醫(yī)藥企業(yè)咨詢前企業(yè)調(diào)研題目

1、、組織方面的問題：13 、權(quán)責(zé)是否明確？授權(quán)過多還是過1、公司的組織機(jī)構(gòu)圖；2、公司的組織是否與策略相配合；3、公司的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里， 在組織上是 否體現(xiàn)？4、組織是怎樣演變的？5、目前的組織有無阻礙公司的發(fā)展， 有些什么問題？6、幾條產(chǎn)品線如何與組織相配合？7、各主管或領(lǐng)導(dǎo)的控制幅度是否合 宜，層級(jí)是否合理？8、各主要崗位的管理人員是否能夠 勝任？9、如何管理各地辦事處， 有沒有出現(xiàn) 失控現(xiàn)象？10 、辦事處對(duì)公司有無認(rèn)同感，有無 歸屬感？11 、有無勞逸不均現(xiàn)象，有無冗余人 員？12 、部門間協(xié)調(diào)怎樣？有無溝通機(jī)制 保障？是否難以解決的問題都要 向老總匯報(bào)？少？14 、有無崗位說明書？15

2、、對(duì)于工作流程有沒有規(guī)定？16 、每個(gè)崗位有無考核標(biāo)準(zhǔn)？17 、有無大鍋飯現(xiàn)象？激勵(lì)和獎(jiǎng)酬是 否使員工積極性提高？18 、考核是由直接上司決定還是形成考評(píng)小組？19 、獎(jiǎng)酬與目標(biāo)是否掛鉤？20 、升遷如何決定？是否有天花板現(xiàn) 象？21 、各部門有無獎(jiǎng)酬的失衡？有無末 尾淘汰機(jī)制？22 、獎(jiǎng)勵(lì)是全部看個(gè)人業(yè)績(jī)，還是看 部門業(yè)績(jī)或是看整體業(yè)績(jī)？23 、組織內(nèi)言路是否開放？有無建言系統(tǒng)？24 、人員流動(dòng)率怎樣？25 、人員素質(zhì)怎樣？是否有崗位說明 書？26 、公司是結(jié)果管理還是過程控制？27 、是否鼓勵(lì)創(chuàng)新？28 、公司的組織戰(zhàn)略是什么？29 、員工是否知道考核自己的標(biāo)準(zhǔn)和 過程？30 、員工勢(shì)氣怎

3、樣，有無內(nèi)部矛盾？31 、有無互助、互動(dòng)、協(xié)調(diào)的精神？32 、有無公司榮譽(yù)感？33 、高層主管經(jīng)營理念是否一致？是否互補(bǔ)？34 、公司有無越權(quán)報(bào)告現(xiàn)象？35 、人員招聘公司是否有規(guī)劃還是隨時(shí)提出需求？36 、員工的培訓(xùn)是否經(jīng)常？37 、員工福利怎樣？三、營銷方面的問題：13 、是否尊重 80/20 原則？1、近三年經(jīng)營狀況（資產(chǎn)業(yè)績(jī)表、損益表、現(xiàn)金流量表）？2、是否編制年度預(yù)算？經(jīng)營是否按 預(yù)算來執(zhí)行？3、預(yù)算編制財(cái)務(wù)與人員的范圍？4、是否有每個(gè)產(chǎn)品的財(cái)務(wù)分析？5、員工薪資是否按正規(guī)途徑劃撥？6、股東對(duì)經(jīng)營業(yè)績(jī)是否滿意？7、公司的費(fèi)用按重要性程度可以如何劃分？8、費(fèi)用控制中有什么問題存在？9、

4、費(fèi)用管理有無專門的制度？執(zhí)行是否有力？10 、公司業(yè)務(wù)毛利高低如何劃分板塊？11 、是否毛利高的產(chǎn)品做的大？12 、公司增長(zhǎng)很快，主要是哪塊增長(zhǎng)比較大？13 、公司與海正的結(jié)算是什么樣的情況？15 、公司的資金是否吃緊？16 、應(yīng)收賬款情況怎樣？壞賬多少？ 數(shù)額、周轉(zhuǎn)天數(shù)、信用管理是否 好？17 、存貨多少？周轉(zhuǎn)天數(shù)多少？18 、財(cái)務(wù)比率是否安全？流動(dòng)比率？速動(dòng)比率？19 、有無營業(yè)外收入？是什么？20 、銷售分析財(cái)務(wù)部是否做？并及時(shí) 提供21 、公司是否需要融資？融資能力怎樣？22 、公司稅收怎樣？23 、財(cái)務(wù)信息是否完整？24 、有無未來幾年的財(cái)務(wù)規(guī)劃？25 、公司處理財(cái)務(wù)的原則是謹(jǐn)慎還是

5、 開放？14 、公司業(yè)務(wù)中海正的業(yè)務(wù)和非海正26 、廣告投入，人員投入占多少？1、是否按產(chǎn)品、銷售、客戶分別制定營銷計(jì)劃？2、營銷計(jì)劃與實(shí)際情況的差距和出 入？3、設(shè)定目標(biāo)時(shí)是有調(diào)查的還是拍腦袋的？4、是否了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng) 情況及我們的資源配置？5、是否了解市場(chǎng)整體需求和競(jìng)爭(zhēng)？6、是否有市場(chǎng)占有率前三家企業(yè)的資料？7、是否分析過目標(biāo)顧客？8、是否針對(duì)地區(qū)產(chǎn)品分析其獲利情況？9、有無考慮客觀環(huán)境的影響？10 、我們的主要客戶是企業(yè)、醫(yī)院、 藥店？各自比重？11 、各類客戶的需求、行為特征是否了解？12 、是否能及時(shí)應(yīng)對(duì)他們的需求或問14 、有無分析滿意度？15 、現(xiàn)在掌握的醫(yī)院數(shù)量、藥店

6、數(shù) 量？16 、如何制訂銷售政策（價(jià)格批量作價(jià)）？17 、信用政策怎樣？應(yīng)收款是否健 康？18 、在招標(biāo)上所花的功夫和力量？19 、價(jià)格與同行的對(duì)比？有無價(jià)格信 息？20 、推廣計(jì)劃是年初制定規(guī)劃還是臨 時(shí)申請(qǐng)？21 、執(zhí)行情況怎樣，有無監(jiān)控和評(píng)價(jià)？22、銷售增長(zhǎng)這么快主要依靠什么動(dòng)力？23 、銷售人員的素質(zhì)怎樣？24 、是過程管理還是目標(biāo)管理？25 、薪酬是否滿意？題？27 、如何考核與激勵(lì)？26 、管理不規(guī)范體現(xiàn)在哪些方面？43 、如何處理不同產(chǎn)品線的關(guān)系，人28 、報(bào)表體系是否健全？29 、物流能力怎樣？倉儲(chǔ)管理能力怎樣？30 、有無淘汰機(jī)制？31 、公司的聲譽(yù)和品牌怎樣？32 、浙江地

7、區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？33 、經(jīng)銷商的選擇和管理？還是直 銷？34 、沒有辦事處的地方是否找代理？35 、品種方面，什么品種最有市場(chǎng)、 潛力、毛利最大？36 、主要的商業(yè)客戶是哪些？客戶數(shù) 量37 、銷售政策怎樣？38 、與政府關(guān)系處理如何？39 、醫(yī)院對(duì)公司的反映、滿意度？40 、服務(wù)做得是否到位（藥學(xué)服務(wù)、 情感服務(wù)）？41 、有無先轉(zhuǎn)票的情況？利潤低、搬 運(yùn)費(fèi)也不夠，這種業(yè)務(wù)占多少？42 、培訓(xùn)是否夠？員卻只有多？44 、產(chǎn)品質(zhì)量口碑怎樣？45 、市場(chǎng)部的功能怎樣？是費(fèi)用促銷 為主還是學(xué)術(shù)推廣為主？46 、缺貨是否嚴(yán)重？47 、授權(quán)多還是少？48 、銷售分析是否及時(shí)？49 、產(chǎn)品組合是否理想？5

8、0 、各部門的配合怎樣？51 、今后提升管理水平從哪些方面入 手？52 、公司發(fā)展的動(dòng)力是什么？生產(chǎn)管理的范圍可分三大類：（1）生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2）生產(chǎn)規(guī)劃（3）生產(chǎn)控制（1）廠房布置 場(chǎng)廠規(guī)劃：工廠用地是否足夠？機(jī)器設(shè)備是否需要添購？以產(chǎn)能為基準(zhǔn)，人員是否足夠？是否以銷售預(yù)測(cè)作生產(chǎn)規(guī)劃？是否安全？ 產(chǎn)品、機(jī)器、物料、實(shí)體環(huán)境等：是否對(duì)生產(chǎn)方式進(jìn)行了研究（訂單生產(chǎn)、定量生產(chǎn)、混合生產(chǎn)等）？是否對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)種類進(jìn)行了研究（僅產(chǎn)一種產(chǎn)品，或生產(chǎn)多種產(chǎn)品）？ 是否對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)量進(jìn)行了探究（有關(guān) 機(jī)器設(shè)備數(shù)量、倉庫容積等）？是否對(duì)產(chǎn)品銷售情形進(jìn)行了分析（具季節(jié)性者，需要較大的倉庫容積，以備儲(chǔ)存淡季中制造的產(chǎn)品

9、供旺季銷售）？是否對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了考慮（復(fù)雜 性、堅(jiān)強(qiáng)度等）？是否對(duì)產(chǎn)品性能進(jìn)行了分析（如靈 敏度、互換性等）？對(duì)精密機(jī)器設(shè)備是否作特殊保護(hù)？是否考慮環(huán)境污染防護(hù)設(shè)施？是否制定安全存量？是否對(duì)倉庫建筑予以考慮？ 廠房位置是否易與其他部門有良好 聯(lián)系？（2）產(chǎn)品分析 各項(xiàng)產(chǎn)品是否確無專利糾紛？ 各項(xiàng)產(chǎn)品是否經(jīng)由預(yù)測(cè)，評(píng)估證實(shí)具有拓銷潛力？ 是否具有制造各種產(chǎn)品的能力？ 生產(chǎn)各種產(chǎn)品必要的投資，是否已加估算？ 是否已考慮投資報(bào)酬率？ 各種產(chǎn)品是否有長(zhǎng)期市場(chǎng)？ 各種產(chǎn)品品質(zhì)是否能與用途相當(dāng)？ 各種產(chǎn)品品質(zhì)是否能與價(jià)格相當(dāng)？ 各種產(chǎn)品價(jià)格是否與消費(fèi)者的購買 力配合？ 各種產(chǎn)品是否曾作精密的成本計(jì) 算？

10、11 、各種產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)量是否明 悉？12 、銷售量是否曾作預(yù)估？（3）制造作業(yè)與計(jì)劃 制造計(jì)劃是否具有彈性？ 產(chǎn)品的加工時(shí)間是否曾經(jīng)估測(cè)？ 是否會(huì)對(duì)客戶要求分析？ 是否對(duì)存貨數(shù)量確定查核？ （5）生產(chǎn)預(yù)測(cè) 是否估計(jì)可能誤差？ 準(zhǔn)確性是否足夠？ 成本是否合理？ 能否適時(shí)完成？ 是否依產(chǎn)品類別歸并？ 是否盡可能搜集資料？ 是否考慮并設(shè)定無法預(yù)測(cè)的內(nèi)外在 因素？（ 6）制程規(guī)劃 使用現(xiàn)有設(shè)備是否可順利完成生產(chǎn)？ 生產(chǎn)關(guān)聯(lián)設(shè)置產(chǎn)能與配置是否適當(dāng)？ 現(xiàn)有設(shè)備的性能需否增加？（7）排程 是否曾作銷售預(yù)測(cè)？ 是否曾對(duì)客戶訂單分析？ 是否曾對(duì)消費(fèi)者需求研究？ 曾否對(duì)批發(fā)商存貨檢核？ 是否考慮經(jīng)濟(jì)批量？（8）生產(chǎn)控制業(yè)務(wù)部門：營業(yè)部門對(duì)工廠產(chǎn)能是否確實(shí)