績效管理培訓(xùn)講師考核方案

1、一 . 考核目的：因志高興企業(yè)的實力不斷發(fā)展與壯大，企業(yè)對培訓(xùn)講師的要求也不斷的提 高，企業(yè)的培訓(xùn)講師首先就要求我們必須提高學(xué)習(xí)能力，不斷的挑戰(zhàn)自我，突 破自己，從而順應(yīng)企業(yè)“由大到強”的發(fā)展要求。作為培訓(xùn)講師應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè) 發(fā)展和市場變化不斷的調(diào)整改變舊理念，打破形式主義，通過對各種“培訓(xùn)講 義”課件的及時豐富更新，不斷提高自身內(nèi)涵與授課水平及專業(yè)技能，打造成 高質(zhì)量的培訓(xùn)師團隊，提高培訓(xùn)質(zhì)量，激發(fā)員工的激情。為加強中心企業(yè)培訓(xùn)師隊伍的建設(shè)，規(guī)范培訓(xùn)是的管理程序，強化對培訓(xùn) 師工作績效的考核，激勵培訓(xùn)師恪盡職守，努力工作，提高培訓(xùn)專業(yè)水平，提 升做好本職工作的意識，并為培訓(xùn)師的聘任、獎懲提供依

2、據(jù)。同時，一個合格 的管理者必將是一個合格的培訓(xùn)師，為了培養(yǎng)更多的管理者，企業(yè)在加強內(nèi)部 培訓(xùn)，也為管理者提供更多的培訓(xùn)舞臺。二考核依據(jù)考核客體：全體培訓(xùn)講師 考核的主體：培訓(xùn)講師的領(lǐng)導(dǎo)，評審組（組長 / 全體人員共同參與評審），以 及在培訓(xùn)新員工。以上人員組成“公司培訓(xùn)講師認證管理委員會”，負責(zé)對 培訓(xùn)講師的考核、定等、分級工作，推動公司內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè) 化?？己说姆椒ǎ号嘤?xùn)講師的領(lǐng)導(dǎo)，評審組（組長 / 全體人員共同參與評審），以及在培訓(xùn) 新員工反饋情況進行四部分的內(nèi)容綜合考評。1培訓(xùn)講師領(lǐng)導(dǎo)考核評定以領(lǐng)導(dǎo)考核評定表進行分值考評（滿分為 50 分）2評審組考核評定嚴格依據(jù)以講師考

3、核評定標準表進行考評（滿分為50 分）3. 根據(jù)配對比較法對講師進行考核，選出表現(xiàn)優(yōu)秀的講師。三考核指標：我們考核講師選擇通過 KPI 考核指標，在眾多的講師中尋找一個優(yōu)秀的講師 并對優(yōu)秀講師的成功關(guān)鍵要點進行監(jiān)控。通過尋找講師成功的關(guān)鍵并層層分 解，從而選擇考核的關(guān)鍵績效指標。1. 通過魚刺圖分析，尋找優(yōu)秀培訓(xùn)講師的成功關(guān)鍵領(lǐng)域， 確定培訓(xùn)講師的重 點，確定哪些個體因素或組織因素與公司相互影響；2. 確定培訓(xùn)講師的標準，定義成功的關(guān)鍵因素，即滿足業(yè)務(wù)重點所需要的 策略手段；3. 確定關(guān)鍵績效指標，判斷一項績效標準是否達到的實際因素；4、關(guān)鍵績效指標的分解與落實四考核的方式：1，參評的標準：級

4、別評定項目四級講師三級講師二級講師一級講師培訓(xùn)教案內(nèi)容具有可講 性，文筆通順， 精煉，容易理解實訓(xùn)目的性明確， 邏輯思維清晰，內(nèi) 容安排合理有序課題鮮明，課程內(nèi)容 具有新穎性，超前 性，創(chuàng)新性內(nèi)容豐富，有深度，針對性 強，能夠?qū)⒗碚摵蛯嶋H結(jié)合授課內(nèi)容能系統(tǒng)地講授一至兩門課程能承擔(dān)公司的某類培訓(xùn)課題類型達到兩種以上實訓(xùn)課題類型達到三種以上，能夠輔導(dǎo)內(nèi)部講訓(xùn)專題培訓(xùn)授課時數(shù)10 小時以上20 小時以上40 小時以上60 小時以上培訓(xùn)評估平均分超過 70 分平均分超過 75 分平均分超過 85 分平均分超過 90 分其他要求某方面有一技之親自撰寫 教案和講撰寫教案和講義，內(nèi)較強的科研能力和水平，對長

5、，能制作 PPT義，內(nèi)容 具有實用價值容具有創(chuàng)新性，講解生動理論和實際問題有深刻的經(jīng)驗注：內(nèi)部培訓(xùn)講師不能跳級評定，要按照以上級別進行依次評定2. 考核的方法：法對講師進行考核。把講師進行兩兩配對進行考核。（1） . 根據(jù)配對比較（2） . 綜合考評分值 =領(lǐng)導(dǎo)評分 +評審組總分 +在培業(yè)務(wù)員反饋得 分（滿分： 100 分）3. 級別分值：一級培訓(xùn)師分值為：90-100 分二級培訓(xùn)師分值為：8089分三級培訓(xùn)師分值為：7079分四級培訓(xùn)師分值為：6069分講師綜合考評分值 60 分以下，將給與降級處理并取消晉級資格考評三個 月！五考核的周期：講師考核的周期為一個季度，根據(jù)考核方式進行考核六考核

6、的權(quán)重：考評維度 考評主體 月度考 年度考 評權(quán)重 評權(quán)重績?nèi)蝿?wù)績效領(lǐng)導(dǎo)60%50%效周邊績效接上級10%10%管理績效接上級10%10%領(lǐng)導(dǎo)5%10%能能力素質(zhì)15%20%力培訓(xùn)新員工七. 領(lǐng)導(dǎo)考核評定表項分類 得分評分標準與解釋目1課堂講師肢體語言* 站姿：雙腿筆直，不彎曲；雙腳并（10）攏，能昂首挺胸1.1站姿，行姿，手勢表* 行姿 ; 根據(jù)講授內(nèi)容有一定的走動，但現(xiàn)是否得當(dāng)是不會連續(xù)來回的徘徊，讓人頭暈；走 動時眼神始終保持與員工接觸，并沒有 背對員工的情況出現(xiàn)；* 手勢 : 有一定的位置變化；沒有叉腰、 插褲兜、抱胸、背手的習(xí)慣性動作；1.2目光是否關(guān)注每個聽* 沒有持續(xù)的盯著天花板

7、、地板、黑板眾和電腦* 沒有持續(xù)地看某些員工，而從不關(guān)注 其他員工造成的偏臺；1.3板書是否適當(dāng)和清晰* 講授內(nèi)容的重點，關(guān)鍵點和難點，在 PPT 中有沒有表明，為方便員工理解和 深刻認識，在白板中板書并強調(diào)，方便員工做筆記和記憶* 板書字跡工整，清楚，大小適中，每 個員工都能看見板書， PPT 的背景不能 太過花俏2授課表達技巧（ 20 ）* 所有專業(yè)術(shù)語和名詞都有通俗的解釋 和說明，能將復(fù)雜的原理解釋透徹和清2.1表達是否清楚易懂楚，讓每個員工都能掌握和理解* 口齒、吐字清晰，普通話不影響員工 的收聽，不拖泥帶水2.2是否能有聲音強調(diào)重* 講授內(nèi)容出現(xiàn)重要的慨念，故事在精點彩的其他地方需要

8、聲音的特殊處理，或 者高，或者低，與平時的聲音不同，吸 引聽眾的聽覺神經(jīng)3與員工互動和交流講師在上課開始，或者與陌生員工剛接（20）觸時，講師的授課重點不急于授課內(nèi)容，著重放在員工的情緒和興趣上3.1是否應(yīng)用破冰調(diào)整學(xué)習(xí)氣氛* 通過將員工都能接收和理解的故事、 案例、由淺入深慢慢將員工引導(dǎo)到新的 知識點和授課內(nèi)容上* 利用幽默打破陌生員工和講師之間的 隔膜和緊張* 通過介紹自已和授課的主題，讓員工 了解，學(xué)習(xí)的目的和方向，集中員工的 注意力3.2是否適時提問啟發(fā)員在需要是會向聽眾提出各種問題，讓員工思考工思考或回答，增強授課的互動性* 提出的問題適當(dāng)，不難也不易；提問 的時機掌握適度* 不會為

9、互動而提問3.4能及時處理員工的提* 當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工的表情有疑惑出現(xiàn)，會及問和疑問時的停下來，了解員工對內(nèi)容的理解程度，并回答員工的疑問，再繼續(xù)授課3.5關(guān)注員工的反應(yīng)并及授課的內(nèi)容和節(jié)奏并不是固定的，每次時調(diào)整內(nèi)容和進度授課根據(jù)員工的實際情況和聽課的反應(yīng)，調(diào)整進度和時間4 內(nèi)容組織（ 35 ）4.1 內(nèi)容是否層次清晰， 邏輯順序合理自然* 重點和關(guān)鍵點的授課時間課根據(jù)員工 臨時調(diào)整授課內(nèi)容的組織有條理，內(nèi)容分成幾個 部門，每個部門分成幾個小點，每個小 點分成幾個層面，點線清楚4.2 觀點和論據(jù)是否清楚 明確4.3 內(nèi)容安排是否有重點，主次是否明了4.4 故事和案例是否與內(nèi) 容貼切和有啟發(fā)性* 授

10、課內(nèi)容觀點清晰明確* 論據(jù)素材充分，可信* 論證角度多元，不偏激，不片面，讓 人信服* 論據(jù)所選取的素材與論點的關(guān)系密 切，有說服力度內(nèi)容重點突出，內(nèi)容主次分明* 每個重要的知識點和觀念都有相應(yīng)的 故事和案例說明* 故事和案例素材的選取與授課內(nèi)容有 直接的關(guān)系，有助于員工理解和講課內(nèi) 容* 故事和案例的處理手段，突出重點， 與內(nèi)容有關(guān)的細節(jié)詳細講解，無關(guān)的鋪 墊快速介紹和略過5總體評價（ 15 ）5.1 授課是否始終吸引聽 眾5.2 講述是否有說服力和 影響力* 有關(guān)始終對講授充滿好奇和興趣* 內(nèi)容生動，容易消化* 不斷有學(xué)員參與和思考，學(xué)院的思路 緊跟老師的主線* 講授的方式具有強大的說服力和理論依據(jù)，讓人信服* 給每個學(xué)員思想的震撼，深深的影響 到每個學(xué)員的內(nèi)心八 . 講師考核評定標準表：序號技能要求評分標準禮儀-儀容 儀表儀態(tài)* 職業(yè)形象：著裝 / 發(fā)型* 神態(tài)表情輕松自然* 舉止大方，得體溝通技巧1. 有效地身體語言* 目光是否關(guān)注觀眾* 手勢是否自然有力152. 聲音表現(xiàn)力方面3. 與學(xué)員互動內(nèi)容1. 內(nèi)容安排是否有重點， 主次是否明了502. 故事和案例是否與內(nèi)容 貼切和有啟發(fā)性3. 內(nèi)容是否層次