衛(wèi)浴市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案_修正版_修正版

1、一、建材行業(yè)狀況21世紀(jì)的中國(guó)建材市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，數(shù)十萬(wàn)家本土企業(yè)激烈廝殺，一大批實(shí)力強(qiáng)勁的 國(guó)際知名建材企業(yè)也垂涎中國(guó)市場(chǎng)的巨大蛋糕，開(kāi)始紛紛進(jìn)入中國(guó)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。整個(gè)建 材營(yíng)銷(xiāo)總體上處于十分混亂的局面。和其他行業(yè)相比，中國(guó)的建材市場(chǎng)和建材營(yíng)銷(xiāo)品牌林立，市場(chǎng)集中度極低，行業(yè)龍頭往往也占據(jù)不了10%的市場(chǎng)份額，這和家電、汽車(chē)、快速消費(fèi)品等行業(yè)市場(chǎng)份額高度集中于少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌形成鮮明對(duì)比，反映建材行業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)水平偏 低，企業(yè)普遍缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模，缺少能引領(lǐng)左右市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)品牌；其次，流通與渠 道模式錯(cuò)綜復(fù)雜，建材批發(fā)市場(chǎng)、建材商城、品牌專賣(mài)店、超級(jí)終端、房地產(chǎn)公司、工程與 裝飾公司直供

2、、小區(qū)攔截等如何選擇協(xié)調(diào)成了建材企業(yè)的心頭之痛，特別是伴隨著國(guó)外的百 安居、歐倍德及本土的東方家園、好美家等建材零售巨頭的出現(xiàn)與迅猛發(fā)展，使建材傳統(tǒng)流 通模式面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)；而且消費(fèi)行為謹(jǐn)慎且受設(shè)計(jì)、施工等中間人員的極大影響，溝通與傳 播策略難以做出有效安排，品牌建設(shè)存在極大障礙。這些問(wèn)題都源自建材產(chǎn)品的特殊性：建 材產(chǎn)品是一類(lèi)消費(fèi)計(jì)劃性強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)周期長(zhǎng)，單次購(gòu)買(mǎi)金額高，受中間人員(設(shè)計(jì)、施 工人員等)的影響大的特殊產(chǎn)品，其消費(fèi)行為特征既不同于日用消費(fèi)品，又不同于工業(yè)品。 所以，應(yīng)通過(guò)對(duì)品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)組織、溝通傳播、渠道及銷(xiāo)售終端等的系統(tǒng)整合，全面提 升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理與策略水平，打造更多的

3、建材行業(yè)知名企業(yè)與強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)品牌。二、浴室柜市場(chǎng)背景分析與競(jìng)爭(zhēng)分析浴室柜源于歐洲，流行于歐美，九十年代中葉在國(guó)內(nèi)發(fā)展起來(lái)。以往，衛(wèi)浴間和潮濕是緊密相連的，所以它一直是冷冰冰不怕水的瓷磚和潔具的天下，木制用品是不敢踏進(jìn)半步的。但 隨著人們對(duì)衛(wèi)浴空間的重視，希望把它裝扮得溫馨、有品位、更時(shí)尚、更有個(gè)性的愿望刺激 了設(shè)計(jì)師們的靈感，玲瓏精巧的浴室柜便吸引了人們的視線和進(jìn)入生活。浴室文化引導(dǎo)著人 們未來(lái)的生活方式，浴室柜引領(lǐng)家居消費(fèi)的時(shí)尚。(1) 專業(yè)資料顯示，未來(lái) 5年，中國(guó)廚衛(wèi)市場(chǎng)有 3000億的廚衛(wèi)市場(chǎng)空間，廚房、浴室產(chǎn)品幾乎每年都以下20%的比例高速增長(zhǎng)，整體衛(wèi)浴的增長(zhǎng)率達(dá)26%，浴室柜增長(zhǎng)率將

4、高達(dá) 40%以上，發(fā)展空間大、潛力大。(2) 浴室柜行業(yè)生產(chǎn)方式有二種: 一種是一些知名品牌委托加工即OEM ；另一種為自行開(kāi)發(fā)自主生產(chǎn)。(3) 浴室柜制做材料有：人造板(包括膠合板、刨花板、纖維板、中密度纖維板、防潮板、細(xì)木工板等卜PVC板、實(shí)木，外加烤漆或貼面(包括木皮、水晶板等)。(4) 相對(duì)于潔具行業(yè)來(lái)說(shuō)，浴室柜是新興行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低、發(fā)展快、利潤(rùn)高，市場(chǎng)還沒(méi)有出現(xiàn)且不斷全國(guó)性知名度的品牌。由于利潤(rùn)的趨使，許多陶瓷潔具大公司瞄準(zhǔn)了浴室柜行業(yè)，利用已有 品牌資源進(jìn)行品牌延伸，生產(chǎn)浴室柜配套其產(chǎn)品；更多的并無(wú)實(shí)力的企業(yè)也一哄而上、盲目 介入，行市一度被攪得如混水一般，到2006年時(shí)浴室柜行業(yè)

5、競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始變得更加激烈，和成”路易 外，還有專業(yè)生產(chǎn) 天堂”橫崗”美樂(lè)有新的廠家介入。由于許多廠家的盲目介入，為尋求利潤(rùn)的最大化，不惜采用劣質(zhì)材料等來(lái) 降低生產(chǎn)成本，以達(dá)到用很低的價(jià)格來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，使得產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)顯得 雜亂無(wú)章。目前浴室柜市場(chǎng)除陶瓷潔具大品牌進(jìn)行品牌延伸外，如有斯”“TOTO松下”箭牌”英皇”法國(guó)丹麗”美標(biāo)”樂(lè)家”杜拉維特”科勒 浴室柜的品牌，如愛(ài)家”佳晴”摩樂(lè)舒”佳美”澳金”豪潔”班尼卡”佳”星牌”金迪”銘康”法尼尼”廣洋”奧美加”等共幾百個(gè)品牌。(5) 產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象最為嚴(yán)重，沒(méi)有一家具有較為核心的品牌競(jìng)爭(zhēng)力；國(guó)內(nèi)的廠家及產(chǎn)品類(lèi)型 相互間也沒(méi)形成各自的獨(dú)特品類(lèi)

6、和特征優(yōu)勢(shì)，而是極其相似，更多的是重復(fù)模仿，特別是對(duì) 浴室柜市場(chǎng)消費(fèi)者類(lèi)型、層次、特征、心理缺乏了解。(6) 各廠家、品牌對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及經(jīng)銷(xiāo)商、工程商、終端用戶使用的營(yíng)銷(xiāo)策略、手段陳舊，更多 的固執(zhí)于價(jià)格策略上， 且各廠家的扣點(diǎn)、返利大致相近，鮮有突破性的營(yíng)銷(xiāo)策略去切入市場(chǎng)。目前市場(chǎng)上知名陶瓷潔具品牌對(duì) 浴室柜的品牌延伸多不成功，原因在于知名陶瓷潔具品牌 對(duì)浴室柜的營(yíng)銷(xiāo)主要是為其它 陶瓷潔具產(chǎn)品配套，產(chǎn)品線拉得過(guò)長(zhǎng)，不能針對(duì)這一細(xì)分市場(chǎng) 進(jìn)行專項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)，而且生產(chǎn)主要為委托加工，不能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，反而模糊了原品 牌的定位，傷害了原品牌。自主開(kāi)發(fā)的浴室柜品牌，它們都具有一個(gè)共同點(diǎn)的是：品牌

7、眾多 但與眾不同的品牌寥寥無(wú)幾，定位模糊，缺少個(gè)性和推廣策劃；生產(chǎn)規(guī)模小。三、御室家品牌規(guī)劃現(xiàn)代廣告十分強(qiáng)調(diào)樹(shù)立企業(yè)的品牌形象，在眾多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能否成為品牌，不僅取決于 內(nèi)在質(zhì)量，還取決于能否通過(guò)廣告宣傳及企業(yè)視覺(jué)形象建立起獨(dú)一無(wú)二的品牌形象。為此， 我們對(duì)御室家形象、定位等進(jìn)行全面設(shè)計(jì)并給予其內(nèi)涵。1 .品牌的定位(1 )品牌名稱御室家”易讀易記，且易于傳播的名字，給人傳達(dá)了企業(yè)以國(guó)際化”為使命的企業(yè)精神，給人以信心的標(biāo)志，很具有品牌的親和力；而法文“A、L / Aise ”更具有想象空間，能與時(shí)尚、高檔、品位、藝術(shù)聯(lián)系，有發(fā)展延伸的彈性，簡(jiǎn)單易讀，具有國(guó)際品牌大氣風(fēng)范。(2 )品牌視覺(jué)

8、品牌視覺(jué)不是坐在辦公室里設(shè)計(jì)出來(lái)的，而必須由外而內(nèi)的進(jìn)行消費(fèi)者形象期望測(cè)試與調(diào)查，形象力的整合首先要研究競(jìng)爭(zhēng)者的形象力與目標(biāo)消費(fèi)者的形象期望。而不是單純的美術(shù)設(shè)計(jì)，目前行業(yè)里視覺(jué)形象普遍較差，五花八門(mén)，沒(méi)有獨(dú)特有力的視覺(jué)的效果。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)查及測(cè)試發(fā)現(xiàn)，在眾多的色彩中間最為奪目的應(yīng)為深紫色、深圳灰色， 它可以給現(xiàn)代高貴的感覺(jué)，可以?shī)Z人眼球，以達(dá)到引起消費(fèi)者的注意力與聯(lián)想度、關(guān)注度； 同時(shí)深紫色、深灰色象征時(shí)尚、品位、高貴、豐富的藝術(shù)想象力，與御室家品牌定位相吻合。(3 )品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新趕超國(guó)際水準(zhǔn)是御室家的核心競(jìng)爭(zhēng)力。時(shí)代在不斷的進(jìn)步，人們的生活 水平不斷提高，建材產(chǎn)品

9、亦需跟隨時(shí)代和生活的腳步而提升，技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新便成為產(chǎn) 業(yè)升級(jí)重要的一環(huán)。御室家將致力于浴室柜產(chǎn)品的時(shí)尚化、藝術(shù)化、國(guó)際化，成立設(shè)計(jì)和研 發(fā)中心聘請(qǐng)出色設(shè)計(jì)師主持產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)工作，使產(chǎn)品推陳出新始終保持產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷應(yīng) 用新材料以技術(shù)領(lǐng)跑，提高產(chǎn)品換代能力，拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)者、新進(jìn)入者的差距，領(lǐng)先國(guó)內(nèi)外市 場(chǎng)。(4 )品牌定位御室家在品牌的定位上，將鎖定高檔形象的策略，直接與眾多廠商爭(zhēng)奪市場(chǎng)，確立御室家高 檔品牌的強(qiáng)勢(shì)形象(經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者都有一個(gè)直觀的印象：御室家浴室柜是好，可是價(jià)格有點(diǎn)高！ ”這個(gè)觀感有兩層含義：一是產(chǎn)品價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力偏高，更重要的是從性價(jià)比 的角度，御室家作為尖端品牌

10、可以承擔(dān)高價(jià)位。這個(gè)價(jià)格體系成功地實(shí)現(xiàn)和維護(hù)著御室家的 品牌定位)；御室家同時(shí)也推出中、低產(chǎn)品來(lái)?yè)寠Z大的市場(chǎng)份額。從而達(dá)到經(jīng)典藝術(shù)，國(guó)際品質(zhì)”的品牌定位。(5) 品牌形象定位時(shí)尚、高品位、藝術(shù)化、品質(zhì)卓越、尊貴、價(jià)值感的國(guó)際化品牌(6) 品牌廣告詞(廣告語(yǔ)、宣傳口號(hào)) 御室家，快樂(lè)演繹新生活(7 )公司目標(biāo)創(chuàng)建衛(wèi)浴建材一流企業(yè)(8 )公司宗旨 創(chuàng)造美好生活空間(9)目標(biāo)消費(fèi)者a. 一般消費(fèi)群：這一消費(fèi)群體的認(rèn)牌率很低，基本在終端市場(chǎng)中，促銷(xiāo)人員向他推薦產(chǎn)品及 體驗(yàn)式的感受(左右他的主要有價(jià)格與質(zhì)量保證)使他臨時(shí)性決定選擇何種品牌。b. 特殊消費(fèi)群體：年齡在 25-40歲左右的成功人士，他們凡事

11、都會(huì)講究品牌，有較少的一部 分有頑固的指牌購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，但相當(dāng)一部分主要靠促銷(xiāo)員的主推薦的產(chǎn)品和體驗(yàn)式的感受(左 右他的主要是品牌的知名度、款式)。2.品牌的目標(biāo)(1 )長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)a. 三年時(shí)間成為浴室柜行業(yè)一流品牌b. 擁有高度的品牌知名度、美譽(yù)度和消費(fèi)者滿意度(2 )今年目標(biāo)a.b.為實(shí)現(xiàn)今年銷(xiāo)售目標(biāo)作品牌支持。c.達(dá)到一定階段的知名度。 達(dá)到一定階段的美譽(yù)度。四、產(chǎn)品策略(1) 產(chǎn)品的包裝產(chǎn)品包裝關(guān)系到產(chǎn)品的檔次。在包裝設(shè)計(jì)方案方面，在考慮成本的同時(shí)，更要體現(xiàn)出我們產(chǎn) 品的高品質(zhì)，高品位的內(nèi)涵來(lái)。(2) 產(chǎn)品線策略根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)，不同的產(chǎn)品細(xì)分，考慮設(shè)計(jì)不同的規(guī)格、不同的材質(zhì)、不同的系列的

12、 產(chǎn)品，產(chǎn)品的個(gè)性化，差別化和系列化，是引導(dǎo)顧客，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。所以我們 將產(chǎn)品線劃分為四類(lèi)：第一類(lèi)是創(chuàng)新系列，定位為市場(chǎng)占位”產(chǎn)品，樹(shù)立御室家未來(lái)的高端產(chǎn)品形象。創(chuàng)新系列為御室家明星產(chǎn)品”，通過(guò)推廣創(chuàng)新系列來(lái)帶動(dòng)御室家的整個(gè)產(chǎn)品線，作為企業(yè)追求利潤(rùn)的重點(diǎn)占利”產(chǎn)品。第二類(lèi)是時(shí)尚系列為御室家的核心產(chǎn)品，時(shí)尚系列則確立為占量”的角色。第三類(lèi)是現(xiàn)代系列，定位于市場(chǎng)阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防御性產(chǎn)品。第四類(lèi) 是DIY (自已設(shè)計(jì))系列，真正以消費(fèi)者為中心的個(gè)性化消費(fèi)將成為未來(lái)市場(chǎng)的主流，DIY定位于占領(lǐng)未來(lái)市場(chǎng)。(3) 產(chǎn)品的名稱盡管浴室柜的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)偏重于理性，但浴室柜的使用情景卻是極感性的。御室家

13、的品牌形象 追求的是時(shí)尚、高品位、藝術(shù)化、品質(zhì)卓越、尊貴、價(jià)值感的國(guó)際化品牌。要獲得消費(fèi)者對(duì) 御室家這一品牌形象的認(rèn)同，御室家要做的努力還很多很多。御室家人認(rèn)為浴柜室每塊材料 都有故事，是風(fēng)中搖曳的精靈，每一個(gè)浴室柜都有生命，是御室家人精神和理念的延伸，所 以我們?yōu)槊恳粋€(gè)浴室柜起一個(gè)名字或典故，讓冰冷的靜物具有豐富生動(dòng)的形象去感染客戶。御室家高端品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，決定了清晰的產(chǎn)品組合思路，致力于創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的浴室柜高端品牌，實(shí)現(xiàn)成為浴室柜行業(yè)領(lǐng)跑者。五、價(jià)格策略(1 )價(jià)格定位在價(jià)格方面，御室家浴室柜高檔產(chǎn)品將同等的國(guó)外陶瓷潔具品牌旗鼓相當(dāng)，相差并不大(價(jià)格比國(guó)外品牌低15-20%);御室家中

14、低檔產(chǎn)品價(jià)格與一般品牌的價(jià)格相當(dāng)，極具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。(2 )價(jià)格體系區(qū)域總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)、分銷(xiāo)價(jià)、終端零售價(jià)、終端零售限價(jià)、首次工程報(bào)價(jià)和實(shí)際工程報(bào)價(jià)、出口 價(jià)。每一個(gè)級(jí)別都有價(jià)差，在實(shí)際操作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)差體系”。(3) 全國(guó)實(shí)行統(tǒng)一的報(bào)價(jià)表。六、渠道策略主推經(jīng)銷(xiāo)制，以省級(jí)市場(chǎng)為一個(gè)戰(zhàn)略單位，以各省級(jí)市為各區(qū)域市場(chǎng)的中心，網(wǎng)絡(luò)要達(dá)到地 級(jí)市的市場(chǎng)。1渠道的形式和體系(1) 進(jìn)入終端零售市場(chǎng)(包括專業(yè)的建材店、大型建材超市、品牌潔具專賣(mài)店)以專賣(mài)店、專營(yíng)區(qū)的形式，以適宜的終端拉動(dòng)方式調(diào)動(dòng)終端市場(chǎng)積極主推御室家產(chǎn)品，形成品牌的張力。(2) 打入工程市場(chǎng)(包括裝飾裝修廣告公司、建筑公司、房地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)

15、院等)由于各地 的市場(chǎng)狀況都有所不同，御室家將采取直接建設(shè)和產(chǎn)品總經(jīng)銷(xiāo)的形式共同開(kāi)發(fā)進(jìn)入市場(chǎng)：第 一可以利用自營(yíng)店樹(shù)立品牌形象，開(kāi)發(fā)、帶動(dòng)和服務(wù)區(qū)域市場(chǎng)；第二可以促進(jìn)御室家與總經(jīng) 銷(xiāo)的資源的整合，以達(dá)到強(qiáng)勢(shì)品牌的目的；第三御室家將總經(jīng)銷(xiāo)作為企業(yè)持久發(fā)展的戰(zhàn)略伙 伴，御室家與經(jīng)銷(xiāo)商是息息相關(guān)的利益共同體，共同分享品牌帶來(lái)的豐厚的利潤(rùn)，御室家將 專注于品牌的管理經(jīng)營(yíng)。(3) 采取四種分銷(xiāo)體系。a、省級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)(負(fù)責(zé)和御室家聯(lián)手開(kāi)發(fā)全省的產(chǎn)品招商、銷(xiāo)售及品牌推廣工作) b地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)(負(fù)責(zé)和御室家一起開(kāi)發(fā)該地區(qū)的產(chǎn)品銷(xiāo)售及品牌推廣工作)C、特約經(jīng)銷(xiāo)(主要是針對(duì)有一定資源的和優(yōu)勢(shì)的裝飾公司、貿(mào)易公司、設(shè)計(jì)

16、院、房地產(chǎn)公司 等)。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期，可直接從廠商進(jìn)貨，后期從當(dāng)?shù)乜偨?jīng)銷(xiāo)處進(jìn)貨，銷(xiāo)售力很大的情況下 也可直接與廠商合作。d建材超市2、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)(1) 目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)a、合理分布一定數(shù)量的經(jīng)銷(xiāo)商群； b符合 經(jīng)銷(xiāo)商資格”的經(jīng)銷(xiāo)商群。(2 )經(jīng)營(yíng)思路在全國(guó)主要目標(biāo)城市開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商，建立自己掌控的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，提高品牌知名度，擴(kuò)大銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率。(3) 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)設(shè)定a、根據(jù)公司管理體系，將全國(guó)市場(chǎng)暫劃分為若干個(gè)區(qū)域。b每個(gè)區(qū)域設(shè)一名區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)拓管理。C、各市場(chǎng)進(jìn)入次序 首先先進(jìn)入直轄市、省會(huì)城市，其次地級(jí)城市； 其次先進(jìn)入富裕城市、然后進(jìn)入一等城市； 再次先進(jìn)入人口多的城市，然后進(jìn)入次一

17、等城市。(4) 經(jīng)銷(xiāo)商的選擇根據(jù)御室家的企業(yè)理念、品牌定位和形象，我們?cè)诮?jīng)銷(xiāo)商選擇上優(yōu)先考慮各區(qū)域國(guó)際知名品 牌潔具的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商，爭(zhēng)取同他們合作。也即御室家品牌將走與國(guó)際知名品牌潔具配套 的路線。七、推廣策略 由于產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)現(xiàn)狀、資金投入方面的限制，我們不可能預(yù)算太多的傳播費(fèi)用，因此， 針對(duì)潔具購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)集中的特點(diǎn)，以建材市場(chǎng)周邊的戶外廣告為主，輔之以車(chē)體、報(bào)紙等廣告 形式，個(gè)別區(qū)域投放電視廣告。推廣費(fèi)用分自已承擔(dān)和經(jīng)銷(xiāo)合作二種方式。而對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、設(shè)計(jì)院、房地產(chǎn)公司、裝修公司的拉動(dòng)主要采取參加建材展覽會(huì)或銷(xiāo)售人員直接開(kāi)拓等形式。潔具廣告的形式在各地1、潔具廣告的主要形式與特點(diǎn) 我國(guó)地域遼闊

18、，生活習(xí)俗、地域文化、消費(fèi)水平等有很大差異，所以 有不同的側(cè)重。(1) 戶外廣告這是一種被普遍運(yùn)用的形式，也是陶瓷潔具類(lèi)廣告的主流媒體，主要集中于建材市場(chǎng)周邊及 建材市場(chǎng)內(nèi)部。個(gè)別有實(shí)力的廠家，在城市的交通要道設(shè)置巨型戶外廣告牌，氣勢(shì)較為宏大。 戶外形式因?yàn)槁冻鰰r(shí)間上具有長(zhǎng)期性，而受到廠商的青睞，尤其是集中于建材市場(chǎng)內(nèi)外的廣 告牌，有吸引顧客到售點(diǎn)的作用，因而廠商都非常重視，舍得投資，形成戶外廣告牌林立的 熱鬧場(chǎng)面。戶外廣告牌從規(guī)格上分為巨型、大型和小型，廠家一般根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)給 予廣告支持，有資金實(shí)力的廠家則可以自己投入。流動(dòng)的車(chē)體廣告也是戶外廣告的一種。公交車(chē)穿行于城市的交通要道，有

19、較高的注目率，露 出頻次高，有利于提高品牌的知名度。車(chē)體廣告形式受到地處中小城市經(jīng)銷(xiāo)商的歡迎，往往 是廣告一上，滿城皆知，而且價(jià)格比較便宜。(2) 電視廣告。由于電視廣告的特點(diǎn)是轉(zhuǎn)瞬即逝，且投放費(fèi)用昂貴，這種形式只在局部市場(chǎng)出現(xiàn)，如在上海，陶瓷潔具類(lèi)廣告比較密集，競(jìng)爭(zhēng)激烈，這是因?yàn)樯虾５碾娨晱V告對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生的作用比較大， 廠家與經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)此都比較看重；而根據(jù)有類(lèi)資料顯示在山東市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查時(shí)，消費(fèi) 者的第一反映則是：陶瓷潔具這種東西還需要做電視廣告？在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心目中有一個(gè)固 定的看法，買(mǎi)陶瓷潔具就去建材市場(chǎng)，這是約定俗成的東西，其實(shí)也沒(méi)必要做電視廣告。但 這些受訪者又表示，如果有電視廣告

20、當(dāng)然更好，頭腦中有這個(gè)品牌的印象，去建材市場(chǎng)可能 就去找這個(gè)品牌的產(chǎn)品。陶瓷潔具廠家做電視廣告，一方面是局部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，一方面 是展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力、提升知名度與企業(yè)形象。在電視媒體的載具選擇上，既有CF片，又有欄 目冠名、贊助、角標(biāo)等。從中國(guó)最權(quán)威的 CCTV來(lái)看，除個(gè)別國(guó)外陶瓷潔具品牌、瓷磚廠家上廣告之外，有一個(gè)值得 注意的動(dòng)向，廣東幾家企業(yè)以聯(lián)合推薦的形式推出形象廣告，可以看出行業(yè)聯(lián)合的一些跡象，在下一輪的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)在行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)下進(jìn)行聯(lián)合將是一種趨勢(shì)。當(dāng)然，由于費(fèi)用方面 的限制，電視廣告在短時(shí)間內(nèi)不能成為陶瓷潔具廣告的主流媒體，廠家都掂得出電視廣告的 分量，但面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不得不說(shuō)那是富

21、人的游戲”。(3) 印刷品廣告。此類(lèi)形式主要是精美的產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)，內(nèi)容一般包括企業(yè)介紹、產(chǎn)品種類(lèi)展示、裝飾效果等，是 在售點(diǎn)促成購(gòu)買(mǎi)的一種重要媒介，畫(huà)冊(cè)的編排、印刷質(zhì)量、表現(xiàn)風(fēng)格等會(huì)對(duì)顧客的即時(shí)購(gòu)買(mǎi) 產(chǎn)生有效影響。有的則向顧客贈(zèng)送印有企業(yè)、產(chǎn)品名稱和標(biāo)識(shí)的手提袋等。(4) 店面展示。陶瓷潔具產(chǎn)品屬于耐用消費(fèi)品，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的可能性不大，普通消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)很有限，所 以店面展示非常重要，將現(xiàn)場(chǎng)展示的形象設(shè)計(jì)成溫磬而又極富感染力，通過(guò)視覺(jué)的重復(fù)沖擊 與情感的召喚達(dá)到促使消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的目的?，F(xiàn)場(chǎng)展示通過(guò)POP貼畫(huà)、燈箱、小標(biāo)簽、掛旗、彩色氣球、門(mén)口落地式廣告牌、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)、背景音樂(lè)、產(chǎn)品擺設(shè)的不同組合等渲

22、染不同 的格調(diào)與氣氛，從而滿足大多數(shù)消費(fèi)者的心理要求。(5) 報(bào)刊廣告。一方面是針對(duì)于專業(yè)人士，主要集中于專業(yè)報(bào)刊，旨在提升企業(yè)形象，同時(shí)把產(chǎn)品信息及時(shí) 傳遞給裝潢公司、房地產(chǎn)公司、建筑公司等目標(biāo)受眾，引起關(guān)注。另一方面是針對(duì)個(gè)體顧客 的，一般選擇生活類(lèi)報(bào)紙的家居、房產(chǎn)、裝飾等媒體載具。明確陶瓷潔具廣告的主要形式與特點(diǎn)之后，我們將進(jìn)入御室家傳播工具的整合階段。在所選 擇的工具中，以終端助成物為首選工具，以戶外廣告為第二工具，以電視廣告為第三工具并 根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)。在首選工具里面，我們將為終端展示設(shè)計(jì)御室家浴室柜產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)，以使顧客對(duì)御室家浴室 裝修效果有一個(gè)最直觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)顧客來(lái)講

23、，也是一個(gè)選購(gòu)的參考標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)計(jì)不同規(guī)格的產(chǎn)品標(biāo)貼，要求所有的御室家浴室上必須有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品標(biāo)貼；在專賣(mài)區(qū)的布置上，將設(shè)計(jì) 制作了背板、燈箱、掛旗、門(mén)貼、海報(bào)、門(mén)頭招牌等。為規(guī)范經(jīng)銷(xiāo)商推介御室家浴室柜產(chǎn)品， 我們將設(shè)計(jì)制作精美、生動(dòng)通俗的御室家浴室柜寶典，對(duì)御室家浴室柜的基本知識(shí)、如何向顧客推介、如何回答顧客的疑問(wèn)等進(jìn)行詳細(xì)列舉，該冊(cè)子的使命有兩個(gè)，一是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商起 到指導(dǎo)性、規(guī)范性的作用；二是在終端上可以讓感興趣的顧客帶走，以便對(duì)御室家浴室柜有 更深、更全面的認(rèn)知，達(dá)到影響其購(gòu)買(mǎi)、進(jìn)行口碑傳播的目的。另外，還可以贈(zèng)送給顧客的 手提袋、精美小禮品等，也將起到了很好的作用。戶外廣告以大型為主，以達(dá)

24、到脫穎而出的目的。作為一個(gè)全國(guó)銷(xiāo)售的浴室柜品牌，傳播上必 須保持一致性。因此，御室家浴室柜所有的戶外，無(wú)論規(guī)格大小，都采用統(tǒng)一的設(shè)計(jì)稿。第三類(lèi)工具是電視廣告。由于各地消費(fèi)者媒體接觸偏好的差異，各地經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)電視廣告的要 求也存有較大差異。作為一套整合的傳播策略，電視廣告當(dāng)外是不可或缺的。a、第四類(lèi)是促銷(xiāo)活動(dòng)和展覽會(huì)。a、海南島，天涯海角體閑游”慶祝御室家浴室柜產(chǎn)品全面上市，凡在月日 一一月 日期間購(gòu)買(mǎi)御室家浴室柜，將御室家浴室柜顧客檔案卡 ”填好并寄回的顧客，將有機(jī)會(huì)贏取到海南島一游的好運(yùn)氣。b、我們還將根據(jù)市場(chǎng)的需要做各種促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高品牌的曝光度和銷(xiāo)售量。c參加大型建材展覽會(huì)以提高品牌在行

25、業(yè)內(nèi)的知名度，達(dá)到招商的目的。八、終端制勝眼下不少企業(yè)采取廣告轟炸或終端強(qiáng)力促銷(xiāo)的方式進(jìn)行新品推廣，廣告轟炸與強(qiáng)力促銷(xiāo)固然 來(lái)得快，但這種燒錢(qián)的方式并非所有企業(yè)都玩”得起的。燒錢(qián)廣告的方式與強(qiáng)力促銷(xiāo)只適合于中國(guó)部分行業(yè)中的大型企業(yè)，對(duì)于大部分企業(yè)而言都是不合適的，對(duì)于建材行業(yè)而言則更 加不合適。由于消費(fèi)行為謹(jǐn)慎、計(jì)劃性強(qiáng)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率低，產(chǎn)品的日常關(guān)注度低，就不適合 用廣告轟炸或強(qiáng)力促銷(xiāo)來(lái)推廣新品，而合適的企業(yè)也未必具有足夠的新品推廣費(fèi)用預(yù)算。通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)浴室柜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)為啞鈴型”，一端是為數(shù)眾多的雜牌產(chǎn)品，低質(zhì)、低價(jià)、以量取利；一端是處于市場(chǎng)高端的名牌，高質(zhì)、高價(jià)、專賣(mài)、高利潤(rùn)。部分品牌

26、雖產(chǎn)品 質(zhì)量不錯(cuò)，但形象暗弱，同時(shí)價(jià)格又高于同檔次產(chǎn)品，處于夾在中間”的狀態(tài)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)浴室柜時(shí)，價(jià)格成為第一敏感因素，在同等價(jià)格下，浴室柜款式又成為第一敏感因素，在 價(jià)格相差不大的情況下，他們?cè)敢鉃橹幸獾目钍蕉惺懿糠仲?gòu)買(mǎi)成本的增加。當(dāng)消費(fèi)者來(lái)到 建材市場(chǎng)后，往往在同質(zhì)化的產(chǎn)品面前變得無(wú)所適從，經(jīng)過(guò)反復(fù)比較，進(jìn)入臨界購(gòu)買(mǎi)”狀態(tài),售點(diǎn)產(chǎn)品展示與銷(xiāo)售人員的專業(yè)推介，能起到臨門(mén)一腳”促進(jìn)成交的作用。并且，在品牌眾多的市場(chǎng)上，知名度一般的品牌在終端上很難凸現(xiàn)，最好的形式仍然是專賣(mài)店、專營(yíng)區(qū)。因 此，根據(jù)浴室柜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)、消費(fèi)心理、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)的特性等，我認(rèn)為御室家浴室柜營(yíng)銷(xiāo) 行之有效的策略是終端輻射、終端制勝”。1終端規(guī)劃根據(jù)銷(xiāo)量與輻射影響力，可將終端店頭分為A、E、C三類(lèi)，須采用不同的出樣和支持方式。 浴室柜的終端按照建材市場(chǎng)的情況來(lái)區(qū)分，主要標(biāo)準(zhǔn)是其展示面積，地理位置和人流量、成 交量、影響力等。(1 )A類(lèi)終端規(guī)劃專賣(mài)店。我們將對(duì) A類(lèi)終端專賣(mài)店建設(shè)管理、終端戶外廣告、促銷(xiāo)、人員、服務(wù)、終端展示 品上給予最大支持。(2 )B類(lèi)終端規(guī)劃B類(lèi)終端專營(yíng)區(qū)。專營(yíng)區(qū)的展示面積、裝修和樣品展示的數(shù)量應(yīng)按照公司的要求。我們將對(duì) 專營(yíng)區(qū)管理、終端戶外廣告、促銷(xiāo)、服務(wù)、終端展示品上給予一定支持(3 )C類(lèi)終端規(guī)劃展示面積、樣品展示