因果分析法案例分析

1、1因果分析法案例分析以給排水管道漏水的質量問題為例，闡述采用因果圖來分析質量問題的原因,并通過對這些事前控制原因進行逐一控制，將施工質量問題消滅在可能發(fā)生的時候，最終實現(xiàn)施工質量的所謂因果圖，就是一種用于分析質量特性（結果）與可能影響質量特性的因素（原因）的一種工具，通過把握現(xiàn)狀、分析原因、尋找措施來促進問題的解決（如下圖）。通過因果圖來分析控制施工質量，就是根據(jù)下圖中所指出的人、機、料、法、環(huán)五個方面進行“因”的控制，以實現(xiàn)工程質量合格這一“果”，即通過控制 “因”以實現(xiàn)合格的“果”，從而實現(xiàn)事前控制和主動控制。方扶tfV* IMM1.人的控制人是影響施工質量的最主要因素。要控制施工質量，首

2、先要實現(xiàn)對人的控制，人是質量控制中最活躍，也是最不穩(wěn)定的因素，人既是質量控制的主體，又是質量控制中的受控對象，作為質 量控制的主體，要充分調動人的積極性，發(fā)揮人的主導作用；作為受控對象，要盡可能地避免犯 錯誤。人對施工質量的影響，直接取決于工人的技術水平。產品質量 歸根結底是制造出來的，工人的狀態(tài)如何，對工程質量有直接影響。但是，管理層 的質量控制意識才是質量控制的關鍵。為了有效地進行人的控制，必須做好以下幾個方面的工作。（1）建立健全的 崗位責任制崗位責任制是全面、全過程、全員質量控制的基礎。施工質量控制的崗位責任制應包括：項目經理 和項目技術負責人的管理職責；主管施工員的管理職責；質量員的

3、監(jiān)督職責；施工人員的 直接責任。例如：在管道安裝施工前，施工員、質量員必須做好技術和安全交底；施工時，應按 規(guī)定進行監(jiān)督，質量員按規(guī)定進行抽檢。將質量責任 落實到具體崗位人員身上的崗位責任制度是實現(xiàn)全員管理、主動控制、事前控制的具體體現(xiàn)。（2）強化管理意識一般認為，施工質量問題的主要原因是管理不當。在同樣的專業(yè)技術條件下，由于管理水平 參差，其 產品質量、消耗、效益必然存在明顯的差別。因此，管理人員 必須有強烈的管理意識,進行現(xiàn)場施工管理的人員，不僅要熟悉管道的施工規(guī)范和質量要求，而且要掌握一定的質量管理理論、手段和方法。（3 ）持續(xù)培訓施工質量靠的是相關人員的良好素質，而素質的提高就在于教育

4、，尤其是對質量控制起關鍵作用的管理人員。隨著新技術的不斷出現(xiàn)，規(guī)范的不斷更新，培訓應是一個持續(xù)的過程。通過持 續(xù)培訓，既可提高相關人員的知識水平，也可總結以前的經驗教訓，最終達到提高質量控制水平 的目的。（4）引入激勵機制無論是作為受控對象，還是作為質量控制主體，在合理的激勵機制下，人員才能充分發(fā)揮其主觀能動性。在施工生產各個環(huán)節(jié)，根據(jù)工作績效 給相關人員以物質獎勵和精神激勵，充分調動其工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高工作效率。這里所講的激勵包括獎優(yōu)和罰劣兩個方面。如 工程項目部對施工人員發(fā)現(xiàn)施工過程中的質量隱患，減少了損失，就應給予適當?shù)莫剟畹取?材料的控制材料是工程施工的勞動對象，工程質量

5、在很大程度上取決于材料的質量。正確合理地選擇材料，控制材料的規(guī)格、性能特性是否符合要求，直接關系到工程質量的的形成。PDCA循環(huán)（戴明環(huán)）的四個階段進場材料的質量控制可從如下幾方面著手。PDAC循環(huán)亦意圖（1）掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家可建立企業(yè)內部材料合格供應商質量評估文件。在訂貨時必須考慮材料的質量因素，從價格性能比 權衡利弊，不能一味追求低價，價格最低不一定最經濟。另外，盡量減少供貨商 的數(shù)量，這樣可減少質量的波動。（2）嚴格檢查驗收訂貨時明確地提出所需原料的質量要求，并要求供貨方作書面保證。對進場原材料應進行外觀質量驗收，管材尺寸及偏差必須符合現(xiàn)行國家有關給排水管材標準，在整個管道系統(tǒng)

6、中，與管 材的質量相比，管件的質量更難以保證，可以說，管件質量的好壞，基本上反映了該品牌管道系 統(tǒng)質量的好壞，這一點在選購材料時應加以注意。驗收時應全面檢查原材料質量要求是否符合供 貨方的質量保證指標和合同要求，對不合要求的原料應堅決拒絕接收。（3）建立材料管理臺賬，以保證施工材料的可溯性當發(fā)現(xiàn)材料出現(xiàn)質量問題時，能夠及時知道該批材料已使用了多少，使用在那些部位。3方法的控制方法的控制包括在施工和質量檢查過程中采用合理的技術方案、組織方案。 施工方案主要應切合工程實際、能解決施工難題、技術可行、經濟合理，有利于保證質量、加快進度、降低成本； 而組織方案主要是合理進行施工程序、施工流向等方面的組

7、織。質量檢查是質量控制過程中非常重要的一環(huán)，它既是對以前施工環(huán)節(jié)的事后控制，也是對下一個環(huán)節(jié)的事前控制，避免不合格的環(huán)節(jié)向后延伸為不合格的產品。如在施工過程中發(fā)現(xiàn)管道出項變形、偏移等情況，必須立即進行檢查分析，判斷是否管材、 管件有問題，還是支架問題，及時進行整改。管道連接完畢，應做水壓或灌水試驗，只有管道試 驗合格后，才能覆蓋管道。室內給水管道的水壓試驗必須符合設計要求。4. 施工機具的控制機械設備的選擇、操作、維修和故障排除等都是一個復雜的過程，不是在短期內能掌握的， 因而施工機具應有專人負責。主要設備應建立檔案，制定維護計劃，并對維護情況進行記錄。所 有儀器設備都應按規(guī)定的檢定周期送檢，無檢定（校準）合格證的儀器設備禁止用于施工計量。5. 施工環(huán)境的控制環(huán)境因素作為質量問題形成的誘因，一般情況下按影響質量的次要因素進行控制。但是如果環(huán)境因素控制不當 ，同樣會變成質量