優(yōu)秀店長5月份工作計劃與優(yōu)秀店長個人工作計劃匯編.doc

1、優(yōu)秀店長 5 月份工作計劃與優(yōu)秀店長個人工作計劃匯編優(yōu)秀店長 5 月份工作計劃一、業(yè)績目標 ( 短期、中期、長期。分攤到每個月，每個人)二、保障業(yè)績和規(guī)范運作的管理制度和運作流程( 店務(wù)管理和店內(nèi)運作流程 )三、為了完成目標的人員計劃、業(yè)務(wù)培訓計劃和商圈調(diào)查計劃 ( 經(jīng)紀人團隊規(guī)模和加盟店運作的培訓輔導(dǎo)計劃。計劃分為新人培訓、團隊培訓、業(yè)務(wù)能力培訓、管理培訓和持續(xù)培訓計劃 )四、為了完成業(yè)務(wù)目標的房源收集計劃( 時間、目標量、方法、人員分攤)五、為了完成業(yè)務(wù)目標的客源收集計劃( 時間、目標量、方法、人員分攤)六、體系內(nèi)業(yè)務(wù)合作推進計劃( 合作對象、合作時間、落實到經(jīng)紀人和周期 )七、第1頁共4

2、頁設(shè)計業(yè)務(wù)流程八、配合房源和客源收集工作的廣告計劃 ( 包括媒體選擇、工具、周期、預(yù)算、完成時間、期望效果 )九、為了保障完成目標所需的內(nèi)部管理制度十、為了保障完成目標業(yè)績的獎懲制度十一、為了完成目標業(yè)績所需上級領(lǐng)導(dǎo)支持、幫助、溝通和督導(dǎo)的內(nèi)容( 同主管上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的周期和內(nèi)容)十二、為了完成上述目標計劃所需的運營成本核算十三、管理和業(yè)務(wù)支持的工具和SIS 系統(tǒng)使用計劃十四、統(tǒng)一形象 , 專業(yè)化團隊建立的計劃( 門店形象和經(jīng)紀人形象 )第2頁共4頁優(yōu)秀店長個人工作計劃作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理

3、者 ; 二是要有良好的專業(yè)知識做后盾; 三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工

4、有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境 ; 其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求 ; 要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。第3頁共4頁6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對 xx-xx 年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1. 加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 ;2. 對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì) ;3. 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4.