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文檔簡介

1、優(yōu)秀護理演講稿護理鼻祖南丁格爾說過這樣一句話:“護士其實就是沒有翅膀的天使,是真 善美的化身?!彼€贊譽道:“護理是一門藝術(shù)一一從事這門藝術(shù)需要有極大的 心理準備?!边@既是對我們護士最高的贊譽,也是對我們護士的最高要求。當人 類進入了 21世紀,世界更加關(guān)注人的身心健康。在倡導文明服務的今天,人性 化護理以其對“人、健康、環(huán)境、護理”的獨特見解,把護理連同美麗和愛融為 一體,推動著護理事業(yè)向前發(fā)展。目前,人性化護理在好多醫(yī)院也逐漸開展起來。人生有四大事,生、老、病、死,如果將生命的過程看做一個線段,那么生 與死就是這條線段的兩個端點,而我們護士永遠伴隨始終。人性化護理,以其簡 單易行,關(guān)愛生命

2、的健康,與您、我、他一起同行!我科曾接受過這樣一位病人,肝癌,當我評估時問他問題時,他就是一句話 “進了腫瘤醫(yī)院就出不去”,很不配合護理治療和一些常規(guī)檢查,也不相信家人 的解釋,完全失去了對生活的信心。每次輸液時她都是大發(fā)雷霆,對這些我不能 有絲毫怨言,更不能不理睬,而是主動虛寒問暖,去病房與她拉家常,告訴她有 什么不滿說出來,我們護士每日有空時陪她聊天, 給予心理上的護理。這來自親 人般的關(guān)愛,終于深深打動了老人的心,喚起了她生活的勇氣。人性化護理,以其閃亮新穎的思想內(nèi)涵“我能為病人做什么”,而深入我們 護士的內(nèi)心,融入我們護士的護理工作。人性化護理教我們護士不再只是“被動 而機械地執(zhí)行醫(yī)囑

3、”,它指引我們護士要永遠以人為本,關(guān)愛生命的健康?!叭?分治療,七分護理”早已被我們現(xiàn)代護理理論和實踐充分證實,護理學也早已不再是醫(yī)療的附屬,而是一門獨立的學科。人性化護理就是我們護理學科的一部分, 其本質(zhì)就是“以病人為中心”,這完全是與現(xiàn)代醫(yī)學模式“視病人為一個生理、 心理、社會的完整的人”的理論相符合的。 人性化護理,它讓我們轉(zhuǎn)變了 “以我 為中心”的慣性思維模式,將“以病人為中心”作為了我們整個護理工作的中 心。它讓我們改變了以往的護理工作程序, 在細微之處來處處體現(xiàn)人性化護理對 生命健康的關(guān)愛,體現(xiàn)人性化護理在我們臨床護理工作中的真實意義。人性化護理是一門藝術(shù),它不僅僅只表現(xiàn)在護士優(yōu)雅

4、的舉止、整潔的儀表、 輕盈的動作,給人以美感。更重要的是人性化護理它能體現(xiàn)出我們護士對病人的 真情實感。針對不同的病人,及時提供不同的人性化護理,使病人的健康在短時 間內(nèi)恢復到最佳狀態(tài)。這從中不是更加體現(xiàn)了我們護士的人生價值和護理專業(yè)的重要性嗎?實行人性化護理,是我們護理學科的又一發(fā)展人性化護理理論在描述對“人”的看法時, 有這么一段話:“如果一位護士 與病人建立了你一我關(guān)系,應用了人性化的照顧,這位護士本身便是在不斷地變 化中而成為“更富有”深入了病人的內(nèi)心, 了解了病人的需求與擔心,為病人提 供了簡單易行且有意義的人性化護理。人性化護理使病人的生病變成了珍貴的成 長經(jīng)驗,而我們作為給予了病

5、人人性化護理的護士, 也從中體驗到了自己生存的 價值。人們都說:“健康才是?!?!可我堅信“人性化護理理論”視“健康”不 僅僅是“活得好”,更是“活得豐富”。我堅信的是能夠完成心愿的人是幸福的 人!我只是從事護理工作的一名普通工作者, 但我愿為人性化護理理論運用于護 理工作,架起一座彩橋。面向未來,我國護理事業(yè)面臨著重大的改革。人性化護 理理論將會因它的應用、可行、重要和有意義,在護理工作中得到廣泛推行。我 深信,“當代臨床護理如果全面應用了 人性化護理,將會使護理質(zhì)量得到大 幅度提高,并且可使護士們熱愛臨床工作而眷戀永不肯離去!”的目標是一定會實現(xiàn)的護理管理是醫(yī)療管理中的重要組成部分,護理工作

6、最獨特的功能就是協(xié)助病 患及健康的人預防疾病、減輕病痛、恢復和促進健康,是科學、倫理與藝術(shù)相關(guān) 聯(lián)的一門綜合學科。特別是隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入,護理系統(tǒng)受到了前所 未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)有水平,如何圍繞我院發(fā)展的大方向創(chuàng)新護理模式,真正提供” 以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務,不斷提高護理質(zhì)量和護理人員的工作效率, 成為新 形勢下護理工作的一個難點,也是護理工作適應現(xiàn)狀,取得長足發(fā)展的必經(jīng)之路。 因此,強化護理管理,創(chuàng)新護理模式,實施人性化護理,需從以下幾方面做起:1在護理部主任的領(lǐng)導和科主任的業(yè)務指導下, 按照護理質(zhì)量標準,制定工 作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長職責和義務。堅持“以病人為中

7、心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務”的服務理念, 把好入院宣教。2注重服務細節(jié),提高護理服務品質(zhì)首先,我們注意保持病區(qū)清潔、安靜, 病房床單的整潔,墻壁懸掛設(shè)計精美的衛(wèi)生宣傳欄,走廊放置綠色植物,強調(diào)外在 的人文氣氛,營造溫馨的病房環(huán)境。與此同時,我們十分注重護士的儀表端莊,舉 止文明,接待語言親切,服務規(guī)范,全體護士配徽上崗。接待病人時起身迎接,主動 問好,自我介紹,協(xié)助選擇床位,進行入院宣教:如介紹科室環(huán)境、主任、主管醫(yī)生、 護士長、責任護士 ;病區(qū)設(shè)備使用、飲食安排、探視陪護制度,貴重物品管理,協(xié) 助做好各項檢查。在病人住院期間,全程關(guān)注其身心狀況,使病人在充滿溫馨的

8、 感動服務中接受治療。3、重視首因效應,融洽護患關(guān)系在人際交往中的第一印象起著非常重要的作用,良好護患關(guān)系的建立,亦應重視首因效應。為此,在工作中我們堅持“首 問負責制”,即對病人的詢問和要求及時有回復、有落實,不能有推諉、拖延、 不耐煩的現(xiàn)象。工作中加強技術(shù)訓練,嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療常規(guī)和操作規(guī)程。對新 護士必須經(jīng)過嚴格崗前培訓方能上崗,對年輕護士每周進行一次技術(shù)操作考試,對資深護士進行??婆嘤柌⒍ㄆ诳荚嚕?以促進業(yè)務技術(shù)水平迅速提高。不斷加強 醫(yī)護,護患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務。4、堅持以人為中心的服務宗旨,實施“四個多一點”人性化服務,即

9、為病 人多講一點,為病人多做一點,讓病人少等一點,讓病人滿意一點,入院有迎聲, 出院有道聲,病人合作有謝聲,服務不周有歉聲,巡回病房有問聲,進行治療有 請聲,一張真誠的笑臉,一張清潔的床單,一次詳細的入院介紹;一次全面的入院評估;一次詳細的用藥指導。一張意見征詢表,一張護患溝通卡,不僅服務于患者也能得到病人的認可,同時也為我們今后的指點方向。5、使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能,調(diào)動科室人員工 作的主觀能動性,合理配置人力資源。6重點管理護理安全,杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育,防 范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守 規(guī)章制度及操作規(guī)

10、程,及時完成各種有效記錄,把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。7、培養(yǎng)經(jīng)營意識,善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必 要的開支,降低醫(yī)療成本,保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。8、 科室做到年有目標,月有計劃。鼓勵護士每人每年完成1 -2篇論文。 定期業(yè)務學習和經(jīng)驗交流,培養(yǎng)護士科研意識。9、培養(yǎng)經(jīng)營意識,善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必 要的開支,降低醫(yī)療成本,保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。10、 科室做到年有目標,月有計劃。鼓勵護士每人每年完成1 2篇論文 定期業(yè)務學習和經(jīng)驗交流,培養(yǎng)護士科研意識。11、落實??谱o理服務,提高專業(yè)技術(shù)服務質(zhì)量,配合醫(yī)療開展臨床路徑、 單病種質(zhì)量控

11、制工作,完善護理服務12、取消不必要的護理文件書寫,簡化護理文書,鼓勵醫(yī)院結(jié)合實際,采用 表格化護理文書,減少護士書寫時間,為患者提供更多的直接護理服務。13、完善臨床護理質(zhì)量考核標準,進一步細化和量化考核指標,保證護理工 作的落實,能夠讓患者得到實惠。14、臨床護理工作實行責任制,責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的 護理服務,增強護士責任感,密切護患關(guān)系。15、為患者提供滿意的護理服務,扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者 生活護理的局面,減輕患者負擔。通過深化“以病人為中心的服務理念”, 加強 臨床護理工作,夯實基礎(chǔ)護理服務,促進護理工作貼近病人、貼近臨床、貼近社會,在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)

12、生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象,弘揚救死扶傷的人道主義精神,促進醫(yī)患關(guān)系更加和諧。15、切實落實基礎(chǔ)護理職責,改善護理服務明確臨床護士應當負責的基礎(chǔ)護 理項目及工作規(guī)范,必須履行基礎(chǔ)護理職責,規(guī)范護理行為,改善護理服務。16、明確臨床護理服務內(nèi)涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內(nèi)涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內(nèi)容,并納入院務公開,作為向患者公開的內(nèi)容,引入患者和社會參與 評價的機制。17、臨床護士護理患者實行責任制,使責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、 全程的護理服務,實施成組護理,增強護士的責任感,密切護患關(guān)系。18、為患者提供滿意的護理服務,扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者 生活護理的局面,減輕患者負擔。護理工作需要一種奉獻精神,需要理解,也常常需要換位思考,當我守候在 一個痛苦的患者身邊,不能按時下班、不能按時吃飯、休息,在節(jié)假日不能陪伴 在家人身邊的時候,內(nèi)心也難免會翻滾一些現(xiàn)實的、 實際的想法,然而使命感和 責任感使我最終戰(zhàn)勝了自己,因為,人活在這世上,要

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