某有限公司郵件系統(tǒng)及網(wǎng)站技術(shù)服務(wù)合同7完美版免費下載

1、XXXXXX有限公司郵件系統(tǒng)及網(wǎng)站技術(shù)服務(wù)合同（郵件系統(tǒng)及網(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)）合同號：CT003-2005-（月日）本合同由XXXX有限公司（服務(wù)提供商，以下簡稱“乙方”）與 XXXX有限公司（客戶方，以下簡稱“甲方”）簽訂。服務(wù)條款與條件、服務(wù)內(nèi)容說明與服務(wù)設(shè)備信息表是本合同不可分割 的一部分。本合同經(jīng) XXXX有限公司與客戶方正確填寫下列內(nèi)容并簽字蓋章后生效。Customer Name客戶名稱XXXXX有限公司In stallati on Address 產(chǎn)品安裝地址Customer Address客戶地址江蘇省市（地區(qū)、縣）路 號Con tact Pers on顧客聯(lián)系人Teleph one/

2、 電話 Fax/傳真合同期:服務(wù)期（月）個月服務(wù)起始日期200 ?年*月 * 日服務(wù)結(jié)束日期200 ?年*月 * 日本合同期（“合同期”）系指由客戶及常州市誠通軟件有限公司簽訂之日起計12個月內(nèi)有效。收費標準產(chǎn)品及配置服務(wù)內(nèi)容收費標準產(chǎn)品名稱郵件服務(wù)器、郵件監(jiān)控軟 件、郵件備份系統(tǒng)、反垃 圾及抗攻擊系統(tǒng)配置情況（僅含1G服務(wù)器內(nèi)存、146G SCSC 硬盤、 ULTRA 320 RAID 卡） 軟件權(quán)限（50用戶端）硬件故障當日上門服務(wù) 軟件故障半小時內(nèi)遠程服務(wù) 軟件故障2小時內(nèi)上門服務(wù)產(chǎn)品金額（RMB）年維護金額（RMB）*視用戶距離服務(wù)中心實際公里數(shù)而不同，附響應(yīng)時間表。合同雙方甲方（客戶

3、）電話傳真地址江蘇省市（地區(qū)、縣）路號層郵編授權(quán)代表簽字：單位蓋章:乙方（服務(wù)商）XXXXXX有限公司電話0519-XXXXXXXXXX傳真0519-XXXXX地址郵編213162授權(quán)代表簽字：單位蓋章:服務(wù)條款與條件（保修期外*產(chǎn)品維修服務(wù)）1. 條款效力：本服務(wù)條款與條件（以下稱“本條款與條件”）旨在說明XXXXX有限公司（以下簡稱“乙方”）與 XXXXX有限公司（以下簡稱“甲方”）在本合同項下的權(quán)利與義務(wù)。甲方在簽署本合同之前應(yīng)仔細閱讀本條款與條件。簽署本合同表示甲方已理解并完全接受本條款與條 件。2. 服務(wù)內(nèi)容：乙方將在合同有效期內(nèi)為甲方提供郵件系統(tǒng)及網(wǎng)站（含郵件服務(wù)器）正常運行而必要

4、 之軟硬件維護及技術(shù)服務(wù)咨詢等合約服務(wù)。3. 服務(wù)地域：乙方僅在設(shè)備安裝地址提供本服務(wù)。甲方如將設(shè)備移至其它地址，需向乙方書面說 明，并經(jīng)乙方書面同意后方能繼續(xù)享受本服務(wù)。4. 服務(wù)級別：乙方將在合同有效期內(nèi)向甲方提供當日的響應(yīng)服務(wù)，附：響應(yīng)時間表。響應(yīng)級別是指，在用戶端設(shè)備出現(xiàn)硬件故障的時段內(nèi)，乙方指定維修人員在正常交通條件可以保證到達的前提下，到達用戶現(xiàn)場的時間。響應(yīng)時間表用戶所在地與服務(wù)商的距離可達到的響應(yīng)級別備注10公里以內(nèi)2小時內(nèi)注：用戶現(xiàn)場所在地必須有 公共交通設(shè)施；影響現(xiàn)成響 應(yīng)時間的因素：非乙方原因 而無法購到機票或車票；本 地?zé)o維修備件，備件需從外 地發(fā)貨或國外定貨。11公里

5、一20公里當日內(nèi)20公里以外第二個工作日5. 合同價格：在本合同項下由乙方提供的服務(wù)有效期內(nèi)，服務(wù)收費采用按合同期收費方式，每個合 同期收費金額按前述收費標準執(zhí)行。6. 價格調(diào)整：在本合同生效12個月后，雙方可以提出并經(jīng)雙方協(xié)商認可后對收費標準進行年度調(diào)整。但調(diào)整前，提出調(diào)整方必須提前至少30天以書面形式通知另一方，并進行溝通。7. 支付方式：1）雙方商定本合同生效后的第七個工作日內(nèi)甲方一次性以轉(zhuǎn)帳支票的形式支付給乙方或以電匯的 形式匯至乙方指定帳戶。2）乙方在甲方未按時按本合同條款支付時，有權(quán)終止提供本合同項下的合約服務(wù)。8. 服務(wù)提供保證:1）乙方應(yīng)保證指派到用戶現(xiàn)場的服務(wù)工程師遵守甲方的

6、有關(guān)公司制度。如進出入甲方應(yīng)遵守有關(guān) 安全檢查制度、服務(wù)過程中遵守有關(guān)安全用電制度。2）乙方應(yīng)保證為甲方提供服務(wù)的乙方工程師是經(jīng)過誠通培訓(xùn)、授權(quán)、認證的技術(shù)人員。9. 服務(wù)提供條件：1）乙方將在收到甲方返回的服務(wù)項目設(shè)備信息表后的五個工作日內(nèi)完成對其登記產(chǎn)品資格的 確認并向甲方發(fā)出服務(wù)確認函。對服務(wù)項目設(shè)備信息表填寫、簽署與傳真或郵寄不當 將導(dǎo)致甲方不能及時得到本服務(wù)。如果未能收到服務(wù)確認函，甲方應(yīng)及時與乙方聯(lián)系。2）甲方應(yīng)保證提供為使郵件服務(wù)器正常運行的環(huán)境，如溫度與濕度、電壓和供電穩(wěn)定、正確接地 等。3）甲方應(yīng)保證；硬件設(shè)備所安放的環(huán)境符合計算機機房的相關(guān)規(guī)范。在可以合理預(yù)見及控制的情況下

7、，如在客戶端發(fā)生零備件和消耗品的遺失或損壞，所產(chǎn)生的 損失費用應(yīng)由甲方承擔。未經(jīng)乙方同意時不能修改和變更任何郵件系統(tǒng)軟件設(shè)置和帳號權(quán)限。10. 例外條款:以下情況不在本合同服務(wù)賠償范圍：1）設(shè)備中安裝其他軟件和產(chǎn)品造成系統(tǒng)故障的。2）因甲方錯誤安裝，操作（如帶電插拔數(shù)據(jù)線等），或在非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成 的故障或損壞（例如溫度過高、過低，過于潮濕或干燥，海拔過高，電壓或電流不穩(wěn)定，零 地電壓過大等等）。3）因使用自編或非公開發(fā)行軟件導(dǎo)致郵件系統(tǒng)不能正常工作的損壞。4）因事故，濫用（包括超出工作負荷），誤用造成的損害。5）因客戶維護不當而導(dǎo)致的計算機病毒感染。6）因電信線路造成的中斷。

8、7）因客戶保管不當（如鼠害、液體滲入等）造成的損壞。8）用戶自行更換備件，且該備件未從乙方或乙方指定銷售商處購買。9）經(jīng)非乙方工程師維修造成的損壞。10）人為或自然災(zāi)害所造成的故障或損壞。11. 保密信息： 在本合同有效期內(nèi)，乙方將有義務(wù)采取措施保守在乙方提供服務(wù)期間獲得的甲方保密商業(yè)信息 （簡稱“保密信息“）。乙方將指導(dǎo)提供服務(wù)的乙方工程師在未經(jīng)甲方同意的情況下，不轉(zhuǎn)移任 何甲方的文件或其它材料，并且不會對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方 書面通知乙方。乙方在這里承擔的責(zé)任不包括任何下述保密信息：（ 1） 并非由于乙方過失而在公共場所出現(xiàn)的信息（ 2） 屬于乙方合理擁有的，

9、且無任何保密責(zé)任的信息（ 3） 或者是由乙方員工獨立開發(fā)的任何信息12. 保密責(zé)任： 為履行本合同，乙方可能向甲方提供經(jīng)營、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及技術(shù)等有關(guān)的文件、信息、圖紙、軟件 等資料，甲方對乙方所提供的資料（包括本合同的所有條款）負有保密的義務(wù)與責(zé)任，并采取一 切合理的措施以使其所接受的資料免于散發(fā)、傳播、披露、復(fù)制、濫用及被無關(guān)人員接觸。乙方 在提供支持服務(wù)的過程中接觸到甲方有關(guān)工作機密文件、信息、數(shù)據(jù)等資料時，乙方應(yīng)對甲方負 有保密義務(wù)與責(zé)任，并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發(fā)、傳播、披露、復(fù)制、 濫用及被無關(guān)人員接觸。在本合同終止之日，雙方有權(quán)要求對方返還或銷毀其所提供的保密性資

10、 料。本合同以及附件所包含的內(nèi)容為 XXXX 有限公司為 XXXX 有限公司提供的保密性文件，是 XXXX 有限公司為 XXXX 有限公司特殊量身定制的，其中的支持服務(wù)內(nèi)容是根據(jù) XXXX 有限公司的業(yè)務(wù) 需求和發(fā)展而專門設(shè)計的，不具備普遍適用性和推廣性。本合同未經(jīng) XXXX 有限公司和 XXXX 共 同書面許可，不得以任何形式泄露給第三方，雙方對本合同的所有內(nèi)容均負保密責(zé)任。13. 違約責(zé)任： 若乙方未能履行本服務(wù)條款中承諾的服務(wù)義務(wù)，并未能及時采取補救措施，乙方將應(yīng) 甲方書面要求退還甲方所支付的合同價款。如因乙方無法合理預(yù)見和控制的因素或因甲方方面的 原因造成服務(wù)義務(wù)未能履行或延遲履行，乙

11、方將不負賠償責(zé)任。14. 損害賠償 ：如果因為乙方的過錯造成甲方的人身與財產(chǎn)損害，乙方將根據(jù)中華人民共和國的相關(guān) 法律承擔賠償責(zé)任。乙方對甲方財產(chǎn)損害的賠償僅限于有形財產(chǎn)，且不超過該財產(chǎn)的實際價值。 乙方在任何情況下均不對間接或連帶損失承擔賠償責(zé)任。15. 責(zé)任豁免條款 ：1） 乙方具有符合法律規(guī)定的資格簽署本合同并提供本合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容。2） 乙方所提供的服務(wù)不違反現(xiàn)行的法律法規(guī)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。3）本合同簽署后或履行過程中，若甲方發(fā)現(xiàn)乙方違反上述聲明或不具備聲明及保證的資格，有 權(quán)以書面形式通知乙方解除本合同而不構(gòu)成違約。4）甲方應(yīng)對其程序、數(shù)據(jù)的安全性自行負責(zé)，乙方在任何情

12、況下不承擔對數(shù)據(jù)、程序或可移動 存儲介質(zhì)損壞或丟失的責(zé)任。5）乙方在任何情況下皆不對任何直接、間接、特殊、附帶或繼發(fā)性損害承擔任何責(zé)任，無論是 基于合同過失或其他法律理論，以及是基于無論是否被告知有發(fā)生此類損害之可能。以上條 款與現(xiàn)行法律相沖突的，以現(xiàn)行法律為準。6）因不可抗力致使乙方不能按期完成服務(wù)內(nèi)容，乙方不負違約責(zé)任，甲方可根據(jù)該不可抗力的 嚴重程度及現(xiàn)實情況作出如下選擇： （1）順延服務(wù)內(nèi)容的完成期限；（ 2 ）終止本合同。16. 合同變更 ：任何針對加本合同的更改或增加，須經(jīng)雙方的協(xié)商和書面認可。17. 合同續(xù)簽 ：本合同期（“合同期”）系指由甲方及乙方簽訂之日起計 12 個月內(nèi)有效

13、。除非雙方 在合同期結(jié)束前 30 天書面通知，本合同將自動延續(xù)另一個合同期。18. 爭議解決 ：因本合同所引起的爭議，適用中華人民共和國法律，并由有管轄權(quán)的人民法院管轄。服務(wù)內(nèi)容說明（保修期外郵件系統(tǒng)及網(wǎng)站服務(wù) ）服務(wù)項目：乙方基于在IT服務(wù)領(lǐng)域廣泛的服務(wù)經(jīng)驗及對于客戶需求的詳盡了解，專門為用戶設(shè)計了網(wǎng)絡(luò)安全、郵 件系統(tǒng)等服務(wù)以及技術(shù)咨詢服務(wù)方案，并將藉此方案有效的協(xié)助用戶利用資源、降低風(fēng)險，從而成功 的將項目實施，以推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。該合約服務(wù)將由 XXXX有限公司所派出的合格技術(shù)人員以上門服務(wù)形式進行，其基本服務(wù)內(nèi)容如下：一、技術(shù)支持服務(wù)及問題解決程序1. 指定服務(wù)工程師乙方將為甲方指派一名

14、指定服務(wù)工程師。該指定服務(wù)工程師將履行為甲方提供支持服務(wù)的職責(zé)。2. 電話支持當甲方在遇到郵件系統(tǒng)軟硬件故障后，將直接撥打乙方的電話及指定服務(wù)工程師的手提電話，指 定服務(wù)工程師將通過電話進行問題解決。3. 上門服務(wù)如果故障無法通過電話解決，指定服務(wù)工程師將到達甲方現(xiàn)場提供服務(wù)。在故障出現(xiàn)時間，正常交通條件可以保證的前提下，指定服務(wù)工程師到場時間將遵循前述具體響應(yīng) 時間表。此服務(wù)包括向甲方提供維護設(shè)備正常運作所造成的硬件故障提供上門服務(wù)。4. 問題升級解決5.1女口問題無法解決時，乙方指定的服務(wù)工程師將向乙方項目經(jīng)理匯報問題并尋求額外支援。5.2項目經(jīng)理將直接與甲方聯(lián)絡(luò)并匯報乙方解決方案，并作出

15、跟進。5.3如需要甲方管理人員介入解決程序，乙方將以書面形式通知甲方，并由其予以協(xié)調(diào)。服務(wù)產(chǎn)品信息表（保修期外郵件系統(tǒng)及網(wǎng)站服務(wù) ）服務(wù)產(chǎn)品配置信息表1）聯(lián)系人：電話:序號部件名稱部件序列號所在城市聯(lián)系人電話及傳真1郵件服務(wù)器2郵件監(jiān)控軟件13郵件備份系統(tǒng)1334反垃圾及抗攻擊系 統(tǒng)15網(wǎng)站系統(tǒng)6網(wǎng)絡(luò)安全知識培訓(xùn)7合同外軟件咨詢891011雖然在學(xué)習(xí)的過程中會遇到許多不順心的事，但古人說得好一一吃一塹，長一智。多了一次失敗，就多了一次教訓(xùn)；多了一次挫折，就多了一次經(jīng)驗。沒有失敗和挫折的人，是永遠不會成功的。快樂學(xué)習(xí)并不是說一味的笑，而是采用學(xué)生容易接受的快樂方式把知識灌輸?shù)綄W(xué)生的大腦里。因為快樂學(xué)習(xí)是沒有什么大的壓力的，人在沒有壓力的情況