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文檔簡介
1、班組長如何有效激勵員工一、激勵的定義現(xiàn)在員工管理主要包括三個方面: 管態(tài)度、管知識、管技能 。態(tài)度是基礎, 知識是保證, 技能是落腳點。 對于基層管理者而言,要做到 態(tài)度高于一切。 態(tài)度不能只落實在口頭, 要有 一套激勵機制,適時提高員工的積極性。1. 激勵的涵義 激勵,簡單來講,是一種刺激。它的目的是激發(fā)員工的斗志,鼓勵員工的上進心,所以 好的激勵叫激勵力。激勵力的公式為:激勵=效價x期望值也就是說,要想使激勵的效果好,效價、期望值就要高。效價效價高是指激勵的辦法對員工有吸引力 ,員工心有所動。 例如, 如果現(xiàn)在仍然像過去一 樣,獎勵員工 20 元或 50 元錢,就不能起到激勵效果。需要注意
2、的是, 企業(yè)在經(jīng)濟上的投入越高, 效價力不一定就越高。 提高效價要按需激勵, 切中員工要害,這就需要激勵之前聽取員工的意見,不能一言堂,明白員工關注什么。期望值 期望值高是指激勵實現(xiàn)的可能性高。 如果獎勵的辦法、東西、 結果很誘人,但是對員工 的要求特別高,員工很難實現(xiàn),激勵效果也不會很好。2. 激勵的方式激勵有兩種方式:物質激勵和精神激勵 。物質激勵往往是獎錢、獎物; 精神激勵又被稱 為“不花錢的激勵”,是老板最感興趣的激勵方式,有時往往效果比物質激勵還要好。3. 激勵的種類 激勵有兩種: 正激勵和負激勵 。正激勵就是表揚人; 負激勵就是批評、 懲罰人。 所以說, 將激勵理解為表揚和贊揚,是
3、一種錯誤的想法。4. 需求激勵 激勵需要用心,要結合員工的需求和動機。如果員工提出需求,企業(yè)不需要投入很多, 但又能極大地滿足員工,這就是雙贏。激勵員工需要結合馬斯洛的需求理論:生理需求對于員工的生理需求,激勵辦法是給員工提供衣食住行的便利條件。安全需求對于員工的安全需求,激勵方法是給員工提供或購買保險,配備安全防護裝置等?!景咐?】為何招不到人深圳某企業(yè)的工資很高, 但就是招不到人。 經(jīng)過調(diào)查, 發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的工廠和生 活區(qū)中間有一塊荒地,雜草叢生,沒有鋪柏油路,沒有路燈,員工晚上九點、十點 下班時都要經(jīng)過那塊地方,經(jīng)常發(fā)生被搶事件,所以企業(yè)很難招到人。社交需求現(xiàn)在很多企業(yè)的員工以 80 后、
4、90 后居多,他們都面臨一個共同的問題找男朋友或 女朋友,企業(yè)要給員工提供交往的機會,讓員工工作并快樂著。被尊重的需求員工也有被尊重的需求,企業(yè)可以用尊重的方法激勵員工。成長的需求 對于員工成長的需求,激勵方法是給員工升職、提供培訓機會等。 激勵的方法是多種多樣的, 一個人可以同時有多種需求, 一個人越成功, 越有更高級的 需求,越希望被尊重、被認可。二、針對一線工人的激勵原則1. 實事求是 管理者要實事求是, 根據(jù)事情本身激勵員工。 簡單來講, 就是根據(jù)制度,采用合適的激 勵辦法,而不是依據(jù)員工的背景做判斷。此外, 員工的功勞大,獲得獎勵也要多; 員工犯錯造成的損失比較大, 處罰力度也要比
5、較大。所以班組長要根據(jù)員工功過的大小,實行不同的激勵方式。2. 標準一致 賞罰要按文件做事,才能標準一致。需要注意的是,制度形成之前,要公示出來,爭取 到員工的認可。3. 公平公正對集體進行獎勵時, 不能搞平均主義。 因為集體中每個人的貢獻不同, 平均主義看似很 公平,其實是最大的不公平。4. 目標結合獎勵要針對那些有意義的、 與公司目標緊密結合的事, 特別是對經(jīng)濟效益方面有重大貢 獻的事情。5. 連續(xù)可變獎勵的辦法不能經(jīng)常變, 但也不能不變。 也就是說, 即使形成激勵制度, 也要與時俱進, 如果制度經(jīng)常變, 員工就會懷疑策劃制度的人的能力; 如果不變, 往往會引起不適應。 所以, 管理者要掌
6、握好激勵制度的變化頻率。6. 因人制宜班組長要了解員工的需求,按需激勵,最好達到投入少、效果好的狀態(tài)。7. 及時激勵 對員工的激勵要隨時、及時發(fā)生。這里說的激勵不只包括物質激勵,還包括精神激勵, 例如一句話、一個眼神、一個動作等。對于員工做得好的一些小事,班組長要及時激勵、隨 時激勵,該表揚的時候表揚,該批評的時候批評。8. 物質激勵和精神激勵雙管齊下由于班組長的權力有限, 物質獎勵需要上層領導的批準, 往往導致激勵不夠及時。 但精 神激勵可以隨時發(fā)生, 能夠起到很好的激勵效果。 需要注意的是, 單純的精神激勵是愚民政 策,單純的物質激勵是害民政策。班組長要用心激勵下屬,否則就達不到效果,員工
7、的積極 性得不到提高。針對一線工人的激勵原則: 實事求是; 目標一致; 公平公正; 目標結合; 連續(xù)可變; 因人制宜; 及時激勵; 物質激勵和精神激勵雙管齊下。、有效激勵的基本形式及其應用要點提示計件1. 承包式經(jīng)營承包式經(jīng)營的核心是計件, 能夠提高員工的積極性。 在實際操作中, 對于能計件的工作, 最好都計件,甚至集體計件,把計件用到極致,不斷完善計件制度。承包承包式經(jīng)營的另一個核心是承包。 例如, 某企業(yè)去年人力部門的總工資是兩萬元, 今年 給人力資源部總監(jiān)兩萬元, 讓他安排需要的人員, 人力資源部總監(jiān)可能會裁掉一半員工, 這 樣員工的工資提升很多,同時也不會影響工作效果。2. 引入競爭機
8、制員工付出后沒有得到好回報, 會造成工作積極性不高、 不愿意付出, 這是缺少競爭機制 造成的。為了改變這種現(xiàn)狀,需要做到:第一,公布優(yōu)秀員工名單,給優(yōu)秀員工榮譽感,給 其他員工壓力; 第二,按照系統(tǒng)性原則, 對各個層面的人都要考慮激勵,例如既要對容易出 成績的銷售部進行激勵,也要對不容易出成績的后勤部進行激勵。3. 薪酬激勵通常情況下,薪酬激勵是最好的激勵辦法,企業(yè)可以利用計件制、 標準公司制、年終獎 等方式進行薪酬激勵。 使用這種方法時, 企業(yè)要考慮發(fā)放年終獎的時間, 當然也要根據(jù)績效 發(fā)放年終獎。4. 員工持股員工持股也是一種激勵方式。 比如,在百度剛剛創(chuàng)建時, 有一個清潔工持有一些原始股
9、, 目前已是他已經(jīng)擁有了千萬資產(chǎn)。5. 培訓員工激勵的不竭動力是期望,例如, 給員工學習的機會、 改變員工工作環(huán)境、給員工升 職、實現(xiàn)員工的期望,這些都是激勵的辦法。6. 尊重尊重員工是激勵的基本點。 最好的激勵辦法是尊重基層, 尊重他們的生活方式和勞動成 果。例如,松下公司開會時,坐在第一排的是作業(yè)績效最好的人,有可能是基層員工,而領 導一般坐在后排。尊重員工有很多表現(xiàn),比如記住員工的生日、姓名等。7. 獎懲公平公正激勵時要用量獎,不用評獎,用數(shù)據(jù)說話,看員工最后的結果。8. 參與管理企業(yè)要讓員工參與到管理中來,這也是一種激勵方式。9. 危機管理企業(yè)在遇到危機的時候,管理者可以用危機激發(fā)員工的斗志和工作熱情。10. 情感激勵有些企業(yè)在每年八月十五時給員工
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