精益管理體系03班組建設(shè)及合理化建議

1、東北工業(yè)集團(tuán)精益管理體系班組建設(shè)及合理化建議3.0 模塊說(shuō)明明確“星級(jí)班組” 創(chuàng)建工作的基本內(nèi)容， 切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理， 提升班組管理水平，培育高素質(zhì)、 高技能創(chuàng)新型員工隊(duì)伍，提高集團(tuán) 公司核心競(jìng)爭(zhēng)力， 推動(dòng)集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展。 以合理化建議為精益管理 的基石，通過(guò)全員參與，增強(qiáng)創(chuàng)新活力，解決企業(yè)運(yùn)行中的問(wèn)題，提 高經(jīng)濟(jì)效益。主要內(nèi)容包括： 3.1 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 3.2 “星級(jí)班組”創(chuàng)建工作、3.3 合理化建議。3.0.1 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)以企業(yè)愿景為平臺(tái)， 將員工的個(gè)人愿景融入到企業(yè)的使命中， 培 育員工共同價(jià)值理念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)， 建立班組良好的溝通氛圍與溝通平 臺(tái)，構(gòu)建和睦的人際關(guān)系， 形成班

2、組團(tuán)隊(duì)精神， 加強(qiáng)班組間的團(tuán)隊(duì)配 合，努力把班組建設(shè)成一支精干高效的團(tuán)隊(duì)。主要內(nèi)容包括：班組組 織架構(gòu)、班組職責(zé)及分工、員工素質(zhì)建設(shè)、班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)、班組基 礎(chǔ)管理、班組目視化管理板和班組現(xiàn)場(chǎng)改善等。3.0.2 “星級(jí)班組”創(chuàng)建工作 實(shí)施“星級(jí)班組”創(chuàng)建工作，規(guī)范班組管理，對(duì)班組成員的工作 行為進(jìn)行規(guī)范和約束， 提高企業(yè)班組的管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)， 創(chuàng) 造有利于員工實(shí)現(xiàn)自我的工作環(huán)境和條件， 切實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)健康發(fā) 展，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。主要內(nèi)容包括： “星級(jí)班組”創(chuàng)建工作、 “星級(jí)班組”評(píng)定工作。3.0.3 合理化建議為確保合理化建議工作的持續(xù)有效性開(kāi)展， 集團(tuán)公司成立了合理化建議領(lǐng)導(dǎo)

3、小組，負(fù)責(zé)推動(dòng)集團(tuán)公司合理化建議工作。 下設(shè)合理化建 議工作辦公室，負(fù)責(zé)全集團(tuán)合理化建議工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、 監(jiān)督和日 常工作。主要內(nèi)容包括：合理化建議工作的開(kāi)展、 合理化建議工作的 相關(guān)要求。3.1 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)3.1.1 班組組織架構(gòu)3.1.1.1 生產(chǎn)班組應(yīng)設(shè)置兩長(zhǎng)三員：兩長(zhǎng)（班組長(zhǎng)、工會(huì)組長(zhǎng)） 、三 大員（現(xiàn)場(chǎng)員、質(zhì)量員、安全員） ，有明確的職責(zé)及分工。3.1.1.2 生產(chǎn)班組長(zhǎng)原則上要脫產(chǎn)從事管理工作。3.1.1.3 企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)確定班組的組成形式， 并以適當(dāng)方式進(jìn)行確定，生產(chǎn)班組原則上不超過(guò) 30 人。3.1.1.4 評(píng)價(jià)內(nèi)容 企業(yè)按規(guī)定進(jìn)行了班組設(shè)置且班組架構(gòu)明確。 抽查“兩

4、長(zhǎng)三員”分工明確，有證據(jù)（文件、通知、公告等） 顯示生產(chǎn)班組長(zhǎng)脫產(chǎn)從事管理工作。 班組設(shè)置人數(shù)符合規(guī)定，抽查相關(guān)證據(jù)（名冊(cè)等） 。3.1.2 班組職責(zé)及分工3.1.2.1 企業(yè)要制定并公布班組、 班組長(zhǎng)及成員的職責(zé)， 其內(nèi)容可根 據(jù)作業(yè)性質(zhì)有不同的側(cè)重點(diǎn)，應(yīng)結(jié)合如下內(nèi)容進(jìn)行修訂。 班組的職責(zé)應(yīng)包括 完成主管部門下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)任務(wù)； 共同負(fù)責(zé)所工作區(qū)域內(nèi)的日常管理活動(dòng)（職業(yè)健康、安全、質(zhì)量、減少浪費(fèi)、提高現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)力、工位過(guò)程控制、成本控制、物資管理、顧客溝通、人員管理、培訓(xùn) /技能發(fā)展等） ； 發(fā)現(xiàn)并找出作業(yè)區(qū)域內(nèi)的各種浪費(fèi)，積極減少 積極參與解決班組內(nèi)的日常技術(shù)和管理問(wèn)題；/杜絕浪費(fèi)；推

5、廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝；關(guān)心組員的安全健康及個(gè)人發(fā)展，鼓勵(lì)及支持組員向一專多能方向發(fā)展；尊重員工，有意識(shí)地培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)合作精神；積極開(kāi)展合理化建議活動(dòng)；負(fù)責(zé)所在工作區(qū)域內(nèi)的持續(xù)改進(jìn)。班組長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)班組生產(chǎn)的組織安排；負(fù)責(zé)班組內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)組織；代表班組出席車間、 企業(yè)會(huì)議、 協(xié)調(diào)其他成員和領(lǐng)導(dǎo)參加班組會(huì)議；負(fù)責(zé)組織班組成員對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控；對(duì)持續(xù)改進(jìn)和問(wèn)題解決的過(guò)程負(fù)責(zé)；嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，做好考勤記錄、及時(shí)公布； 推進(jìn)班組民主管理，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正處理班組事務(wù)， 負(fù)責(zé)班組精益生產(chǎn)管理看板有關(guān)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新和上報(bào)； 負(fù)責(zé)“星級(jí)班組”建設(shè)工作的組織及班組內(nèi)考核的組織、 查、審核、原始資料

6、管理等相關(guān)工作，檢查工作完成情況。 工會(huì)組長(zhǎng)職責(zé) 協(xié)助班組長(zhǎng)組織開(kāi)展班組工作。 定期收繳會(huì)費(fèi)，發(fā)展新會(huì)員。 質(zhì)量員職責(zé) 協(xié)助班組長(zhǎng)組織班組成員學(xué)習(xí)企業(yè)有關(guān)質(zhì)量的文件和質(zhì)量 制度，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一，用戶第一”的質(zhì)量意識(shí)； 協(xié)助開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)和 QC 小組活動(dòng)； 定期檢查班組工藝文件及班組成員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行情況； 配合車間搞好質(zhì)量培訓(xùn)，做到持證上崗； 協(xié)助班組長(zhǎng)嚴(yán)格執(zhí)行“不接受缺陷、 不制造缺陷、不傳遞缺 陷，不隱瞞缺陷”的規(guī)定； 收集、整理班組質(zhì)量記錄，隨時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量的有效憑證， 檢查統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制圖表（如需要） ，確保班組看板的質(zhì)量資料保持最 新?tīng)顟B(tài)； 對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行有效控制，可越級(jí)反映

7、； 對(duì)班組質(zhì)量獎(jiǎng)懲有建議權(quán)； 做好“星級(jí)班組”建設(shè)工作涉及質(zhì)量工作的組織、考核、檢 查等相關(guān)工作。 安全員職責(zé) 認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)本班組員工安全生產(chǎn)負(fù) 責(zé)； 負(fù)責(zé)制定班組安全培訓(xùn)計(jì)劃， 定期組織班組員工學(xué)習(xí)安全技 術(shù)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查考核； 班組安全記錄完整及精益生產(chǎn)管理看板上安全資料保持最新?tīng)顟B(tài)； 負(fù)責(zé)對(duì)違章人員和不安全因素及時(shí)處理和報(bào)告，事故統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告、發(fā)布（虛驚事件、損失工作日事件）等； 組織班組成員開(kāi)展危險(xiǎn)源辨識(shí)，并執(zhí)行相應(yīng)安全管理要素； 做好“星級(jí)班組”建設(shè)工作涉及安全工作的組織、考核、檢 查等相關(guān)工作。 現(xiàn)場(chǎng)員職責(zé) 負(fù)責(zé)維護(hù)班組生產(chǎn)現(xiàn)

8、場(chǎng)管理制度，協(xié)調(diào)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查工作， 做好日常記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度； 組織檢查班組場(chǎng)地各種工位器具運(yùn)輸工具、 工具箱以及在制 品擺放應(yīng)符合定置管理； 組織班組成員開(kāi)展“ 5S ”改善活動(dòng)； 負(fù)責(zé)考核、糾正現(xiàn)場(chǎng)管理工作中的違章行為； 負(fù)責(zé)班組現(xiàn)場(chǎng)管理全過(guò)程的資料收集整理； 做好“星級(jí)班組”建設(shè)工作涉及現(xiàn)場(chǎng)管理的組織、考核、檢 查等相關(guān)工作。 生產(chǎn)作業(yè)人員職責(zé)： 參與班組各項(xiàng)活動(dòng)，服從班組長(zhǎng)的安排； 執(zhí)行作業(yè)文件； 遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度； 完成規(guī)定的生產(chǎn)任務(wù)； 做好“星級(jí)班組”建設(shè)工作的相關(guān)工作。3.1.2.2 班組職責(zé)、分工明確，并能按職責(zé)分工開(kāi)展工作， 有相應(yīng)的 記錄。3.1.2.3 班組長(zhǎng)

9、采用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式對(duì)班組日常工作進(jìn)行管理。 內(nèi)容 可包括：可預(yù)見(jiàn)的例會(huì)、培訓(xùn)指導(dǎo)的日常安排、 各項(xiàng)定期審核和監(jiān)督 確認(rèn)工作安排、關(guān)鍵緊急問(wèn)題處理流程等。3.1.2.4 評(píng)價(jià)內(nèi)容 現(xiàn)場(chǎng)抽查詢問(wèn)班組人員的職責(zé)分工情況。 詢問(wèn)班組人員各項(xiàng) 職責(zé)落實(shí)的有效性。 根據(jù)職責(zé)分工，現(xiàn)場(chǎng)抽查相應(yīng)的工作記錄。 有證據(jù)顯示班組按作業(yè)文件有效執(zhí)行。3.1.3 員工素質(zhì)建設(shè)3.1.3.1 開(kāi)展班組教育，內(nèi)容包括： 愛(ài)國(guó)主義、集體主義、主人翁精神教育； 職業(yè)道德教育、法制教育； 企業(yè)文化理念教育。每季度至少開(kāi)展一次。3.1.3.2 開(kāi)展班組專業(yè)培訓(xùn)和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。 利用各種培訓(xùn)手段， 有針對(duì)性地開(kāi)展各類專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，

10、提 高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)； 開(kāi)展讀書(shū)自學(xué)、崗位培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武等活動(dòng)； 激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情， 增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺(jué)性， 不斷充 實(shí)和更新員工的科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)； 全面提升員工的思想素質(zhì)、生產(chǎn)技能和技術(shù)創(chuàng)新能力； 要廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)， 通過(guò)崗位練兵和技術(shù)比武， 在班組內(nèi)形成學(xué)技術(shù)、比業(yè)績(jī)的氛圍，每年至少開(kāi)展一次3.1.3.3 開(kāi)展各種集體活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉員工的身心素質(zhì)。 開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，增長(zhǎng)員工見(jiàn)識(shí)，促進(jìn)身心健康； 積極組織開(kāi)展拓展訓(xùn)練活動(dòng)， 增強(qiáng)員工之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì) 意識(shí)。企業(yè)每年至少組織一次。3.1.3.4 培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能及適應(yīng)性強(qiáng)的“多能工”員工隊(duì)伍。 班組每個(gè)

11、人員進(jìn)行了能力識(shí)別； 制定了班組多能工培養(yǎng)計(jì)劃； 實(shí)施多能工培養(yǎng)，并對(duì)培養(yǎng)情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)； 各班組在具體實(shí)施時(shí)， 可使用以下記錄表： 人員能力識(shí)別表、一 專多能表、技能評(píng)價(jià)表等。 企業(yè)對(duì)多能工培養(yǎng)應(yīng)有相應(yīng)的激勵(lì)政策； 班組建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)制。每月至少組織一次班組知識(shí)學(xué)習(xí)， 教員可外請(qǐng)也可由班組成員輪 流擔(dān)任。班組知識(shí)學(xué)習(xí)可包括如下內(nèi)容： 精益生產(chǎn)理念和知識(shí)、 消除 浪費(fèi)的技術(shù)工具、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用、各種操作技能。3.1.3.5 評(píng)價(jià)內(nèi)容 有證據(jù)顯示班組開(kāi)展了班組教育， 每季度至少開(kāi)展一次， 內(nèi) 容符合要求。 有證據(jù)顯示開(kāi)展了多種形式的專業(yè)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽活動(dòng)， 促進(jìn)了 班組員工的技能提升，如工作效率提

12、升、不合格品降低等指標(biāo)的變化。 有證據(jù)顯示開(kāi)展了豐富多彩的集體活動(dòng)或社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)， 獲得了員工的認(rèn)可。 一專多能培養(yǎng)有目標(biāo)、有計(jì)劃、有實(shí)施、有控制、有評(píng)價(jià)； 評(píng)價(jià)方式主要是抽查記錄表、 員工交談。每年在現(xiàn)有基礎(chǔ)上一專多能 員工提升 10% ；評(píng)價(jià)是否有培訓(xùn)機(jī)制，抽查培訓(xùn)執(zhí)行記錄，結(jié)合記 錄詢問(wèn)班組員工對(duì)知識(shí)的了解，抽查解決問(wèn)題案例中工具的使用情 況。3.1.4 班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)3.1.4.1 建立班組長(zhǎng)選拔任用機(jī)制 按照不同班組的特點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計(jì)班組長(zhǎng)任職資格和崗位規(guī) 范。 建立和完善培養(yǎng)、選拔、使用和評(píng)價(jià)等機(jī)制。 通過(guò)組織選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗等方式，把責(zé)任心強(qiáng)、組織協(xié)調(diào)能 力強(qiáng)、敢抓敢管的優(yōu)秀員工選拔

13、到班組長(zhǎng)崗位。 做好班組長(zhǎng)的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)， 加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的考核評(píng)價(jià)， 不 斷強(qiáng)化班組長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力。3.1.4.2 建立班組長(zhǎng)培訓(xùn)機(jī)制 建立和完善班組長(zhǎng)培訓(xùn)制度。 積極組織和參加多層次、 多形式的教育培訓(xùn)，提高班組長(zhǎng)綜 合素質(zhì)。 各單位要積極創(chuàng)造條件， 有計(jì)劃組織班組長(zhǎng)到先進(jìn)知名企業(yè) 參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)的班組管理經(jīng)驗(yàn)和管理理念，提高班組管理水平。3.1.4.3 建立班組長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制 制定有效的激勵(lì)辦法， 建立班組長(zhǎng)崗位工資和津貼制度， 使 班組長(zhǎng)獲得與其貢獻(xiàn)相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和精神鼓勵(lì)。 將學(xué)習(xí)交流活動(dòng)作為精神鼓勵(lì)和享受待遇的組成部分， 激勵(lì) 班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)，充分調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)工作的積極性。

14、3.1.4.4 評(píng)價(jià)內(nèi)容 有班組長(zhǎng)選拔任用機(jī)制（制度或文件） ，通過(guò)提供相關(guān)選拔 資料證明機(jī)制的有效性。 有班組長(zhǎng)培訓(xùn)制度并有效實(shí)施。 有證據(jù)顯示對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn) 和培養(yǎng)在按班組長(zhǎng)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)有效開(kāi)展， 抽查相關(guān)的培訓(xùn)記錄和培 養(yǎng)記錄與職業(yè)生涯的相關(guān)性。 有證據(jù)顯示建立了班組長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制并有效實(shí)施。3.1.5 班組基礎(chǔ)管理3.1.5.1 建立健全以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)及職業(yè)健康、 質(zhì)量、生產(chǎn)任務(wù)、成本、設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)5S、環(huán)境保護(hù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)與思想教育等班組管理制度。 每班在工作區(qū)域內(nèi)召開(kāi)班前會(huì)議； 每月召開(kāi)精益班組會(huì)議， 以總結(jié)班組階段性工作情況， 針對(duì) 遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論、溝通、尋求解

15、決辦法； 會(huì)議應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)流程召開(kāi),應(yīng)有明確的議題 ,每次會(huì)議后應(yīng)有會(huì)議記錄。3.1.5.2 加強(qiáng)班組園地建設(shè)和管理， 每個(gè)班組都要設(shè)立班組園地， 努 力改善員工工作、學(xué)習(xí)和休息條件，為員工創(chuàng)造整潔舒適的工作生活 環(huán)境。3.1.5.3 統(tǒng)一規(guī)范班組園地目視板內(nèi)容，不斷提高班組管理水平。 目視板的標(biāo)識(shí)、顏色、看板用料、尺寸、字體等，此方面需 與可視化工廠的基本要求一致。 班組目視板包括：班組簡(jiǎn)介（兩長(zhǎng)三員簡(jiǎn)介以及照片、產(chǎn)品 介紹、榮譽(yù)展示等） 、“星級(jí)班組”建設(shè)情況（成果展示、心情看板、 先進(jìn)形象及事跡展示等） 、目視化管理板和其它模塊要求建立的內(nèi)容。3.1.5.4 評(píng)價(jià)內(nèi)容 班組崗位責(zé)任制齊全，

16、有文件清單；有證據(jù)顯示班組按會(huì)議 流程召開(kāi)，以進(jìn)行班組信息溝通并解決問(wèn)題。 有班組園地且滿足 5S 要求。 目視板設(shè)置符合要求， 體現(xiàn)了班組情況，對(duì)班組成員具有激 勵(lì)作用。3.1.6 班組目視化管理板3.1.6.1 班組應(yīng)根據(jù)年度生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的分解， 結(jié)合企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng) 生產(chǎn)指標(biāo)，制定其年度目標(biāo)的完成計(jì)劃， 并以此為工作方向，通過(guò)班 組會(huì)議讓班組成員清楚知道班組的關(guān)鍵衡量指標(biāo)。 班組關(guān)鍵衡量指標(biāo) 可追溯，得到班組員工的認(rèn)可。3.1.6.2 對(duì)班組層面建立的衡量指標(biāo)和目標(biāo)進(jìn)行跟蹤,真實(shí)反映和監(jiān)控目標(biāo)的達(dá)成情況。建立了班組管理、上級(jí)監(jiān)控的相應(yīng)指標(biāo)管理機(jī)制。3.1.6.3 班組目視化管理板的內(nèi)容主要

17、是顯示班組各類生產(chǎn)管理的 有關(guān)信息，以關(guān)鍵衡量指標(biāo)為主要顯示內(nèi)容。 各班組需結(jié)合生產(chǎn)和管 理需求自行確定，內(nèi)容可包括：安全管理安全運(yùn)行表、安全防火記錄、安全指標(biāo)等；質(zhì)量管理一次交驗(yàn)合格率、 月份不合格品數(shù)、質(zhì)量目標(biāo)及分解等；生產(chǎn)管理月度計(jì)劃達(dá)成率、 月產(chǎn)量通報(bào)、日生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃完 成情況、設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間、備件儲(chǔ)備、修理周期等；成本管理能源消耗、輔料消耗、工具工裝消耗情況等； 班組人員管理出勤率、員工滿意度、技能培訓(xùn)情況等； 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理環(huán)境管理方案、固廢（危廢）統(tǒng)計(jì)、 5S 活動(dòng) 記錄等；持續(xù)改進(jìn)合理化建議、質(zhì)量問(wèn)題整改情況、 QC 小組活動(dòng)記 錄等；其它“星級(jí)班組”建設(shè)工作階段性評(píng)價(jià)考核結(jié)果

18、等。 目視化管理板信息（圖片、表格、指標(biāo)趨勢(shì)圖等）要隨時(shí)更新， 對(duì)信息采集、數(shù)據(jù)記錄等目視板反映的數(shù)據(jù)要真實(shí)、準(zhǔn)確、可追溯， 有相應(yīng)的管理機(jī)制。3.1.6.4 評(píng)價(jià)內(nèi)容 確認(rèn)班組的 SQDCMEI 目標(biāo)已展開(kāi)且與企業(yè)的目標(biāo)一致， 班組用趨勢(shì)圖來(lái)跟蹤其衡量指標(biāo)，訪談班組成員， 查詢成效，檢查關(guān) 鍵衡量指標(biāo)的趨勢(shì)圖。 目視評(píng)價(jià)班組目視板醒目、 美觀、易于觀看，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽查、 核對(duì)多點(diǎn)內(nèi)容確認(rèn)有效性。3.1.7 班組現(xiàn)場(chǎng)改善3.1.7.1 有文件化的解決問(wèn)題程序， 指導(dǎo)各班組解決本班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 的問(wèn)題和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善， 以逐步提高班組的運(yùn)行管理水平， 改善其衡 量指標(biāo)趨勢(shì)。解決問(wèn)題程序包括： 問(wèn)題的識(shí)

19、別； 問(wèn)題的確定； 解決方案的評(píng)審與確定； 問(wèn)題的解決方案、實(shí)施及記錄； 問(wèn)題處理后的效果評(píng)審與跟蹤、反饋。3.1.7.2 主要使用的工具：魚(yú)骨圖、檢查表、 5WHY 、快速換產(chǎn)、防 錯(cuò)、紅牌作戰(zhàn)（ 5S ）、 QC 工具等。3.1.7.3 企業(yè)應(yīng)制定班組持續(xù)改進(jìn)管理辦法并實(shí)施，內(nèi)容包括： 對(duì)持續(xù)改進(jìn)的關(guān)注； 使用的持續(xù)改進(jìn)技術(shù)（問(wèn)題分析技術(shù)、 解決措施、措施的落實(shí)）； 持續(xù)改進(jìn)效果評(píng)價(jià)； 成果的發(fā)表和獎(jiǎng)勵(lì)。3.1.7.4 評(píng)價(jià)內(nèi)容 班組制定的關(guān)鍵衡量指標(biāo)包括了 SQDCMEI ，指標(biāo)趨勢(shì)向好 的方向轉(zhuǎn)化。 有證據(jù)顯示使用解決問(wèn)題程序解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。3.2 “星級(jí)班組”創(chuàng)建工作3.2.1 “星級(jí)

20、班組”創(chuàng)建工作3.2.1.1 班組創(chuàng)建工作要求 各單位要把班組建設(shè)納入企業(yè)管理的重要內(nèi)容， 加強(qiáng)組織領(lǐng) 導(dǎo)，指定責(zé)任部門負(fù)責(zé)， 要進(jìn)一步完善班組管理制度、 考評(píng)制度和激 勵(lì)制度，細(xì)化“星級(jí)班組”創(chuàng)建內(nèi)容，創(chuàng)新建設(shè)方法，構(gòu)建班組建設(shè) 的長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)班組建設(shè)。 系統(tǒng)謀劃班組建設(shè)工作目標(biāo)， 實(shí)施方案以及推進(jìn)措施、 考核 標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制等方面，扎實(shí)抓好班組建設(shè)工作的具體組織和實(shí)施。 各單位要從本單位的實(shí)際出發(fā)， 創(chuàng)造性地開(kāi)展多種形式、 多 種類型的班組建設(shè)活動(dòng)。 要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，選樹(shù)宣傳典型，推動(dòng)班組建設(shè)工作持續(xù)有 效開(kāi)展。 要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上， 著力分析與解決班組建設(shè)中存在的 問(wèn)題，探索加強(qiáng)與改

21、進(jìn)班組建設(shè)的新方式與新途徑。3.2.1.2 評(píng)價(jià)內(nèi)容負(fù)責(zé)班組管理的責(zé)任部門明確 ,在部門崗位職責(zé)中有明確描 述,且落實(shí)到人。 班組管理制度、考評(píng)制度和激勵(lì)制度明確， 且每年進(jìn)行定期 評(píng)審和更新，依據(jù)東北工業(yè)集團(tuán)有限公司班組建設(shè)實(shí)施辦法 和東 北工業(yè)集團(tuán)有限公司星級(jí)班組評(píng)定細(xì)則 對(duì)班組管理制度進(jìn)行了修訂 和完善。 設(shè)定了本企業(yè) 13 年的創(chuàng)建活動(dòng)目標(biāo)，滿足集團(tuán)班組建設(shè) 目標(biāo)要求。并依據(jù)目標(biāo)制定了具體的實(shí)施方案， 此工作納入重點(diǎn)工作。3.2.2 “星級(jí)班組”評(píng)定工作3.2.2.1 集團(tuán)公司制定了東北工業(yè)集團(tuán)有限公司星級(jí)班組評(píng)定細(xì) 則，是星級(jí)班組的評(píng)定依據(jù)，每年完成集團(tuán)公司的班組創(chuàng)建目標(biāo)并 達(dá)到集團(tuán)

22、公司的星級(jí)評(píng)定要求，其驗(yàn)收結(jié)果做為本條款的評(píng)價(jià)依據(jù)，直接納入評(píng)價(jià)總分。 分為四級(jí)：班組自評(píng)、車間考評(píng)、廠級(jí)考評(píng)、集團(tuán)考評(píng)。 班組評(píng)比：開(kāi)展“星級(jí)班組”評(píng)比工作， “五星”為最高， “一星”為最低?！叭羌?jí)班組”為達(dá)標(biāo)班組， “四星級(jí)班組”為優(yōu)秀 班組，“五星級(jí)班組”為標(biāo)桿班組；只有達(dá)到集團(tuán)公司級(jí)“四星級(jí)班 組”，才有條件參加集團(tuán)公司評(píng)選活動(dòng)；只有評(píng)為集團(tuán)公司級(jí)“五星 級(jí)班組”，才有條件推薦參加兵器集團(tuán)評(píng)選活動(dòng)。 星級(jí)班組評(píng)定實(shí)行集團(tuán)公司和分子公司分層管理， 各公司負(fù) 責(zé)按照細(xì)則要求開(kāi)展本單位星級(jí)班組評(píng)定工作， 班組每月進(jìn)行一次自 評(píng)工作，各公司本著實(shí)事求是的原則進(jìn)行檢查評(píng)定， 并以通報(bào)形式對(duì)

23、班組進(jìn)行授星、撤星及獎(jiǎng)懲工作。 精益與安全管理部依據(jù)東北工業(yè)集團(tuán)有限公司星級(jí)班組評(píng) 定細(xì)則每年組織集團(tuán)公司人力資源、財(cái)務(wù)、黨委等工作部門對(duì)各公 司星級(jí)班組的開(kāi)展情況進(jìn)行考核，對(duì)各公司星級(jí)評(píng)比結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證、 評(píng)價(jià)。3.2.1.2 評(píng)價(jià)內(nèi)容 各公司按照細(xì)則和內(nèi)部管理制度要求， 開(kāi)展了本單位星級(jí)班 組評(píng)定工作，班組每月進(jìn)行一次自評(píng)工作， 管理部門對(duì)此項(xiàng)工作按規(guī) 定進(jìn)行了檢查評(píng)定，且以通報(bào)形式對(duì)班組進(jìn)行授星、撤星及獎(jiǎng)懲。 以解決班組建設(shè)中存在的實(shí)際問(wèn)題或提升班組創(chuàng)建目標(biāo)為 導(dǎo)向，創(chuàng)造性地開(kāi)展了多種形式、多種類型的活動(dòng)。3.3 合理化建議3.3.1 合理化建議工作的開(kāi)展3.3.1.1 開(kāi)展合理化建議工作

24、的重要意義 是尊重員工勞動(dòng)果實(shí)的具體體現(xiàn)通過(guò)開(kāi)展合理化建議工作， 調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)管理和改革的積極 性，為員工提供展示自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，將自己的所思所想、 理想抱負(fù)在工作中得以實(shí)現(xiàn)。 是提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的需要企業(yè)的基礎(chǔ)管理體現(xiàn)在各個(gè)崗位和每個(gè)員工的日常工作， 員工在 工作中最能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、 思考問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的辦法和措施也更有 針對(duì)性、適用性和可操作性，群眾性合理化建議工作是提升企業(yè)基礎(chǔ) 管理水平的重要部分。 是增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力的需要 通過(guò)開(kāi)展合理化建議工作，求計(jì)于民，集智于民，群策群力，集 思廣益，能夠不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新活力，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。 是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的需要 通過(guò)

25、征集合理化建議，不斷完善本單位企業(yè)文化建設(shè)的思路和方 法，促進(jìn)“責(zé)任、創(chuàng)新、求實(shí)、成事”的文化元素落地生根，積極有 力地推進(jìn)集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)。3.3.1.2 開(kāi)展合理化建議的指導(dǎo)思想 以提升基礎(chǔ)管理水平為根本，以“兩提高、兩降低、兩優(yōu)化”為 指導(dǎo)思想，即：提高效率、提高質(zhì)量、降低成本、降低消耗、優(yōu)化工 藝、優(yōu)化環(huán)境。堅(jiān)持立足崗位、立足單位、立足創(chuàng)新、立足發(fā)展，最大限度地激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力， 為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，降低資源消耗，降低成本獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不斷提升企業(yè)的管理水平和創(chuàng)新能力,動(dòng)員和激勵(lì)廣大員工為建設(shè)“有抱負(fù)、負(fù)責(zé)任、受尊重”的企業(yè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。3.3.1.3開(kāi)展合理化建議的基本原

26、則堅(jiān)持“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政主抓、工會(huì)助推、全員參與”的原則；堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效的原則；堅(jiān)持立足崗位的原則；堅(jiān)持持續(xù)推進(jìn)的原則；堅(jiān)持集團(tuán)公司和分子公司“兩級(jí)推進(jìn)，兩級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)”的原則。3.3.1.4評(píng)價(jià)內(nèi)容企業(yè)應(yīng)建立合理化建議管理機(jī)制，引導(dǎo)員工立足創(chuàng)新、立足發(fā)展提合理化建議，不斷提高合理化建議的參與率、 采納率和實(shí)施率。 有證據(jù)顯示企業(yè)按相應(yīng)的管理辦法組織開(kāi)展合理化建議的 工作并滿足要求?，F(xiàn)場(chǎng)抽查合理化建議提案匯總表、合理化建議表、 合理化建議實(shí)施表等。3.3.2 合理化建議工作的相關(guān)要求3.3.2.1 合理化建議的范圍 綜合管理類：經(jīng)營(yíng)管理思路、方法、制度、各種工作流程和 規(guī)程的改進(jìn)建議； 科研設(shè)計(jì)類：新產(chǎn)

27、品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、試制等方面的改進(jìn)建議（PPAP 之后的改進(jìn)建議） ； 工藝工裝類：新材料、新技術(shù)、新工藝等科技成果推廣和制 造工藝技術(shù)的改進(jìn)建議； 設(shè)備維護(hù)類： 制造設(shè)備、 技術(shù)工具、 儀器、 裝置的改進(jìn)建議； 質(zhì)量控制類：質(zhì)量管理和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的改進(jìn)建議； 安全保障類：安全生產(chǎn)和保密管理方面的改進(jìn)建議； 環(huán)境改善類：環(huán)境保護(hù)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的改進(jìn)建議； 節(jié)能減排類： 原輔材料、 能源節(jié)約和 “三廢 ”利用的改進(jìn)建議； 物流改善類：運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸配運(yùn)、物流等方面的 改進(jìn)建議； 采購(gòu)營(yíng)銷類： 物資采購(gòu)、 市場(chǎng)服務(wù)、 營(yíng)銷等方面的改進(jìn)建議；(11) 保障服務(wù)類：與產(chǎn)品有關(guān)的后勤保障及售后服務(wù)的

28、改進(jìn)建議；(12) 其它：加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)和其它任何有利于本單位的改進(jìn)事項(xiàng)及能夠促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改善的建議。3.3.2.2 合理化建議的基本內(nèi)容要求 合理化建議是指員工對(duì)本單位生產(chǎn)制造、 科研技術(shù)、 經(jīng)營(yíng)、管理 等方面提出的、 具有可操作性的改進(jìn)方法和措施。 提交的合理化建議 要滿足“三性” 、“五要素”的基本內(nèi)容要求。 先進(jìn)性： 是指建議者所提的方案、 措施相對(duì)于本單位原有事 物有所改進(jìn)、完善和提高。 可行性：是指方案、措施在實(shí)踐中可以實(shí)施。只提出問(wèn)題、 現(xiàn)象或僅提出建議、 設(shè)想的名稱而無(wú)解決問(wèn)題具體辦法的， 不能視為 合理化建議項(xiàng)目。 效益性： 是指方案、 措施實(shí)施后可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益O 五要素：建議人、建議名稱、建議內(nèi)容、實(shí)施方案、預(yù)算費(fèi) 用。3.3.2.3 合理化建議工作的推進(jìn)要求 企業(yè)要成立活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)， 明確責(zé)任主體和工作職責(zé)， 負(fù)責(zé) 組織開(kāi)展本單位合理化建議的工作。工作要求包括： 加強(qiáng)組織，落實(shí)責(zé)任：要明確工作目標(biāo)和職責(zé)，把合理化建 議工作列入本單位年度工作計(jì)劃，嚴(yán)格考核。 加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍：大力宣傳開(kāi)展合理化建議工作的重要 意義和取得的成效