物流信息系統(tǒng)

1、第一章傳統(tǒng)物流：Physical Distribution（PD）,實物分配”/貨物分配”，是在連接生產和消費間對物資履行保管、運輸、 裝卸、包裝、加工等功能，以及作為控制這些功能后援的信息功能，在物資銷售中起橋梁作用?，F代物流：Logistics，“后勤”，包含實物、服務、信息。表示物品從供應地向接收地的實體流動過程?，F代物流是將運 輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工和配送、信息處理等基本功能有機結合的綜合服務系統(tǒng)。信息： 現實世界中事物或狀態(tài)的反映。 分類（一次信息：事件原始記錄。二次信息：一次信息加工處理后得到的信息。 三次信息：系統(tǒng)地組織、壓縮和分析一次和二次信息的結果。 ）特征：

2、客觀性、普遍性、依附性、價值性、時效性、層 次性、可存儲性、依附性、可傳輸性、可擴散性、可加工性、可再現性。功能（ 認識客體的中介、人類思維的材料、科學決策的依據、有效控制的靈魂、系統(tǒng)秩序的保證、社會發(fā)展的資源）數據： 用來反映客觀事物的性質、屬性以及相互關系的任務字符、數字和圖形。物流信息： 狹義： 與物流活動有關的信息。 廣義： 不僅指與物流活動有關的信息，而且包括與其他流通活動有關的信息。分類： 訂貨、庫存、生產指示、發(fā)貨、物流管理信息。 特征 信息量大、更新快、來源多樣化。 作用： 物流系統(tǒng)整體的中樞神 經。物流系統(tǒng)變革的決定因素。系統(tǒng)： 由相互作用和相互依存的若干組成部分按一定規(guī)律組

3、合而成的具有特定功能的綜合體。特點：整體性、層次性、相關性、目的性、適應性。 一般模型： 輸入 處理輸出物流系統(tǒng)（LS）:進行物流運作、調控及物流信息管理的系統(tǒng)。組成（物流作業(yè)系統(tǒng)：物流運作與調控。物流信息系統(tǒng)：物流信息管理。）目的（3S1L）:速度speed,安全safety，可靠surely，低費用low信息系統(tǒng)（IS）:由人、計算機（網絡）、管理規(guī)則組成的集成化系統(tǒng)。金字塔形結構（最底層：數據處理信息系統(tǒng)、第二層次：輔助管理信息系統(tǒng)、第三層次：戰(zhàn)術決策信息系統(tǒng)、最高層：戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)）基本功能 ：數據收集和輸入、數據存儲、數據加工處理、數據傳輸、信息輸出。 結構： 物理結構：集中式、分

4、散集中式、分布式。邏輯結構： 基于組織業(yè)務功能、基于組織管理功能。管理信息系統(tǒng)（MIS）在操作信息系統(tǒng)的基礎上發(fā)展起來的能進行信息管理的人機系統(tǒng)。特點：人機結合、以解決結構化問題為主、追求用系統(tǒng)處理問題模式。 功能： 提供信息，支持決策；運用數學模型和過去的信息預測未來；針對不 同的管理層給出不同要求的報告，達到控制企業(yè)行為的效果；輔助管理者進行監(jiān)督和控制，以便有效地利用企業(yè)資源。物流信息系統(tǒng)（LIS） 利用計算機硬件、軟件、網絡通信設備及其他設備，進行物流信息管理，以支持物流管理人員和 基層操作人員進行物流管理與運作的人機系統(tǒng)。特征： 管理性和服務性、適應性和易用性、集成化和模塊化、網絡化和

5、智能化。 分類： 運輸管理信息系統(tǒng)；庫存管理信息系統(tǒng)；供應鏈管理信息系統(tǒng)；生產商物流信息系統(tǒng)；零售商物流 信息系統(tǒng)；電子商務物流信息系統(tǒng)。 基本作用： 收集、處理、傳遞、應用物流信息。物流信息化： 圍繞提高經濟效益和競爭力，利用電子信息技術，不斷擴大信息技術再企業(yè)經營中的應用和服務，提高 信息資源的共享程度 。任務： 物質采購、銷售、存儲、運輸等物流活動的信息管理和信息傳送。物流過程中的各種決 策活動如采購計劃、銷售計劃、供應商的選擇、顧客分析等提供決策支持。根據當前物流過程和可預見的發(fā)展，對信 息采集、處理、存儲和流通的要求，構建物流信息管理環(huán)境。特征：信息數字化；服務柔性化；組織彈性化；管

6、理一體化；經營虛擬化；管理人本化； 兩條主線： 物流信息技術的開發(fā)與應用、物流信息系統(tǒng)的開發(fā)與應用第二章計算機網絡： 不同地理位置、具有獨立功能的計算機、終端以及各種附屬設備，用通信網連接起來，互連成一個規(guī)模 大、功能強的網絡系統(tǒng)。功能： 實現資源共享，從而使眾多的計算機可以方便地互相傳遞信息，共享硬件、軟件、數 據信息等資源。 分類： 局域網；城域網；廣域網；因特網（集中式網絡；分布式網絡）拓撲結構： 集中式網絡；分布式網絡條碼： 由一組按特定規(guī)則排列的條、空及其對應字符組成的表示一定信息的符號。特征： 利用光電掃描閱讀設備識讀并實現數據輸入計算機；條供設備識讀，字符供人識讀。 常用碼制：2

7、5碼：工業(yè)用；Code39碼：管理領域用；統(tǒng)一產 品碼（UPC咼：世界范圍商品條碼（EAN碼）：美國以外地區(qū)用。 主要應用領域： 商品零售、圖書館、倉儲管理與物 流跟蹤、質量跟蹤管理、數據自動錄入 。識讀系統(tǒng)組成： 掃描系統(tǒng)、信號整形、譯碼。商品條碼（EAN）采用國際物品編碼協(xié)會（EAN）統(tǒng)一規(guī)定的規(guī)則編制而成的一組商品代碼信息符號。編碼原則：唯一性、無含義、 永久性。 編碼結構： 標準版： 廠商識別代碼+商品項目代碼+奇偶校驗位。 縮短版： 商品項目代碼+奇 偶校驗位。二維條碼： 用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維）分布的黑白相間的圖形記錄數據基礎上表示的符號信息。 類型： 堆積式：

8、一維條碼的基礎上向二維方向發(fā)展。點陣式：用幾何形狀為實心圓的圖形（圖點）以矩陣的形式排列而成。PDF417條碼：PDF是取英文Portable Data File三個單詞的首字母的縮寫，意為“便攜數據文件”。因為組成條碼的每一符號字符都是由4個條和4個空構成， 如果將組成條碼的最窄條或空稱為一個模塊， ，則上述的4個條和4個空的總模 塊數一定為17,所以稱417碼或PDF417碼。PDF417條碼特點：信息容量大、編碼范圍廣、保密防偽性好、譯碼可靠性高、修正錯誤能力強、容易制作成本低、條 碼符號形狀可變。射頻識別（RFID）利用無線電波對記錄媒體進行讀寫的技術。工作原理；利用無線電波對記錄媒題

9、體進行讀寫。系統(tǒng)組成： 信號發(fā)射機；信號接收機；天線。數據庫（DB）:長期存儲在計算機內、有組織的、統(tǒng)一管理的相關數據的集合。特點：可共享、冗余度小、數據間聯系緊密而獨立。 數據管理： 數據采集、分類、存儲、處理、傳輸的過程。 數據管理發(fā)展階段： 人工管理、文件管理、數 據庫管理。 數據庫技術： 研究數據庫結構、存儲、設計、管理和使用的一門軟件學科。數據庫系統(tǒng)（DBs）實現有組織地、動態(tài)地存儲大量關聯數據、方便多用戶訪問的計算機硬件、軟件和數據資源組成 的系統(tǒng)。數據聯系： 實體之間的相互關系。 種類：一元聯系、二元聯系、三元聯系等。數據模型： 數據庫系統(tǒng)中用于提供信息和操作手段的形式架構。組成

10、：數據結構、數據操作、數據約束條件 種類：層次模型、網狀模型、關系模型關系模型： 用二維表格表示實體集，用關鍵碼進行數據導航的數據模型。特征 ：由若干個關系模式組成的集合關系數據庫：以關系模型為基礎的數據庫。查詢語言（SQL）種類：數據定義、數據操縱、數據庫控制、事務控制。數據庫系統(tǒng)（DBS）采用了數據庫技術的計算機系統(tǒng)。特點：可運行并向應用系統(tǒng)提供數據支持的系統(tǒng)，是數據庫、硬件、軟件和數據庫管理員的集合體。數據庫管理員（DBA）控制數據整體結構的一組人員，負責DBS的正常運行，承擔創(chuàng)建、監(jiān)控和維護數據庫結構的責任。數據庫管理系統(tǒng)（DBMS）位于用戶與OS之間的一層數據管理軟件，為用戶或應用程

11、序提供訪問DB的方法的數據庫系統(tǒng)。功能：定義、操縱、保護、維護、字典。組成：DBMS引擎、數據定義子系統(tǒng)、數據處理子系統(tǒng)、應用程序（系統(tǒng)）生成子系統(tǒng)、數據管理子系統(tǒng)。電子數據交換（EDI）計算機之間的結構化的事務數據互換。系統(tǒng)模型。EDI的條件：計算機應用；EDI的基礎：通信網絡；EDI的特征：數據標準化。 特點。單證格式化；報文標準化；處理自動化；軟件結構化；運作規(guī)范化全球定位系統(tǒng)（GPS：組成。衛(wèi)星星座：21+3顆衛(wèi)星；地面監(jiān)控系統(tǒng)：用戶接收機、原子鐘、氣象傳感器、數據處理 計算機。信號接收機：捕獲衛(wèi)星信號、跟蹤衛(wèi)星運行；特點 。全球、全天候：連續(xù)實時的三維位置、三維速度、精密時間；定位精

12、度高：單機定位精度優(yōu)于10米；功能多、應用廣：測量、導航、測速、測時。地理信息系統(tǒng)（GIS） 將地理位置等信息與地圖一同經過計算機進行管理，用視覺效果進行表示、查詢和分析的系統(tǒng)。 功能。 地圖的利用和維護管理；信息視覺化；空間解析；決策支持；信息綜合化。特點。 信息可視化：不同區(qū)域的屬性形象、直觀顯示；空間關系解析：不同區(qū)域的屬性可比較、迭加。組成。 硬件：計算機；軟件：存儲、分析、顯示地理信息的工具；數據：地理數據和表格數據；人員：用戶、專家方法：設計計劃、事務規(guī)律。增值網絡（VAN） 在通信步驟和數據格式不同企業(yè)之間，利用計算機系統(tǒng)通過網絡連接，進行必要的信息交換網絡。 分類。業(yè)界VAN;

13、地域VAN;功能VAN功能。接受訂貨和訂貨的轉換：使工作量大大減少；共同物流信息的提供功能： 共同配送功能；中小零售業(yè)支持功能：提供培訓、咨詢、經營指導；數據服務功能：交易數據保存、統(tǒng)計、查詢；共 同結算和金融功能：統(tǒng)一收取交易金，按不同批發(fā)企業(yè)結算。數據庫設計 ER模型畫法 ：一畫方框、二畫菱形、三拼圖、四畫橢圓、五加下畫線。ER模型向關系模型轉換規(guī)則： 規(guī)則1實體T關系模式（R）,實體屬性、標識T關系模式的屬性、鍵。規(guī)則2（二元聯系類型的轉換）實體聯系1:1兩實體T兩關系模式（R1、R2）,任一關系模式（R1）中加入另一關系模式（R2）的 鍵以及聯系的屬性作為其屬性。第三章物流信息系統(tǒng)建設

14、的兩個重點（ 信息如何組織與存儲： 利用數據庫技術； 信息如何利用： 利用物流信息系統(tǒng)開發(fā)技術。 ）物流信息系統(tǒng)保存的兩類信息 ：運作信息；調控信息 物流信息系統(tǒng)的兩個核心 ：訂貨、物的移動。 物流的“物的流動” 兩要素 ：物的物理移動、物理移動關聯的決策信息傳遞。物流信息系統(tǒng)研究兩大范圍 ：生產物流、銷售物流。物流信息系統(tǒng)“一庫兩圖三要素四大塊五步驟”一個基礎庫：數據庫；總體兩張圖：功能結構圖（業(yè)務） 、信息結構 圖（數據）；系統(tǒng)三要素：人、計算機、管理規(guī)則；銷售四大塊：訂貨、庫存、運輸、配送；開發(fā)五步驟：規(guī)劃、分析、 設計、實施、運行維護。物流信息系統(tǒng)模式： 生產商：供應物流、制造物流、銷

15、售物流；批發(fā)商：備貨機能、物流機能、信息機能、金融機能、 零售店經營支援機能；零售商：采購訂貨、銷售分析與預測、低庫存高周轉率。物流信息系統(tǒng)的投資與評估 評估原則：財務驅動、業(yè)務方案驅動、條件和能力驅動；指標體系：財務、功能、服務水 平、技術等指標。第四章庫存： 處于存儲狀態(tài)的物品或商品。 分類。 按狀態(tài)劃分（2類）：動態(tài)、靜態(tài)；按生產過程劃分（3類）：原材料、零部 件半成品件、成品；按經營過程劃分（7類）：緩沖（動態(tài)） ：季節(jié)性、促銷、投機、積壓；生產（靜態(tài)） ：原材料、零 部件半成品件、成品。 管理重點。 用戶服務水平、訂貨與庫存持有成本。 涉及的業(yè)務。 在物品管理的基礎上，處理實 際物品

16、入庫、庫存（保管） 、出庫業(yè)務并掌握有關業(yè)務信息的過程。庫存管理信息系統(tǒng)： 用來管理倉庫內部人員、庫存、工作時間、定單和設備的軟件實施工具。功能： 入庫作業(yè)、出庫作業(yè)、庫存作業(yè)、盤點作業(yè)、統(tǒng)計作業(yè)。 目標： 庫存適當化、調節(jié)供需、縮短訂貨到發(fā)貨時間、提高運輸效率和、卸 作業(yè)效率、追求省力化和自動化。運輸 ：通過某種手段，使貨物在物流據點之間流動的全過程。 運輸信息系統(tǒng)組成。 配載調度、運輸過程管理、運輸資 源管理、跟蹤調度等。配送： 物流企業(yè)或部門采用網絡化的計算機技術和現代化硬件設備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，按用戶訂貨要求， 進行一系列的分類、編配、整理、加工、配貨等理貨工作，將貨物定時、

17、定點、定量地提交給用戶的全過程。配送中心： 指商品集中、出貨、保管、包裝、加工、分類、配貨、配送、信息處理的場所或經營主體。 目的 ：能進行 多品種少批量訂貨、多頻度配送、快速處理訂貨及出貨。配送中心信息系統(tǒng)。功能： 備貨、儲存、分揀及配貨、裝配、配送運輸、送達服務、配送加工。 影響要素 ：配送中心 類型、功能、組織結構、作業(yè)管理方法等。 對配送的作用 ：反應快速化、功能集成化、服務系列化、作業(yè)規(guī)范化。計劃： 為實現物流戰(zhàn)略目標，系統(tǒng)地提出所要達到的指標，并與實際情況相比較，對實施狀態(tài)進行監(jiān)督。 物流戰(zhàn)略： 指按照競爭原理所制定的服務水平。訂貨 ：客戶根據需要向產品供應商下訂單的過程。 接受訂

18、貨與訂貨信息系統(tǒng)。組成 ：訂單輸入系統(tǒng)、接受訂貨系統(tǒng)、 訂貨缺貨系統(tǒng)。 物流計劃信息系統(tǒng)子系統(tǒng) 據點計劃、供貨計劃、配車計劃、人員計劃。第五章 物流信息系統(tǒng)開發(fā)原則： 領導參加、優(yōu)化創(chuàng)新、充分利用信息資源、實用和實效、規(guī)范化、發(fā)展變化。 物流信息系統(tǒng)開發(fā)的準備工作：基礎準備工作：管理工作嚴格科學化、具體方法程序化規(guī)范化、統(tǒng)計分析渠道嚴格化、 數據文件報表統(tǒng)一化。人員組織準備：高層領導、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設計員、程序設計員、企業(yè)管理人員。 物流信息系統(tǒng)開發(fā)策略： 接收式開發(fā)策略；直接式開發(fā)策略；迭代式開發(fā)策略；實驗式開發(fā)策略。物流信息系統(tǒng)開發(fā)步驟： 規(guī)劃、分析、設計、實施、運行維護。物流信息系統(tǒng)開

19、發(fā)方法： 結構化系統(tǒng)開發(fā)方法；原型法；面向對象方法；計算機輔助系統(tǒng)開發(fā)方法 可行性分析 ：在當前組織內外的具體條件下，系統(tǒng)開發(fā)工作是否具備必要的資源和條件。系統(tǒng)分析： 以物流部門的生產、運輸、儲存、供應等工作為對象，分析物流信息輸入、處理、儲存、輸出的流程與加 工過程。編碼： 由某一種符號、系統(tǒng)表示的信息轉換為另一種表示信息的符號系統(tǒng)的過程。 原則： 選擇最小值代碼；邏輯上滿足用 戶需要；具有邏輯性、直觀性及便于掌握的特點；系統(tǒng)化、標準化；避免使用字形相近、易于混淆的字符；盡量等長； 避免出現與程序系統(tǒng)中語言命令關鍵字相同。物流信息編碼方法。 確定編碼設計方法：順序碼、區(qū)間碼（多面、助憶、專用

20、、復合） ；編碼寬度確定：根據信息量計 算確定；編碼結構中校驗位的附加：算術級數法、幾何級數法、質數法。系統(tǒng)設計： 得到系統(tǒng)功能結構與信息結構及詳細實現細節(jié)的過程。系統(tǒng)實施： 將系統(tǒng)設計得到的邏輯模型轉換成計算機系統(tǒng)中物理模型的過程。 實施內容。 硬件獲取、軟件獲取、環(huán)境 部署、人員準備、場地準備、安裝、測試、試運行、驗收等。 實施步驟。 編程、測試、轉換、驗收。實施關鍵。管理 因素：班子建設（領導小組、工作小組） ；技術因素：實施細節(jié)（數據準確、完整、適用，環(huán)境穩(wěn)定、安全、可靠開發(fā) 技術符合開放系統(tǒng)標準） 。編程： 由某一種符號、系統(tǒng)表示的信息轉換為另一種表示信息的符號系統(tǒng)的過程詳細設計及單元測試用例編寫完成后， 進行程序設計、編碼及單元測試的過程。要求：可維護、可靠、易讀、高效率測試： 在系統(tǒng)編碼后，進行系統(tǒng)功能、性能確認及綜合評價的過程。 種類 ：單元測試：以模塊為單位進行。組裝測試： 模塊組裝進行。確認測試：功能、性能確認。系統(tǒng)測試：軟硬件系統(tǒng)綜合（安全、強度、恢復、性能） 。驗收測試：根 據驗收標準進行。 評議方法： 復查、走查、會審。 單元測試說明書構成： 測試對象、測試數據、測試用例 系統(tǒng)轉