物業(yè)管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)報(bào)告物業(yè)管理系統(tǒng)

1、（物業(yè)管理） 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí) 驗(yàn)報(bào)告物業(yè)管理系統(tǒng)2020年4月實(shí)驗(yàn)報(bào)告2013-2014 學(xué)年第 1 學(xué)期科目名稱：,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 指導(dǎo)老師：,班級(jí)：,信息管理與信息系統(tǒng)1101班 實(shí)驗(yàn)名稱：,物業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 姓名,張超 學(xué)號(hào),湖南工業(yè)大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院實(shí)驗(yàn)一：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)背景及開(kāi)發(fā)環(huán)境實(shí)驗(yàn)要求：1.做好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之前的準(zhǔn)備2.安裝好開(kāi)發(fā)時(shí)運(yùn)用的環(huán)境實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?.了解項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的重要性及背景2.了解項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的軟件及安裝開(kāi)發(fā)軟件實(shí)驗(yàn)步驟：通過(guò)查閱書(shū)籍資料與網(wǎng)上信息可以知道：1.背景介紹1）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)背景在社區(qū)管理這一方面，還有很多都是憑人工紀(jì)錄，靠手工書(shū)寫(xiě)一 些紀(jì)錄，這樣的模式已經(jīng)淘汰，已經(jīng)不能滿足當(dāng)代社區(qū)的

2、管理要求。隨著科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，特別是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和廣 泛應(yīng)用，新技術(shù)改變著人們的工作、生活、消費(fèi)和交流方式。并且隨 著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，各種行業(yè)紛紛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作和管 理，以改善自己的工作環(huán)境和工作效率，進(jìn)而提高自己在行業(yè)內(nèi)的競(jìng) 爭(zhēng)力。社區(qū)管理系統(tǒng)就是一套實(shí)現(xiàn)社區(qū)的科學(xué)管理，并能很好的保存社 區(qū)的資料，并且操作簡(jiǎn)單，容易管理的軟件。所開(kāi)發(fā)的社區(qū)物業(yè)信息 管理系統(tǒng)是一個(gè)針對(duì)小區(qū)管理的復(fù)雜性而設(shè)計(jì)的，它解決了在管理方 面遇到的問(wèn)題。系統(tǒng)使用了一套物業(yè)管理系統(tǒng)來(lái)規(guī)范物業(yè)管理的各種 事務(wù)， 極大的提高了管理的效率和對(duì)信息的自動(dòng)化管理。 因此開(kāi)發(fā)這 樣的一套管理軟件能有效的對(duì)

3、住戶的各種信息的管理，系統(tǒng)可以完成 對(duì)各類信息的瀏覽、查詢、添加、刪除、修改等功能。2）研究目標(biāo)研究目標(biāo)是利用JDK開(kāi)發(fā)基于數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)， 實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理的全部功能且便于維護(hù)更新。主要功能概括為：1.對(duì)小區(qū)內(nèi)住房的詳細(xì)資料的管理，包括增、刪、改、查功能。2.在具有了所有的基本資料信息后，需要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理。管 理業(yè)務(wù)包括：車位管理、儀表（水、電、燃?xì)猓?shù)據(jù)管理、收費(fèi)管理、住戶投訴管理、住戶報(bào)修管理等。3.前臺(tái)門(mén)戶網(wǎng)站供小區(qū)業(yè)主訪問(wèn)登錄，實(shí)現(xiàn)查看公告、投拆、報(bào)修、查看消息功能。2.開(kāi)發(fā)環(huán)境1. SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)SQLServer是微 軟公 司開(kāi)發(fā)的 一個(gè) 關(guān)系數(shù)

4、據(jù)庫(kù)管理 系統(tǒng) ，以TransactSQL作為它的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢和編程語(yǔ)言。TSQL是結(jié)構(gòu)化查 詢語(yǔ)言SQL的一種，支持ANSISQL92標(biāo)準(zhǔn)。由于今天Windows操作系統(tǒng)占領(lǐng)著主導(dǎo)地的位，選擇SQLServer一定會(huì)在兼容性方面 取得一些優(yōu)勢(shì)。另外，SQLServer2000除了具有擴(kuò)展性好，可靠性 強(qiáng)以外，還具有可以迅速開(kāi)發(fā)新的因特網(wǎng)系統(tǒng)的功能。2.JavaDevelopmentKitjava語(yǔ)言開(kāi)發(fā)最基礎(chǔ)的工具包， 是java程序運(yùn)行的基礎(chǔ)也是各種IDE開(kāi)發(fā)環(huán)境的基礎(chǔ)3.AJAXAJAX不是一種新的編程語(yǔ)言，而是一種用于創(chuàng)建更好更快以及 交互性更強(qiáng)的Web應(yīng)用程序的技術(shù)。通過(guò)AJAX，Ja

5、vaScript可使用JavaScript的XMLHttpRequest對(duì)象來(lái)直接與服務(wù)器進(jìn)行通信。通過(guò)這個(gè)對(duì)象，JavaScript可在不重 載頁(yè)面的情況與Web服務(wù)器交換數(shù)據(jù)。AJAX在瀏覽器與Web服務(wù)器之間使用異步數(shù)據(jù)傳輸 （HTTP請(qǐng) 求），這樣就可使網(wǎng)頁(yè)從服務(wù)器請(qǐng)求少量的信息，而不是整個(gè)頁(yè)面。AJAX可 使 因特 網(wǎng) 應(yīng) 用 程 序 更 小 、 更 快 ， 更 友 好 。JavaScriptXMLHTMLCSS在AJAX中使用的Web標(biāo)準(zhǔn)已被良好定 義，并被所有的主流瀏覽器支持。AJAX應(yīng)用程序獨(dú)立于瀏覽器和平 臺(tái)。Web應(yīng)用程序較桌面應(yīng)用程序有諸多優(yōu)勢(shì)；它們能夠涉及廣大 的用戶，

6、它們更易安裝及維護(hù)，也更易開(kāi)發(fā)。不過(guò)，因特網(wǎng)應(yīng)用程序 并不像傳統(tǒng)的桌面應(yīng)用程序那樣完善且友好。通過(guò)AJAX，因特網(wǎng)應(yīng) 用程序可以變得更完善，更友好。 ，支持也十分廣泛，尤其是對(duì)各種開(kāi)源產(chǎn)品的支持十分不錯(cuò)。3.安裝項(xiàng)目開(kāi)發(fā)軟件 在計(jì)算機(jī)上安裝好SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)、AJAX、jdk軟件，并配置相 關(guān)環(huán)境實(shí)驗(yàn)結(jié)論：在科技日益發(fā)展的環(huán)境下，物業(yè)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)對(duì)物業(yè)管理 具有很重要的意義，在現(xiàn)在物業(yè)管理中，一套程序能減少很多的工作 量實(shí)驗(yàn)二：系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)要求：1.作出系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)和系統(tǒng)流程圖2.作出系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖3.3.作出數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?.熟悉描繪出項(xiàng)目的框架系統(tǒng)功

7、能結(jié)構(gòu)圖（圖 1 ）2.為在數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的定位輸入做鋪墊3.作出設(shè)計(jì)圖及流程圖為之后的編寫(xiě)各個(gè)模板代碼做鋪墊實(shí)驗(yàn)步驟：1.系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)和系統(tǒng)流程圖1）系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì) 在社區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)中， 主要包括以下幾個(gè)功能：系統(tǒng)用戶登入、住戶信息管理、物業(yè)收費(fèi)管理、設(shè)備報(bào)修管理以及住戶投訴和物業(yè)信 息查詢、系統(tǒng)幫助模塊。系統(tǒng)管理：用戶登入并進(jìn)行系統(tǒng)的管理，利用權(quán)限把個(gè)類用戶對(duì) 系統(tǒng)的應(yīng)用做了限制，可以更好的管理系統(tǒng)，分辨各個(gè)管理的階層。住戶信息管理：管理住戶的各種信息，可以及時(shí)察看住戶詳細(xì)信 息，以便管理，其中有住戶的信息添加、刪除、修改。物業(yè)收費(fèi)管理：管理的各個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，包括收費(fèi)項(xiàng)目的添加、修

8、 改、刪除和查詢。住戶投訴和報(bào)修信息管理：管理住戶投訴和保修信息等方面的管 理。幫助文件：對(duì)系統(tǒng)登入提供的幫助模塊。2）系統(tǒng)流程圖 該系統(tǒng)分為六個(gè)大模塊，例如系統(tǒng)管理、住戶信息管理、物業(yè)收 費(fèi)管理、設(shè)備報(bào)修管理、物業(yè)信息查詢和系統(tǒng)幫助模塊。各個(gè)模塊都 有不同的功能。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。當(dāng)管理員進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)開(kāi)始操作的數(shù)據(jù)走向流程圖。處理流程圖如 圖2所示。數(shù)據(jù)流程圖（圖 2 ）2.功能實(shí)現(xiàn)1）業(yè)主功能實(shí)現(xiàn)小區(qū)業(yè)主作為用戶可登錄系統(tǒng)前臺(tái)，實(shí)現(xiàn)以下功能： 查詢水、電、燃?xì)獾扔昧坑觅M(fèi)，查詢各類費(fèi)用的繳納情況；報(bào)修以及查看已有報(bào)修；投訴以及查看已有投訴； 消息管理，查看催繳費(fèi)用的通知； 自服務(wù)系統(tǒng)，

9、更改用戶登錄密碼等。業(yè)主以自家房號(hào)作為 用名登錄系統(tǒng)。2）管理員功能實(shí)現(xiàn) 物業(yè)公司客服人員作為系統(tǒng)管理員登錄系統(tǒng)后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)以下功 能：基本設(shè)置： 更改登錄密碼，更改小區(qū)簡(jiǎn)介，數(shù)據(jù)庫(kù)備份還原； 用戶（業(yè)主）資料管理（增、刪、改、查） ； 房產(chǎn)資料管理（增、刪、改、查） ； 車位資料管理（增、刪、改、查） ；報(bào)修管理：查看報(bào)修列表，對(duì)報(bào)修進(jìn)行處理，維修完成后統(tǒng)計(jì)維修費(fèi)用；投訴管理：查看投訴列表，處理投訴，回復(fù)處理結(jié)果；費(fèi)用收繳：每月錄入水、電、燃?xì)庥昧坑觅M(fèi)列表，（人工抄表，錄入系 統(tǒng)），按月查看各類費(fèi)用清單，對(duì)于欠費(fèi)業(yè)主發(fā)送催費(fèi)通知； 發(fā)布公告；3邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)對(duì)系統(tǒng)做的需求分析和模塊總體設(shè)計(jì)，

10、做出滿足用戶需求的各種 實(shí)體以及它們之間的關(guān)系。設(shè)計(jì)實(shí)體E-R圖如下：1）用戶信息2）房屋信息房屋信息3）分別作出車位信息、報(bào)修信息、投拆信息、公告信息等的實(shí)體E-R圖，最后作出各個(gè)E-R圖之間的關(guān)聯(lián)實(shí)驗(yàn)結(jié)果：實(shí)現(xiàn)了各個(gè)模板的構(gòu)造和功能的實(shí)現(xiàn)， 最后建立起了模板 之間的聯(lián)系實(shí)驗(yàn)三：系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)要求:1.建立起系統(tǒng)要求的數(shù)據(jù)庫(kù)2.錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)?zāi)康模菏煜は到y(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和基本的數(shù)據(jù)的正確錄入實(shí)驗(yàn)步驟：1.創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)表1）用戶管理的數(shù)據(jù)庫(kù)表用戶管理信息表，紀(jì)錄了用戶名、密碼、權(quán)限字段，通過(guò)用戶的 管理，可以提供各個(gè)不同層次的人對(duì)該系統(tǒng)有不同的權(quán)限，用戶管理 信息表設(shè)計(jì)內(nèi)容如

11、表3-1所示。表1用戶管理表字段名稱,數(shù)據(jù)類型,數(shù)據(jù)寬度,是否為空,說(shuō)明Yhm,varchar,20,是,用戶名mm,char,10,是,密碼qx,Char,10,是,權(quán)限2）住戶搬入信息管理數(shù)據(jù)庫(kù)表住戶搬入信息表主要包括住戶門(mén)牌號(hào)（mph）、住戶姓名（zhxm）、 性別（xb）、年齡（nl）、戶主身份證（sfz）、住戶所在單元（dy）、 住戶搬入時(shí)間（rzsj）,詳細(xì)的表設(shè)計(jì)內(nèi)容如表4-2所示。表2樓盤(pán)信息管理表字段名稱,數(shù)據(jù)類型,數(shù)據(jù)寬度,是否為空,說(shuō)明mph,char,10,否,住戶門(mén)牌號(hào)zhxm,int,50,否,戶主名稱xb,char,30,否,性別nl,char,30,是,年齡sf

12、z,date,20,否,戶主身份證dy,money,50,否,住戶所在單元rzsj,money,50,否,住戶搬入時(shí)間3）住戶搬出管理數(shù)據(jù)庫(kù)表住戶搬出信息表主要包括的字段有住戶門(mén)牌號(hào)（mph）、住戶姓 名（zhxm）、性別（xb）、年齡（nl）、住戶所在單元（dy）、住戶搬 出時(shí)間（bcsj） ，詳細(xì)的表設(shè)計(jì)內(nèi)容如表4-3所示。表3樓盤(pán)銷售管理表 字段名稱,數(shù)據(jù)類型,數(shù)據(jù)寬度,是否為空,說(shuō)明mph,char,10,否,住戶的門(mén)牌號(hào)zhxm,char,10,否,住戶姓名xb,char,10,否,性別nl,varchar,20,否,年齡dy,varchar,20,否,住戶所在單元bcsj,Int,

13、50,否,住戶搬出時(shí)間4）物業(yè)收費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù)表物業(yè)收費(fèi)信息表的字段包括有， 詳細(xì)的表設(shè)計(jì)內(nèi)容如表4-4所示。表4住戶信息管理表字段名稱,數(shù)據(jù)類型,數(shù)據(jù)寬度,是否為空,說(shuō)明mph,char,10,否,住戶的門(mén)牌號(hào)zhxm,int,50,否,戶主的名稱sf,char,10,是,水費(fèi)df,char,10,是,電費(fèi)mpf,char,10,是,煤氣費(fèi)Wyglf,Char,10,是,物業(yè)管理費(fèi)Qtsf,Char,10,是,其他收費(fèi)Sfrq,Datatime,8,是,收費(fèi)日期Sfr,Char,10,否,收費(fèi)人5）物業(yè)收費(fèi)管理數(shù)據(jù)庫(kù)表小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)管理的數(shù)據(jù)庫(kù)有以下幾個(gè)字段組成，它主要有門(mén) 牌號(hào)、水費(fèi)、電費(fèi)、

14、氣費(fèi)、物管費(fèi)、其他費(fèi)用、收費(fèi)時(shí)間和收費(fèi)人的 信息進(jìn)行管理（添加、修改和刪除） ，詳細(xì)的表設(shè)計(jì)內(nèi)容如表4-5所 示。表5物業(yè)收費(fèi)管理表字段名稱,數(shù)據(jù)類型,數(shù)據(jù)寬度,是否為空,說(shuō)明門(mén)牌號(hào),char,10,否,住戶的門(mén)牌號(hào)水費(fèi),money,50,否,使用的水費(fèi)電費(fèi),money,50,否,使用的電費(fèi)氣費(fèi),money,50,否,使用的氣費(fèi)物管費(fèi),money,50,否,物業(yè)管理的費(fèi)用其他費(fèi)用,money,50,否,其他使用的費(fèi)用收費(fèi)時(shí)間，date,30,否，收費(fèi)的時(shí)間收費(fèi)人,int,50,否,收費(fèi)人6）報(bào)修管理數(shù)據(jù)庫(kù)表小區(qū)的報(bào)修管理的數(shù)據(jù)庫(kù)有以下幾個(gè)字段組成，它主要有編號(hào)、 報(bào)修人、報(bào)修日期、維修人員、處

15、理意見(jiàn)和報(bào)修項(xiàng)目的信息進(jìn)行管理 （添加、修改和刪除） ，詳細(xì)的表設(shè)計(jì)內(nèi)容如表4-6所示。表6報(bào)修管理表字段名稱,數(shù)據(jù)類型,數(shù)據(jù)寬度,是否為空,說(shuō)明編號(hào),char,10,否編號(hào)報(bào)修人,int,50,否,報(bào)訴人名字報(bào)修日期,date,50,否,報(bào)修的日期維修人,int,50,否,主要的維修人處理意見(jiàn),int,50,否,處理的建議報(bào)修項(xiàng)目,int,50,否,報(bào)修的項(xiàng)目2.其他數(shù)據(jù)的輸入 通知表，公告表，聯(lián)系表等其他數(shù)據(jù)按上述規(guī)則錄入實(shí)驗(yàn)結(jié)論： 建立起完善的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)存，為系統(tǒng)的構(gòu)造提供基礎(chǔ)，并 且為以后查詢、儲(chǔ)存等提供環(huán)境四：系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)要求：1.建立集登陸、查詢、管理于一體的模板2.細(xì)化

16、模板功能，并構(gòu)造結(jié)構(gòu)實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簶?gòu)造系統(tǒng)的功能模板，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的多功能化及實(shí)用化 實(shí)驗(yàn)步驟：1.用戶管理模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 登錄界面設(shè)計(jì)如下圖，管理員輸入正確賬號(hào)，密碼即可登錄系統(tǒng) 登錄界面登錄系統(tǒng)后進(jìn)入首頁(yè)的后臺(tái)界面。如下：小區(qū)物業(yè)管理主界面2.住房資料管理模塊 作為物業(yè)管理系統(tǒng)，住房資料管理是最基本的管理功能，如下圖界面 用以查看住房詳細(xì)資料。住房資料列表 點(diǎn)擊“更改”打開(kāi)如下圖界面。更改信息后，點(diǎn)擊“確認(rèn)修改”按鈕 保存數(shù)據(jù)。住房資料更改點(diǎn)擊“新增住房”打開(kāi)如下圖界面，用以添加房屋信息。若輸入房號(hào) 已存在，則提示“房號(hào)已存在” ，如下圖所示。新增住房3.車位資料管理模塊 查看車位資料列表如圖，

17、可以按照“all”,“已出租”，“未出租”，“即 將到期”四種狀態(tài)查看列表，也可以選擇車位所在區(qū)域查看。最長(zhǎng)可 出租年限，費(fèi)用以及描述都可以直接點(diǎn)擊更改。車位資料列表 對(duì)于未出租車位，可點(diǎn)擊“出租” ，進(jìn)入如下圖所示出租界面；車位出租界面 對(duì)于已出租車位，可點(diǎn)擊“查看” ，查看出租詳細(xì)信息,如下圖所示； 查看已出租 對(duì)于即將到期車位，可點(diǎn)擊“續(xù)租” ，進(jìn)入續(xù)租界面,如下圖所示車位續(xù)租界面4.住戶報(bào)修管理模塊 查看報(bào)修單列表如圖下所示，可根據(jù)日期，報(bào)修類別，處理狀態(tài)查詢 報(bào)修單。報(bào)修單列表 對(duì)于未處理報(bào)修單，可點(diǎn)擊“安排維修” ，安排維修負(fù)表人，如下圖 所示；安排維修 維修完后了，點(diǎn)擊“維修完后

18、” ，錄入維修費(fèi)用等信息，如下圖所示； 錄入維修費(fèi)用 已完成的維修單，可以查看其詳細(xì)信息，對(duì)于費(fèi)用未交納的維修單， 點(diǎn)擊“發(fā)送催費(fèi)通知”按鈕，發(fā)送催費(fèi)通知,如下圖所示。維修詳單如下圖所示界面，用于新增報(bào)修。新增報(bào)修5.住戶投訴管理模塊 查看投訴單列表如下圖，可根據(jù)日期，處理狀態(tài)查詢投訴單。 投訴單列表對(duì)于未處理的投訴單，點(diǎn)擊“查看處理” ，進(jìn)入如下圖界面。 投訴處理6.物業(yè)收費(fèi)管理模塊 物業(yè)收費(fèi)管理是本系統(tǒng)最核心的功能模塊，此功能模塊具備較完善的 物業(yè)收費(fèi)管理功能。 如圖下所示界面， 用于錄入水、 電、燃?xì)庠掠昧?選擇年月份以后，按棟錄入各類數(shù)據(jù)。錄入水、電、燃?xì)庠掠昧咳缦聢D界面用于查看費(fèi)用列

19、表。費(fèi)用列表點(diǎn)擊“查看報(bào)表” ，即可看到如下圖的圖表，此圖表采用開(kāi)源類庫(kù)JFreeChat生成。用量統(tǒng)計(jì)圖表 如下圖界面用于更改各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以便根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整收費(fèi)。更改各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 如下圖界面實(shí)現(xiàn)交費(fèi)功能水、電、燃?xì)?、物業(yè)收費(fèi)7.公告管理模塊 如下圖界面用于發(fā)布公告， 內(nèi)容編輯器采用了開(kāi)源的FCKEditor在線 編輯器發(fā)布公告 如圖界面用于查看公告列表公告列表8.消息管理模塊 如下圖界面用于顯示消息列表，管理所有消息。消息列表9.系統(tǒng)設(shè)置模塊 系統(tǒng)設(shè)置模塊總提供了四大功能，更改后臺(tái)管理員登錄密碼，更改小 區(qū)簡(jiǎn)介，更改前臺(tái)業(yè)主密碼，數(shù)據(jù)庫(kù)備份和還原功能。在數(shù)據(jù)庫(kù)表丟失或損壞的情況下，備份數(shù)

20、據(jù)庫(kù)是很重要的。我們可以 利用備份文件將數(shù)據(jù)恢復(fù)到備份時(shí)的狀態(tài)。數(shù)據(jù)庫(kù)備份和還原 如下圖界面，點(diǎn)擊“備份數(shù)據(jù)庫(kù)”按鈕，即可備份數(shù)據(jù)庫(kù)。備份成功 后，可下載備份文件到本地機(jī)下載數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件 如下圖所示。妥善保存數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件，以確保系統(tǒng)安全性。選擇數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件10.其他設(shè)置實(shí)驗(yàn)結(jié)論：完成了管理模板下的多個(gè)界面的設(shè)置，包括投訴、報(bào)修、繳費(fèi)、停車 等模板下界面的功能設(shè)置五：系統(tǒng)測(cè)試與系統(tǒng)維護(hù)實(shí)驗(yàn)要求： 1.在系統(tǒng)運(yùn)行前找出缺漏，完善系統(tǒng)2.在系統(tǒng)運(yùn)行后維護(hù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?.了解系統(tǒng)測(cè)試的重要性2.了解在維護(hù)運(yùn)行后進(jìn)行維護(hù)實(shí)驗(yàn)步驟：1.測(cè)試1)web系統(tǒng)測(cè)試由于web應(yīng)用與用戶

21、直接相關(guān)，又通常需要承受長(zhǎng)時(shí)間的大量 操作，因此web項(xiàng)目的功能和性能都必須經(jīng)過(guò)可靠的驗(yàn)證。這就要 經(jīng)過(guò)web項(xiàng)目的全面測(cè)試。Web應(yīng)用程序測(cè)試與其它任何一種類型 的應(yīng)用程序測(cè)試相比沒(méi)有太大差別。web測(cè)試包括界面測(cè)試、功能測(cè)試、性能測(cè)試、可用性測(cè)試。2)界面測(cè)試界面是軟件與用戶交互的最直接的層，界面的好壞決定用戶對(duì)軟 件的第一印象。而且設(shè)計(jì)良好的界面能夠引導(dǎo)用戶自己完成相應(yīng)的操 作，起到向?qū)У淖饔?。同時(shí)界面如同人的面孔，具有吸引用戶的直接 優(yōu)勢(shì)。設(shè)計(jì)合理的界面能給用戶帶來(lái)輕松愉悅的感受和成功的感覺(jué)， 相反由于界面設(shè)計(jì)的失敗，讓用戶有挫敗感，再實(shí)用強(qiáng)大的功能都可 能在用戶的畏懼與放棄中付諸東流。目前界面的設(shè)計(jì)引起軟件設(shè)計(jì)人 員的重視的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠， 直到最近網(wǎng)頁(yè)制作的興起，才受到專家 的青睞。 而且設(shè)計(jì)良好的界面由于需要具有藝術(shù)美的天賦而遭拒絕。3）功能測(cè)試功能測(cè)試就是對(duì)產(chǎn)品的各功能進(jìn)行驗(yàn)證，根據(jù)功能測(cè)試用例，逐 項(xiàng)測(cè)試，檢查產(chǎn)品是否達(dá)到用戶要求的功能。功能測(cè)試也叫黑盒子測(cè)試或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試,只需考慮各個(gè)功能， 不 需要考慮整個(gè)軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及代碼.一般從軟件產(chǎn)品的界面、 架構(gòu)出 發(fā)，按照需求編寫(xiě)出來(lái)的測(cè)試用例，輸入數(shù)據(jù)在預(yù)期結(jié)果和實(shí)際結(jié)果 之間進(jìn)行評(píng)測(cè),進(jìn)而