獵頭顧問(wèn)高級(jí)課程培訓(xùn)大綱

1、獵頭顧問(wèn)（高級(jí)課程）培訓(xùn)大綱獵頭顧問(wèn)職業(yè)培訓(xùn)教材一一實(shí)務(wù)技能篇職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)學(xué)時(shí)、獵 頭 行 業(yè) 概 論（一）掌握獵頭 行業(yè)起源、現(xiàn)狀 及發(fā)展趨勢(shì)1.掌握獵頭的含義。1. 獵頭2. 獵頭的起源4自 學(xué)1. 掌握獵頭行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。2. 掌握獵頭行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。1. 獵頭行業(yè)現(xiàn)狀2. 獵頭行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（二）需具備的 素質(zhì)及技能要求1. 掌握獵頭顧問(wèn)的基本素質(zhì)要求。2. 掌握獵頭顧問(wèn)的基本技能要求。1. 獵頭基本素質(zhì)2. 技能要求（三）遵守行業(yè) 規(guī)則及職業(yè)道德 準(zhǔn)則1. 了解獵頭行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)。2. 能夠遵守獵頭行業(yè)規(guī)則。3. 能夠熟悉獵頭行業(yè)收費(fèi)程序。1. 行業(yè)性質(zhì)2. 獵頭行

2、業(yè)規(guī)則3. 獵頭服務(wù)的收費(fèi)程序（四）開(kāi)展獵頭 業(yè)務(wù)1. 熟悉獵頭行業(yè)的基本服務(wù)流程。2. 能夠開(kāi)展整個(gè)業(yè)務(wù)流程服務(wù)。1.獵頭業(yè)務(wù)流程、客 戶 開(kāi) 拓（一）開(kāi)展?fàn)I銷1.能夠利用經(jīng)典營(yíng)銷理論，開(kāi)展?fàn)I 銷活動(dòng)。1.經(jīng)典4Ps2.4CS : 4Ps的挑戰(zhàn)者3.4RS：營(yíng)銷理論的最新進(jìn) 展8（二）市場(chǎng)運(yùn)作1. 能夠進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃。2. 能夠拓展客戶市場(chǎng)。3. 能夠提供增值服務(wù)，爭(zhēng)取最大效1. 規(guī)劃市場(chǎng)戰(zhàn)略2. 拓展客戶市場(chǎng)3. 提供增值服務(wù)（三）搜集和篩 選客戶資料1.能夠高效快速地通過(guò)各種方法搜 集和篩選客戶資料。1. 查閱匯編資料2. 閱讀報(bào)紙雜志3. 借助網(wǎng)絡(luò)資源4. 通過(guò)親戚朋友5. 發(fā)送電子

3、郵件（四）電話營(yíng)銷1.能夠熟練開(kāi)展電話營(yíng)銷。1. 技能和素質(zhì)2. 營(yíng)銷電話有效模式3. 把握電話溝通的時(shí)間4. 準(zhǔn)備臺(tái)詞（五）郵件營(yíng)銷1. 能夠進(jìn)行郵件銷售。2. 掌握郵件銷售的基本內(nèi)容。3. 能夠采用多種方法編寫信件。4. 能夠不斷提高郵件銷售質(zhì)量。5. 掌握衡量郵寄銷售績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。1. 郵件銷售的特點(diǎn)2. 郵件銷售的基本內(nèi)容3. 編寫信件方法4. 郵件資料的標(biāo)準(zhǔn)5. 提高郵件銷售的質(zhì)量三、（一）與客戶談1.能夠選擇合適的客戶。1.選擇客戶原則6談 判 簽 約判2. 能夠與客戶進(jìn)行談判。3. 能夠在談判中爭(zhēng)取最大利益。2.與客戶談判（二）與客戶簽 約1. 能夠擬定建議書、合同。2. 能夠與客

4、戶順利簽約。1. 建議書2. 合同3. 尋訪委托書和確認(rèn)面談4. 兼顧雙方權(quán)益四、需 求 分 析（一）分析客戶 組織結(jié)構(gòu)1. 能夠根據(jù)客戶現(xiàn)實(shí)情況，繪制組 織結(jié)構(gòu)圖。2. 掌握各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。1. 直線制組織結(jié)構(gòu)2. 直線職能制3. 事業(yè)部制4. 矩陣制12（二）分析客戶 組織文化1. 能夠分析客戶企業(yè)的組織文化。2. 能夠確定客戶企業(yè)的文化類型。1. 組織文化的顯性內(nèi)容2. 組織文化的隱性內(nèi)容（三）分析客戶 領(lǐng)導(dǎo)類型1.能夠分析客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。1. 基于職權(quán)運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格2. 基于權(quán)變思路的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格（四）對(duì)客戶職位分析1. 能夠設(shè)計(jì)崗位分析方案。2. 能夠利用各種分析方法進(jìn)行職

5、位 分析。3. 能夠?yàn)榭蛻羝髽I(yè)編寫、修改職位 說(shuō)明書。1. 職位分析定義和相關(guān)概 念2. 職位分析的過(guò)程與方法（五）組織認(rèn)知1. 了解組織認(rèn)知的概念。2. 具備組織認(rèn)知的能力。1.組織認(rèn)知五、專 業(yè) 尋 訪 與 篩 選（一）尋訪人才1. 能夠多渠道開(kāi)展尋訪工作。2. 能夠不斷拓展人脈資源。3. 能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)搜尋人才。4. 能夠建立一支兼職獵手搜索隊(duì)。1. 建人才庫(kù)，儲(chǔ)存獵物2. 擴(kuò)大圈子，拓展人脈3. 網(wǎng)絡(luò)搜尋，廣羅人才4. 變換角色，暗地岀擊5. 兼職獵手，臥底職場(chǎng)6. 合作共享，各得其所7. 內(nèi)部資料，發(fā)現(xiàn)信息8. 整合資源，深度挖掘15（二）簡(jiǎn)歷篩選1. 能夠高效地篩選人才簡(jiǎn)歷。2.

6、 能夠快速通過(guò)人才簡(jiǎn)歷初步篩選 候選人。1. 初步篩選2. 重點(diǎn)審查（三）電話面試1. 能夠順利進(jìn)行電話面試。2. 能夠通過(guò)電話面試進(jìn)一步篩選候 選人。3. 能夠掌握電話面試的各種技巧。1. ColdCall概述2. ColdCall技巧3. 電話篩選的方法（四）游說(shuō)人才1. 能夠建立并鞏固候選人對(duì)獵頭顧 問(wèn)的信任。2. 能夠成功說(shuō)服候選人跳槽。3. 重點(diǎn)掌握說(shuō)服技巧。1. 說(shuō)服開(kāi)始的前提2. 說(shuō)服成功的基礎(chǔ)3. 說(shuō)服效果最佳的手段（五）備案歸檔1.能夠快速有效的備案歸檔。1.備案歸檔2.能夠建立并不斷擴(kuò)充人才庫(kù)。六、面 試 評(píng) 估 與 職 位 匹 配（一）面試評(píng)估1. 能夠熟練地安排候選人面

7、試。2. 重點(diǎn)掌握獵頭面試技巧。3. 能夠通過(guò)面試篩選岀目標(biāo)人選。1. 面試概述2. 獵頭結(jié)構(gòu)化面試3. 獵頭面試流程4. 獵頭面試技巧15（二）素質(zhì)測(cè)評(píng)1. 掌握各種測(cè)評(píng)工具的特點(diǎn)。2. 能夠熟練運(yùn)用各種測(cè)評(píng)工具。1. 心理測(cè)驗(yàn)2. 評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)（三）構(gòu)建勝任力模型1. 熟悉構(gòu)建勝任力模型流程及方 法。2. 能夠?yàn)榭蛻羝髽I(yè)的招聘職構(gòu)建勝 任力模型。3. 掌握管理者素質(zhì)通用模型。1. 勝任力2. 模型構(gòu)建3. 管理者素質(zhì)通用模型（四）職位匹配1. 能夠掌握職位匹配的內(nèi)容。2. 能夠評(píng)估候選人與客戶職位是否 匹配。3. 掌握如何實(shí)現(xiàn)職位匹配的方法。1. 職位匹配的內(nèi)容2. 匹配的原則3. 人崗匹

8、配的實(shí)現(xiàn)七、候 選 人 推 薦 及 客 戶 面 試（一）撰寫評(píng)估 報(bào)告1. 了解評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容及原則。2. 能夠客觀、公正地撰寫評(píng)估報(bào)告。1. 撰寫推薦評(píng)估報(bào)告的要 求2. 推薦評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容3. 撰寫推薦評(píng)估報(bào)告的原 則15（二）向客戶推 薦候選人1. 能夠掌握制作簡(jiǎn)歷技巧。2. 能夠指導(dǎo)候選人制作簡(jiǎn)歷。3. 向客戶成功推薦候選人。1.向客戶推薦候選人（三）對(duì)候選人 進(jìn)行面試輔導(dǎo)1. 能夠?qū)蜻x人進(jìn)行全方位的面試 輔導(dǎo)。2. 掌握面試整體形象準(zhǔn)備的技巧。3. 能夠就面試中經(jīng)常遇到的問(wèn)題對(duì) 候選人進(jìn)行輔導(dǎo)。4. 能夠指導(dǎo)候選人書寫感謝信。1. 面試準(zhǔn)備2. 面試技巧3. 如何寫感謝信（四）協(xié)助

9、客戶 組織面試1. 能夠安排和組織客戶面試候選 人。2. 能對(duì)面試情況進(jìn)行評(píng)估、反饋。1. 組織面試2. 面試報(bào)告（五）對(duì)候選人 進(jìn)行深度背景調(diào) 查1. 能夠?qū)蜻x人進(jìn)行背景調(diào)查。2. 重點(diǎn)掌握背景調(diào)查的內(nèi)容、流程、調(diào)查方式和渠道。3. 能夠設(shè)計(jì)背景調(diào)查表。4. 能夠掌握背景調(diào)查技巧。1. 背景調(diào)查概述2. 背景調(diào)查流程3. 背景調(diào)查技巧八、協(xié) 助 入 職（一）協(xié)助候選 人順利入職1. 能夠幫助候選人辦理解除、終止 勞動(dòng)合同的手續(xù)。2. 能夠輔導(dǎo)候選人書寫辭職信。3. 掌握訂立勞動(dòng)合同的程序。4. 能夠幫助候選人簽訂勞動(dòng)合同。1. 幫助候選人順利辭職2. 幫助候選人與客戶簽訂 勞動(dòng)合同5及（二

10、）跟蹤服務(wù)1.能夠與客戶、候選人保持長(zhǎng)久的跟蹤服務(wù)跟關(guān)系。蹤2.能夠及時(shí)反饋客戶、 候選人信息。服3.能夠圓滿完成狩獵任務(wù)。務(wù)獵頭顧問(wèn)職業(yè)培訓(xùn)教材一一知識(shí)工具篇職業(yè) 功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)學(xué)時(shí)、人 力 資 源 管 理 導(dǎo) 論（一）勝任人 力資源管理顧 問(wèn)1. 掌握人力資源管理各個(gè)模塊的內(nèi)容。2. 能夠勝任客戶企業(yè)的人力資源管理顧 問(wèn)。1.人力資源管理的內(nèi)容4自學(xué)（二）為企業(yè) 進(jìn)行人力資源 診斷1. 了解人力資源診斷的概念和目的.2. 重點(diǎn)掌握人力資源診斷的內(nèi)容。3. 能夠采用各種方法為客戶企業(yè)進(jìn)行人 力資源診斷。1. 人力資源診斷的概念和 目的2. 人力資源診斷的內(nèi)容3. 人力資源診斷的

11、方法（三）構(gòu)建人 力資源管理的 信息系統(tǒng)1. 了解人力資源管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容及 意義。1. 人力資源管理信息系統(tǒng) 的內(nèi)容2. 人力資源管理信息系統(tǒng) 的意義、績(jī) 效 考 核（一）績(jī)效考 核的概念和原 則1. 了解績(jī)效考核的概念。2. 掌握績(jī)效考核指標(biāo)的制定原則。1. 績(jī)效考核的概念2. 績(jī)效考核指標(biāo)的制定原則8（二）績(jī)效考 核的基本程序1. 掌握績(jī)效考核的基本程序。2. 能夠?yàn)榭蛻羝髽I(yè)提供績(jī)效考核的建議。1. 準(zhǔn)備階段2. 實(shí)施階段3. 分析考核結(jié)果4. 反饋5. 運(yùn)用考核結(jié)果（三）常用的 績(jī)效考核方法1.能夠利用目標(biāo)管理法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)考核法進(jìn)行績(jī)效考核。1. 目標(biāo)管理法2. 關(guān)鍵

12、事件法3. 行為錨定等級(jí)考核法4. 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（四）關(guān)鍵績(jī) 效指標(biāo)的設(shè)定1. 能夠設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。2. 能夠掌握平衡計(jì)分卡基本思想，并應(yīng)用于績(jī)效管理。1. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的定義2. 根據(jù)平衡計(jì)分卡建立（五）360度考核1. 熟悉360度考核。2. 能夠開(kāi)展360度考核。1.360度考核三、 人 員 激 勵(lì) 及（一）能夠采 用各種方式有 效激勵(lì)1. 能夠了解各種激勵(lì)理論。2. 能夠了解各種激勵(lì)原則，掌握各種激勵(lì) 方式。3. 能夠熟練應(yīng)用各種激勵(lì)方式。4. 掌握激勵(lì)技巧。1. 激勵(lì)理論2. 激勵(lì)原則3. 激勵(lì)方式4. 激勵(lì)技巧8薪 酬 設(shè) 計(jì)（二）能夠進(jìn) 行薪酬方案的 設(shè)計(jì)1. 掌握薪酬設(shè)計(jì)的影

13、響因素。2. 掌握薪酬設(shè)計(jì)的策略選擇。3. 能夠獨(dú)立地設(shè)計(jì)薪酬方案。4. 能夠進(jìn)行薪酬調(diào)查。5. 能夠?yàn)榭蛻羝髽I(yè)提供薪酬設(shè)計(jì)的建議。1. 薪酬的含義及構(gòu)成2. 薪酬方案的設(shè)計(jì)與制定四、 職 業(yè) 生 涯 規(guī) 劃（一）熟練掌 握職業(yè)生涯規(guī) 劃相關(guān)內(nèi)容1. 了解職業(yè)生涯規(guī)劃定義和分類。2. 能夠確定候選人職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)。1. 職業(yè)生涯規(guī)劃的定義和 相關(guān)概念2. 確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)8（二）能夠進(jìn) 行職業(yè)生涯規(guī) 化1.能夠幫助候選人進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指 導(dǎo)。1. 選擇發(fā)展方向2. 實(shí)施職業(yè)生涯管理（PPDF五、專 業(yè) 英 語(yǔ)（一）能夠用 英語(yǔ)面試1. 掌握面試常用英語(yǔ)2. 能夠熟練進(jìn)行英語(yǔ)面試。1. 常用語(yǔ)2. 個(gè)人素質(zhì)6自 學(xué)（二）熟悉英 文求職信和簡(jiǎn) 歷的寫作1. 掌握央文求職信和簡(jiǎn)歷書與。2. 能夠?yàn)楹蜻x人進(jìn)行央文簡(jiǎn)歷輔導(dǎo)。1.求職信和簡(jiǎn)歷（三）熟悉行 業(yè)常用詞匯1. 掌握行業(yè)常用詞匯。2. 熟練與他人英語(yǔ)交談。1.常用詞匯六獵頭法律實(shí)務(wù)（一）熟悉各 種法律法規(guī)1. 了解勞動(dòng)法的相關(guān)內(nèi)容。2. 能夠辦理