職業(yè)技能實訓平臺-單機版資源與運營管理答案

1、資源與運營管理答案單選題1、下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了（B） A PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室B PMO 任務范圍很廣，但不能充當關鍵的決策人CPMO 注重對項目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先順序 輕重緩急DPMO識別與提出項目管理方法系，最好的做法和H標準2 、下列關于項目過程的說法都正確，除了（D）A H項目經理H和項目H團隊H任何時候都應根據(jù)具體的項目選擇合適的過程進行應用B 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產品成果或服務而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動和活C項目過程包括兩大類項目管理過程和面向產品的

2、過程D面向產品的過程一般都是由產品生命期規(guī)定3、以下關于“滾動式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（B）A 項目管理計劃逐步詳細和深入B 規(guī)劃一次完成，滾動實施C規(guī)劃是重復多次的連續(xù)過程D屬于規(guī)劃過程組4、 哪個知識領域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（D）A 項目H整體管理HB H人力資源H管理CH溝通H管理D采購管理5、項目成本管理包括以下過程，除了（A）A成本規(guī)劃B成本估算C成本預算D成本控制6、 配置管理是用于：（A）A整體變更控制B項目計劃執(zhí)行C范圍計劃D風險定量分析7、你的項目辦公室提出了一個項目管理方案，并著重強調了綜合變更控制的重要性。該方案認為變更申請可能以下列所有形式發(fā)生，除了（

3、C）A口頭或者書面B法令強制執(zhí)行或者自選的C正式和非正式的D始于外部的或內部的8、 為了決定是否應建議對項目基準進行修改，以下何項應安排到位？（C）A溝通計劃B質量保障計劃C變更控制制度D問題管理程序9、 實現(xiàn)價值技術是項目整體管理中哪個過程的工具和技術？（C）A制定項目管理計劃B指導與管理項目執(zhí)行C監(jiān)控項目工作D整體變更控制10、 以下都是項目管理方法系的正確說法，除了：（D）A確定了若干項目管理過程組，及其有關的子過程和控制職能B可以是仔細加工過的項目管理標準C可以是正式成熟的過程D不是制定項目章程的非正式技術11、 實施的預防措施是：（D）A監(jiān)控項目工作過程的輸入B監(jiān)控項目工作過程的輸出

4、C整體H變更控制H的輸出D指導與管理項目執(zhí)行的輸出12、 批準的預防措施是：（C）A監(jiān)控項目工作過程的輸入B監(jiān)控項目工作過程的輸出C整體變更控制的輸出D指導與管理項目執(zhí)行的輸出13、 以下都是整體變更控制過程中的H配置管理H活動，除了：（D）A配置識別B配置狀態(tài)核算C配置核實與H審計HD配置變更控制14、否決的變更請求除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（B）A制定項目管理計劃B監(jiān)控項目工作過程C整體變更控制D指導與管理項目執(zhí)行15、 確認的缺陷補救除了作為整體變更控制的輸出外，還是哪個過程的輸入：（D）A制定項目管理計劃B監(jiān)控項目工作過程C整體變更控制D指導與管理項目執(zhí)行16、

5、 除了項目信息系統(tǒng)外，還有哪個工具出現(xiàn)在所有的H整體管理H過程中：（B）A專家判斷B項目管理方法論C事業(yè)環(huán)境因素D組織過程資產17、 除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）A工作分解結構和相關細節(jié)B更新的范圍管理計劃和變更請求C項目批準書和相關細節(jié)D范圍配置控制和項目批準書18、 以下都是幫助確定范圍變更影響的工具除了：（A）A項目章程B基準線計劃C偏差分析DH配置管理H系統(tǒng)19、 審核工作產品和結果以保證完成滿意度和正式驗收是以下哪一工作的組成部分：（D）A風險管理B質量控制C變更管理D范圍核實20、高級管理層要求項目提前進度兩個月竣工。項目范圍沒有變化，成本不得超過預算。在這種情況下，

6、壓縮進度計劃的最有效的方法時：（B）A趕工B快速跟進C加班D減少任務估算21、 以下說法都正確，除了：（C）A高層管理人員的控制點可以設在工作包的層次以上選定的管理點B控制帳戶的控制點在相關的工作包尚未規(guī)劃時可以作為規(guī)劃的基礎C規(guī)劃組合是用來規(guī)劃已經有了具體計劃活動的已知工作內容D規(guī)劃組合是在工作分解結構中控制帳戶以下，但在工作包以上的工作分解結構組成部分22、 以下關于關鍵鏈的說法都正確，除了：（D）A關鍵鏈法是一種進度網(wǎng)絡分析技術，可以根據(jù)有限的資源對項目進度表進行調整B關鍵鏈法添加了持續(xù)時間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作計劃活動C關鍵鏈集中注意力管理緩沖活動持續(xù)時間和用于計劃活動的資源D為

7、了保證活動計劃的持續(xù)時間，關鍵鏈按照最早開始與最早完成日期安排計劃活動23 在擬定項目初步成本估算時，項目經理最初需要什么資料：（B）A自上而下的估算B現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)C成本管理計劃D核查估算過程24 進度管理計劃是哪個過程的輸入：（C）A費用控制B費用規(guī)劃C費用估算D費用預算25 項目進度是哪個過程的輸入（C）A成本規(guī)劃B成本估算C成本預算D成本控制26  供貨商投標分析、準備金分析和質量成本用于哪個過程：（A）A成本估算B供方選擇C質量規(guī)劃D成本預算27  精確等級、測量單位、掙值規(guī)則是在哪個文件中定義的：（A）A費用管理規(guī)劃B費用變更控制系統(tǒng)C費用基準D費用預

8、算28  資金限制平衡和費用匯總應用于哪一個過程：（C）A費用控制B費用估算C費用預算D資源估算29  項目管理計劃中的以下內容會用于成本估算，除了：（A）A成本管理計劃B風險登記冊C進度管理計劃D人員配備管理計劃30  以下關于類比估算的說法都正確，除了：（A）A類比估算的費用通常低于其他方法，其精確度也較高B類比估算是一種專家判斷C進行估算的個人或集體具有所需的知識D用于以往的項目實質相似，而不是表面相似31  在為您的項目制訂質量管理計劃的同時，您發(fā)現(xiàn)貴公司的質量政策并不正式。您以前的公司的質量政策被視為該行業(yè)的典范。您的項目顧客也有完善的質量政策

9、。您在這種情況下遵循的質量政策基于誰的意向和指示：（A）A您的項目B您以前的項目C您目前的項目D顧客32、 顧客對貴公司交貨的產品不滿意，項目班子對可能發(fā)生問題之領域的調查是哪一過程的一部分：（D）A制定H風險H對策B范圍核查C業(yè)績報告DH質量控制H33、以下關于項目管理團隊的說法都正確，除了：（D）A是項目團隊的子集B負責項目管理活動C和核心團隊 領導團隊是一個意思D項目管理團隊職責不能只由項目經理一人擔任34、 跟蹤團隊成員績效以提高項目績效的過程是：（C）A項目團隊組建B項目團隊建設C項目團隊管理D項目團隊考核35、 項目經理和項目團隊的溝通最好應該：（C）A通過日進度報表B通過審批過的

10、文字表格C通過口頭和書面交流D通過正式的管理等級體制36、 項目管理是一種先進的管理方法，除了：（B）A總是涉及具體的產品（服務）B是獨特的運作方式C具有跨職能調配資源的能力D劃分階段進行控制37、 項目的一個實例是：（D）A管理一個公司B生產一種新的計算機C提供一種技術支持D實施一種全新的經營程序或流程38、 項目管理中的“三重制約”是，除了：（A）A質量B時間C成本D 范圍39、 以下都是項目管理為了達到項目的要求而運用于項目中的內容，除了：（A） A知識B風險C技術D手段40、項目階段是以下哪一項的其中一部分：（B）A管理計劃B項目生命周期C項目交付成果D項目控制系統(tǒng)41、 贊助人為項目

11、提供以下哪一項？（C）A合同定義B范圍C資金來源D風險管理42、問題登記薄除了用在管理項目團隊外，還用于：（D）A溝通規(guī)劃B信息發(fā)布C績效報告D干系人管理43、利害關系人管理的說法都正確，除了：（C）A項目經理負責干系人管理B干系人管理是和干系人一起解決問題C為了滿足干系人要求，需要改變項目的預期軌道D團隊協(xié)同的能力也能得到提高44  有效的利害相關者管理包括以下的全部內容，除了：（B）A成本支出報告B范圍變更控制C及時的進度報告信息D明確的需求定義45 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。為了表現(xiàn)出投入的傾聽技巧，項目經理應當（B）A評估這些內容，然后提出建議B改術這些內容并反映其

12、情緒C模仿這些信息的內容D探查并評估這些內容46  狀態(tài)審查會是：（B）AH質量控制H的工具B績效報告的工具C干系人管理的工具D項目團隊管理的工具47  項目團隊成員來自于 3 個不同的國家。項目對公司十分重要，項目經理應該使用什么類型的H溝通H方法？（A）A正式書面B非正式口頭C正式口頭D非正式書面48 績效衡量基準包括以下內容，除了：（C）A項目的范圍、進度、費用參數(shù)B項目的質量參數(shù)C項目的人力資源參數(shù)D項目的技術參數(shù)49 信息發(fā)布產生的組織過程資產更新包括，除了：（D）A績效報告B項目報告C項目記錄D利害干系人反饋50、用電子郵件向贊助人發(fā)送設計文件，贊助人因收到文件

13、不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好：（B）A報告制度B溝通規(guī)劃C軟件圖表D變更請求51、 完工預測是：（D）A H進度控制H的依據(jù)B 范圍控制的依據(jù)C成本控制的依據(jù)D績效報告的依據(jù)52、下列各項均是溝通障礙，除了：（C）A與低補償相關的消極態(tài)度B對技術語言感到困難C固定總價合同中有關清算損失的條款D缺乏明確的溝通渠道53、 在與客戶打交道時，項目經理應當：（B）A誠實到這樣的程度，以至于項目組織可被保護而不受到起訴B努力建立一種友好的、誠實的和開放的關系C通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化D為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情54、 在項目環(huán)境下，下列有關溝通的論述哪一個是正

14、確的？（B）A溝通技能也被稱為“硬技能”B有效的會議 “作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通C如果一個項目由12 人組成，則存在 48 個潛在的溝通渠道D大多數(shù)項目經理花費 30%的工作時間用于溝通55、 工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于：（C）A溝通規(guī)劃B信息發(fā)布C績效報告D干系人56  對一項在發(fā)生之前未界定的風險事件作出響應稱作：（A）A權變措施B應急響應C糾正行動D緩和風險響應57  項目經理可以通過下列方法促進項目溝通和團隊建設，除了：（D）A主持有效的會議B成為一個溝通聯(lián)絡者C有一個作戰(zhàn)室D成為一個好的溝通阻礙者58  溝通模型的四個部分是什么？（B）

15、A溝通者、消息、接收者和解碼器B發(fā)送者、消息、媒介和接收者C發(fā)送、接收、解碼和了解D溝通、傳達、接收和了解59 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（D）A接收B理解C了解D解碼60 風險管理的適當程序包括：（C）A識別、規(guī)劃、控制和評估B要素識別、緩解、管理和對策C識別、量化、制訂對策和控制D量化、回避、接受和緩解61  您獲悉供應商因其運輸發(fā)生車禍而無法交付產品，以下何種是H風險H轉移（B）A違反合同B向保險公司提出索賠C承擔損失D利用外部儲備62、 您正在管理一個涉及在多個地點開工的項目。以往的項目在某個現(xiàn)場已經失敗。您最初的行動是：（B）A增加應付潛在問題的管

16、理準備金B(yǎng)查明潛在風險及其概率C增加現(xiàn)場的資源D調整范圍和關閉現(xiàn)場辦事處63、管理一個項目包括以下內容，除了：（D）A識別要求B確定清楚而又能實現(xiàn)的目標C權衡質量 范圍 時間和費用的要求D 制定符合項目經理期望的計劃和說明書64、以下關于項目管理的說法都正確，除了：(A)A不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個因素，也可能會構成項目H風險HB如果“三重制約”中某一個因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個會受影響C項目經理是負責實現(xiàn)項目目標的個人D 只要能在預算內按時提交滿足要求的產品就是高質量的項目65 效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用以下專業(yè)知識領域的知識和技能，除了：（C）A項

17、目管理知識體系B應用領域知識 標準與規(guī)章制度C以項目為手段對日常運作進行管理D處理人際關系技能66在下列情況下，項目目標得以明確：（C）A由最高管理層進行H溝通HB由項目團隊成員制定和溝通C可以量化D散發(fā)到所有的項目利害關系者多選題67物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為( ABCD)。A度量衡檢驗法B光學檢驗法C熱學檢驗法D機械性能檢驗法68、生物學檢驗法有( AD)。A微生物檢驗法B光學檢驗法C熱學檢驗法D生理學檢驗法69、物流職能可分為( AB)。A地點效用B時間效用C運輸D轉移70、物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括( ABCD)。A產品的可得

18、性B訂貨及送貨速度C存貨或缺貨的比率D送貨頻率71、物流的一項基本產出就是對顧客服務的水平，其基本內容包括(ABCD )。A送貨可靠性B安裝 試車及修理服務C運輸工具及運輸方式的選擇D免費修理或分別計價72  下列選項屬于倉儲活動的是(ACD)。A保管作業(yè)B貨物存儲C裝卸作業(yè)D倉庫管理73  企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有( ABCD )。A面向通道B周轉頻率對應C同一性D先進后出74、企業(yè)在進行保管作業(yè)時，一般應遵循的原則有(ABCD )。A分層堆放B重量對應C相似性D形狀對應75、倉儲活動實際上包括(ABC )。A裝卸作業(yè)B倉庫管理C保管作業(yè)D分揀配貨76、

19、日本物流界從工業(yè)工程的觀點出發(fā)，總結出改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”。具體內容包括( ABCD)。A不讓等B不讓碰C不讓動D不讓想77  改善物流作業(yè)效率的“六無改善法”包括(ABC)。A不讓碰B不讓等C不讓動D不讓走78  退費優(yōu)待運用得較多的形式主要有(ABCD )。A同一廠商多種產品的購買優(yōu)待B同一商品重復購買優(yōu)待C相關性商品的購買優(yōu)待D單一商品購買優(yōu)待79、企業(yè)存在多種訂貨方式，包括(AC )。A定量訂貨方式B多樣化訂貨方式C定期訂貨方式D定額訂貨方式80、抽獎最為流行的方式包括( AB)。A對獎式抽獎B直接式抽獎C計劃性學習D差額式抽獎81、目前主要的

20、運輸方式有( ABCD)。A鐵路運輸B水運C卡車運輸D管道運輸82、利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時應有的步驟包括(ABC )。A測定銷售人員在不同的銷售潛力區(qū)域內的銷售能力B計算在各種可能的銷售人員規(guī)模下的企業(yè)銷售額C依據(jù)投資報酬率確定最佳銷售人員規(guī)模D確定一個銷售代表平均每年可進行的訪問次數(shù)83、無條件補貼是指不對零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是提供折扣，以創(chuàng)造銷售佳績。無條件補貼通常可細分為( ABCD)。A購買補貼B憑發(fā)票扣抵補貼C免費附贈補貼D延期付款84、運用退費優(yōu)待效果最好的產品一般具有(ABCD )等特點。A高度個性化B沖動式購買C使用期短，再購率高D經久耐用85、在零售補貼類

21、型中，無條件補貼包括( ACD)。A延期付款B憑發(fā)票扣抵補貼C現(xiàn)金折讓D免費附贈補貼86、設計銷售隊伍規(guī)模的方法主要有( ABCD)A銷售百分比法B銷售能力法C工作量法D競爭對等法87、企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關系。企業(yè)面對的公眾類型主要有(ABCD )。A融資公眾B媒介公眾C政府公眾D社區(qū)公眾88、渠道流程可分為(ABCD )。A實體流程B所有權流程C付款流程D信息流程89、下述屬于包裝內或包裝上贈送的優(yōu)點的是(ACD )。A同類產品正處于競爭激烈之時，可在零售店塑造產品差異化形象B對于贈品的外形沒有限制，贈品的選擇相當有彈性C憑贈品的附送可達到

22、市場細分的目的D選擇與產品相應的贈品，能增加產品的使用頻度第90題:  物流活動由( ABCD )等工作構成。A物流信息處理活動B包裝、裝卸搬運C流通加工、配送D儲存、運輸91  退費優(yōu)待的主要運用方式有(ABCD  )。A相關性商品購買優(yōu)待B同一廠商多種商品購買優(yōu)待C同一商品重復購買優(yōu)待D單一商品購買優(yōu)待92、常用的商品運輸包裝的標志有( BCD)。A易碎貨物包裝圖示標志B商品運輸包裝收發(fā)貨標志C商品運輸包裝貯運圖示標志D危險貨物包裝圖示標志93、 決定商品運輸包裝結構的要素主要有( ABCD)A商品運輸包裝的技術和方法B商品運輸包裝的材料C商品運輸包裝的造型D商品包裝的標志94、 包裝貯運圖示標志有很多種，下列配對合乎常規(guī)的有( AB)。A怕震易碎商品一高腳酒杯B怕濕商品一張開的雨傘C怕熱商品一溫度計D需控溫商品一太陽95. 在做出決策時，選擇方案是一般依據(jù)（ D.FSA 標準 ）標準96. 為了完成生產目標而制定的原材料的時間安排是指下面（ D.生產 ）調度方式。97. 資源是實現(xiàn)公司目標的（ D前提 ）。98. 要想整理現(xiàn)有過程或設計一個新過程，最好采用繪制（ 流程圖）技術。99.下面（D.工作所需要的人員的技能 ）不屬于工作描述中的內容。100. 為了滿足客戶的需要，可以采