2015企業(yè)年報常見問題及解決方法

1、附件二2015年度企業(yè)年報常見問題及解決指引（一）轄區(qū)各企業(yè)： 根據(jù)中華人民共和國海關(guān)報關(guān)單位注冊登記管理規(guī) 定（海關(guān)總署令第 221 號）第五條第三款的要求， “報關(guān) 單位應(yīng)當(dāng)在每年 6 月 30 日前向注冊地海關(guān)提交報關(guān)單位 注冊信息年度報告 （以下簡稱年度報告 ）”。目前，深 圳海關(guān)已全面開展 2015 年企業(yè)年報工作。針對企業(yè)反映在 報送年報過程中存在的問題，經(jīng)多方咨詢了解，現(xiàn)就部分 熱點問題及其解決方式明確如下：一、企業(yè)如何才視為成功報送年報 企業(yè)登錄“海關(guān)企業(yè)管理網(wǎng)上辦事平臺”“企業(yè)年報 管理” “年報查詢” 模塊下查看本企業(yè)的年報報送狀態(tài)時， 只有最終顯示“審批通過”字樣，才視為

2、年報成功通過。其余狀態(tài)，系統(tǒng)會按次序先后提示“申報成功” 、“成功 發(fā)往海關(guān)”、“海關(guān)入庫成功”字樣，顯示的是數(shù)據(jù)發(fā)送的不 同狀態(tài)，經(jīng)過 3 次數(shù)據(jù)載入后，系統(tǒng)審核會視情況顯示3 種審核結(jié)果：“審批通過”、“審批不通過”或“因 XX原因轉(zhuǎn)人 工隊列”?！皩徟ㄟ^”是企業(yè)年報成功通過的顯示結(jié)果。其 它情況需企業(yè)做相應(yīng)處理。二、對系統(tǒng)審核顯示：“因XX原因轉(zhuǎn)人工隊列”的，需海關(guān)進(jìn)行人工審核確認(rèn)解決方法：請企業(yè)到注冊地海關(guān)辦理人工審核。三、系統(tǒng)提示年報不通過，法定代表人身份證件號碼有 變更解決方法：如法定代表人本人沒有變化，只是變化了身 份證件類型或者 15位號碼變?yōu)?18 位的情況，可向注冊地海

3、關(guān)申請變更作業(yè)。海關(guān)變更后，企業(yè)刪除已有年報，重新申 報。四、企業(yè)自行操作了報關(guān)人員信息，增加或刪除了報關(guān) 人員，被系統(tǒng)退單或轉(zhuǎn)人工解決方法：聯(lián)系注冊地海關(guān)同步，企業(yè)刪除已有年報， 重新申報。還有部分企業(yè)反饋刪單重報后仍不能順利通過審核，多 數(shù)原因是該企業(yè)在修改報關(guān)員信息時，未點擊“確定”而直 接暫存造成的，可按下圖解決方法處理。五、企業(yè)自行操作了投資關(guān)系表投資信息，被系統(tǒng)退單 此類問題與報關(guān)人員處理解決方法相同，海關(guān)同步，企 業(yè)刪單重報。對投資關(guān)系表的操作也應(yīng)該先“確定”再“暫 存”。如圖：海關(guān)企業(yè)雹理網(wǎng)上辦事平臺c立業(yè)忙擢申擢堆y出希桔鸚證佯賓T土爵寓：rtS4RBJ岀晝疊PPi古天（H斤

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5、6日也發(fā)現(xiàn)部分企業(yè) 有上述情況。有的企業(yè)海關(guān)已審核完成，企業(yè)端仍顯示“海 關(guān)入庫成功”或“正在發(fā)送海關(guān)”，或企業(yè)發(fā)送的年報申請， JC2006未收到。七、企業(yè)反映刪除、暫存、申報按鈕均為黑色，但是點擊后系統(tǒng)無響應(yīng)解決方法：出現(xiàn)此情況的原因為服務(wù)器繁忙，請企業(yè)在 空閑時段嘗試操作。八、審批不通過，具體原因：上級單位組織機(jī)構(gòu)代碼有 更改解決方法：聯(lián)系注冊地海關(guān)同步，企業(yè)刪除已有年報， 重新申報。九、審批不通過，企業(yè)已注銷，不允許報送年報 解決方法：聯(lián)系注冊地海關(guān)同步，企業(yè)刪除已有年報， 重新申報。十、報關(guān)人員表是否必須填寫解決方法： 非必填項。 企業(yè)若有在海關(guān)備案的報關(guān)人員， 應(yīng)當(dāng)填寫相應(yīng)信息，若無，可不填。十一、經(jīng)營信息中利潤為負(fù)數(shù)時無法錄入“ - ”號 解決方法：輸入“ 0”。十二、企業(yè)插卡登錄 “網(wǎng)上辦事平臺” 后對話框提示 “沒 有當(dāng)前插卡企業(yè)數(shù)據(jù)”解決方法：聯(lián)系注冊地海關(guān)同步。十三、企業(yè)申報時跳出對話框提示“后臺服務(wù)信息：應(yīng)用錯誤（報文實體轉(zhuǎn)換為內(nèi)容實體錯誤） ”解決方法：聯(lián)系注冊地海關(guān)同步，企業(yè)刪除已有年報， 重新申報。出現(xiàn)