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1、如何判斷員工的現(xiàn)有崗位是否合適當(dāng)希望發(fā)現(xiàn)和調(diào)整安排不當(dāng)?shù)娜藛T時(shí),查看此技能。技能描述 被委以自己感興趣、擅長(zhǎng)、又適合自己性格氣質(zhì)的崗位,員工一定很開心, 工作也會(huì)干得好。 但如果崗位不合適, 他們也不愿或不敢說出來, 無形中就貽誤 了工作。對(duì)這種不合適的委任, 經(jīng)理人可以借助以下技巧來判斷以便做出及時(shí)調(diào) 整。1詢問員工的感受(1)向員工灌輸一種觀念:每個(gè)人有權(quán)找到適合自己的崗位。這不僅對(duì)他 們有利,對(duì)企業(yè)也一樣有利。這是一種雙贏的境界。(2)接近員工,詢問他們的工作現(xiàn)狀和對(duì)現(xiàn)在崗位的感受,比如是否感興 趣,是否感到有壓力,能不能發(fā)揮自己的專長(zhǎng),做起來順不順手,感到有哪些困 難等。(3)借鑒發(fā)達(dá)
2、國(guó)家流行的職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù),安排制度化的會(huì)見,專門探討此事。2觀察員工的表現(xiàn)如果做不到讓員工開誠(chéng)布公地說出自己的感受, 您可以觀察他的日常工作狀 態(tài),由此反思對(duì)他的委任是否合適。一般地,一個(gè)得到了在能力、長(zhǎng)處、性格氣質(zhì)、興趣等方面都適合自己的崗 位的人,他會(huì)懷著愉快的心情上班,會(huì)較少抱怨,更積極地投入工作,甚至不介 意偶爾的加班。 面對(duì)工作中出現(xiàn)的問題, 他也會(huì)積極地尋找解決的辦法, 或?qū)で?幫助;而不是感到力不從心,或消極地一味拖延等待,推卸責(zé)任。工作以外,他 會(huì)經(jīng)常和朋友談起工作,并以此為快樂,等等。當(dāng)然,對(duì)自己的崗位不滿意, 可能并非因?yàn)槲尾缓线m, 而是因?yàn)槠渌脑?因(比如上司無能、
3、工資太低等。這些問題有待于我們?cè)谄渌鹿?jié)解決) 。但是 就觀察委任合適度來看, 對(duì)員工的工作表現(xiàn)的敏感性是一個(gè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的素 質(zhì),無視員工的感受,是對(duì)企業(yè)和員工不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。3考察員工的業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)是直接表現(xiàn)員工的工作狀態(tài)的量化指標(biāo)。 如果不是指標(biāo)定得過高, 經(jīng)常 完不成任務(wù)的員工, 就要注意分析他的崗位是否合適他, 調(diào)查問題出在哪里: 是 能力不夠?大材小用,工作消極?還是不感興趣?有的員工在基層干得挺好,但是提拔以后,就變得無法勝任,工作一團(tuán)糟。 這種情況是經(jīng)理人最要注意的: 是不是已經(jīng)把他放到了 “彼得高地 ”上?是否需要 讓他到基層沉潛一段時(shí)間或者給他機(jī)會(huì)補(bǔ)課?4重視多方的反饋觀察崗
4、位合適度,類似于績(jī)效考評(píng),需要多方面取證。處理員工本人的表達(dá)、 經(jīng)理人自己對(duì)工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)的觀察,信息可以來自多個(gè)方面。比如:(1)他的直接客戶;(2)他的上下級(jí)和同事;(3)相關(guān)部門的經(jīng)理和員工;(4)其他渠道。 總之,經(jīng)理人要樂于并長(zhǎng)于判斷員工的崗位合適度。對(duì)不合適崗位的員工, 要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,以免貽誤工作。9 牢記要點(diǎn) 判斷員工的崗位合適度的方法: 詢問員工的感受 觀察員工的表現(xiàn) 考察員工的業(yè)績(jī) 重視多方的反饋案例:?jiǎn)T工崗位適合度自測(cè)1您是否經(jīng)常懷著愉快的心情上班?A 經(jīng)常如此 B 有時(shí)如此 C 從來沒有2您是否因工作而耽誤了吃午飯的時(shí)間?A 經(jīng)常如此 B 有時(shí)如此 C 從來沒有3您是否
5、很少注意離下班還有多長(zhǎng)時(shí)間?A 是的 B 偶爾留意 C 不停看表4如果工作需要,您能接受節(jié)假日的加班嗎?A 欣然接受 B 尚可接受 C 不愿接受5您是否經(jīng)常覺得您的工作有壓力?A 從來沒有 B 有時(shí)如此 C 經(jīng)常如此6您覺得您的工作充滿希望嗎?A 是的 B 還好 C 沒前途7您對(duì)目前的工資收入感到滿意嗎?A 還算滿意 B 一般 C 不滿意8您認(rèn)為您的工作可以發(fā)揮專長(zhǎng)嗎?A 是的 B 尚可 C 未必9您認(rèn)為您的工作環(huán)境是否有一個(gè)很好的學(xué)習(xí)空間?A 是的 B 尚可 C 未必10您是否樂于和家人、朋友談?wù)撃墓ぷ??A 經(jīng)常如此 B 有時(shí)如此 C 絕口不提11您在工作中得到了應(yīng)有的尊重和肯定嗎?A 大
6、多數(shù)時(shí)間 B 極少數(shù)時(shí)間 C 從來沒有12您是否閱讀和工作性質(zhì)相關(guān)的資料和信息?A 經(jīng)常如此 B 偶爾如此 C 從來沒有13您愿意接受更高職位的挑戰(zhàn)嗎?A 非常愿意 B 可以試試 C 不愿意 14除了目前應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)以外,您愿意再加強(qiáng)你其它的才能嗎? A 非常愿意 B 可以試試 C 不愿意 15您的朋友和家人支持您現(xiàn)在的工作嗎?A 非常支持 B 不加干涉 C 非常反對(duì) 16您覺得和上司、同事相處得愉快嗎?A 相當(dāng)愉快 B 尚可 C 不愉快 17您能欣然接受上司的批評(píng)指正嗎? A 欣然接受 B 陽(yáng)奉陰違 C 拂袖而去 18您是否認(rèn)清了您的工作領(lǐng)域和所負(fù)擔(dān)的任務(wù)? A 比較清楚 B 一知半解 C
7、 所知有限 19您喜歡您的工作職責(zé)和您所扮演的角色嗎? A 非常喜歡 B 還算可以 C 毫無感覺 20您是否為自己設(shè)定了一個(gè)短程、中程、遠(yuǎn)程的工作目標(biāo)? A 已經(jīng)設(shè)定 B 正在進(jìn)行 C 不曾想過以上各問題,選 A 者,計(jì) 3 分;選 B 者,計(jì) 2 分;選 C 者,計(jì) 1 分。然后 計(jì)算總分。5060分:這位員工在本崗位是一個(gè)出色的工作者,他對(duì)自己的能力、價(jià) 值觀已有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí), 其崗位合乎自己性向和專長(zhǎng), 他對(duì)自己未來的事業(yè)充滿信 心。4049 分:這位員工還算能勝任自己目前的工作,工作比較適合他,您可 以分析他的具體情況, 比如他興趣沒問題, 只是能力尚待增進(jìn)的話, 可以安排他 通過專業(yè)訓(xùn)練、請(qǐng)教專家等,使其求得更好的工作業(yè)績(jī)。另外,可以引導(dǎo)他規(guī)劃 一下自己的中、長(zhǎng)期工作目標(biāo)。39 分以下:這位員工的崗位適應(yīng)性已經(jīng)快要亮起紅燈。建議您對(duì)他要多加 關(guān)照,讓他和您都冷靜思考一下,檢視其性向、興趣、能力與專長(zhǎng),幫助其充分 了解自己所期望的工作環(huán)境和工作目標(biāo)。 如果有重新委任的機(jī)會(huì), 您可以考慮不 要讓他在原來的崗位受折磨了。實(shí)踐練習(xí) 請(qǐng)您做下面的實(shí)踐練習(xí)題。以自己為案例,進(jìn)行崗位合適度自測(cè)。您的得分如何?請(qǐng)用“、表示:5060分 ()4049分 ()39 分以下 ( )1如果目前的崗位很合適,您認(rèn)為合適在哪里
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