醫(yī)院信息化管理咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目

1、醫(yī)院信息化管理咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)及商務(wù)要求、內(nèi)容序號(hào)內(nèi)容說(shuō)明1信息化建設(shè)項(xiàng)目咨詢(xún)?cè)谡{(diào)研摸底的基礎(chǔ)上，明確并細(xì)仁項(xiàng)目需求、 建設(shè)原則、建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容、實(shí)施方案、 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、功能規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、投資概算、 項(xiàng)目管理方案、售后服務(wù)方案等內(nèi)容的咨詢(xún)?cè)卖?務(wù)。2信息安全咨詢(xún)做好項(xiàng)目調(diào)研、規(guī)劃與建設(shè)，并應(yīng)覆蓋組織、 管理、技術(shù)三個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行。實(shí)踐并規(guī)范信息 安 全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法、技術(shù)監(jiān)測(cè)監(jiān)管、應(yīng)急響應(yīng)機(jī) 制，完成信息安全體系建設(shè)的咨詢(xún)服務(wù)。3信息化管理咨詢(xún)優(yōu)化設(shè)計(jì)醫(yī)院管控模式，梳理和優(yōu)化核心業(yè)務(wù) 流程，制定信息化發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃(IT規(guī)戈IJ)、 信息化需求分析和設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)診斷和評(píng) 價(jià)、信息系統(tǒng)選型、信息

2、安全管理體系建設(shè)、 系統(tǒng)實(shí)施等業(yè)務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)。、咨詢(xún)服務(wù)要求1 .總體要求堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持獨(dú)立、公正、科學(xué)和可靠的服務(wù)宗旨，提供科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、完善、高效和優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)。遵守國(guó)家的有 尖法律和法規(guī)，以規(guī)范的工作程序和嚴(yán)格的管理制度從事咨詢(xún)活動(dòng)，保守技術(shù)和商2信息化建設(shè)項(xiàng)目咨詢(xún)服務(wù)要求(1) 咨詢(xún)服務(wù)的內(nèi)容全面參與建設(shè)項(xiàng)目需求調(diào)研、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署階段，指導(dǎo)采購(gòu)人對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、信息化現(xiàn)狀全面地調(diào)研、梳理，在充分考慮現(xiàn)有信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展的基 礎(chǔ)上，提出針對(duì)性的、面向技術(shù)與管理的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)意見(jiàn)。(2) 咨詢(xún)服務(wù)原則信息化項(xiàng)目的建設(shè)能達(dá)到預(yù)期建設(shè)目標(biāo)，在進(jìn)行項(xiàng)目咨詢(xún)規(guī)劃

3、時(shí)，工作原則包括: 完整性：咨詢(xún)成果必須是完整的，并具備可操作性和可實(shí)施性。 系統(tǒng)性：咨詢(xún)成果必須是系統(tǒng)的，需要考慮單位之間，單位內(nèi)部不同部門(mén)之間的邏輯尖系，需要考慮哪些是已建成的，哪些數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)共享的，哪些是需 要進(jìn)一步優(yōu)化的。 前瞻性：咨詢(xún)成果必須具有一定的前瞻性，能達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，國(guó)際先進(jìn)的 實(shí)用性：咨詢(xún)成果必須是實(shí)用的，符合實(shí)際需求的，從應(yīng)用出發(fā)，說(shuō)明清楚業(yè)務(wù)應(yīng)用發(fā)展和現(xiàn)狀，確保以“服務(wù)”為核心的重要f生。 全局性：咨詢(xún)成果必須從全局出發(fā)，使各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容達(dá)到合理、可靠、安全、經(jīng)濟(jì)的目的。 規(guī)范性：咨詢(xún)成果嚴(yán)格按照國(guó)家相矢規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)運(yùn)作。 保密性：咨詢(xún)成果按所設(shè)計(jì)項(xiàng)目的密級(jí)要求及時(shí)間節(jié)點(diǎn)

4、做好相應(yīng)的保密工作。(3) 咨詢(xún)服務(wù)要求咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的咨詢(xún)服務(wù)都要基于我院實(shí)際情況及相尖政策要求，咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要給出完成以上相尖咨詢(xún)服務(wù)工作所遵循的思路和方法，以便采購(gòu)人判斷 咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作思路和方法是否正確，咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)能否按照這個(gè)思路和方法 科學(xué)地、完整地、正確地完成設(shè)計(jì)任務(wù)。具體工作內(nèi)容包括: 現(xiàn)狀調(diào)查與需求調(diào)研咨詢(xún)服務(wù)； 項(xiàng)目方案編制咨詢(xún)服務(wù)； 參與方案交流會(huì)； 負(fù)責(zé)方案修訂; 定期匯報(bào)。4）咨詢(xún)服務(wù)單位要求7 / 71、咨詢(xún)服務(wù)單位應(yīng)嚴(yán)格遵守咨詢(xún)規(guī)范、國(guó)家現(xiàn)行的有尖強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。公正、獨(dú)立、自主地開(kāi)展咨詢(xún)工作，維護(hù)建設(shè)單位、用戶單位的合法權(quán)2、咨詢(xún)服務(wù)單位接受咨詢(xún)

5、委托后要編制項(xiàng)目咨詢(xún)工作計(jì)劃書(shū)，計(jì)劃書(shū)應(yīng)獲得項(xiàng)目建設(shè)方確認(rèn)，并送采購(gòu)人備案。3、信息化策略研討：通過(guò)專(zhuān)題講座、技術(shù)培訓(xùn)等形式，與信息化主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的交流和研討，提高領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)，推進(jìn)信息資源規(guī)劃項(xiàng)目的實(shí)施；4、參與需求調(diào)研和項(xiàng)目分析，并提供完整的信息資源規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施提綱和項(xiàng)目建議，協(xié)助推進(jìn)信息化建設(shè)規(guī)劃工作；5、提供實(shí)施過(guò)程中的相尖技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，以指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)后續(xù)的信息化項(xiàng)目實(shí)施;6咨詢(xún)服務(wù)單位要將信息化建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的咨詢(xún)活動(dòng)情況，按計(jì)劃、分階段或者定期向采購(gòu)人提交咨詢(xún)報(bào)告，項(xiàng)目中遇到的重大問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)7、提供信息化階段的技術(shù)保障咨詢(xún)服務(wù)，確保規(guī)劃成果和相尖標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和落實(shí)，起到

6、優(yōu)化監(jiān)督的作用；8、咨詢(xún)服務(wù)單位在咨詢(xún)有尖項(xiàng)目過(guò)程中，需按照采購(gòu)人的要求及時(shí)準(zhǔn)確地匯報(bào)咨詢(xún)服務(wù)情況，并根據(jù)采購(gòu)人的要求實(shí)施咨詢(xún)服務(wù)行為3 信息安全咨詢(xún)服務(wù)要求咨詢(xún)服務(wù)范圍及內(nèi)容咨詢(xún)范圍具體內(nèi)容信息安全等級(jí)保護(hù)信息系統(tǒng)定級(jí)信息系統(tǒng)備案信息系統(tǒng)安全現(xiàn)狀分析信息系統(tǒng)建設(shè)整改信息系統(tǒng)等級(jí)測(cè)評(píng)等級(jí)測(cè)評(píng)報(bào)告編制信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估準(zhǔn)備資產(chǎn)識(shí)別威脅識(shí)別脆弱性識(shí)別已有安全措施確認(rèn)信息安全管理體系建設(shè)安全管理制度 安全管理機(jī)構(gòu)人員安全管理 系統(tǒng)建設(shè)管理 系統(tǒng)運(yùn)維管理信息安全技術(shù)措施建設(shè)物理安全 網(wǎng)絡(luò)安全 主機(jī)安全 應(yīng)用 安全數(shù)據(jù)安全(2)服務(wù)要求根據(jù)國(guó)際先進(jìn)信息安全管理機(jī)制，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況和需求來(lái)進(jìn)行信息

7、安全體系建設(shè)的咨詢(xún)服務(wù)。按照ISO/IEC27001標(biāo)準(zhǔn)體系，綜合信息安全現(xiàn)狀，從體系化角度，在已有信息安全技術(shù)評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息安全管理調(diào)研，展開(kāi)綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(包含技術(shù)性 分析與管理性分析)，針對(duì)當(dāng)前保障機(jī)制下存在的問(wèn)題和安全薄弱環(huán)節(jié)，以體系化 的思路提交整改策略、整改報(bào)告及形成建設(shè)研究實(shí)踐成果。按照(IS027001信息安全體系標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)規(guī)定要 求，做好項(xiàng)目調(diào)研、規(guī)劃與建設(shè)，并應(yīng)覆蓋組織、管理、技術(shù)三個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行。通 過(guò)IS027001體系的研究，實(shí)踐并規(guī)范信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法、技術(shù)監(jiān)測(cè)監(jiān)管、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，完成基于IS027001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的信息安全體系建設(shè)的咨詢(xún)服務(wù)。(3)

8、參考標(biāo)準(zhǔn)在本項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，將參考如下標(biāo)準(zhǔn):信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法、 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)劃分準(zhǔn)則 信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理指南 信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指南纟ISO 13335信息技術(shù)-安全技術(shù) IT安全管理指南©ISO 27001信息安全管理纟ISO 15408/CC信息技術(shù)安全評(píng)估準(zhǔn)則 行業(yè)及最佳實(shí)踐4- 信息化管理咨詢(xún)服務(wù)要求(1 )信息化管理目標(biāo)信息化管理的總體目標(biāo)是構(gòu)建與我院信息化運(yùn)營(yíng)相適應(yīng)的信息化管理體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化和數(shù)據(jù)的透明共享，有效支撐我院的運(yùn) 應(yīng)用系統(tǒng)方面，明確定義應(yīng)用系統(tǒng)功能和邊界，采用標(biāo)準(zhǔn)化、松耦合的方式構(gòu)建系統(tǒng)，并通過(guò)醫(yī)院應(yīng)用整合平臺(tái)進(jìn)行應(yīng)用整合；數(shù)據(jù)方

9、面，采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù) 架構(gòu): 基礎(chǔ)設(shè)施方面，建立統(tǒng)一的內(nèi)部專(zhuān)網(wǎng)，在數(shù)據(jù)中心集中存放和管理尖鍵應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。信息化管理體系是我院信息化項(xiàng)目得以落實(shí)的保障，必須與技術(shù)體系平衡發(fā)展。信息化管理體系的總體目標(biāo)是建立專(zhuān)業(yè)的信息化部門(mén)，建立健全管控流程，規(guī) 范IT運(yùn)作；建立有效的IT預(yù)算管理機(jī)制，IT預(yù)算單項(xiàng)列支、集中管理；建立 完善的信息化支撐體系，以掌握IT核心技術(shù)，提供信息化支撐服務(wù)，保障醫(yī)院信 息化的可持續(xù)發(fā)展。(2)范圍及內(nèi)容 信息信息化管理咨詢(xún)應(yīng)包含但不限于以下幾方面內(nèi)容:信息化需求及定位咨詢(xún)服務(wù)以我院實(shí)際為岀發(fā)點(diǎn)的，經(jīng)過(guò)調(diào)研和研究整理， 找出真正需求。各類(lèi)應(yīng)用解決方案咨詢(xún)服務(wù)針對(duì)我院信息化具

10、體領(lǐng)域或方面的建設(shè)問(wèn)題作出 的具體的項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施方案提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。如智慧婦幼信息化、移動(dòng)醫(yī)療、結(jié)構(gòu)化電子病歷實(shí)施等。(3)服務(wù)要求信息化戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢(xún)服務(wù) 通過(guò)對(duì)我院總體戰(zhàn)略的解讀，尤其是仔細(xì)分析總體戰(zhàn)略達(dá)成的執(zhí)行路徑，以及影響總體戰(zhàn)略達(dá)成的業(yè)務(wù)和管理痛點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前的信息化狀況，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行所 匹配的總體信息化藍(lán)圖加以規(guī)劃。具體包括信息化建設(shè)總體目標(biāo)、原則、技術(shù)方 向、應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、實(shí)施步驟、資金估算、團(tuán)隊(duì)建設(shè)頁(yè)眉等方面的咨詢(xún)服務(wù)。 信息化組織設(shè)計(jì)、流程梳理及優(yōu)化咨詢(xún)服務(wù)根據(jù)總體的信息化戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，提 出合理的信息化組織結(jié)構(gòu)建議和崗位需求說(shuō)明，進(jìn)行與戰(zhàn)略相匹配的組織建設(shè)

11、咨詢(xún)服務(wù)。在信息化建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工前，對(duì)業(yè)務(wù)以及管理流程，進(jìn)行必要的前期梳理和優(yōu)化，以有效地支撐后期的每一步信息化項(xiàng)目建設(shè)。 信息化項(xiàng)目立項(xiàng)輔導(dǎo) 在信息化項(xiàng)目立項(xiàng)的尖鍵階段，向信息化立項(xiàng)團(tuán)隊(duì)提供有矢宏觀政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、政府支持、內(nèi)部目標(biāo)達(dá)成、建設(shè)周期合理化、建設(shè)內(nèi)容合理化等方面的咨 詢(xún)服 務(wù)，確保信息化項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)明確、成本合理、各階段有效銜接、實(shí)施過(guò)程高效等預(yù) 期目的。 信息化項(xiàng)目督導(dǎo)通過(guò)督促不專(zhuān)業(yè)、不負(fù)責(zé)、不作為等行為，引導(dǎo)有效溝通、 各擔(dān)己任、高管互動(dòng)，幫助供需雙方不走彎路、不傷情感、不無(wú)謂浪費(fèi)時(shí)間和人力成本，最終使 項(xiàng)目 建設(shè)取得雙方都滿意的成果。 信息化建設(shè)評(píng)估及提升 二、我院信息化建設(shè)

12、一定是一個(gè)總體規(guī)劃、分步實(shí)施的中長(zhǎng)期過(guò)程，為保證各期項(xiàng)目目標(biāo)有效達(dá)成，供應(yīng)商應(yīng)提供各期建設(shè)及信息化系統(tǒng)應(yīng)用水平的專(zhuān)業(yè)評(píng) 估，并給岀專(zhuān)業(yè)的提升意見(jiàn)以供我院優(yōu)化信息化系統(tǒng)建設(shè)，更好地為我院的運(yùn)營(yíng)和 決策提供強(qiáng)有力的支持。三、商務(wù)要求1 -對(duì)中心本年度實(shí)施的所有信息化建設(shè)項(xiàng)目提供咨詢(xún)服務(wù)，項(xiàng)目金額達(dá)到2萬(wàn)及以上需出具相應(yīng)的書(shū)面咨詢(xún)報(bào)告，報(bào)告包括對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、功能規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、投資概算、項(xiàng)目管理、售后服務(wù)等內(nèi)容的評(píng)估及項(xiàng)目建設(shè)意見(jiàn)（項(xiàng)目 實(shí)施過(guò)程中有書(shū)面反饋，實(shí)施完畢驗(yàn)收合格30日內(nèi)出具完整報(bào)告，如果出現(xiàn)咨詢(xún)服 務(wù)結(jié)束，信息化建設(shè)項(xiàng)目未結(jié)束的情況，就目前信息化建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)展情況出具報(bào) 告）；2 -提供工作日上班時(shí)間的5*8小時(shí)信息咨詢(xún)服務(wù)響應(yīng)，咨詢(xún)響應(yīng)形式包含電話響應(yīng)、遠(yuǎn)程協(xié)助等，響應(yīng)時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。3 -協(xié)助信息科每年組織1-2次到優(yōu)秀醫(yī)院的參觀學(xué)習(xí)（年度考核須完成）頁(yè)眉4-指導(dǎo)中心對(duì)信息化工作流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化（半年考核須完成）5- 指導(dǎo)中心制定五年發(fā)展規(guī)劃（半年考核須完成）2萬(wàn)及以6- 本年度