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文檔簡介
1、篇一:客房促銷方案 客房促銷方案酒店近期客房出售不是很理想,究其原因,經(jīng)了解房型出租情況,主要是麻將房入住率下降 所引起。經(jīng)調(diào)查了解周邊酒店麻將房出租情況,基本也都是不穩(wěn)定狀況。因本酒店麻將房整 體房間狀況與附近快捷酒店麻將房相比并不占優(yōu)勢,有些小酒店的麻將房甚至感覺要更好, 但價(jià)格卻比較吸引顧客。根據(jù)本酒店麻將房比較多的情況,建議可以“為感謝賓客對熙源酒 店的長期支持與厚愛,值即將新春來臨之際,特推出酬賓優(yōu)惠活動”為名義進(jìn)行促銷活動, 另考慮到以往春節(jié)期間酒店客房出租比較低的情況,此促銷活動日期可考慮定為三個(gè)月: 2011-12-12 日至 2012 年 2 月 11 日,具體建議如下:一、
2、麻將房房價(jià)調(diào) 整為酬賓價(jià) 318元/ 間/ 晚(接近 85折)或 328元/ 間/ 晚(接近 9 折),這種房價(jià)的調(diào)整能讓賓客更直觀的感受到優(yōu)惠。二、從 12 月 12 日開始,所有入住賓客,如客房消費(fèi)達(dá)到 3000 元,可免費(fèi)贈送標(biāo)準(zhǔn)間1 間,如客房消費(fèi)達(dá)到 4000 元,可免費(fèi)贈送麻將房 1 間。( 12/12 前入住的消費(fèi)不計(jì)) 。三、印制客房代金 券若干張,代金券金額為 20 元 /張,放置于餐廳收銀臺,可利用賓 客在酒店用餐結(jié)賬時(shí)送與客人,每次餐飲消費(fèi)最多贈送 3 張,客人持代金券入住時(shí)每間客房 僅限使用一張。 (如可運(yùn)作,具體使用規(guī)定細(xì)則另行確定) 。四、總臺靈活售房, 如遇當(dāng)天房
3、間入住情況不理想,而客人又不需要麻將房時(shí),可視情況經(jīng)請示部門主管級以上人員批準(zhǔn),可將麻將房內(nèi)麻將撤出,以標(biāo)準(zhǔn)間價(jià)格出租,最大限 度的提高當(dāng)天客房收入。以上建議為本人不 成熟的一些想法,妥否,請批示! 篇二:客房促銷十三種方案酒店促銷方案酒店行業(yè)市場競爭日趨激烈,為了加強(qiáng)酒店的市場活力,企業(yè)商家們利用一切可以利用的酒 店促銷手段進(jìn)行酒店的市場營銷活動。那么酒店促銷手段都有哪些?又該如何去使用呢? 經(jīng)濟(jì)生活水平的提高,酒店行業(yè)的同質(zhì)化競爭也就越來越嚴(yán)重,在這樣的一個(gè)鋼筋混凝土的城市森林里,不聲 不響的低頭走路是不會找到出路的,因此,各大大小小的酒店都絞盡腦汁,推出各種各樣的 促銷活動,讓自己的酒店
4、有點(diǎn)聲,有點(diǎn)響。簡單的說,酒店行業(yè)銷售的跟其它的行業(yè)產(chǎn)品不同,它是在銷售一種服務(wù),是利用有形的外 在物質(zhì)加上無形的內(nèi)在服務(wù)溶合在一起給客戶呈獻(xiàn)一種 “產(chǎn)品”,我們要利用這種溶合的硬件與軟件條件,有針對性的來選擇酒店促銷手段 下面是酒店促銷手段十三招,希望可以對于酒店促銷活動有所幫助。1、最后一分鐘促銷特惠酒店促銷例:當(dāng)日晚上 10點(diǎn)后, 商務(wù)客房以特價(jià)出售或贈一百元左右的禮品。因個(gè)人思想不同, 有很多顧客為這禮品前來。使用說明:建議為防止顧客出現(xiàn)期待效應(yīng),而且在不影響客房正常銷 售的情況下,酒店應(yīng)只針對某些入住率偏低的房型進(jìn)行促銷。截止日期和入住率的標(biāo)準(zhǔn),由 酒店根據(jù)實(shí)際情況決定。2、禮品房
5、例:禮品房應(yīng)該是酒店根據(jù)之前一段時(shí)間的客房銷售情況,對某些總體入住率較低的房型, 進(jìn)行一種贈送禮品銷售的方式。此種方式不限時(shí)段,起始終止時(shí)間由酒店自由確定。3 、超級團(tuán)購價(jià)例:買 10送 1,凡當(dāng)日一次性同時(shí)入住 11間客房,可減免 1間價(jià)格最低的客房房費(fèi)或一次 性同時(shí)入住十間以上含十間送結(jié)款人二百元左右的禮品。很多結(jié)款人因禮品會是我們長期客 戶。多為單位團(tuán)體。使用說明:此類促銷多用于集團(tuán)客戶和團(tuán)隊(duì)客戶。4、延時(shí)促銷例:如果連續(xù)住宿 4夜,則 1夜的住宿免費(fèi)!或連續(xù)入住 4 夜送一百五十元的禮品一份。有 很多顧客即報(bào)銷了房費(fèi)又得到了禮品。你不讓他來住店都不行。使用說明:此類促銷多用于 同種房型
6、的續(xù)住,而續(xù)住不同房型多則不退少則補(bǔ)。5、提前預(yù)購價(jià)例:提前 2個(gè)月預(yù)訂 09年 6月、 7月某房型并即時(shí)確認(rèn),可享受 5折瘋狂優(yōu)惠。使用說明: 此種促銷手段要求提前預(yù)訂的時(shí)間相隔較長,多出現(xiàn)在淡季促銷中,且限定某些房型,對付款或確認(rèn)也有要求。6、常客禮品體驗(yàn)例:在 3 月內(nèi),住宿超過 6 次,第 7 次入住時(shí)送一百元左右的禮品一份。使用說明:此種促 銷旨在提高顧客的忠誠度, 所以建議按入住的次數(shù), 而不是房間晚數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)。 而禮品的強(qiáng)度, 也可由酒店根據(jù)當(dāng)日的酒店客房的入住情況作靈活處理。7、熱點(diǎn)事件促銷例:高考期間,所有考生憑準(zhǔn)考證入住酒店可享受 8 折優(yōu)惠或送禮品以增加對酒店的認(rèn)知度。 使
7、用說明:此類促銷多以社會事件為契機(jī),如高考,婦女節(jié),奧運(yùn)會等等,但受制于熱點(diǎn)的時(shí)效性,只能短期使用。8、特殊人群促銷 例:新住客超值體驗(yàn)價(jià),所有第一次入住酒店可享受 8 折優(yōu)惠或送禮品以增加對酒店的認(rèn)知 度。使用說明:此類促銷多為酒店根據(jù)自身特點(diǎn)細(xì)分市場而定,并且可以長期使用,但需限 定房型。9、商家聯(lián)合促銷例: 凡持* 卡的顧客入住酒店,結(jié)帳時(shí)可再享受 9 折優(yōu)惠。使用說明:此類促銷多以商家強(qiáng) 強(qiáng)聯(lián)合、互相共享其用戶資源,而且可不限房型并長期使用。10、限量超值搶購價(jià)例:百元超值體驗(yàn)價(jià)!標(biāo)準(zhǔn)房每日限量10間且只能預(yù)訂1晚,先確認(rèn)先得!使用說明:此類促銷短期內(nèi)具有很強(qiáng)的廣告效應(yīng),但為保證酒店效
8、益,房間不宜過多。11、最低承諾價(jià)例: 09 年 6 月和 7 月,某顧客可以多次以一定價(jià)格入住某房型。 在有房情況下, 規(guī)定時(shí)段內(nèi), 可多次享受此房價(jià)。使用說明:此類促銷多用于淡季促銷活動,建議預(yù)收房費(fèi)并限定入住次 數(shù)。12 、全國 / 全城聯(lián)通價(jià)例: 09 年 11 月,預(yù)付 4000 塊,可享受本品牌內(nèi)所有酒店,限房型數(shù)量但不限夜數(shù)的優(yōu)惠。 使用說明:此類促銷多于連鎖酒店,也多用于異地旅游或出差較頻繁的顧客。13 、優(yōu)惠顧客拓展 獎勵計(jì)劃例: 20009年 6月 1 日至 6 月 31 日,每月只要介紹新顧客累計(jì)達(dá) 3 名且每位新顧客在 當(dāng)月酒店消費(fèi)達(dá) 200 元,可送一百元左右的贈品。
9、 使用說明: 此類促銷需要酒店做好顧客的 推薦人相關(guān)資料的紀(jì)錄工作(如果有推薦人的話) 。因各個(gè)酒店情況不同選擇性做好促銷方案,同時(shí)配上哈爾濱的交通廣播和都市零距離前后廣告宣傳,再加上人員派發(fā)dm單。宣傳周期為2個(gè)月,會大大增加客房的入住率。整體酒店客 房入住率煥然一新篇三:客房促銷方案賓館 客房促銷活動策劃一、活動目的: 賓館有較大消費(fèi)支持及潛力客戶,新客源開發(fā),散客的固化,老客戶的維系。二、活動主題: (溫情大回饋) (周年大慶典) 三、活動細(xì)則(一)特價(jià)房方案:1 、特價(jià)房包含間。2 、特價(jià)房為元 / 間,不含早餐。3 、享受特價(jià)房將不再享受賓館其它優(yōu)惠活動。4 、辦理退房結(jié)賬時(shí)必須現(xiàn)付
10、。(類似于美團(tuán)網(wǎng))(二)現(xiàn)金券(或禮品劵)方案:1 、現(xiàn)金券(或禮品劵)面額為元 / 張。2 元以上的),在辦理退房結(jié)賬時(shí)現(xiàn)金結(jié)算, 根據(jù)房間數(shù)量可獲得賓館現(xiàn)金券 (或禮品劵) ,一房一張。 客人再次 入住時(shí),可憑此券減免正價(jià)房房價(jià) 元。3 、現(xiàn)金券(或禮品 劵)使用期限為,一房僅限一張。4 、特價(jià)房與現(xiàn)金券不能同時(shí)享用。5 、此種方式不限時(shí)段,起始終止時(shí)間由賓館自由確定(三)常住客方案:1 、凡持賓館卡的客人將享受最新協(xié)議價(jià),零點(diǎn)餐飲享受折優(yōu)惠。2 、按身份證入住統(tǒng)計(jì),凡一個(gè)月入住達(dá)間以上的(含,賓館贈送體驗(yàn)房一間或者升級入住一次(贈送房限定次 月內(nèi)享受)。3 、凡連續(xù)入住 3天以上的(含
11、3 天),賓館贈送(水果)一份,同種房型。4、凡一次性入住間),賓館免收一間房費(fèi)(擇低房價(jià)免單) 。例如:消費(fèi)間房,則按 間房收費(fèi)。5 、每月只要介紹新顧客累計(jì)達(dá) 3 名且每位新顧客在當(dāng)月賓館消費(fèi)達(dá) 可送 右的贈品。四)散客方案1、當(dāng)日晚上 10 點(diǎn)后,元左右的禮品。 (使用說明: 建議為防止顧客出現(xiàn)期待效應(yīng), 而且在不影響客房正常銷售 的情況下,賓館應(yīng)只針對某些入住率偏低的房型進(jìn)行促銷。截止日期和入住率的標(biāo)準(zhǔn),由賓 館根據(jù)實(shí)際情況決定。 )2 月和月,某類客 可以多次以一定價(jià)格入住某房型。 在有房情況下, 規(guī)定時(shí)段內(nèi), 可多次享受此房價(jià)。 (使用說 明:此類促銷多用于淡季促銷活動,建議預(yù)收房
12、費(fèi)并限定入住次數(shù)。 )3 、凡活動期間入住 的賓客憑入住相關(guān)資料每人每間都可抽獎一次,禮品不等。分一二三等獎?;蚍块g飲料一律 免費(fèi)。四、宣傳配合方式五、前期準(zhǔn)備、 人員安排2、物料準(zhǔn)備六、費(fèi)用預(yù)算2 、傳單3 、室內(nèi)專業(yè)攝影七、意見和建議:1 、針對整個(gè)大的環(huán)境的影響,立足于遠(yuǎn)安消費(fèi)市場,此促銷方案長期有效,增強(qiáng)賓館人氣。2 、各部門加強(qiáng)方案的學(xué)習(xí),部門負(fù)責(zé)人培養(yǎng)員工銷售的積極性,增強(qiáng)員工的凝聚力。3 、前臺和財(cái)務(wù)對預(yù)訂單的管理和審核要嚴(yán)謹(jǐn),并加強(qiáng)部門間的溝通。前臺對已發(fā)現(xiàn)金券專人登記,在客人未持 券消費(fèi)并有效期將至?xí)r,登記人員電話聯(lián)系予以溫馨提示。5 、房務(wù)部提前做好 特價(jià)房房型改造。篇四:
13、酒店客房營銷方案根據(jù) 目前酒店情況,首先樹立“以市場為先導(dǎo),以銷售為龍頭”的思想;為了更好的開展銷售工 作,制定營銷方案、市場推廣計(jì)劃,并在工作中逐步實(shí)施。第一章目標(biāo)任務(wù)一、客房目標(biāo)任務(wù):萬元 / 年。二、餐飲目標(biāo)任務(wù): 萬元 /年。三、起止時(shí)間:自 年月 年月。第二章形勢分析、市場形勢1、 2004年全市酒店客房 10000 余間,預(yù)計(jì)今年還會增加 12個(gè)酒店相繼開業(yè)。2、競爭形勢會相當(dāng)激烈,“僧多粥少”的現(xiàn)象不會有明顯改善,削價(jià)競爭仍會持續(xù)。5、預(yù)測:新酒店相繼開業(yè)團(tuán)隊(duì)競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。二、競爭優(yōu)、劣勢1、三星級酒店地理位置好。2 、老三星酒店知名 度高、
14、客房品種全。3、餐飲、會務(wù)設(shè)施全。4 、四周高星級酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。第三章市場定位作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店,充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢,餐飲、會務(wù)設(shè)施優(yōu)勢,瞄準(zhǔn)中 層次消費(fèi)群體: ( 1)國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。 (2)境外旅游團(tuán)隊(duì)。 (3)中檔的的商務(wù)散客。 (4)各型 會議。一、客源市場分為:( 3)會議 政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司二、銷售季節(jié)劃分1、旺季: 1、12月份 (其中黃金周月份: 10、2、5,三個(gè)月 )2、平季: 7、 8 月份3、淡季: 6、 9 月份三、旅行社分類1、按團(tuán)量大小分成 a、b、c 三類b 類:神州旅行社、省職
15、旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、 神州、明珠國旅、華能旅行社等。c 類:其它。*按不同分類制定不同旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)格(1)穩(wěn)定 a 類客戶,逐步提高 a 類價(jià)格。( 2 )大力發(fā)展 b 類、 c 類客戶,擴(kuò)大 b、c 類比例。2、境外團(tuán)旅行社:(1)香港市場:港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。(2)馬來西亞東南亞市場 地接社:天馬國際( 4)韓國市場 熱帶浪漫度假之旅地接社:京潤國旅3、確定重點(diǎn)合作的旅行社:第四章不同季節(jié)營 銷策略在本章節(jié)中根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價(jià)格,月日團(tuán)隊(duì)、散客比例,每天 營業(yè)收入,月度完成任務(wù)及各月份工作重點(diǎn)。1、旺季: 1
16、、 3、 4、 11、12 月份2005年 1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2005年 11月(30天)、12月( 31天): a 、每天團(tuán)隊(duì)與散客 預(yù)定比例: 6:4 ,b、房價(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):110元/間,散平均價(jià):180元/間c 、月平均開房率:90%即 161 間 / 日d、 每日收入:團(tuán)隊(duì):9666元,散客:10948元e、五個(gè)月總(153天)收入:315.3942萬元,月平均:63.0788萬元f 、各月工作重點(diǎn):2005 年 1 月份:1 、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查,制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。2 、加強(qiáng)會務(wù)促銷。3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。4 、加強(qiáng)婚宴促銷。2005
17、年 3 月份:1、加強(qiáng)會務(wù)、商務(wù)客人促銷。2、加強(qiáng)婚宴促銷。3、“五一”黃金周 客房銷售 3 月中下旬完成促銷及接待方案。2005 年 4 月份:1、加強(qiáng)會務(wù)、商務(wù)客人促銷。2、加強(qiáng)婚宴促銷。3 、加強(qiáng)對五一節(jié)市場調(diào)查,制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。4 、制定“母親節(jié)”活動方案并促銷;母親節(jié) 以“獻(xiàn)給母親的愛”為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。 (五月第二個(gè)星期天)2004 年 11 月、 12 月份:1、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查。2、加強(qiáng)會務(wù)促銷。3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。4、加強(qiáng)婚宴促銷。其中黃金周月份: 10、 2、5,三個(gè)月各黃金周及月收入:*2004 年 10月( 31 天):a &qu
18、ot;十一”黃金周:全部七天1)2 、3、4、5日,團(tuán)隊(duì) : 散客=6: 4,房價(jià):團(tuán): 160元/ 間,散: 280元/ 間開房率: 95%即 170間/日每日 收入: 團(tuán) :16320 元,散: 19040 元2)1、6日,團(tuán) :散=7:3房價(jià):團(tuán): 120元/間,散: 220元/間 開房率: 90%即 161 間/日每日收入:團(tuán): 13524 元,散: 10626 元3)7日,團(tuán)隊(duì) :散客 =7:3房價(jià):團(tuán): 100元/間(含雙早),散: 160元/間 開房率: 80%即 143 間/日每日收入:團(tuán): 10010 元,散: 6864 元4)黃金周收入: 20.67 萬元b、當(dāng)月余下 24
19、日收入:49.4736萬元,預(yù)定比例:團(tuán):散 =6:4 房價(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià): 100 元/間,散平均價(jià): 170元/ 間開房率: 90%即 161 間/日每日收入: 團(tuán): 9666 元,散: 10948 元c、本月總收入:70.1436萬元d、本月工作重點(diǎn):1 、加強(qiáng)會議促銷。2 、加強(qiáng)婚宴促銷。3 、加強(qiáng)商務(wù)促銷和 協(xié)議簽訂。4 、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié) 圣誕大餐。 10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、廣告宣傳促銷及抽獎游戲設(shè)計(jì)方案及環(huán)境布置方案,各項(xiàng)工作逐步開展。5 、春 節(jié) 客房、家宴或年夜飯?jiān)?jié)情人節(jié)1 )餐飲部 10 月元/間,散平均價(jià): 170元/ 間( 2)銷售部、
20、 餐飲情人節(jié)時(shí)間相近,團(tuán): 散=5:5房價(jià): 團(tuán): 180 元 /開房率: 98%即 175每日 收入: 團(tuán):團(tuán):散=6:4, 房價(jià): 團(tuán): 150 元 /開房率: 92%即 165每日 收入: 團(tuán):團(tuán): 散=7:3開房率: 80%即 143每日 收入: 團(tuán):房價(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià): 100開房率: 90%即 161下旬完成制作方案。部 10 月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案,由于春節(jié)、元宵節(jié)、 可貫穿起來。*2005 年 2月份(本月只有 28 天):a 春節(jié)黃金周:全部七天1)2、3、4、5日間,散: 280 元/ 間間/日15750 元,散: 24500 元2)1、6 日間,散: 220 元/ 間間/日14850 元,散: 14520 元3)7日4)房價(jià):團(tuán): 100元/間(含雙早) ,散: 160元/間間/日10010 元,散: 6864 元5)黃金周收入: 23.6614 萬元b、當(dāng)月余下日收入:43.2894萬元(21天),預(yù)定比例:團(tuán):散 =6:4 ,間/日每日收入:團(tuán):9666合去年成功的促銷經(jīng)驗(yàn),和今年酒店業(yè)的
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