計(jì)算機(jī)維護(hù)合同

1、合同編號(hào)：計(jì)算機(jī)維護(hù)合同（四）（標(biāo)準(zhǔn)版）甲方：乙方：簽訂日期：簽訂地點(diǎn)：甲方：地址：電話：緊急聯(lián)絡(luò)方式：乙方：地址：電話：緊急聯(lián)絡(luò)方式：甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，簽訂協(xié)議如下：一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)， 具體配置見配置清單。協(xié)議期間由 乙方提供上門服務(wù)。用戶級(jí)別為： 員， 月檢，次季檢， 年檢，維護(hù)費(fèi)用為 rmb /年，大寫。協(xié)議規(guī)定有效期為 月。甲方共計(jì)有計(jì)算機(jī)臺(tái)交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后 日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第九條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。二、服務(wù)項(xiàng)目1電腦各類故障檢修：無法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、

2、運(yùn)行速度減慢、常死機(jī)、 電子郵件設(shè)置、操作系統(tǒng)重裝等。2 各類外設(shè)維護(hù)：modem、打印機(jī)、掃描儀等。3. 系統(tǒng)軟件安裝：win98、win2000、winxp 等。4. 常用軟件安裝及維護(hù) ofice2000、wps等。5. 電腦升級(jí)：采用最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。6. 各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。7. 查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、由M牛病毒）查殺。8. 數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份、異地備份、光盤備份等。9. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線，winnt、win2000server。三、硬件維護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障

3、檢測(cè)1服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲 方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修 理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。2甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)， 保修期內(nèi)由廠家提供。3. 甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換， 但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、 聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成 功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。4. 甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按 實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過5天，乙

4、方可以提供替用 配件（顯示器除外）給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。 但甲方損壞的電腦部件不 修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。5. 所有品牌電腦（如 ）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀等），如果未過 保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)（不開機(jī)箱）服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù)，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)， 代 理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提 供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件，可以委托乙方代購。如甲方需要查 殺電腦病毒服務(wù)，

5、必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù) 據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。五、不涉及的服務(wù)1. 系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。2. 非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。3. 乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。4. 乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。5. 任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。六、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì) 分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方承諾服務(wù)時(shí)間： X小時(shí)。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維

6、 護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回1甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。2故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。3故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。七、隱私及安全乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)， 為甲方絕對(duì)保密任何有 關(guān)甲方的資料。非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承 擔(dān)責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞， 甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件 折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失， 包括甲方重要的 數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份， 但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。乙方對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任， 不承擔(dān) 由服務(wù)引起的間

7、接損失。八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以 識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，由甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。九、付費(fèi)方式經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：1. 一次性付清：甲方于年月日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受 優(yōu)惠（標(biāo)準(zhǔn)用戶例外）或贈(zèng)送 天服務(wù)2. 分期付清：甲方于 年月日前付清50%服務(wù)費(fèi)用，余款在年月日前付清。3滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5%。，向甲方追繳滯納金。十、合同的解除自合同簽訂日期起至年月日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請(qǐng)求如遭遇拒絕2次以上，或乙方未能提供令甲方滿意的維護(hù)且經(jīng)甲方書面提示 后仍未能改正，或者乙方人員與甲方發(fā)生劇烈沖