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1、峯年的企業(yè)咨詢咸問(wèn)經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案.值得您下載擁有取水游戲良好的合作是成功的關(guān)鍵隊(duì)壹任務(wù)說(shuō)明書(shū)任務(wù)你隊(duì)的任務(wù)是用壹只特別的能裝 100 只壹公升瓶的容器于地圖所示區(qū)域內(nèi)收 集空瓶,收到瓶子越多越好。每個(gè)瓶子均裝滿壹公升水,由于重量限制,你 們收集的只能是空瓶。如果瓶里裝滿水的話,必須把水倒掉。但倒水及裝瓶 的時(shí)間不計(jì)算入內(nèi)。你隊(duì)必須集中行動(dòng),穿梭于旅店之間。 你們能夠以五公里的時(shí)速行進(jìn),但下午三點(diǎn)前必須返回營(yíng)地,路上不能停留 或等待。于規(guī)定時(shí)間內(nèi)每收回壹只空瓶得十分。路線設(shè)計(jì)你隊(duì)的任務(wù)是從如圖所示的旅店內(nèi)收集空瓶,壹只瓶子得 10 分。 你隊(duì)總分加上另壹隊(duì)的得分即是
2、倆隊(duì)的累計(jì)分。累計(jì)分至少必須達(dá)到 1500 分,多多益善。假定你隊(duì)得 700 分,另壹隊(duì)得 1000 分, 累計(jì)分則為 1700 分,各隊(duì)得分越高 越好。選中壹條能得高分的路線,把所作選擇告知情報(bào)中轉(zhuǎn)站,我們會(huì)將你們倆隊(duì) 的累加分告訴你。允許任意多次嘗試不同的路線,見(jiàn)選哪條得分更高。如果能于 60 分鐘里完成這個(gè)練習(xí),你隊(duì)將得 50 分的額外獎(jiǎng)。瓶子的位置 有倆支隊(duì)伍參加,你作為隊(duì)壹制定計(jì)劃。倆隊(duì)將于同壹地圖所示的同樣區(qū)域內(nèi)執(zhí)行相似的任務(wù)。你隊(duì)的營(yíng)地設(shè)于起錨旅店。你隊(duì)于早上8點(diǎn)岀發(fā),下午3點(diǎn)返回,任務(wù)是收集空瓶。你知道能于下列地方找到水瓶:君首旅店10瓶鼓棧10瓶野豬扣哨子旅社20瓶皇冠賓館2
3、0瓶馬蹄旅店20瓶獨(dú)角獸旅社20瓶大象旅社10瓶交流你想和另壹個(gè)隊(duì)交流,可將你的信息寫于白紙上交到情報(bào)中轉(zhuǎn)站,情報(bào)中轉(zhuǎn)站能夠?yàn)槟銈鬟f信息。同樣你也能夠獲得信息。信息到時(shí)我們會(huì)通知你。使用中轉(zhuǎn)站沒(méi)有限制。倆隊(duì)也能夠面談。練習(xí)開(kāi)始后20分鐘內(nèi)倆隊(duì)不能會(huì)面,之后每20分鐘能夠面談壹次,時(shí)間1分鐘。每隊(duì)只能有壹名隊(duì)員參加,面談不能攜帶任何文件或書(shū)寫工具,會(huì)議安排通過(guò)中轉(zhuǎn)站進(jìn)行。行進(jìn)時(shí)間以下是你隊(duì)于旅店間行進(jìn)分別所需的時(shí)間。以分計(jì)算:老公牛-大象90大象-獨(dú)角獸150獨(dú)角獸-馬蹄30馬蹄-皇冠60皇冠-滿月60滿月-老公牛90皇冠-君首90君首-鐘鈴30鐘鈴-葡萄60葡萄起錨30君首-起錨60起錨鼓30
4、起錨馬蹄90葡萄星星30獨(dú)角獸鼓90鼓星星30鼓野豬口哨90野豬皇家橡樹(shù)30良好的合作是成功的關(guān)鍵隊(duì)二任務(wù)說(shuō)明書(shū)任務(wù)你隊(duì)的任務(wù)是用壹只特制的能盛100公升水的容器去地圖所示區(qū)域內(nèi)提水,提回的水越多越好。由于重量限制,你隊(duì)只能打水而不能收瓶子,但把水從 瓶中倒入容器的時(shí)間不作考慮。你隊(duì)必須集體行動(dòng)、穿梭于旅店之間。你隊(duì)能夠以十公里的時(shí)速行進(jìn),但下午五點(diǎn)前必須返回營(yíng)地。路上不能停留或等待,于規(guī)定時(shí)間內(nèi)每提回1公升水得10分。路線設(shè)計(jì)你隊(duì)的任務(wù)是從如圖所示的旅店內(nèi)提水,壹公升水得10分。1500你隊(duì)總分加上另壹隊(duì)的得分即是倆隊(duì)的累計(jì)分。累計(jì)分至少必須達(dá)到 分,多多益善 假定你隊(duì)得700分,另壹隊(duì)得1
5、000分,累計(jì)分則為1700分,各隊(duì)得分越高 越好。選中壹條能得高分的路線,把所作選擇告知情報(bào)中轉(zhuǎn)站,我們會(huì)將你們倆隊(duì) 的累加分告訴你。允許任意多次嘗試不同的路線,見(jiàn)選哪條得分更高。如果能于60分鐘里完成這個(gè)練習(xí),你隊(duì)將得50分的額外獎(jiǎng)。水的位置有倆支隊(duì)伍參加。你為隊(duì)二作計(jì)劃。倆隊(duì)將于同壹地圖所示的同樣區(qū)域內(nèi)執(zhí) 行相似的任務(wù)。你隊(duì)駐營(yíng)于老公牛旅店,早上十點(diǎn)起程,下午五點(diǎn)返回,任務(wù)是提水。你知 道能于下列地方找到水瓶(每瓶容量1公升):鐘鈴賓館10瓶匍萄旅社10瓶星星旅店10瓶皇冠賓館20瓶馬蹄旅店20瓶獨(dú)角獸旅社20瓶皇家橡樹(shù)20瓶交流 你想和另壹個(gè)隊(duì)交流,可將你的信息寫于白紙上交到情報(bào)中轉(zhuǎn)站
6、,情報(bào)中轉(zhuǎn) 站能夠?yàn)槟銈鬟f信息。同樣你也能夠獲得信息。信息到時(shí)我們會(huì)通知你。壹 條信息可容納30個(gè)字。使用中轉(zhuǎn)站沒(méi)有限制。倆隊(duì)也能夠面談。練習(xí)開(kāi)始后20分鐘內(nèi)倆隊(duì)不能會(huì)面,之后每20分鐘能夠面談壹次。于歷時(shí)2分鐘的會(huì)上每隊(duì)只能有壹名隊(duì)員參加,開(kāi)會(huì)不能攜帶任何文件或書(shū) 寫工具,會(huì)議安排通過(guò)中轉(zhuǎn)站進(jìn)行。行進(jìn)時(shí)間 以下是你隊(duì)于旅店間行進(jìn)分別所需的時(shí)間。以分計(jì)算:I老公牛-大象45大象-獨(dú)角獸75獨(dú)角獸-馬蹄15馬蹄-皇冠30皇冠-滿月30滿月-老公牛45廠皇冠-君首45L君首-鐘鈴16鐘鈴-葡萄30葡萄起錨15君首-起錨30起錨-鼓15起錨-馬蹄45葡萄-星星15獨(dú)角獸-鼓45鼓-星星15鼓-野豬口
7、哨45野豬-皇家橡樹(shù)15隊(duì)壹和隊(duì)二的地圖關(guān)于取水游戲的心得(網(wǎng)友travelfoxw 提供)游戲時(shí)間預(yù)算:1、 分組坐好3-5分鐘,閱讀材料 3-5分?;卮饐?wèn)題 5分鐘10-15分鐘2、游戲開(kāi)始計(jì)時(shí)。(a)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成游戲。增加尋求最優(yōu)解環(huán)節(jié),時(shí)間限制30分鐘。分鐘(60+30)(b)未于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成游戲。最多允許增加30分鐘110分鐘(80+30 )3、 公布各組路線和得分10分鐘 4、休息5-10分鐘5 、反思 30 分鐘6 、各組共享(小組數(shù) *3-5 分鐘) 20-30 分鐘7 、教官總結(jié),補(bǔ)充。 10 分鐘合計(jì) 170-180 分鐘反思引導(dǎo)問(wèn)題:1、通過(guò)做這壹游戲反映了我們工作
8、環(huán)境中的哪些問(wèn)題。a)、游戲進(jìn)程中的小組行為。b)、游戲規(guī)則中對(duì)于工作環(huán)境的隱喻。2、若要提高游戲得分盟友組總得分,我們應(yīng)該怎樣做?聯(lián)系到工作中, 如果要提高工作績(jī)效,我們能做些什么?a)、自身行為,團(tuán)體行為。b)、游戲規(guī)則。感悟要點(diǎn):1、同理心和自我參照準(zhǔn)則。小游戲:人字手形我們每個(gè)人于思考問(wèn)題,做出判斷,采取對(duì)策時(shí),均容易采用自我參照準(zhǔn)則, 根據(jù)自己的目標(biāo),利益,思維方法,做事準(zhǔn)則來(lái)推測(cè)他人的思維和行為。“以幾推人”因此,有的小組就會(huì)認(rèn)為盟友組的目標(biāo)也是取水或取瓶,且且認(rèn)為這是理所當(dāng)然的。這就容易出現(xiàn)利益的沖突(贏輸)模式的思維方法。因此,就會(huì)出現(xiàn)盟友組避開(kāi)采集點(diǎn),取用資源的情況。事實(shí)上,
9、每個(gè)人的目標(biāo)和利益如同游戲中壹個(gè)取有所不同,能夠通過(guò)合作各取所需,共同獲得更大利益。瓶,壹個(gè)取水。 )因此于合作時(shí),能夠考慮了解對(duì)方所需以及其目標(biāo)后,再?zèng)Q 定是協(xié)作,仍是分割工作區(qū)域,以免干擾。2、信息共享和溝通 工作環(huán)境中,部門間的關(guān)系如同盟友組壹樣,需要合作,需要溝通,才能有 效完成工作。而部門間的信息溝通是壹個(gè)瓶頸環(huán)節(jié)。游戲中中轉(zhuǎn)站的設(shè)置就 是壹個(gè)溝通障礙,信息只有通過(guò)中轉(zhuǎn)站才能交流傳達(dá),這大大降低了溝通速 度和效率。企業(yè)于組織設(shè)置時(shí)也存于此類問(wèn)題。而 20 分鐘壹次的面談隱喻了部門間的信息交流往往是由領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人采取的行 為。這種交流顯然也是效率低下的。因此,部門間應(yīng)打破藩籬,充分共享信
10、息。了解彼此的目標(biāo)和需要,提供對(duì)對(duì)方可能有用的信息(類似于游戲中, 互相交換采水點(diǎn)資源信息) ,于達(dá)到己方目標(biāo)的同時(shí)協(xié)助對(duì)方達(dá)到目標(biāo)。3、整體和局部(部門)利益 部門利益的提升不應(yīng)以毀壞總體利益及資源為代價(jià)。有時(shí)部門利益的提高無(wú) 意中會(huì)給其他部門帶來(lái)麻煩或不可挽回的損失。 (如游戲中,先取瓶的組可能 將水倒掉,毀壞資源。 )協(xié)作和配合應(yīng)該有 3 個(gè)層次: (1)不考慮其他部門(人)的利益,達(dá)到自己目標(biāo)的最優(yōu)化就能夠了?!捌?他人的目標(biāo)不關(guān)我的事?!保?)考慮其他部門(人)的利益,避免利益沖突。權(quán)責(zé)區(qū)分明確?!拔覀兏?管壹?jí)K,互不沖突?!保?3)進(jìn)行協(xié)作。我們?cè)鯓幼霾拍芴嵘覀? 者的利益。為了
11、這壹目標(biāo)需要我 做什么,我是否能做到。我需要對(duì)方哪些協(xié)助。我們?nèi)绾螀f(xié)調(diào)工作步調(diào)如游戲中,共走路線,先走水,后走瓶)4、組織規(guī)定的協(xié)調(diào)和優(yōu)化有時(shí), 企業(yè)各部門間的利益沖突是由于組織規(guī)定不合理形成的。 (例如游戲中, 共享路線應(yīng)該水隊(duì)先走,瓶隊(duì)后走,但游戲規(guī)則規(guī)定瓶隊(duì)8 :00 出發(fā),而水隊(duì) 10:00 出發(fā), 若雙方同時(shí)向共享路線的起點(diǎn)皇冠走, 則瓶隊(duì)先到 45 分鐘, 可能造成資源浪費(fèi)。 )如果能根據(jù)各部門實(shí)際情況,改進(jìn)規(guī)定,就會(huì)減少部門 間利益沖突,提高功效。5、溝通a) 、信息控制和保密應(yīng)適當(dāng)。 部門內(nèi)信息的共享能夠加速信息的理解和統(tǒng)壹認(rèn) 識(shí)的過(guò)程,也有利于開(kāi)發(fā)每個(gè)人的智慧,使大家積極思考
12、,協(xié)助決策。每小 組1 份資料阻礙了信息共享。某些企業(yè)出于保密的考慮,為了防止資料外泄 控制文字材料或其他信息。有時(shí)可能要以溝通效率下降為代價(jià)。b) 、圓桌會(huì)議,頭腦風(fēng)暴的方法對(duì)于組內(nèi)發(fā)散性思維是有利手段。c) 、會(huì)說(shuō):能夠清楚的告訴別人你的目標(biāo)和需要(自己成功的必要條件),取得對(duì)方的理解和支持。d) 、會(huì)聽(tīng):能夠正確的理解別人告訴你的信息。如果不確定, 會(huì)利用結(jié)構(gòu)式提 問(wèn)求證。6、會(huì)議的組織會(huì)議需要壹定的靈活,也需要壹定的程序會(huì)議需要: a) 、主持者,控制秩序,把握方向。b) 、記錄員,記錄議題、點(diǎn)子和思維火花。c) 、發(fā)散思維時(shí)的技巧、 (“ Yesand ” ,not “ yesbut
13、 ”)d)、于討論方案時(shí)的工作方法。是個(gè)人共同討論答案路線, 仍是信息共享,目標(biāo)明確后,個(gè)人思考方案,有基本方案后,再共同討論。7、工作中應(yīng)有所取舍,很難達(dá)到利用所有資源,獲取所有利益。8、時(shí)間壓力和目標(biāo)選擇 有時(shí)限于時(shí)間壓力,很難保證于規(guī)定時(shí)間內(nèi),圓滿完成任務(wù)。此時(shí)能夠考慮 降低目標(biāo),將完成工作任務(wù)放于第壹位。如:有的組認(rèn)為于規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能 完成最優(yōu)化路線,他們就選擇滿意目標(biāo)(合起來(lái)達(dá)到必須分值)9、互相信任和換位思考 于游戲中,水隊(duì)和瓶隊(duì)的速度不壹樣,水隊(duì)的速度為瓶隊(duì)的 2 倍,因此于溝 通路線時(shí)會(huì)出現(xiàn)瓶隊(duì)認(rèn)為水隊(duì)無(wú)法走完那么多水點(diǎn)的情況。類似的,于現(xiàn)實(shí) 工作中,互相不理解不信任,也是會(huì)產(chǎn)生的。這和我們習(xí)慣使用自我參照準(zhǔn) 則思維有關(guān)。于工作中,應(yīng)當(dāng)盡量相信其他部門行為和要求的合理性,因?yàn)?這對(duì)于他們往往是合理的優(yōu)化過(guò)的選擇。游戲規(guī)則的修改:倆隊(duì)加總分達(dá)到 1750 分才算合格。否則瓶隊(duì)走田字格右上角和右邊分支路 線,水隊(duì)走除星、葡萄外其他水點(diǎn),即可得 1600 分。網(wǎng)友 travelfoxw 提供的答案 , 供參考:據(jù)我計(jì)算取水游戲最高分可達(dá)到 1900 分,加上加分 100 ,合計(jì) 2000 分 路線為:水:公牛 -滿
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