(yè)難以承受。 由于冷鏈跨地區(qū)覆蓋圍較窄也導(dǎo)致了很多生鮮電商只能在一線城市配送。4.4 問題與風(fēng)險(1)如降低成本：采購成本：采購成本和銷售量有直接

19、的聯(lián)系，如降低采購成本呢 ？其實(shí)我們只 要找到合適的合作伙伴，相信這個問題就迎刃而解了。運(yùn)營成本：這直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售價格。(2)如吸引消費(fèi)者的關(guān)注開業(yè)初期，可以通過居委會、物業(yè)公司等途徑把開業(yè) 宣傳單還有一些優(yōu)惠的海報發(fā)放給小區(qū)居民，并可以推出購買活動。(3)如讓消費(fèi)者選擇我們提供的商品：良好的形象良好購物環(huán)境有競爭力的價格，多重的促銷活動多種多樣的便利服務(wù)措施。(4)如爭取更多的資源來贏得更有利的競爭力。合作伙伴的選擇以及商城的優(yōu) 化和綜合利用互聯(lián)網(wǎng)信息時代帶來的優(yōu)點(diǎn)。(5)損耗問題：水果的損耗是最難控制的。因?yàn)槠潢P(guān)連到產(chǎn)品的采購、運(yùn)輸?shù)?各個環(huán)節(jié)。并且水果是不太容易量化的產(chǎn)品，只能按重

20、量來計算其價格，而沒有 單個產(chǎn)品的價格，所以控制起來要比其它商品有點(diǎn)難度。在這面，我們會出一定 的損耗比例，并且損耗度和利潤是掛勾的。(6)氣候條件：也是決定水果價格的主要因素，好在現(xiàn)在可以從某些機(jī)構(gòu)了 解到明年的氣候預(yù)測，這也可以根據(jù)氣候條件來判斷水果的收購價格。專業(yè)資料三整體結(jié)構(gòu)3.1 產(chǎn)品戰(zhàn)略主要經(jīng)營水果，水果選擇根據(jù)產(chǎn)地氣候等條件適合種植的水果都可以。平臺搭建與營銷宣傳3.2 平臺分為自建平臺、他站平臺和移動 App自建平臺是現(xiàn)在生鮮電商平臺必須搭建的，現(xiàn)有的電商平臺（京東、淘寶、 天貓等）都是綜合類的，無法滿足生鮮電商平臺的需要。自建生鮮電商平臺可以 解決相應(yīng)的宣傳需要，以及適應(yīng)各自

21、物流、產(chǎn)品的需要，生鮮電商由于不同的地 區(qū)的需求不同，物流等諸多因素的限制，地區(qū)生鮮電商是當(dāng)前發(fā)展的趨勢，自建 平臺可以更好的適應(yīng)地區(qū)因素的需要，為公司帶來最大的效益。生鮮電商由于剛剛起步，很多細(xì)分市場并不完善，消費(fèi)者集中區(qū)域也還在原 有的綜合類的電商平臺上，如生鮮電商等的地區(qū)性電商平臺沒有市場影響力，還 未取得消費(fèi)者的信任。他站平臺的建立即為解決前期消費(fèi)者不足、沒有影響力的 缺點(diǎn)，利用現(xiàn)在綜合的大的電商平臺的影響力和消費(fèi)者多的吸引更多消費(fèi)者的關(guān) 注。移動app的建立則是為了迎合電商向移動電商發(fā)展的需要，利用 app軟件的 便利性，消費(fèi)者可以在很多的移動客戶端上進(jìn)行選擇。在營銷推廣上，現(xiàn)在很多

22、的生鮮電商都采取普通的圖片、文字進(jìn)行宣傳推廣， 缺乏可信度，顧客無法直觀的看見商品的很多信息，購買的產(chǎn)品也與宣傳上的圖專業(yè)資料 片存在很大的差距。在這里我們創(chuàng)新性的使用視頻、圖片相結(jié)合的法，更加直觀 的展現(xiàn)產(chǎn)品，從產(chǎn)品種植、施肥、維護(hù)、采摘、加工都進(jìn)行視頻的錄制并放在相 關(guān)平臺的產(chǎn)品介紹上，用戶也可根據(jù)自身的需求進(jìn)行個性化的種植，在每個月我 們也將在平臺上選取消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)地體驗(yàn)，將用戶體驗(yàn)的過程放在平臺上進(jìn)行宣 傳，提高產(chǎn)品的可信度等。3.3 物流、運(yùn)輸案(1)采用三運(yùn)輸配送，我們設(shè)定相應(yīng)的網(wǎng)上訂貨時間和發(fā)貨時間：預(yù)約時間：我們的配送員會在配送前與客戶聯(lián)系，如果客戶有特殊的需求， 可以在訂單中

23、標(biāo)注，我們會根據(jù)預(yù)定時間送到客戶手中。根據(jù)用戶的訂單時間，我們會在配送前進(jìn)行產(chǎn)品篩查，保證產(chǎn)品的新鮮，使 用轉(zhuǎn)箱、泡沫箱或冰保證適合的溫度，利用一般面包車等進(jìn)行運(yùn)輸，在產(chǎn)品的最 好保鮮期送達(dá)顧客的手中，這樣在精確的產(chǎn)品保鮮時間，我們即保證了產(chǎn)品的及 時送達(dá)，也節(jié)省了在冷鏈運(yùn)輸?shù)某杀?。在送達(dá)前我們會與顧客聯(lián)系，如顧客可以直接取件我們會直接將產(chǎn)品送達(dá)顧 客的手中，如顧客不再家、無法取，我們會放在與我們進(jìn)行聯(lián)合的附近的便利店 中，等顧客自己提取。(2)全程精確、可控化管理由于水果的種植、管理、采摘、加工、保鮮、運(yùn)輸，為保證質(zhì)量都需要進(jìn)行 格的管理，特別是還要在常溫?zé)o冷鏈運(yùn)輸?shù)臈l件下保證送達(dá)客戶手中的

24、水果的新 鮮，更需要進(jìn)行格的時間掌控，企業(yè)整個管理環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行全程精確、可控化 的管理。專業(yè)資料(3)銷售環(huán)節(jié)管理對客戶的訂單進(jìn)行合理的安排，確保不遺漏，對每個時間段的產(chǎn)品進(jìn)行整合、 分類，合理安排產(chǎn)品采摘加工的順序，盡量縮短產(chǎn)品空置時間，保證新鮮度。(4)客戶關(guān)系維護(hù)新客戶維護(hù)：從新用戶注冊進(jìn)入開始就對用戶所關(guān)注的信息進(jìn)行收集，建立 用戶檔案，分析其關(guān)注的信息間的關(guān)聯(lián)性，分析其購買的產(chǎn)品，分析其購買的時 間，收貨的時間和地點(diǎn)等信息。熱情、完善的解決客戶在整個過程中的問題，與 客戶交流，完善產(chǎn)品、服務(wù)。 用戶信息收集。老客戶維護(hù)：對于忠誠的老客戶，我們要做的是維持、加深與其的關(guān)系，對 這類用

25、戶可以建立更加詳細(xì)的單獨(dú)的私人檔案，與老客戶做經(jīng)常的訪問、節(jié)日慰 問，給予老客戶在產(chǎn)品的優(yōu)惠、專業(yè)的服務(wù)，個性化服務(wù)為了進(jìn)一步讓客戶感到溫暖，可以讓客戶參與到企業(yè)舉辦的活動 中，感受企業(yè)文化。3.4 業(yè)務(wù)與盈利模式業(yè)務(wù)流程生鮮產(chǎn)品網(wǎng)上零售：用戶注冊一產(chǎn)品選購一網(wǎng)上在線支付一網(wǎng)上訂單確認(rèn)一產(chǎn)品挑選、加工、包 裝一時間段產(chǎn)品集合一物流運(yùn)輸一交貨、用戶確認(rèn)。在交貨后如用戶對產(chǎn)品不滿需要退換貨可與我們的物流人員交流，我們會在3小時進(jìn)行新貨物的送達(dá)物流費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)。盈利模式：產(chǎn)品銷售專業(yè)資料3.4項(xiàng)目功能介紹水果商城的基本功能有：商品展示，商品分類，商品搜索、購物車、積分系 統(tǒng)、支付功能，訂單查詢、物

26、流信息查詢、用戶評價系統(tǒng)、用戶注冊，商家入駐, 用戶個人中心等。后臺功能有模板控制，基本信息添加，商品容輸入，建立分類, 訂單處理，用戶管理系統(tǒng)等。另外有企業(yè)概況介紹、行業(yè)新聞、服務(wù)以及營銷網(wǎng) 絡(luò)等關(guān)于企業(yè)形象以及規(guī)模的展示，從而提高客戶對本公司的認(rèn)知度和信任度。3.4.1項(xiàng)目結(jié)構(gòu)表超巾頻道超市頁面的設(shè)計，美觀大，給訪客一種強(qiáng)烈的購買欲望展小加盟的商家列表推薦商品的展示超巾店鋪進(jìn)入加盟的冏家貝聞分類，商品的展示支付系統(tǒng)賬戶支付功能開發(fā)公司簡介、關(guān)于、 我們的團(tuán)隊(duì)、大事 件、我們的榮譽(yù)、 誠征英才、合作伙 伴、服務(wù)說明、付款式、服務(wù)協(xié)議、積分制度單頁間的設(shè)計程序的嵌套資訊模塊活動信息發(fā)布、修改、

27、刪除專業(yè)資料商品詳情模塊商品詳情的簡介，商品的介紹，屬于哪個商家其它商家推薦商品的展示。組合套餐的展示。商品其它屬性的展示購物車模塊統(tǒng)計購買的商品的總價格，生成訂單收貨地址模塊管理收貨地址買家模塊登陸注冊：獨(dú)立手機(jī)號注冊，通過手機(jī)號獲取驗(yàn)證碼密碼找回買家信息的展示包括：買家昵稱，頭像，手機(jī)號，注冊時間，收貨地址管理，購買記錄，收藏商品，收藏店鋪，評價管理，總消費(fèi)，和部分信息的修改商家模塊冏戶信息展小包括：冏鋪名稱，頭像，冏豕姓名，手機(jī)號，地址，商家身份證號，商戶資質(zhì)管理（上傳），入駐時間，銷售記錄，對賬記錄，盈利記錄，和部分信息的修改專業(yè)資料商戶管理（商戶的拉黑，商戶的刪除）商戶的審核管理商戶

28、個人信息的修改商戶資質(zhì)的審核管理商戶充值管理，（充值記錄的導(dǎo)出數(shù)據(jù)）對賬管理（對賬記錄的導(dǎo)出數(shù)據(jù)）商戶銷售記錄，（數(shù)據(jù)的導(dǎo)出）盈利記錄（數(shù)據(jù)的導(dǎo)出）權(quán)限管理可自主增加管理員分配權(quán)限，進(jìn)行指定目錄的管理。平臺管理后臺模塊退貨管理（退貨的原因）投訴管理（對投訴的信息就行審核，可編輯，可刪除）買家評價管理（買家評價的修改，刪除）商家地址管理（增加，修改，刪除）商家銀行卡的管理，信用的審核。買家地址管理（增加，修改，刪除）買家個信息以及買家消費(fèi)記錄的管理平臺單頁間的管理平臺文章的管理3.4.2欄目說明欄目規(guī)劃充分考慮到貴公司展示企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度以及網(wǎng)上營銷的需要采用了多種動態(tài)模塊，企業(yè)能夠自主、獨(dú)

29、立的完成中多數(shù)容的更新。頁面的設(shè)計專業(yè)資料 將充分體現(xiàn)貴公司大型企業(yè)的形象，在框架編排、色彩搭配以及動畫的適當(dāng)穿插 都做到恰到好處，使整個在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精 神愉悅感。3.4.2.1 首頁采用動態(tài)PHP動態(tài)頁面，將整個的最新信息在首頁顯示，主要包括最新動態(tài) 信息（自動從公司動態(tài)中提?。⑼扑]產(chǎn)品（管理員后臺發(fā)布），等。網(wǎng)管在后 臺可以動態(tài)更新首頁的容。瀏覽者一進(jìn)入首頁就能夠了解整個的最新更新和公司 的最新活動，給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問或者下單，實(shí)現(xiàn)產(chǎn) 品的快速推廣。首頁的設(shè)計著重體現(xiàn)企業(yè)的文化與形象，力求給瀏覽者一種親和力和認(rèn)知感， 繼而讓客戶產(chǎn)

30、生了解更多信息的興趣。3.4.2.4 在線商城3.4.2.4.1 產(chǎn)品展示系統(tǒng)本欄目采用產(chǎn)品動態(tài)數(shù)據(jù)庫，管理員能夠自行上傳提交產(chǎn)品信息，能夠?qū)Ξa(chǎn) 品信息進(jìn)行維護(hù)管理，瀏覽者在前臺能夠分類查看、瀏覽產(chǎn)品信息，能夠在線訂 購產(chǎn)品。功能特點(diǎn)管理員可管理產(chǎn)品的分類，產(chǎn)品類別分為一級或者二級管理員可發(fā)布、刪除、修改產(chǎn)品信息管理員可指定產(chǎn)品是否顯示，是否屬于新品、熱銷商品。管理員可指定新品、熱銷商品的顯示順序 支持產(chǎn)品按大分類、小分類、關(guān)鍵字進(jìn)行模糊搜索;專業(yè)資料 結(jié)合了購物車功能，顧客訂單以電子的形式發(fā)送。3.4.2.4.2 在線訂單系統(tǒng)（購物車功能）本欄目結(jié)合產(chǎn)品動態(tài)數(shù)據(jù)庫，在產(chǎn)品顯示頁中插入“加入購

31、物車” “加入收 藏”，顧客可以通過購物車直接下訂單，也可以把收藏夾里的產(chǎn)品放入購物車后， 再進(jìn)行下訂單，購物車，使用 Session技術(shù)，實(shí)現(xiàn)，可以在線修改、刪除已經(jīng)放 入購物車中的產(chǎn)品，也可以繼續(xù)添加產(chǎn)品。功能特點(diǎn)先將顧客選購的商品的編號和數(shù)量存人用戶端中，當(dāng)顧客需要查看購物信息時，將商品編號傳到服務(wù)器，利用商品編號從電子商務(wù)服務(wù)器端產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫中查 詢出產(chǎn)品名稱和價格信息等詳細(xì)信息，通過組件在對應(yīng)的地顯示相關(guān)信息。利用對象的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)購物車。在環(huán)境下，是比較理想的購物車制作對象， 但是對象是由服務(wù)器端創(chuàng)建和保存的，使用會給服務(wù)器帶來一定的負(fù)擔(dān)，這種負(fù) 擔(dān)隨著個數(shù)的增加而增加。為了降低服務(wù)

32、器端的負(fù)擔(dān)，在制作過程中我們利用類集存儲所購買貨物的編號名稱，對于所購買貨物是默認(rèn)數(shù)量的貨物不需存儲其購 買數(shù)量，對于購買數(shù)量不等于默認(rèn)數(shù)量的貨物就需要另外使用存儲其購買數(shù)量。 存儲購物數(shù)量的的名稱是貨物的編號名稱，值是購買數(shù)量。利用數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)購物車。利用數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)購物車就是在服務(wù)器端數(shù) 據(jù)庫中創(chuàng)建一個貨物選購信息表，專門臨時存儲消費(fèi)者的購物信息，為了能夠處 理不同顧客的選購信息，在該表中需要有一個字段記錄顧客標(biāo)識信息 ，同時為了 提高用戶響應(yīng)速度，減少用戶對購物車操作時服務(wù)器端需要執(zhí)行的線程數(shù)，應(yīng)該在貨物選購信息表中對顧客選購的貨物信息進(jìn)行冗余存儲。購物表中標(biāo)識字段的值可以有四種法產(chǎn)

33、生 使用用戶的號作為顧客的標(biāo)識號專業(yè)資料隨機(jī)生成一個用戶編號寫入用戶的中、然后在用戶上網(wǎng)購物時自動從中提取該 作為顧客的標(biāo)識號 用用戶的注冊名作為顧客標(biāo)識號 使用用戶的地址進(jìn)行標(biāo) 識。在實(shí)際制作過程中我們覺得利用反號作為顧客的標(biāo)識號相對理想一些。我們利用為運(yùn)行環(huán)境，制作了電子商務(wù)系統(tǒng)原型系統(tǒng)并對系統(tǒng)的購物車的相關(guān)性能進(jìn)行了測試，測試表明運(yùn)行利用技術(shù)制作的購物車服務(wù)器的負(fù)擔(dān)最小，處理速度也比較快，實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能需要編寫的代碼最少，但要求客戶端必須支持技 術(shù)，在正規(guī)的商業(yè)型電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)慎重使用運(yùn)行利用技術(shù)制作購物車服務(wù)器的存 消耗比較大，處理速度最快，實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能需要編寫的代碼較多，建議在中小型 使

34、用運(yùn)行利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)制作購物車服務(wù)器的存和消耗比較大，優(yōu)點(diǎn)是購物信息保存完整，不但可以記錄顧客確實(shí)購買的貨物，也可以對顧客的購物過程和購物 歷史進(jìn)行完整的記載，便于企業(yè)將來實(shí)施數(shù)據(jù)挖掘和客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ，建議在 大型電子商務(wù)中使用。3.4.2.5 服務(wù)中心本系統(tǒng)是一個文章管理系統(tǒng)，企業(yè)將其在服務(wù)過程中遇到的常見問題按類別 在網(wǎng)上發(fā)布，并且設(shè)置問題提交表單，訪問者可以在線提交問題。管理員可以在 后臺管理這些問題，并可根據(jù)問題的普遍性選擇單獨(dú)答復(fù)或者修改后發(fā)布到客戶 服務(wù)系統(tǒng)中。模塊特點(diǎn)類別管理：可靈活地修改、增加、刪除容類別（如對“產(chǎn)品訂購、保修條例、 維修保養(yǎng)、技術(shù)支持、常見問題”進(jìn)行維護(hù)）

35、。文章管理：自由修改文章容，管理員完成文章的增加、修改、刪除操作?？蛻魡栴}管理：客戶提交的問題不在前臺顯示，管理員自由選擇將普遍問題專業(yè)資料 發(fā)布或單獨(dú)給客戶回答問題。客戶問題修改：管理員在發(fā)布客戶提交的問題前可以對問題標(biāo)題、回答修改問題查詢：客戶、管理員可按類別、關(guān)鍵字查詢問題3.4.2.6 銷售網(wǎng)絡(luò)采用靜態(tài)頁面的形式發(fā)布公司的營銷網(wǎng)點(diǎn)信息，在表現(xiàn)手法上可以采用地圖 的形式，在地圖上設(shè)置相應(yīng)熱點(diǎn)，點(diǎn)擊熱點(diǎn)區(qū)域能夠以彈出窗口的形式顯示該營 銷網(wǎng)點(diǎn)的詳細(xì)聯(lián)系式。3.4.2.7 客戶專區(qū)本欄目采用靜態(tài)頁面，容為展示企業(yè)的主要客戶，對于重點(diǎn)客戶可以采用圖 片加文字的形式，普通客戶可以采用文字表格的形

36、式進(jìn)行展示。客戶信息按地區(qū) 進(jìn)行分類展示。3.4.2.8 選擇現(xiàn)在可以選擇放站的服務(wù)器種類繁多，有虛擬主機(jī)，服務(wù)器合租，整臺服務(wù)器。到底什么樣的適合于什么樣的服務(wù)器種類呢？3.5.1 服務(wù)器服務(wù)器就是在網(wǎng)絡(luò)上為終端客戶機(jī)提供專業(yè)服務(wù)的一種高機(jī)能，高可用性的 計算機(jī)。服務(wù)器只是一個總稱，根據(jù)他的應(yīng)用領(lǐng)域就有不一樣的服務(wù)器。好比網(wǎng) 吧里面的服務(wù)器。公司里面放數(shù)據(jù)的服務(wù)器。托管的服務(wù)器，存儲服務(wù)器，虛擬 機(jī)的服務(wù)器等等。優(yōu)點(diǎn)：1）能有遠(yuǎn)程操縱權(quán)限2）穩(wěn)定性高、速度快、適合大型使用；專業(yè)資料缺點(diǎn)：價格比較貴；3.5.2 虛擬主機(jī)從互聯(lián)網(wǎng)誕生至今，大部門站長都是從共享主機(jī)”（shared hosting

37、）開始學(xué)習(xí)建站的。所謂“共享主機(jī)”，就是一臺服務(wù)器上有很多，大家共享這臺服務(wù) 器的硬件和帶寬。假如它發(fā)生故障，那么上面的所有都無法訪問。優(yōu)點(diǎn)：1）價格便宜，相對于購買獨(dú)立服務(wù)器，建設(shè)的用度大大降低，為普及中小型 提供了極大便利；2）操縱可以從后臺直接治理；3）建設(shè)效率進(jìn)步，自己購買服務(wù)器到安裝操縱系統(tǒng)和應(yīng)用軟件需合租主機(jī)要 較長的時間，而租用虛擬主機(jī)通常只需要幾分鐘的時間就可以開通。缺點(diǎn)：1）不亂性差、速度不快；2）沒有遠(yuǎn)程服務(wù)操縱權(quán)限；3）適合流量比較低的，中小型、博客等。3.5.3 云主機(jī)云主機(jī)是一種類似 VPS主機(jī)的虛擬化技術(shù)，VPS是采用虛擬軟件，VZ或VM 在一臺主機(jī)上虛擬出多個類似

38、獨(dú)立主機(jī)的部門，每個部門都可以做單獨(dú)的操縱系 統(tǒng)，治理法同主機(jī)一樣。優(yōu)點(diǎn)：1）價格要位于虛擬主機(jī)與服務(wù)器之間；2）擁有獨(dú)立的遠(yuǎn)程操縱權(quán)限；專業(yè)資料3）能承受訪問量大的；缺點(diǎn)：1）放不了流量特別大的；2）穩(wěn)定性中等，介于虛擬主機(jī)與服務(wù)器之間。根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)以及上述對比，我們建議商城采用專業(yè)服務(wù)器。四我們的優(yōu)勢4.1 技術(shù)力量我們擁有一支由多人組成的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，他們都是在互聯(lián)網(wǎng)、軟件技術(shù)、企業(yè) 信息化等領(lǐng)域的資深專業(yè)人才，具有開發(fā)眾多項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)。4.2 解決案我們擁有資深的策劃專業(yè)人才，并一直注重行業(yè)解決法的積累，具有豐富的 整體策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠充分挖掘客戶需求，正確把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，從而為

39、客戶 提供互聯(lián)網(wǎng)整體解決案。4.3 項(xiàng)目管理我們擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才，已 經(jīng)形成了自己獨(dú)到的管理辦法，保證我們每個項(xiàng)目能夠得以順利完成，有效協(xié)同 各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進(jìn)行資源管理和分配，并能夠在最大程 度上保證我們的項(xiàng)目按時，按質(zhì)完成的前提。4.4 推廣百度、google等知名搜索引擎，我們憑借這一獨(dú)特優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)推廣面積累了 成熟經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┳钣行У木W(wǎng)絡(luò)推廣解決案。專業(yè)資料五權(quán)限管理系統(tǒng)格限制不同管理員（WEBMASTER權(quán)限。對每個模塊的管理權(quán)限可以分開指定，例如某個管理員有公司動態(tài)的權(quán)限、 客戶服務(wù)管理權(quán)限，某個管理員有產(chǎn)品世界

40、的管理權(quán)限，某個管理員有所有的權(quán) 限。這樣既可使整個的龐大管理功能分解給各個管理人員，確保有效管理，又提 高了整個的安全性。六建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程6.1項(xiàng)目合作與成員根據(jù)本項(xiàng)目的工作容和圍，我們將成立一個4個人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。具體職責(zé)如下：我們項(xiàng)目主要成員l項(xiàng)目經(jīng)理（1人）項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)，對項(xiàng)目資源進(jìn)行控制，是項(xiàng)目能夠按 照計劃實(shí)施，滿足項(xiàng)目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本負(fù) 責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理，也是客戶項(xiàng)目經(jīng)理的主要對口協(xié)調(diào)人。并負(fù)責(zé)對整個項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及功能程序的設(shè)計。l高級程序員（2人）負(fù)責(zé)外部和部服務(wù)系統(tǒng)的程序及多媒體

41、的開發(fā)。l HTML制作（1人）負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的模板制作及Html搭建。l創(chuàng)意設(shè)計總監(jiān)（2人）專業(yè)資料從事項(xiàng)目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設(shè)計和交互表現(xiàn)的形式的向把握和設(shè)計案的提交，對項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計的質(zhì)量實(shí)施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督?？蛻繇?xiàng)目主要成員l項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與我們的項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)工作，簽收各種項(xiàng)目文檔，自始至終負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的進(jìn)行。6.2項(xiàng)目實(shí)施法項(xiàng)目管理的成效直接關(guān)系到整個項(xiàng)目的成敗。 尤其是實(shí)施與INTERNET關(guān)的 新技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目，無論在國和國外都是有一定難度的，更需要成功的項(xiàng)目管理。我們充分認(rèn)識到了這一點(diǎn)，并且已做好了準(zhǔn)備。我們在項(xiàng)目管理面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的

42、實(shí)施法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。我們項(xiàng)目管理緊跟世界項(xiàng)目管理協(xié)會(Project Management Institute )的 原則，結(jié)合Internet項(xiàng)目IT系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計的特性，我們的這套法別適用 于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計相結(jié)合的項(xiàng)目。已經(jīng)在我們越來越多的成功 項(xiàng)目中得以體現(xiàn)和印證。項(xiàng)目的實(shí)施法是保證我們每個項(xiàng)目能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人 員共同參與，有組織有計劃的進(jìn)行資源管理和分配，并能夠在最大程度上保證我 們的項(xiàng)目按時，按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結(jié)果，在這里我們將 它作一個介紹。我們項(xiàng)目實(shí)施法中的五個基本階段是：1規(guī)劃定義作為項(xiàng)目的啟動，規(guī)劃定義階

43、段的目的是為了能夠準(zhǔn)確地把握客戶的商業(yè)目專業(yè)資料 的，確立項(xiàng)目圍、整體性和操作實(shí)施性。這包括對客戶商業(yè)策略的回顧；確認(rèn)、 記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單，提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn)，我 們將選擇項(xiàng)目成員、整合項(xiàng)目組并安排項(xiàng)目計劃。2分析設(shè)計在得到了項(xiàng)目目標(biāo)，圍和高級別需求清單等結(jié)果后，我們將針對功能性，系 統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺創(chuàng)意等面進(jìn)行更詳細(xì)的分析設(shè)計。我們將它們一一記錄下來 并與您一起探討改進(jìn)。之后，我們將根據(jù)這個設(shè)計又針對性地來完成容開發(fā)，交互信息和界面設(shè)計 等工作。3編碼制作我們開始建造這個系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計的結(jié)果予以開發(fā)出來。4測試驗(yàn)收測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境 遷移至發(fā)布環(huán)境。有計劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作。我們將 記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)面的知識，保證客戶懂得如運(yùn)作 及維護(hù)系統(tǒng)。用戶和我們將在一個有限的圍對系統(tǒng)