電商對中小企業(yè)的商機(jī)與沖擊

1、電商對中小企業(yè)的商機(jī)與沖擊電子商務(wù)的推廣將使產(chǎn)品生命周期縮短，在效率提升后，受雇員工的工作時間會縮短，休閑時間會增加，而生產(chǎn)效率的增加將帶來經(jīng) 濟(jì)的快速成長。以下是 整理的關(guān)于電商對中小企業(yè)的商機(jī)與沖擊的 文章，歡迎大家閱讀。根據(jù)美國的經(jīng)驗，因特網(wǎng)對總體經(jīng)濟(jì)的正面影響包括壓低通貨膨 脹、提高生產(chǎn)力及加快經(jīng)濟(jì)成長，帶來所謂的新經(jīng)濟(jì) (NewEco nomy)。電子商務(wù)的推廣將使產(chǎn)品生命周期縮短，在效率 提升后，受雇員工的工作時間會縮短，休閑時間會增加，而生產(chǎn)效率 的增加將帶來經(jīng)濟(jì)的快速成長。(一) 電子商務(wù)下的新經(jīng)營模式電子商務(wù)所創(chuàng)造出的新經(jīng)營模式，可能對中小企業(yè)產(chǎn)生如下的沖 擊：1. 電子商務(wù)

2、使得許多中小企業(yè)更容易與客戶相互接觸，利用因特網(wǎng)(Internet)及全球信息網(wǎng)(WWW)使得跨國行銷及交易的門坎降低，輕易達(dá)成銷售全球化的目標(biāo)。2. 以往的電子數(shù)據(jù)交換(Electronicdatainterchange;EDI)在部份產(chǎn)業(yè)界使用雖有基礎(chǔ)，然其價格昂貴，中小企業(yè)負(fù)擔(dān)不起；而且EDI 多局限于采購程序的流程自動化，對于實時的客戶服務(wù)、技術(shù)支持， 以及其它服務(wù)，并不能滿足產(chǎn)業(yè)界的需求。隨著全球In ternet熱潮 的發(fā)展，In ternet的標(biāo)準(zhǔn)、互通、低廉、普遍等特性，對于中小企業(yè) 的客戶支持及服務(wù)業(yè)務(wù)，提供相當(dāng)大的幫助。3. 提高服務(wù)品質(zhì)，增進(jìn)與供貨商或客戶之關(guān)系。4. 拓

3、展新興通路，并與上下游廠商密切聯(lián)系，不僅可以降低客戶 的取得成本，亦可減少產(chǎn)品開發(fā)時間。5. 可提供更多潛在的中小企業(yè)伙伴加入合作。6. 虛擬企業(yè)成型。事實上面對電子商務(wù)時代，企業(yè)必須思量核心 競爭力為何？網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用長遠(yuǎn)的影響是：不但企業(yè)內(nèi)部溝通迅速，成本 降低；另一方面，與上下游廠商、客戶聯(lián)系，甚至外包業(yè)務(wù)，都因網(wǎng) 絡(luò)化而成本降低，而關(guān)系卻更加強(qiáng)。企業(yè)將更專注于本身的核心業(yè)務(wù) 上，而將低附加價值的業(yè)務(wù)外包，形成新的附加價值鏈，此即虛擬企 業(yè)的精髓。（二）電子商務(wù)對中小企業(yè)的沖擊電子商務(wù)的發(fā)展對中小企業(yè)也有相當(dāng)多的不利影響，其中包括：1. 服務(wù)成本的投資，是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的障礙。在線購物除

4、了提供多樣化的型錄，多媒體的產(chǎn)品介紹外，還有優(yōu) 越的服務(wù)，包括送貨時間、更換貨品，以及相關(guān)的售后服務(wù)。因此， 安排貨物運送流程及相關(guān)服務(wù)所需耗費成本不菲，也是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)之前必須審慎評估的。2. 品牌的建立必須投入大量成本，不利中小企業(yè)。根據(jù)廠商的反應(yīng)，在電子商務(wù)大幅推廣后，品牌將是未來信息產(chǎn) 品EC的關(guān)鍵。雖然非品牌產(chǎn)品在價格上較具競爭力，但由于缺乏品 牌的保障，消費者將缺乏購買的信心。不過，也有廠商表示不同的看 法，認(rèn)為電子商務(wù)的精神在于在有限的空間上，銷售無限多樣的產(chǎn)品， 因此，廠商如何設(shè)法提供更多樣化、更多種類的商品，滿足各類消費 階層的需求，也是發(fā)展電子商務(wù)的成功秘訣。3.

5、企業(yè)的競爭對象大增，商機(jī)和競爭都增加。由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，米購者可以輕易取得價格信息，做出有利的決 定，因此，企業(yè)的競爭對象將是以往的幾十倍。同時，產(chǎn)品的生命周 期也會因為設(shè)計、制造和運送技巧的改變而有重大改變， 在隨時有多 樣產(chǎn)品供應(yīng)的情況下，中小企業(yè)面臨競爭的壓力也加大。4. 大企業(yè)因網(wǎng)絡(luò)而增加彈性，中小企業(yè)的壓力也會增加。過去，中小企業(yè)由于彈性、靈活而得以在某些領(lǐng)域上勝過反應(yīng)較 遲鈍的大企業(yè)。但在電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)盛行時，網(wǎng)絡(luò)的平行溝通，跨越 過去大企業(yè)層級太多的高溝通成本，而得以在企業(yè)再造下和中小企業(yè) 競爭，因此，大企業(yè)得以重拾過去中小企業(yè)擅長領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。5. 零售業(yè)會受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)較大的沖

6、擊。因為隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，顧客會上網(wǎng)比價搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，購物中心 人潮可以繼續(xù)維持，看電影、休閑喝咖啡人數(shù)可能增加，不過，販?zhǔn)?部門的規(guī)?？赡芊炊鴷s小。6. 造紙、印刷傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模會縮小。由于企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)上放圖片、影像，遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的印刷、派送目 錄、印刷品來得有效率，成本也較低，故長期而言，將對造紙、印刷等行業(yè)帶來不利的沖擊。(三) 電子商務(wù)對企業(yè)競爭力消長的影響至于電子商務(wù)的發(fā)展對大企業(yè)和中小企業(yè)之間相對相對競爭力 的變化究竟有何影響？這可分為二個層面來看，就企業(yè)對企業(yè)的電子 商務(wù)(B2BEC)來看，隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，不少大型廠商 (如IBM、思 科)均有將業(yè)務(wù)移轉(zhuǎn)至高附加價值的核心領(lǐng)域(如

7、電子商務(wù)、行銷等)， 而將制造的業(yè)務(wù)外包的傾向，例如思科公司幾乎將90%以上的零組件生產(chǎn)外包，如此一來，臺灣 OEM廠商取得代工機(jī)會大增。但大廠 委外代工講究門當(dāng)戶對，所以絕大部分的代工訂單仍然流入少數(shù)代工 大廠之手，中小企業(yè)能夠直接取得的國際大廠訂單較為有限。其次，電子商務(wù)的廣泛采用，將降低中間批發(fā)商的角色，以Dell 公司為例，在直銷模式采用后，它的中間批發(fā)商由原來的200個降至15個;此一趨勢的發(fā)展將使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重新洗牌，而有大者恒大的現(xiàn)象出現(xiàn)。此外，就電子商務(wù)的服務(wù)提供者 (Applicatio nServiceProvider;ASP)而言，由于企業(yè)資源管理、計算機(jī)輔助設(shè)計等模式的引用，動輒上百萬元新臺幣，因此大廠的使用較 普遍，但大廠傾向于接受國外高知名度的ASP公司如IBM，而國內(nèi)的ASP廠商就能尋找為國內(nèi)中小企業(yè)服務(wù)的商機(jī)等利基市場。但另一方面，如果由業(yè)者對消費者(B2C)EC的