中國制造業(yè)供應(yīng)鏈管理分析報告

1、1 / 36中國制造業(yè)供應(yīng)鏈報告中國物流與采購聯(lián)合會二OO四年十一月十五日、八前言加入WTO意味著中國經(jīng)濟全面融入國際經(jīng)濟大循環(huán)洪流和世界經(jīng)濟一體化進(jìn)程中，平等參與國際化合作和專業(yè)化分工；另一方面，旨在推進(jìn)服務(wù)、貿(mào)易和投資自由化的WTC多邊協(xié)定機制，也將使中國企業(yè)面臨前所未有的國內(nèi)外市場競爭。 中國企業(yè)如何在激烈的競爭中獵 取優(yōu)勢成為一個引人關(guān)注的現(xiàn)實問題。后工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)在降低生產(chǎn)成本、改善產(chǎn)品品質(zhì)和擴大銷售 方面的競爭差不多相當(dāng)成熟，在生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步挖掘“利潤生長點” 的空間已十分有限。在這種情況下，專門多企業(yè)將眼光轉(zhuǎn)向以服務(wù)為 核心的競爭。而在服務(wù)領(lǐng)域，供應(yīng)鏈治理和現(xiàn)代物流服務(wù)尤其令

2、人關(guān) 注， 因為高效供應(yīng)鏈和合理物流能夠使整個生產(chǎn)和流通結(jié)構(gòu)得到改善 和協(xié)調(diào)，為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢提供有力支持，并為企業(yè)帶來可觀的利2 / 36在我國，由于高度集中的打算經(jīng)濟曾經(jīng)長期占據(jù)主導(dǎo)地位，長期以 來經(jīng)濟領(lǐng)域盛行“重生產(chǎn)、 輕流通”觀念， 直到20世紀(jì)80年代才開 始在理論界接觸“物流”概念，物流治理在實際經(jīng)濟生活中難以付諸 實施，尤其是供應(yīng)鏈治理理論和實踐與發(fā)達(dá)國家的差距更為明顯。而 在今天的消費市場中，顧客需求多樣化和個性化要求每個企業(yè)都能對 這些變化做出及時快速的反應(yīng)， 這已成為現(xiàn)代企業(yè)在市場立足與進(jìn)展 的必要條件。經(jīng)濟全球化、合作伙伴關(guān)系、信息技術(shù)進(jìn)步以及治理思 想的創(chuàng)新，使得競爭

3、的方式也發(fā)生了潛移默化的轉(zhuǎn)變，市場競爭由原 來從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。從發(fā)達(dá)國家的實踐經(jīng)驗看， 有效的供應(yīng)鏈治理關(guān)于企業(yè)增強成本操 縱、高效利用資源、改善服務(wù)和增加收益起到巨大的推動作用。實施 有效的供應(yīng)鏈治理能夠大大節(jié)約時刻和財力，更大程度上滿足顧客的 需要。為了在競爭中立于不敗之地，越來越多的企業(yè)，包括世界上許 多跨國公司，如IBM、戴爾（Dell）、沃爾瑪、豐田、尼桑和耐克等公司，都在通過科學(xué)的供應(yīng)鏈治理來獲得在國際市場領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。3 / 36為促進(jìn)我國供應(yīng)鏈治理水平的提高并與國際接軌， 關(guān)心企業(yè)提高在 國際市場中的競爭能力， 中國物流與采購聯(lián)合會于200

4、4年2月初，以 問卷調(diào)查的方式在全國范圍內(nèi)開展制造企業(yè)供應(yīng)鏈治理問卷調(diào)查。調(diào) 查企業(yè)500家，收回95份，有效問卷88份，并依照調(diào)查問卷分析得 出此報告。本報告對我國供應(yīng)鏈治理的現(xiàn)狀進(jìn)行了比較全面的研究。 其中簡要 回憶了供應(yīng)鏈治理在我國進(jìn)展概況， 重點對我國當(dāng)前供應(yīng)鏈成員之間 的合作關(guān)系和供應(yīng)鏈績效做了深入的分析，并提出了我國供應(yīng)鏈治理 進(jìn)展的方向。目錄、八、亠C刖言.2第一章中國供應(yīng)鏈進(jìn)展概述.4一、供應(yīng)鏈概念 .4二、供應(yīng)鏈在中國的進(jìn)展 .54 / 36第二章中國供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析.6一、樣本描述 .6二、供應(yīng)鏈合作狀況分析 .61.供應(yīng)商關(guān)系分析.72.客戶關(guān)系分析.123.物流外包業(yè)務(wù)分

5、析 .13三、供應(yīng)鏈運作分析 .141.供應(yīng)鏈的運作范圍.142.供應(yīng)鏈治理治理方式.143.供應(yīng)鏈治理中的困難 .15四、供應(yīng)鏈績效分析.151.訂單完成率和按時交貨率2.供應(yīng)鏈反應(yīng)能力.163.產(chǎn)成品存貨比例.174.供應(yīng)鏈銜接.17165 / 365付款周期和訂貨周期.19第三章 中國供應(yīng)鏈的進(jìn)展方向 .19第一章第一章中國供應(yīng)鏈進(jìn)展概述一、供應(yīng)鏈概念供應(yīng)鏈(Supply Chain)概念經(jīng)歷了一個進(jìn)展過程。早期的觀點認(rèn) 為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個內(nèi)部過程，是指將采購的原材料和收到 的零部件，通過生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換和銷售等過程傳遞到企業(yè)用戶的一個過程。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作，注重企

6、業(yè)的自身利益目標(biāo)。隨著企業(yè)經(jīng)營的進(jìn)一步進(jìn)展，供應(yīng)鏈的概念范圍擴大到了與其它 企業(yè)的聯(lián)系，擴大到供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，偏向于定義它為一個通過鏈 中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程，它是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念現(xiàn)代供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。 如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的 用戶及一切后向的關(guān)系?，F(xiàn)在供應(yīng)鏈的概念形成為一個網(wǎng)鏈的概念。6 / 36英國聞名物流專家馬丁 克里斯多夫(Martin Christopher)教授在物流與供應(yīng)鏈治理一書中對供應(yīng)鏈進(jìn)行了如下定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給最終

7、消費者的過程和活動的上游及下游企業(yè)組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。按此定義，這條供應(yīng)鏈的所有企業(yè)差不多上相 互依存的，但實際上它們卻彼此并沒有太多的協(xié)作。 這種供應(yīng)鏈仍然 是傳統(tǒng)意義上理解的供應(yīng)鏈。我國2001年公布實施的物流術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)(GBT183542001)中對供應(yīng)鏈的定義是：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。而供應(yīng)鏈治理定義為：利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行打算、組織、協(xié)調(diào)與操縱。美國供應(yīng)鏈協(xié)會認(rèn)為：供應(yīng)鏈，目前國際上廣泛使用的一個術(shù)語， 涉及從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客的最終產(chǎn)品生產(chǎn)與交付的一切努力。供

8、應(yīng)鏈治理包括貫穿于整個渠道來治理供應(yīng)與需求、原材料與零 部件采購、制造與裝配、倉儲與存貨跟蹤、訂單錄入與治理、分銷以 及向顧客交貨。7 / 36通過上述的分析， 我們能夠給出一個供應(yīng)鏈比較確切的定義： 供應(yīng) 鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的操縱，從采購原 材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到 消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連 成一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)和模式。它是一個范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，包含所有加盟的節(jié)點企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開始，通過鏈中不同企業(yè) 的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。那個概念強調(diào)了供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系， 從形

9、式上看， 客戶是在購 買商品，但實質(zhì)上客戶是在購買能帶來效益的價值。各種物料在供應(yīng) 鏈上移動，是一個不斷采納高新技術(shù)增加其技術(shù)含量或附加值的增值過程。二、供應(yīng)鏈在中國的進(jìn)展從國際范圍內(nèi)來看，供應(yīng)鏈治理是和工業(yè)化的進(jìn)程緊密聯(lián)系在一 起，真正受到人們的重視也是在20世紀(jì)90年代以后。國際上對供應(yīng) 鏈治理的早期研究要緊集中在供應(yīng)鏈的組成、多級庫存、供應(yīng)鏈的財 務(wù)等方面，要緊解決供應(yīng)鏈的操8 / 36作效率問題。近來的研究要緊把供應(yīng) 鏈治理看作一種戰(zhàn)略性的治理體系，研究到了所有加盟企業(yè)的長期合 作關(guān)系， 特不是集中在合作制造和建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系方面，而不僅僅 是供應(yīng)鏈的連接問題，其范圍差不多超越了供應(yīng)鏈

10、出現(xiàn)初期的那種以 短期的、基于某些業(yè)務(wù)活動的經(jīng)濟關(guān)系，更偏重于長期打算的研究。 在我國，供應(yīng)鏈治理的進(jìn)展。要相對滯后一些，但一些相關(guān)的思想?yún)s 早已開始形成。供應(yīng)鏈治理在我國的進(jìn)展大致可分為以下幾個時期：1. 1978年往常，我國的制造業(yè)相對比較落后，企業(yè)對“供應(yīng)鏈” 那個概念幾乎是一無所知。企業(yè)要生產(chǎn)什么，往往不是自己決定，而 是被原材料推動，直至成品銷售給客戶。現(xiàn)在由于打算經(jīng)濟和短缺經(jīng)濟的條件，企業(yè)舍命爭技改、搶項目、擴建廠房、更新設(shè)備，導(dǎo)致制 造能力大量過剩，而銷售和供應(yīng)能力則專門弱，是典型的“腰鼓型” 呆滯式企業(yè)。那個年代又被稱作供應(yīng)鏈的“推式”時代。2. 19791992年，中國的對外

11、貿(mào)易蓬勃進(jìn)展，在那個時期，企業(yè) 開始注意充分利用內(nèi)部資源，客戶的需求也逐漸成為阻礙企業(yè)經(jīng)營活 動的重要因素。在客戶需求的“拉動”下，企業(yè)開始注意對整個經(jīng)營 活動（最初意義上的供應(yīng)鏈）加以操縱和治理。這些年又被稱作供應(yīng) 鏈的“拉式”時代。9 / 363. 1993年以后，中國的經(jīng)濟體制逐步由打算經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟， 市場逐步繁榮，大部分商品已呈現(xiàn)過剩，產(chǎn)品質(zhì)量等因素在競爭中的 優(yōu)勢逐步減少，成本的競爭優(yōu)勢逐步體現(xiàn)出來。在這種情況下，企業(yè) 不得不開始考慮如何從原材料采購開始就加以治理和操縱，以提高企 業(yè)的整體效益，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。然而，這也 只是剛剛開始了供應(yīng)鏈內(nèi)部集成的時期。

12、目前， 中國對供應(yīng)鏈的研究才剛剛起步。 過去國內(nèi)企業(yè)對供應(yīng)鏈的關(guān)注要緊集中在供應(yīng)商制造商這一層面上， 只是供應(yīng)鏈上的一小段， 研究的內(nèi)容要緊局限于供應(yīng)商的選擇和定位、降低成本、操縱質(zhì)量、保證供應(yīng)鏈的連續(xù)性和經(jīng)濟性等問題，沒有考慮整個從供應(yīng)商、分銷商、零售商到最終用戶的完整供應(yīng)鏈，而且研究也沒有考慮供應(yīng)鏈治理的戰(zhàn)略性等問題。因此，能夠講，目前在我國企業(yè)界還沒有形成真正意義上的供應(yīng)鏈。就我國脫胎于打算經(jīng)濟模式的國有企業(yè)和中小規(guī)模的大量的加工生產(chǎn)企業(yè)來講，供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈治理仍然是比較陌生的概念。值得欣喜的是，近年來隨著為跨國公司配套企業(yè)的增加，一 些企業(yè)逐漸開始在理念和經(jīng)營上不自覺地有了供應(yīng)鏈治理的

13、要求。第二章 中國供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析10 / 36一、樣本描述為保證調(diào)查結(jié)果具有代表性， 依照各生產(chǎn)企業(yè)的物流需求的不同對 問卷抽樣的88個樣本進(jìn)行了合理分配。 按照企業(yè)采購規(guī)模的不同 （其 中有10份問卷企業(yè)采購規(guī)模未填） ，回收問卷的構(gòu)成比例如下：30圖 1 樣本分布情況企業(yè)采購規(guī)模二、供應(yīng)鏈合作狀況分析供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^其組織與供應(yīng)商和客戶的過程之間實現(xiàn)連接和協(xié)調(diào) 來進(jìn)行治理。因此，聯(lián)系關(guān)于供應(yīng)鏈競爭來講，是取得競爭優(yōu)勢的關(guān) 鍵。這種聯(lián)系實際上是一種合作的關(guān)系。只有當(dāng)合作的各方之間的關(guān) 系充滿對所有各方的承諾時，才能足以確保為合作的對象制造價值， 為所有合作者制造獲得更多的利潤。11 / 36供應(yīng)鏈合作關(guān)系（Supply C