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文檔簡介

1、峯年的企業(yè)咨詢咸問經(jīng)驗.經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案.值得您下載擁有取水游戲良好的合作是成功的關(guān)鍵隊壹任務(wù)說明書任務(wù)你隊的任務(wù)是用壹只特別的能裝 100 只壹公升瓶的容器于地圖所示區(qū)域內(nèi)收 集空瓶,收到瓶子越多越好。每個瓶子均裝滿壹公升水,由于重量限制,你 們收集的只能是空瓶。如果瓶里裝滿水的話,必須把水倒掉。但倒水及裝瓶 的時間不計算入內(nèi)。你隊必須集中行動,穿梭于旅店之間。 你們能夠以五公里的時速行進(jìn),但下午三點前必須返回營地,路上不能停留 或等待。于規(guī)定時間內(nèi)每收回壹只空瓶得十分。路線設(shè)計你隊的任務(wù)是從如圖所示的旅店內(nèi)收集空瓶,壹只瓶子得 10 分。 你隊總分加上另壹隊的得分即是

2、倆隊的累計分。累計分至少必須達(dá)到 1500 分,多多益善。假定你隊得 700 分,另壹隊得 1000 分, 累計分則為 1700 分,各隊得分越高 越好。選中壹條能得高分的路線,把所作選擇告知情報中轉(zhuǎn)站,我們會將你們倆隊 的累加分告訴你。允許任意多次嘗試不同的路線,見選哪條得分更高。如果能于 60 分鐘里完成這個練習(xí),你隊將得 50 分的額外獎。瓶子的位置 有倆支隊伍參加,你作為隊壹制定計劃。倆隊將于同壹地圖所示的同樣區(qū)域內(nèi)執(zhí)行相似的任務(wù)。你隊的營地設(shè)于起錨旅店。你隊于早上8點岀發(fā),下午3點返回,任務(wù)是收集空瓶。你知道能于下列地方找到水瓶:君首旅店10瓶鼓棧10瓶野豬扣哨子旅社20瓶皇冠賓館2

3、0瓶馬蹄旅店20瓶獨角獸旅社20瓶大象旅社10瓶交流你想和另壹個隊交流,可將你的信息寫于白紙上交到情報中轉(zhuǎn)站,情報中轉(zhuǎn)站能夠為你傳遞信息。同樣你也能夠獲得信息。信息到時我們會通知你。使用中轉(zhuǎn)站沒有限制。倆隊也能夠面談。練習(xí)開始后20分鐘內(nèi)倆隊不能會面,之后每20分鐘能夠面談壹次,時間1分鐘。每隊只能有壹名隊員參加,面談不能攜帶任何文件或書寫工具,會議安排通過中轉(zhuǎn)站進(jìn)行。行進(jìn)時間以下是你隊于旅店間行進(jìn)分別所需的時間。以分計算:老公牛-大象90大象-獨角獸150獨角獸-馬蹄30馬蹄-皇冠60皇冠-滿月60滿月-老公牛90皇冠-君首90君首-鐘鈴30鐘鈴-葡萄60葡萄起錨30君首-起錨60起錨鼓30

4、起錨馬蹄90葡萄星星30獨角獸鼓90鼓星星30鼓野豬口哨90野豬皇家橡樹30良好的合作是成功的關(guān)鍵隊二任務(wù)說明書任務(wù)你隊的任務(wù)是用壹只特制的能盛100公升水的容器去地圖所示區(qū)域內(nèi)提水,提回的水越多越好。由于重量限制,你隊只能打水而不能收瓶子,但把水從 瓶中倒入容器的時間不作考慮。你隊必須集體行動、穿梭于旅店之間。你隊能夠以十公里的時速行進(jìn),但下午五點前必須返回營地。路上不能停留或等待,于規(guī)定時間內(nèi)每提回1公升水得10分。路線設(shè)計你隊的任務(wù)是從如圖所示的旅店內(nèi)提水,壹公升水得10分。1500你隊總分加上另壹隊的得分即是倆隊的累計分。累計分至少必須達(dá)到 分,多多益善 假定你隊得700分,另壹隊得1

5、000分,累計分則為1700分,各隊得分越高 越好。選中壹條能得高分的路線,把所作選擇告知情報中轉(zhuǎn)站,我們會將你們倆隊 的累加分告訴你。允許任意多次嘗試不同的路線,見選哪條得分更高。如果能于60分鐘里完成這個練習(xí),你隊將得50分的額外獎。水的位置有倆支隊伍參加。你為隊二作計劃。倆隊將于同壹地圖所示的同樣區(qū)域內(nèi)執(zhí) 行相似的任務(wù)。你隊駐營于老公牛旅店,早上十點起程,下午五點返回,任務(wù)是提水。你知 道能于下列地方找到水瓶(每瓶容量1公升):鐘鈴賓館10瓶匍萄旅社10瓶星星旅店10瓶皇冠賓館20瓶馬蹄旅店20瓶獨角獸旅社20瓶皇家橡樹20瓶交流 你想和另壹個隊交流,可將你的信息寫于白紙上交到情報中轉(zhuǎn)站

6、,情報中轉(zhuǎn) 站能夠為你傳遞信息。同樣你也能夠獲得信息。信息到時我們會通知你。壹 條信息可容納30個字。使用中轉(zhuǎn)站沒有限制。倆隊也能夠面談。練習(xí)開始后20分鐘內(nèi)倆隊不能會面,之后每20分鐘能夠面談壹次。于歷時2分鐘的會上每隊只能有壹名隊員參加,開會不能攜帶任何文件或書 寫工具,會議安排通過中轉(zhuǎn)站進(jìn)行。行進(jìn)時間 以下是你隊于旅店間行進(jìn)分別所需的時間。以分計算:I老公牛-大象45大象-獨角獸75獨角獸-馬蹄15馬蹄-皇冠30皇冠-滿月30滿月-老公牛45廠皇冠-君首45L君首-鐘鈴16鐘鈴-葡萄30葡萄起錨15君首-起錨30起錨-鼓15起錨-馬蹄45葡萄-星星15獨角獸-鼓45鼓-星星15鼓-野豬口

7、哨45野豬-皇家橡樹15隊壹和隊二的地圖關(guān)于取水游戲的心得(網(wǎng)友travelfoxw 提供)游戲時間預(yù)算:1、 分組坐好3-5分鐘,閱讀材料 3-5分?;卮饐栴} 5分鐘10-15分鐘2、游戲開始計時。(a)于規(guī)定時間內(nèi)完成游戲。增加尋求最優(yōu)解環(huán)節(jié),時間限制30分鐘。分鐘(60+30)(b)未于規(guī)定時間內(nèi)完成游戲。最多允許增加30分鐘110分鐘(80+30 )3、 公布各組路線和得分10分鐘 4、休息5-10分鐘5 、反思 30 分鐘6 、各組共享(小組數(shù) *3-5 分鐘) 20-30 分鐘7 、教官總結(jié),補充。 10 分鐘合計 170-180 分鐘反思引導(dǎo)問題:1、通過做這壹游戲反映了我們工作

8、環(huán)境中的哪些問題。a)、游戲進(jìn)程中的小組行為。b)、游戲規(guī)則中對于工作環(huán)境的隱喻。2、若要提高游戲得分盟友組總得分,我們應(yīng)該怎樣做?聯(lián)系到工作中, 如果要提高工作績效,我們能做些什么?a)、自身行為,團(tuán)體行為。b)、游戲規(guī)則。感悟要點:1、同理心和自我參照準(zhǔn)則。小游戲:人字手形我們每個人于思考問題,做出判斷,采取對策時,均容易采用自我參照準(zhǔn)則, 根據(jù)自己的目標(biāo),利益,思維方法,做事準(zhǔn)則來推測他人的思維和行為。“以幾推人”因此,有的小組就會認(rèn)為盟友組的目標(biāo)也是取水或取瓶,且且認(rèn)為這是理所當(dāng)然的。這就容易出現(xiàn)利益的沖突(贏輸)模式的思維方法。因此,就會出現(xiàn)盟友組避開采集點,取用資源的情況。事實上,

9、每個人的目標(biāo)和利益如同游戲中壹個取有所不同,能夠通過合作各取所需,共同獲得更大利益。瓶,壹個取水。 )因此于合作時,能夠考慮了解對方所需以及其目標(biāo)后,再決 定是協(xié)作,仍是分割工作區(qū)域,以免干擾。2、信息共享和溝通 工作環(huán)境中,部門間的關(guān)系如同盟友組壹樣,需要合作,需要溝通,才能有 效完成工作。而部門間的信息溝通是壹個瓶頸環(huán)節(jié)。游戲中中轉(zhuǎn)站的設(shè)置就 是壹個溝通障礙,信息只有通過中轉(zhuǎn)站才能交流傳達(dá),這大大降低了溝通速 度和效率。企業(yè)于組織設(shè)置時也存于此類問題。而 20 分鐘壹次的面談隱喻了部門間的信息交流往往是由領(lǐng)導(dǎo)個人采取的行 為。這種交流顯然也是效率低下的。因此,部門間應(yīng)打破藩籬,充分共享信

10、息。了解彼此的目標(biāo)和需要,提供對對方可能有用的信息(類似于游戲中, 互相交換采水點資源信息) ,于達(dá)到己方目標(biāo)的同時協(xié)助對方達(dá)到目標(biāo)。3、整體和局部(部門)利益 部門利益的提升不應(yīng)以毀壞總體利益及資源為代價。有時部門利益的提高無 意中會給其他部門帶來麻煩或不可挽回的損失。 (如游戲中,先取瓶的組可能 將水倒掉,毀壞資源。 )協(xié)作和配合應(yīng)該有 3 個層次: (1)不考慮其他部門(人)的利益,達(dá)到自己目標(biāo)的最優(yōu)化就能夠了?!捌?他人的目標(biāo)不關(guān)我的事。”(2)考慮其他部門(人)的利益,避免利益沖突。權(quán)責(zé)區(qū)分明確?!拔覀兏?管壹塊,互不沖突。”( 3)進(jìn)行協(xié)作。我們怎樣做才能提升我們2 者的利益。為了

11、這壹目標(biāo)需要我 做什么,我是否能做到。我需要對方哪些協(xié)助。我們?nèi)绾螀f(xié)調(diào)工作步調(diào)如游戲中,共走路線,先走水,后走瓶)4、組織規(guī)定的協(xié)調(diào)和優(yōu)化有時, 企業(yè)各部門間的利益沖突是由于組織規(guī)定不合理形成的。 (例如游戲中, 共享路線應(yīng)該水隊先走,瓶隊后走,但游戲規(guī)則規(guī)定瓶隊8 :00 出發(fā),而水隊 10:00 出發(fā), 若雙方同時向共享路線的起點皇冠走, 則瓶隊先到 45 分鐘, 可能造成資源浪費。 )如果能根據(jù)各部門實際情況,改進(jìn)規(guī)定,就會減少部門 間利益沖突,提高功效。5、溝通a) 、信息控制和保密應(yīng)適當(dāng)。 部門內(nèi)信息的共享能夠加速信息的理解和統(tǒng)壹認(rèn) 識的過程,也有利于開發(fā)每個人的智慧,使大家積極思考

12、,協(xié)助決策。每小 組1 份資料阻礙了信息共享。某些企業(yè)出于保密的考慮,為了防止資料外泄 控制文字材料或其他信息。有時可能要以溝通效率下降為代價。b) 、圓桌會議,頭腦風(fēng)暴的方法對于組內(nèi)發(fā)散性思維是有利手段。c) 、會說:能夠清楚的告訴別人你的目標(biāo)和需要(自己成功的必要條件),取得對方的理解和支持。d) 、會聽:能夠正確的理解別人告訴你的信息。如果不確定, 會利用結(jié)構(gòu)式提 問求證。6、會議的組織會議需要壹定的靈活,也需要壹定的程序會議需要: a) 、主持者,控制秩序,把握方向。b) 、記錄員,記錄議題、點子和思維火花。c) 、發(fā)散思維時的技巧、 (“ Yesand ” ,not “ yesbut

13、 ”)d)、于討論方案時的工作方法。是個人共同討論答案路線, 仍是信息共享,目標(biāo)明確后,個人思考方案,有基本方案后,再共同討論。7、工作中應(yīng)有所取舍,很難達(dá)到利用所有資源,獲取所有利益。8、時間壓力和目標(biāo)選擇 有時限于時間壓力,很難保證于規(guī)定時間內(nèi),圓滿完成任務(wù)。此時能夠考慮 降低目標(biāo),將完成工作任務(wù)放于第壹位。如:有的組認(rèn)為于規(guī)定時間內(nèi)不能 完成最優(yōu)化路線,他們就選擇滿意目標(biāo)(合起來達(dá)到必須分值)9、互相信任和換位思考 于游戲中,水隊和瓶隊的速度不壹樣,水隊的速度為瓶隊的 2 倍,因此于溝 通路線時會出現(xiàn)瓶隊認(rèn)為水隊無法走完那么多水點的情況。類似的,于現(xiàn)實 工作中,互相不理解不信任,也是會產(chǎn)生的。這和我們習(xí)慣使用自我參照準(zhǔn) 則思維有關(guān)。于工作中,應(yīng)當(dāng)盡量相信其他部門行為和要求的合理性,因為 這對于他們往往是合理的優(yōu)化過的選擇。游戲規(guī)則的修改:倆隊加總分達(dá)到 1750 分才算合格。否則瓶隊走田字格右上角和右邊分支路 線,水隊走除星、葡萄外其他水點,即可得 1600 分。網(wǎng)友 travelfoxw 提供的答案 , 供參考:據(jù)我計算取水游戲最高分可達(dá)到 1900 分,加上加分 100 ,合計 2000 分 路線為:水:公牛 -滿

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