簡潔實用個人簡歷模板(118)

1、淘寶客服簡歷模板«>根本信息出生年月：19xx年xx月xx日戶 籍：現(xiàn)所在地：| 專業(yè)名稱：電子商務畢業(yè)年份：2021年工作年限：四年以上職 稱：高級職稱語言能力： 英語英語四級；普通話標準綜合技能：已獲相關證書：全國大學英語四級等級證書全國高級助理電子商務師證書電子商務運營專才證書網(wǎng)店金牌客服證書推廣專才證書美工專才證書計算機水平打字速度：60以上/分會五筆和拼音Office 辦公室軟件操作Photoshop 圖片處理主要以扣圖為主Dreamweaver :修改模版代碼Gif:會制作一些簡單的動畫圖片Visualbasic:編寫一些小的軟件方便客服工作所在公司：XXXX科技擔

2、任職位：淘寶客服工作描述：2021-2021. 現(xiàn)今在深圳*科技擔任天貓客服,熟悉天貓運作流 程可以獨立處理售前 售中 售后，積極培訓新客服，順利配合領導完成各項工 作任務，參加淘寶技能考試榮獲“電子商務運營專才 “金牌客服證書其他工作：2005-2007: 高中的時候開始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購物2007-2021: 大學期間，學習電子商務專業(yè)，開始自學淘寶相關知識，并與同學共同開設淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件2021上半年： 大學實習期期間被代理商邀請參加客服行列開始處理相 關的淘寶業(yè)務2021下半年-2021 :正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期 間，根本熟悉淘寶網(wǎng)購及銷售的整個流程

3、，了解淘寶規(guī)那么，屢次參與規(guī)那么考試，陪同網(wǎng)店從四 鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個菜鳥成長為一名較為資深的客服具體參與過的工作內容:【預備工作】拍攝圖片 圖片處理 產品編緝 模版安裝 論壇博客推廣【售前工作】：客戶咨詢 修改價格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄，刪減庫存 發(fā) 貨操作【售后工作】：與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤、地址更改、 丟件、退件等流程處理中差評使用網(wǎng)店管家進行訂單日匯總，月匯總，并錄入用友erp系統(tǒng).常用的淘寶工具：直通車淘寶客量子衡道套餐搭配滿就送店鋪優(yōu)惠卷限時打折快 速打印T6用友ERP系統(tǒng)網(wǎng)店管家ERP1.本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣2

4、. 工作務實,有較強的溝通能力和團隊精神，能適應輪班制3. 熟悉電腦操作及淘寶整個網(wǎng)購流程能有效地引導客戶完成購物流程 并且認真解決售后問題。4. 能長期穩(wěn)定的做好工作，積極進取與公司共同成長5. 打字每分鐘60字左右。熟悉淘寶客服接待，后臺操作等。思想上積極 要求上進，為人誠懇老實，性格開朗善于交際，能吃苦耐勞，有良好的親和 力，有耐性；有較強的組織管理和實踐能力，集體觀念強，具有團隊協(xié)作精神 和創(chuàng)新意識。1、負責綜合部日常事務工作；負責中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責文件材料的領?。?、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；3、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā) 、考勤登記、接 聽 等工作；5、負責會議的籌備、會議通知的擬寫、下