物業(yè)公司XX年終總結(jié)及2018工作計劃

1、物業(yè)公司XX年終總結(jié)及2018工作計劃物業(yè)公司年終總結(jié)及工作計劃怎么寫，以下是XX 精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助 !物業(yè)公司年終總結(jié)及工作計劃范文 為了 xxx 物業(yè)公 司順利的運作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，完 成業(yè)主委托的各項物業(yè)管理及經(jīng)濟指標，發(fā)揮物業(yè)最大的功 能，使得 xxx 物業(yè)通過對 xxx 大樓及基地、家屬院實行的物 業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，提升物業(yè)灌木里水平，積極努 力地參與市場競爭，拓展業(yè)務管理規(guī)模，最終走向市場完全 轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理，達到最佳的經(jīng)濟效益，制定今年的 工作計劃。今年是 xxx 物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子 （ 物 業(yè)管理公司 管

2、理中心 ） 一套人馬，在保留原 xxx 中心的功能 基礎(chǔ)上，通過 xxx 物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編員 7 人，按照廠里的培訓安排參加培訓。37 人，其中管理人按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx 大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xxx 大樓委托租賃的房屋出租率大于 96%，今年完成代租收入不少于 . 萬元，按 要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的 正常運作。今年完成物業(yè)管理費 . 萬元，代租、代辦費 . 萬元 （. x 20%）, 共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費 合計為 . 萬元，其它收入 . 萬元。今

3、年其費用支出控制在 . 萬元之內(nèi) （ 不包括 . 元以上的 修理費用 ），其中：1. 人員工資包括三金總額為： . 萬元（按現(xiàn) 48 人計算）2. 自擔水電費： . 萬元。3. 稅金： . 萬元。4. 其它. 萬元。1. 計劃 2 月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運 作，年創(chuàng)收不少于 2 萬元。2. 組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負責，爭 取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于 5000 平方米，實現(xiàn)盈 利。1. 保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單 位稱號。2. 每月 24 日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面 的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消 滅各種

4、事故的發(fā)生。3. 完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。4. 五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參 與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日 開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。5. 保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事 故，杜絕一切火災的發(fā)生。1. 大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。2. 大樓內(nèi)部的維修、粉刷。3. 樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。4. 消防報警系統(tǒng)的維護、清洗、調(diào)試。5. 管路系統(tǒng)的更換。物業(yè)公司年終總結(jié)及工作計劃范文 20xx 年即將結(jié) 束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成 12 的工作， 我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在

5、保護酒店安全和各班 自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全 事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將 XX 年的工作予以 總結(jié)：今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班 管理。每天上班提前 20 分鐘到控制中心開班前會，首先檢 查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正 ; 總結(jié)前 一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班 安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問 題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工 作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導 安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處 理問題。班后總結(jié)本班在當天

6、工作中遇到的問題，當面講解、當 面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班 的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的 基礎(chǔ)。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務，對完成情況要及時 反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時 傳達到下個班來完成，領(lǐng)班職責第一條就是對經(jīng)理負責，所 以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀律，對外抓安全，紀律方 面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工 作，只是極個別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高 漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒 有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面：加強對 酒

7、店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè) 吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐 人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是 一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份 開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束， 在裝修期間， 各班以領(lǐng)班為中心， 各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強裝修區(qū)域安 全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進入裝修區(qū)，從施工整體 講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修安 全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。今年外出培訓 2 次，消防與反恐，從 2 次培訓中學習了 很多經(jīng)驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是

8、 反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸 的認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等，同時也提高自己在保 安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了 更高的起點。經(jīng)理經(jīng)常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣 才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練 的工作方面做得更好。當然在工作方面自己也有不足的地方， 對 90 后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態(tài) , 所 以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮 ; 自己的思想意識 和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實， 工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高。在接下來的工 作中，多與新員工交流，從交流與溝

9、通中了解新員工，使員 工在崗位上能更好的發(fā)揮。每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目 都是崗位知識，基本在室內(nèi)培訓，忽視了在崗實踐培訓。今 年 8 月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法 后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐 在崗培訓， 總共 14 個科目， 總體分為培訓內(nèi)容、 培訓目的、 效果評估。今年培訓只進行了 10 個科目，為期 20 課時，每 個科目反復兩次培訓， 從整體效果講， 培訓的目的基本達到， 而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只 有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內(nèi) 容運用到工作當中。唯一的不足的地方就是員

10、工把培訓內(nèi)容 細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續(xù)下 去。明年的培訓計劃：培訓時間安排在七、八、九月，制定 周全的培訓計劃，把 14 個科目全部培訓，充分體現(xiàn)出培訓 效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充 分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務能力比拼，特別是加強新員工的 學習和培訓。隨著酒店會議區(qū)域和 ktv 迎來營業(yè)，明年準備 把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應急預案'加強培訓，是 我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。三、訓練總結(jié)今年從 2 月 16 日開始軍事素質(zhì)培訓，截止目前總共 30 個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛

11、緊密配合，嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請 假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏 固以前所學習內(nèi)容上進行新的科目 , 把我們老隊員的軍事素 質(zhì)再提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練，從零做起，以 最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人 的精、氣、神，調(diào)動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科 目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓 練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓 練的時間進行了調(diào)整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團 結(jié)一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體 隊伍素質(zhì)能有新的面貌。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我

12、帶領(lǐng)，在鞏固以 前所學習內(nèi)容上進行新的科目 , 把我們老隊員的軍事素質(zhì)在 提高一個檔次。常小飛帶領(lǐng)新同志訓練，從零做起，以最快 的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、 氣、神，調(diào)動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從 今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間 少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓練的時 間進行了調(diào)整。 在接下來的訓練時間里， 我們兩個團結(jié)一致， 相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍有個 全新面貌。一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強 值班、對重點部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到 位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。 在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人 員 24 小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生。二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作 好。對隊員加強領(lǐng)導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊 員整體素質(zhì)，對他們提出嚴格要求三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作四、做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員 的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上 信任，工作上教導，生活上體貼。五、不斷提