在人際交往中-如何提升溝通技巧展示魅力塑造自我形象的論文

1、精品怎樣提高交往能力每個人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有 強(qiáng)烈成功的愿望， 我們希望通過對人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的 認(rèn)識與理解， 可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識。 結(jié)合這些特點(diǎn)與原 則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力， 促進(jìn)我們自身的人際 關(guān)系。讓那些在生活、學(xué)習(xí)、工作中，不愿交往、不懂交往、不善交 往的同學(xué)，塑造自身形象， 以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立 和諧的人際關(guān)系。 那么，什么是人際交往？人際交往又有什么技巧？人際交往是交流信息、 獲取知識的重要途徑； 是個體認(rèn)識自我、 完善自我的重要手段；是一個集體成長和社會發(fā)展的需要。一、人際交往有：五項(xiàng)原則、七

2、個技巧、及 26 條處事小節(jié) 1、人際交往的原則：（1）平等的原則：社會主義社會人際交往， 首先要堅(jiān)持平等的原則， 無論是公務(wù)還是私交， 都沒有高低貴賤之分， 要以朋友的身份進(jìn)行交 往，才能深交。切忌因工作時間 短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑， 也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都 影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。（2）相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與 人相處時的容納、 包含、以及寬容、 忍讓。主動與人交往， 廣交朋友， 交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求 同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。（ 3） 互利的

3、原則： 指交往雙方的互惠互利。 人際交往是一種雙向行 為，故有 "來而不往、非理也 "之說，只有單方獲得好處的人際交往是 不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以 交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。（ 4） 信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實(shí)、不欺、信 守諾言。古人 " 有一言既出、駟馬難追 " 的格言?，F(xiàn)在有以誠實(shí)為本的 原則，不要輕易許諾，一旦許 諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。朋 友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不 矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自 信心， 取得別人的信賴。（5）寬容

4、的原則 : 表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計(jì)較，能夠以德 報(bào)怨，寬容大度。 人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個性較 強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛 盾。這就要求大學(xué)生在交往中不 要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對方的態(tài)度、不計(jì)較 對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任， "做到宰相肚里能撐 船" ， 他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣， 容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的 表現(xiàn)。相反，它是有 度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑， 能" 化干戈為玉帛 "，贏得更多的朋友。2. 人際交往技巧：（

5、1）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺 得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機(jī)。（ 3 ）培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。（4）培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給 人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與 愿違。（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高， 別人也會心情愉悅。（6）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真 正取得成就的人，幫助有困難的人。（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人 的交

6、往動機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。二、要有效地提高人際交往能力、可循兩方面入手，一是對社會情境 的辨析能力，二是提高對其他人心理狀態(tài)的洞察力。（1）、對環(huán)境的辨析能力 對環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo)， 便要因應(yīng)情勢而作出相應(yīng) 的行為。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質(zhì)，要適應(yīng)不 同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。對環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個重要部分。 一個人如果能夠 對情境間的細(xì)微不同之處加以區(qū)分， 往往更能掌握社交環(huán)境的變化而 做出合宜的行為，以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。（2）、在與人交往時，他們的注意力便集中于從別人的言行舉止， 來推斷

7、對方具備哪種性格。 也有些人相信性格和道德都是變數(shù)， 認(rèn)為 一個人的道德和性格是可以改變的。因此，這些人在社交場合中，并 不急于判斷別人的性格和道德水平。 反之，他們會較留心于一些可變 的因素和行為的關(guān)系。 譬如， 他們會較留心環(huán)境因素的改變?nèi)绾斡绊?一個人的心理狀態(tài)，而心理狀態(tài)的改變，又如何影響一個人的行為?？偫ǘ裕?要增進(jìn)個人的社交能力， 一方面要提高對自己及別人 的需要、思想、 感受的洞察力，另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和 人物，分辨其中不同之處并加以理解分析， 以加強(qiáng)對千變?nèi)f化的社交 環(huán)境的掌握。 雖然心理學(xué)家認(rèn)為社交能力是可以訓(xùn)練提高的， 但要真 正的提高社交能力， 實(shí)在不是一件

8、容易的事， 亦非一朝一夕可以做到， 成功與否還是取決于一個人的動機(jī)、決心、努力與恒心。三、在人際交往中 ,如何提升溝通技巧 ,展示魅力 從社交包括的三個方面各個擊破（1）良好表達(dá)能力的培養(yǎng) 社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社 交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時?？捎械娜嗽?社交場上該說時不說，他們見面時不及時問候；分手時不及時告別； 失禮時不及時道歉；對請教不及時解答；對求助不及時答復(fù)反之， 有的人該止時不止。 他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不 幸；在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑； 在主人心緒不安時仍

9、滔滔不 絕發(fā)表宏論；在長輩家里樂不可支地詳談 "馬路新聞 "。請?jiān)O(shè)想一下， 假如你在社交中遇見了上面這種人， 你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢？ 二要適量。 適量的社交口才還包括聲音大小適量。 大庭廣眾之中 說話音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間 交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親 切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。 三要社交口才適度。 主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度， 根據(jù) 不同場合把握言談的得體度， 根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。 其 次，體態(tài)語也要恰到好處。（2）人際融合能力的培養(yǎng) 融合于社會，首先需要調(diào)

10、整自己的觀念， 勇敢地面對世界、 接納世界。 當(dāng)然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服， 更不是要你沒有任 何原則地去茍同消極落后的東西， 甚至同流合污。 而是要你用積極主 動的態(tài)度去接納現(xiàn)實(shí)， 并有勇氣和決心去消除生活中的消極現(xiàn)象， 弘 揚(yáng)主旋律，盡一份當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。當(dāng)然人際融合能力并不只是簡單地體現(xiàn)在能否接納世界、 認(rèn)同世 界方面，它還是一個人的綜合素質(zhì)的反映。 人際融合能力的強(qiáng)弱與一 個人的思想品德、知識技能、活動能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能 力以及健康狀況等密切相連的。一般來說，一個素質(zhì)比較高、各方面 能力比較強(qiáng)、身心健康的大學(xué)畢業(yè)生走上社會后， 能夠很快適應(yīng)環(huán)境、 適應(yīng)工

11、作， 即使是在比較困難的條件下和比較差的環(huán)境中， 也能變不 利因素為有利因素，通過自己的努力取得好的成績。人際融合，是一種能力，一種智慧，一種藝術(shù)。（3）解決問題能力培養(yǎng) 處理日常學(xué)習(xí)生活的各種問題，是我們最重要的責(zé)任。但是，當(dāng) 問題接踵而來， 而且復(fù)雜度不斷升高的同時， 如何有系統(tǒng)地找出問題 的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗(yàn)我們解決 問題能力的時候了。關(guān)于解決問題能力的培養(yǎng)，我們不妨借鑒一下 IBM 培養(yǎng)職工的 方法， IBM 對此能力的培養(yǎng)有五大步驟：一要定義并理清問題： 先收集資料并分析， 確定問題確實(shí)存在之 后，將問題寫下來，成為每個人都可以了解的陳述，將問題具體化， 使相關(guān)人員明了。二要分析問題：可以利用管理學(xué)的技巧輔助，如魚骨圖等。或是與 部屬舉行討論會議， 將問題產(chǎn)生的原因分類， 并且列出解決的優(yōu)先順 序。三要訂出可能的解決方案： 邀請同仁腦力激蕩， 最重要的是把這些 結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來， 依照是否能真正解決問題， 是否能獲 得管理階層支持，以及是否可付諸實(shí)行等原則排出順序。四要選出解決方案訂出行動計(jì)劃： 選擇影響力最大、 推動起來最容 易的方案，立即擬定行動計(jì)劃。五要推動解決方案并追蹤結(jié)果：進(jìn)行之前先給予 '成功 '的定義，在 過程中不斷檢視