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文檔簡介
1、WOR格式一、單項(xiàng)選擇題(本大題共 20小題,每小題1分,共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1. 市場營銷的中心是(B)A. 市場B. 顧客需求C利潤D.產(chǎn)品2. “神秘顧客”這種調(diào)查方式一般可以被認(rèn)為屬于以下哪種營銷調(diào)研方法?( C)A. 行為記錄法B. 痕跡觀察法C親自經(jīng)歷法D.直接觀察法3. 某企業(yè)以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用向市場推出了一種新產(chǎn)品,這種營銷策略通常屬于(D)A. 快速撇取B. 緩慢撇取C快速滲透D.緩慢滲透4 .通常,采用變動(dòng)成本加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格要比采用總成本專業(yè)資料整理WOR格式加成定價(jià)
2、法制定的產(chǎn)品價(jià)格(A)A. 低B. 高C相等D.不確定5.依據(jù)通用電氣公司模型,如果 A公司在具有很好市場吸引力的 B 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位上表現(xiàn)出極強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力,那么企業(yè)對于B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該采取的最佳策略是(D)A. 維持B. 收割C放棄D.發(fā)展6 .一般情況下,下列哪種商品更適合通過零層次渠道進(jìn)行分銷?(D)A. 鉛筆B. 玻璃杯C鼠標(biāo)D.網(wǎng)站服務(wù)器7.下列網(wǎng)絡(luò)營銷方式中,出現(xiàn)最早、發(fā)展較為完善的是(A)A.企業(yè)一企業(yè)模式 B .企業(yè)一消費(fèi)者模式專業(yè)資料整理WOR格式C消費(fèi)者一消費(fèi)者模式 D.消費(fèi)者政府模式&相比較而言,下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低,而且不受時(shí)間、版面
3、的限制?( D)A. 電視廣告B. 交通廣告C郵寄廣告D.互聯(lián)網(wǎng)廣告9. PepsiCola 一般可以被認(rèn)為屬于 CocaCola營銷公眾中的(C)A. 生存性公眾B. 功能性公眾C同業(yè)性公眾D.擴(kuò)散性公眾10 .在某市場競爭結(jié)構(gòu)中,企業(yè)之間的競爭可以通過提高質(zhì)量、加強(qiáng)分銷渠道、強(qiáng)化促銷等方式進(jìn)行,則這種競爭結(jié)構(gòu)通常屬于(B)A. 完全競爭B. 壟斷競爭C寡頭競爭D.完全壟斷11.隨著客戶情況不斷發(fā)生變化,企業(yè)已收集的客戶資料也要不斷專業(yè)資料整理WOR格式地加以調(diào)整,易9除過去舊的或已發(fā)生變化了的資料,及時(shí)補(bǔ)充新的 資料。這是指客戶管理原則中的( A)A.動(dòng)態(tài)管理原則B.重點(diǎn)管理原則C靈活管理
4、原則D.專人管理原則12 .公司對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)和 激勵(lì),使其通力合作,以使顧客感到滿意。這是指公司服務(wù)營銷中 的(B)A. 外部營銷B. 內(nèi)部營銷C交互營銷D.三重營銷13.某企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品種類很多、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),貝y該企 業(yè)更適合選擇的國際市場營銷組織結(jié)構(gòu)為(C)A.職能型組織結(jié)構(gòu) B.地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)C產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu) D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)14 .顧客購買本企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量與其購買同種產(chǎn)品總量的百分比被稱 為(B)A.顧客滲透率專業(yè)資料整理WOR格式B.顧客忠誠度C顧客選擇性D.價(jià)格選擇性15. 某商家針對消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理,對在消費(fèi)者心目中有 信譽(yù)
5、的產(chǎn)品制定較高的價(jià)格。該商家的定價(jià)策略通??梢员徽J(rèn)為屬 于(B)A.習(xí)慣定價(jià)策略B.聲望定價(jià)策略C招徠定價(jià)策略D.整數(shù)定價(jià)策略16. 企業(yè)廣告要在有限的時(shí)間和版面內(nèi)達(dá)到廣告的目標(biāo),能夠適應(yīng) 顧客的視、聽、讀和記憶的規(guī)律,就必須扼要地概括廣告的主題, 將大量的信息進(jìn)行加工處理,避免繁雜。這是指廣告設(shè)計(jì)原則中的(D)A. 主題性原則B. 真實(shí)性原則C創(chuàng)新性原則D.簡明性原則17 .同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合,共同開拓新的市場 機(jī)會(huì),將資本、生產(chǎn)能力或營銷資源進(jìn)行密切合作,以實(shí)現(xiàn)獨(dú)家經(jīng) 營所不能達(dá)到的目的,稱為(B)A.垂直渠道專業(yè)資料整理WOR格式B.水平渠道C多元渠道D.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道1
6、8. 在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段會(huì)采用快速滲透策略?(A)A. 弓|入期B. 成長期C成熟期D.衰退期19. 企業(yè)建立報(bào)酬制度應(yīng)當(dāng)從實(shí)際情況出發(fā),盡量避免理解起來困 難、實(shí)施起來復(fù)雜、難以控制的現(xiàn)象發(fā)生,這是指企業(yè)建立報(bào)酬制 度原則中的(A)A. 現(xiàn)實(shí)原則B. 靈活激勵(lì)原則C相對穩(wěn)定原則D.指導(dǎo)原則20 .企業(yè)在一個(gè)新興市場上,投放一種其它企業(yè)已經(jīng)在成熟市場經(jīng) 營的產(chǎn)品,這樣一種策略通常被認(rèn)為屬于(C)A.市場滲透策略B.市場轉(zhuǎn)移策略C市場創(chuàng)造策略D.多角化經(jīng)營策略專業(yè)資料整理WOR格式二、多項(xiàng)選擇題(本大題共 5小題,每小題2分,共10分) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的
7、,請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21. 企業(yè)新增業(yè)務(wù)規(guī)劃中的一體化增長包括以下哪幾種方式(BDEA. 集團(tuán)一體化B. 前向一體化C多元一體化D. 后向一體化E. 水平一體化22. 企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的方法主要有(BCDEA. 時(shí)間序列法B. 多因素分析法C系列變數(shù)法D. 綜合變數(shù)法E. 單一變數(shù)法23 .產(chǎn)品組合的特點(diǎn)通常從以下哪幾個(gè)方面表現(xiàn)出來?(ABCDEA.長度專業(yè)資料整理WOR格式B.寬度C廣度D. 深度E. 黏度24.企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)主要有(ABCDA. 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)B. 控制目標(biāo)C適應(yīng)目標(biāo)D. 聲譽(yù)目標(biāo)E. 戰(zhàn)略目標(biāo)25 .消費(fèi)者購買行為的刺激一反
8、應(yīng)模式中的消費(fèi)者黑箱主要包括(CD)A. 營銷刺激B. 外部刺激C購買者特征D. 購買者決策過程E. 購買者決策三、判斷改錯(cuò)題(本大題共 5小題,每小題4分,共20分)判斷正誤,在題后的括號(hào)內(nèi),正確的劃上“/ ”錯(cuò)誤的劃上“X, ”并專業(yè)資料整理WOR格式改正錯(cuò)誤。26. 差異市場策略就是推出一種產(chǎn)品,實(shí)施一種市場營銷組合手段, 包括單一型號(hào),包裝、價(jià)格、品牌長期不變,進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似 的宣傳,采取廣泛的分銷渠道。()答案:(x)( 2分)無差異市場策略就是推出一種產(chǎn)品,實(shí)施一種 市場營銷策略組合手段,包括單一型號(hào),包裝、價(jià)格、品牌長期不變,進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似的定位,采取廣泛的分銷渠道。(2
9、分)或者差異性市場策略充分肯定消費(fèi)者需求的差異,在市場細(xì)分的基礎(chǔ) 上選擇若干個(gè)細(xì)分子市場,并針對不同的細(xì)分市場開展不同的營銷 活動(dòng)。27. 在波士頓咨詢集團(tuán)市場增長矩陣模型中,高增長率和高市場占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。()答案:(X)( 2分)在波士頓咨詢集團(tuán)市場增長矩陣模型中,高增長率和高市場占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(2分)28. 尾數(shù)定價(jià)策略和整數(shù)定價(jià)策略都屬于心理定價(jià)策略。()答案:(")(4分)29 .服務(wù)的無形性是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存。()答案:(X)( 2分)服務(wù)的無形性是指與無形產(chǎn)品不同,在被購買之前,是看不到、嘗不到、摸不著、聽不到
10、和嗅不出的(2分)?;蛘叻?wù)的易消失性是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存。30.市場拾遺補(bǔ)闕戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于實(shí)行專業(yè)化營銷。()答案:(")(4分)四、簡答題(本大題共 5小題,每小題5分,共25分)31 .簡述可供市場挑戰(zhàn)者選擇的主要進(jìn)攻策略。專業(yè)資料整理WOR格式答案:正面進(jìn)攻(1分);側(cè)翼進(jìn)攻(1分);包圍進(jìn)攻(1分);迂回進(jìn)攻(1分);游擊進(jìn)攻(1分)。32. 簡述消費(fèi)者購買決策過程的步驟。答案:需求確認(rèn)(1分);搜集資料(1分);購買前評論(1分);購買決策(1分);購后行為(1分)。33. 簡述廣告設(shè)計(jì)的一般要求。答案:主題性原則(1分);真實(shí)性原則(1分);簡明性原則(1分);藝術(shù)性
11、原則(1分);創(chuàng)新性原則(1分)。34. 簡述消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。答案:細(xì)分消費(fèi)者市場的依據(jù)可概括為四類:地理細(xì)分(1分);人口細(xì)分(1分);心理細(xì)分(1分);行為細(xì)分(2分)。35. 簡述建立合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本原則。答案:滿足需要原則(2分);利潤原則(1分);競爭原則(1分);資源利用原則(1分)。五、計(jì)算題(本大題共 1小題,5分)36. A公司某商標(biāo)產(chǎn)品在 2007年實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá) 200億元,成本為160億元,獲得利潤40億元,應(yīng)付稅款為10億元。而品牌研究公司的研究表明:A公司該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的非商標(biāo)產(chǎn)品凈利潤在8億元左右,商標(biāo)收益倍數(shù)約為 8。問:依據(jù)收益倍數(shù)法, A公司該商標(biāo)產(chǎn)品 在
12、2007年實(shí)現(xiàn)的商標(biāo)價(jià)值為多少 ?36、商標(biāo)凈利潤=40- 8 - 10= 22 (億元)(3分)商標(biāo)價(jià)值=22 X 8 = 176 (億元)(2分)六、論述題(本大題共 2小題,每小題10分,共20分)專業(yè)資料整理WOR格式37. 試述市場機(jī)會(huì)的本質(zhì)、一般特征及在尋找和識(shí)別市場機(jī)會(huì)過程中應(yīng)當(dāng)注意的方面。答案:市場機(jī)會(huì)的本質(zhì):是指市場上存在的尚未完全滿足的顯性或隱性的需求(2分)一般特征:公開性(1分)、時(shí)間性、(1分) 理論上的平等性和實(shí)踐上的不平等性(2分)應(yīng)注意的方面:廣泛收集意見和建議(2分);建立完善的市場信息系統(tǒng)和進(jìn)行經(jīng)常性 的市場研究(2分)。38 .試述產(chǎn)品品牌化帶來的好處。試
13、題答案在自考白皮書上都可以找到.2009年4月全國高等教育自學(xué)考試市場營銷策劃試題答案及評分參考(課程代碼0184)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共 20小題,每小題1分,共20分)I、B2、C3 D4、A5、D6、D7、A8、D9 C10、BII、A12、B13、C14、B15、B16、D17、B18、A19、A20、C二、多項(xiàng)選擇題(本大題共 5小題,每小題2分,共10分)21、BDE22 BCDE23 ABCDE24 ABCD25 CD三、判斷改錯(cuò)題(本大題共 5小題,每小題4分,共20分)26、(x)( 2分)無差異市場策略就是推出一種產(chǎn)品,實(shí)施一種 市場營銷策略組合手段,包括單一型號(hào),包裝、
14、價(jià)格、品牌長期不 變,進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似的定位,采取廣泛的分銷渠道。(2分)或?qū)I(yè)資料整理WOR格式者差異性市場策略充分肯定消費(fèi)者需求的差異,在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇若干個(gè)細(xì)分子市場,并針對不同的細(xì)分市場開展不同的營銷 活動(dòng)。27、(X)( 2分)在波士頓咨詢集團(tuán)市場增長矩陣模型 中,高增長率和高市場占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。(2 分)28、(“)( 4分)29、(X)( 2分)服務(wù)的無形性是指與無形產(chǎn)品不同,在被購買之前,是看不到、嘗不到、摸不著、聽不到和嗅不出的(2分)?;蛘叻?wù)的易消失性是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存。30、(")( 4 分)四、簡答題(本大題共 5小題,每
15、小題5分,共25分)31、正面 進(jìn)攻(1分);側(cè)翼進(jìn)攻(1分);包圍進(jìn)攻(1分);迂回 進(jìn)攻(1分);游擊進(jìn)攻(1分)。32、需求確認(rèn)(1分);搜集資料(1分);購買前評論(1分);購 買決策(1分);購后行為(1分)。33、主題性原則(1分);真實(shí)性原則(1分);簡明性原則(1分);藝術(shù)性原則(1分);創(chuàng)新性原則(1分)。34、 細(xì)分消費(fèi)者市場的依據(jù)可概括為四類:地理細(xì)分(1分);人口細(xì)分(1分);心理細(xì)分(1分);行為細(xì)分(2分)。35、滿足需要原則(2分);利潤原則(1分);競爭原則(1 分);資源利用原則(1分)。五、計(jì)算題(本大題共 1小題,5分)36、商標(biāo)凈利潤=40- 8- 10= 22 (億元)(3分)商標(biāo)價(jià)值=22 X 8 = 176 (億元)(2分)六、論述題(本大題共 2小題,每小題10分,共20分)37、市場 機(jī)會(huì)的本質(zhì):是指市場上存在的尚未完全滿足的顯性或隱性的需求專業(yè)資料整理WOR格式(2分)一般特征:公開性(1分)、時(shí)間性、(1分)理論上的平
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