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文檔簡介
1、企業(yè)如何立于不敗之地-讀管理心理學(xué)有感當(dāng)今社會是個信息爆炸,人才激增的時代,信息量的廣泛覆蓋已使人類進入互聯(lián)網(wǎng)時代。各行各業(yè)的競爭越來越白熱化,企業(yè)無疑需要一套適合自己運轉(zhuǎn)模式的系統(tǒng)才能使各部門的工作有條不紊地進行。因此,對于企業(yè)而言,學(xué)好管理心理學(xué)就能揣測顧客的需求,進而為顧客創(chuàng)造出一系列的消費產(chǎn)品,從而獲得可觀的經(jīng)濟效益。也就是說,商業(yè)行為必須考慮消費者的心理行為,只有把消費者放在至上地位的企業(yè)才能擁有自己的核心競爭力。 那么,究竟什么是管理心理學(xué)呢?管理心理學(xué)是研究管理活動中人的個體與社會心理活動及行為規(guī)律,用科學(xué)的方法改進管理工作,通過協(xié)調(diào)人際關(guān)系,滿足員工需要,充分調(diào)動人的積極性、主
2、動性、創(chuàng)造性,來提高管理效率與效益的科學(xué)。它的研究目的在于兩方面:其一是理論目的,即通過對管理心理學(xué)的研究,可以發(fā)展和完善學(xué)科體系,深化對組織心理的認(rèn)識;其二是直接的實踐目的,即通過對管理活動中人的心理的探討,提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),提高生產(chǎn)率,這是更為重要的目的。管理心理學(xué)的研究目的是通過對人的心理活動的研究,提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力,從而提高管理行為的有效性和藝術(shù)性。因此,該學(xué)科對管理實踐具有極大的應(yīng)用價值和指導(dǎo)意義。雖然它也要研究心理與行為的一般表現(xiàn),但更要進一步研究評價和分析人的行為的方法,掌握保持積極行為、改變消極行為的技術(shù)??偟恼f來,管理心理學(xué)強調(diào)其在管理實踐中的
3、應(yīng)用,并在管理實踐中不斷豐富和發(fā)展自身的內(nèi)容。因此,管理心理學(xué)是一門實踐性很強的應(yīng)用性學(xué)科。在學(xué)習(xí)管理心理學(xué)時,我們要注重理論與工作實際的緊密聯(lián)系。 企業(yè)應(yīng)該樹立以人為中心的人本管理思想、機制與方法。通過尊重人、關(guān)心人、激勵人、改善人際關(guān)系等方法。充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,從而提高勞動效率和管理效率。具體而言:要尊重與關(guān)愛生命的價值,提升人的生活與工作質(zhì)量,重視生態(tài)環(huán)保,千方百計保護員工的生命;重視與滿足人的基本生存需要與高層次需要來提升激勵水平;依靠人、尊重人、凝聚人的合力,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,培育和發(fā)揮員工的團隊意識和精神;開發(fā)人的潛能,塑造人的素質(zhì),培養(yǎng)全新的高素質(zhì)的人才等來達(dá)成企業(yè)目標(biāo)與員
4、工自我實現(xiàn)的目標(biāo)。建立管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識應(yīng)用于分析、說明、指導(dǎo)管理活動中的個體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支。它有助于調(diào)動人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效,提高工作生活質(zhì)量,建立健康文明的人際關(guān)系,達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。 當(dāng)然,貫徹其中最重要的是馬斯諾的需求層次理論,該理論站在人性發(fā)展的最高點,列舉出人類自身發(fā)展的五種需要。主要如下:1 生理需要,是個人生存的基本需要。如衣食住行。2 安全需要,包括心理上與物質(zhì)上的安全保障,如不受盜竊的威脅,預(yù)防危險事故,職業(yè)有保障,有社會保險和退休基金等。3社交需要,人是社會的一員,需要友誼和群體的歸宿感,人際交往需要彼此同情、互助和贊許。
5、4尊重需要,包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。5自我實現(xiàn)需要,指通過自己的努力,實現(xiàn)自己對生活的期望,從而對生活和工作真正感到很有意義。 馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為,需要是人類內(nèi)在的、天生的、潛意識存在的,而且是按先后順序發(fā)展的,滿足了的需要不再是激勵因素等。此外,馬斯洛還詳細(xì)說明了認(rèn)知和理解的欲望、審美需要在人身上的客觀存在,但是他也說明,這些需要不能放在基本需要層次之中。因此,企業(yè)需要善于運用馬斯諾的需求層次理論,建立一系列的考核表彰制度,進而大大提高員工的積極性,從而能夠為企業(yè)創(chuàng)造出更多的財富。 針對目前的企業(yè)經(jīng)營狀況,有一套長松組織系統(tǒng)值得引起企業(yè)的關(guān)注。簡單來說,企業(yè)管理組
6、織系統(tǒng)是指能夠給企業(yè)帶來長期利潤,提高管理成熟度,適應(yīng)企業(yè)擴張與規(guī)避企業(yè)風(fēng)險,并能激活各級人才的企業(yè)管理系統(tǒng)。 良好的企業(yè)管理組織系統(tǒng),包括工作分析、績效考核、薪酬設(shè)計、招聘系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、生涯規(guī)劃的制度與方法,能激活企業(yè)內(nèi)在的運營規(guī)律,達(dá)到利潤倍增、成熟穩(wěn)定。 華為投入1億元換來的是每年1000億銷量,吉利汽車從無名小卒建立管理系統(tǒng)到收購世界名車沃爾沃,無不在向世界證明:重視系統(tǒng)的建設(shè),就是等于把握商機與實現(xiàn)夢想。 那么到底應(yīng)該怎樣建設(shè)企業(yè)管理組織系統(tǒng)呢?通常來說,建設(shè)企業(yè)管理組織系統(tǒng)需要以下條件:其一,深入學(xué)習(xí)指導(dǎo)思想、理論、原理,任何不懂原理的管理者,都沒有辦法駕馭系統(tǒng)。其二,建立個性化
7、的企業(yè)管理組織系統(tǒng),并且有能力做到過程管理中優(yōu)化。其三,運作信息化,管理系統(tǒng)提高工作效率。其四,用企業(yè)管理組織系統(tǒng)去培訓(xùn)員工,達(dá)到全員認(rèn)同與全力支持。這套體系包括了:組織架構(gòu)圖、工作分析表、薪酬設(shè)計系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、招聘管理系統(tǒng)、生涯規(guī)劃系統(tǒng)、培訓(xùn)管理系統(tǒng)七大系統(tǒng)。 只有建立起自身運轉(zhuǎn)的一套系統(tǒng),那么這個企業(yè)在商業(yè)競爭白熱化中將會有更大的優(yōu)勢,也能夠屹立不衰。 泰戈爾說:“一朵鮮花打扮不出美麗的春天,一個人的力量總是有些單薄,只有協(xié)作才能夠移山填海?!笔澜绲谝恍袖N大師阿爾·里斯也說:“很少人能單憑一己之力,迅速名利雙收;真正成功的騎師,通常都是因為他騎的是最好的馬?!边@就是說,單憑
8、一個人的力量是很難取勝的,只有與他人合作,借助他人的力量才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 不管是在生活還是工作中,合作的精神都無比重要,一個人離開了團隊往往很難獨自在競爭中獲勝。這就像魚和水的關(guān)系,單獨的個體是魚,而團隊就是水,魚離不開水,單獨的個體離不開團隊。在工作中,你必須通過與他人合作才能完成自己的任務(wù),你是否具有團隊精神,直接關(guān)系到你的業(yè)績。一些大公司招聘人才時,十分注重個人的團隊精神,他們認(rèn)為一個人能否與人和諧相處并相互協(xié)作,要比他個人的能力重要得多。一個公司的成功,離不開所有成員的努力。不管你是多么優(yōu)秀,都離不開你所處的團隊。因此,每個優(yōu)秀的員工都必須為公司的成敗負(fù)起責(zé)任,也必須為每個同事的成
9、敗擔(dān)起義務(wù)。全體員工的出色合作,會為整個公司的輝煌增添絢爛的一筆;每個員工的各行其是,也會為公司最終的瓦解給以致命的一擊。 作為團隊的一員,員工一定要時刻銘記自己的職責(zé)和使命。你只是團隊的一員,即使再受重視,再有才華,也不能以自我為中心。團隊的性質(zhì)決定了每個員工只是團隊的一部分,而不是全部,員工的所有工作都是以實現(xiàn)團隊的目標(biāo)為中心。合作精神被認(rèn)為是職場中最受歡迎的精神,幾乎每個公司在招聘員工時,都把合作精神作為引進人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。一個人能夠同他人協(xié)作,表明他對自己所在的團隊負(fù)責(zé),這種負(fù)責(zé)實際也是對自己的負(fù)責(zé)。其實合作就是顧全大局,一個懂得合作的人懂得“唇亡齒寒”、“皮之不存,毛將附焉”的道理,
10、總是力求服從全局,凡事從大局著想,不會單單考慮個體的利益。 所以,在職場中,一定要學(xué)會合作,懂得欣賞他人,充分發(fā)揚每個人的長處,揚長避短,資源共享,形成合力,才能取得1+1>2的效果。 在事業(yè)的道路上,企圖心是一個人成就事業(yè)的基礎(chǔ)。企圖心和成功的關(guān)系,就像是蒸汽機和火車頭的關(guān)系,你的企圖心有多大,你的未來就將有多遠(yuǎn)。作為一名員工,不能只安于現(xiàn)狀,而要有一顆做老板的企圖心。這種企圖心是一種積極向上的進取精神,有了這種精神,你就能夠時常督促自己在工作中更加努力,向你的老板學(xué)習(xí),完善自我,從而獲得更多的機會去實現(xiàn)自己的夢想。皮爾·卡丹曾說:“我事事爭第一,決不做第二。”正是這種永不滿足的心理讓他嚴(yán)格要求自己,促使他在時裝設(shè)計領(lǐng)域不斷推陳出新,永遠(yuǎn)引領(lǐng)時代的潮流。因此,一個人成功的幾率有多大往往在于他的企圖心有多大,如果一個人把目標(biāo)定為不愁吃不愁喝的話,那么他最多只能滿足口腹之欲;相反,如果把企圖心定得更加遠(yuǎn)大,其所能達(dá)的事業(yè)非輝煌不能形容。 有做老板的企圖心,并不是要你堅決立志做老板,而是要有一種積極進取的精神和不甘落后的心態(tài),用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己;并不是要你去效仿你的老板,而是要你對自己有一個比較高的要求。這些要求中最主要的
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