「公司有這么好的福利,你還天天抱怨不知道感恩」

1、公司有這么好的福利，你還天天抱怨不知道感恩針對社保與福利，我們應(yīng)該感激，還是應(yīng)該認(rèn)為本應(yīng)如此？小紅拖拉機(jī)，人力資源遇上心理學(xué)關(guān)于感激（感恩）與理所當(dāng)然，其實(shí)不僅涉及到結(jié)果，應(yīng)該 還涉及給予者的動機(jī)。感激應(yīng)該建立做這樣的情境上： 結(jié)果上，額外的回報(bào)。對方是否給了超出我們付出水平的回報(bào)？這次選拔中你和 張三作為候選人，能力學(xué)歷和你相仿甚至比你略優(yōu)秀的張三 落選，而你獲得晉升，是不是很感恩領(lǐng)導(dǎo)的厚愛？ 動機(jī)上，額外的關(guān)心。對方在給予時是否懷有為我們考慮的動機(jī)？然后你發(fā)現(xiàn)，老 板也并不喜歡你，而是因?yàn)閺埲抢习逭车挠H戚。這時你 還會感恩領(lǐng)導(dǎo)嗎？可能你會感恩概率把你放在這樣一個位 置。接下來我們分析一

2、下，企業(yè)是否給了你額外的回報(bào)和額外的 關(guān)心，以及，我們要不要感恩。1 企業(yè)給為什么要設(shè)置福利項(xiàng)目？ 強(qiáng)制性早期的員工福利計(jì)劃源于 19 世紀(jì)中期歐美一些國家由農(nóng) 業(yè)化社會向工業(yè)化社會的轉(zhuǎn)換時期。工業(yè)化進(jìn)程使許多農(nóng)業(yè) 勞動者成為了薪金階層，人們更加依賴企業(yè)，所以企業(yè)承擔(dān) 了社會保障體系重要角色。而一些工會組織的努力也使得眾 多私營企業(yè)建立了員工福利計(jì)劃。但要說真正的發(fā)展，那還 是二戰(zhàn)以后，大多數(shù)工業(yè)國家開始發(fā)展員工福利計(jì)劃。早期的員工福利更多還是基于社會保障體系的社會保險(xiǎn)，尤 其是養(yǎng)老保險(xiǎn)。社會保障制度也是社會福利關(guān)懷，主要是由 社會和政府通過法律法案等方式實(shí)現(xiàn)的。在社會保障這一基 本福利項(xiàng)目上

3、，企業(yè)的話語權(quán)并不多，更多的是履行法定的 職責(zé)。競爭性 福利作為薪酬的組成部分，和薪酬本身有一些區(qū)別的，其最 大的特點(diǎn)就是不以員工的付出程度作為支付的前提。薪酬的支付前提就比較復(fù)雜了，依據(jù)不同企業(yè)付薪哲學(xué)的差 異，可以有學(xué)歷、能力、工齡、績效、資質(zhì)等多個因素組成。所以當(dāng)你知道某人工資比你高時，你可能會想，人家學(xué)歷可 能比我高、工齡比我長、能力比我高、有某某證書。福利則保持著完美的簡單，一視同仁！無論你是保潔還是管 理人員，過節(jié)的月餅和食堂的工作餐都是一個標(biāo)準(zhǔn)。所以福 利可以很輕易地實(shí)現(xiàn)跨組織的對比。小王你們公司端午節(jié)發(fā) 定，想買什么粽子買什么粽子。而且根據(jù)薪酬與福利的無差異曲線分析，對員工來說

4、，福利 和薪酬有一定的替補(bǔ)性，也就是低工資可以由高福利來替 補(bǔ)。也就是說員工會把福利當(dāng)成工資來看，考慮個人獲得的 回報(bào)總額。那也就是在離職和挑選工作的時候，員工會考慮福利的因 素。而薪酬對比時還要依靠個人的因素所需信息更加復(fù)雜， 而且高薪這件事大家一般都不太張揚(yáng)我這里很高薪，這樣還 會啟動員工的最優(yōu)化決策風(fēng)格，讓員工更加注意薪酬的數(shù)額 和變動，同時因?yàn)橥獠坷碛桑ㄐ匠辏┻^于強(qiáng)大，而忽視工作 本身的樂趣。這時福利成為重要的參照點(diǎn)，所以我們看到很 多公司在設(shè)定福利項(xiàng)目的時候，會往往設(shè)立一些更有傳播性 的項(xiàng)目，以增強(qiáng)雇主品牌，獲得人才市場的競爭優(yōu)勢。滿意度 在企業(yè)面對的人力資源成本節(jié)節(jié)攀升時，管理者們

5、發(fā)現(xiàn)，人 力資源的浪費(fèi)是最大的浪費(fèi)。所以吸引來人才，更多還是要保留和激勵好人才，讓人才在 企業(yè)內(nèi)真正的發(fā)揮他的效能，才能不浪費(fèi)。因此越來越多企業(yè)更加關(guān)注，如何才能讓員工有更好的任務(wù) 績效和組織承諾。比如，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，提供家庭友好型的福利能增強(qiáng)員工和 企業(yè)的心理契約，實(shí)現(xiàn)員工更高組織承諾。另外，處于特殊工作場所的員工，面對更多的客戶投訴或者 戶外惡劣環(huán)境作業(yè)，可能涉及到壓力與焦慮，為此有些企業(yè) 提供了 EAP 計(jì)劃幫助員工減緩壓力。同時，還有一些企業(yè)為員工提供了超出業(yè)界的福利水平，如 海底撈等服務(wù)型企業(yè)，讓員工感覺到公司會自己的重視，增 強(qiáng)員工與組織的心理契約，激發(fā)員工的更大工作動力。所以許多

6、關(guān)于福利的計(jì)劃，都是為了提高員工的滿意度，讓 員工有更大的工作動力。那企業(yè)這么做的目的是為了什么呢？2 我們是否收獲了額外的關(guān)心和回報(bào)？ 企業(yè)存在的首要任務(wù)是追逐利潤，如果有不用承擔(dān)員工福利 就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的選項(xiàng)，我相信沒有企業(yè)愿 意承擔(dān)這份社會責(zé)任的。但是企業(yè)沒得選啊。哪個企業(yè)想承擔(dān)那么高比例的社保和公積金和各種福利，福 利也有工資的剛性，可上不可下，可增不可減。社會和國家強(qiáng)制的保險(xiǎn)，企業(yè)能退出嗎？ 別的公司標(biāo)配的福利項(xiàng)目，公司能不發(fā)嗎？不發(fā)以后怎么招 的到人？端午的粽子中秋的月餅，能取消嗎？昨天競爭對手 增加了一個住房基金的福利項(xiàng)目，我去那我的年輕人豈不是 都要離職跳到對方公

7、司，我怎么辦，也得增加一個無息住房 貸款的福利?。∪肆Y源作為企業(yè)最核心也是最特殊的資源，它自己有能動性欸！員工出現(xiàn)一些群體的焦慮狀況，公司增加個EAP 服務(wù)有沒有必要？那么多錢都花了，還在乎這點(diǎn)錢，肯定是讓 員工開心一點(diǎn)工作效率更高，客戶也開心嘛對不對？你只要 再給員工家庭提供一份保險(xiǎn)，就能使得員工工作更有干勁， 你說你要不要提供？ 所以企業(yè)基于社會強(qiáng)制、招聘壓力、員工動力的因素，為員 工設(shè)立了各種福利項(xiàng)目，究其根本，也是為了保持更好的人 力資源獲取、保留、激勵的優(yōu)勢，讓人力成本發(fā)揮更高的效 能。你說這個時候公司考慮了你是誰沒有？有沒有給你額外的 關(guān)心？ 同時，福利往往采用的是統(tǒng)一的配給政策，同在一個企業(yè)， 你和其他員工所享受的福利項(xiàng)目是一樣的。你說公司給你的福利項(xiàng)目，不是跟其他同事一樣嗎，有額外 的回報(bào)嗎？ 所以，你干嘛要感恩？3 感恩 or 不感恩？ 但是，感恩也不是毫無道理的。感恩的前提是什么，剛才我們講過，應(yīng)該是給了我們額外的 關(guān)心和額外的回報(bào)。如果心理暗示自己，社會和企業(yè)給了我們額外的考慮與關(guān)心，會讓我們覺得世界充滿愛。生活在一個充滿愛的環(huán)境， 誰不開心呢？ 心理暗示自己別人給我們超出付出水平的回報(bào)，這其實(shí)是通 過改善對他人積極的認(rèn)識，降低對自己付出水平的評價(jià)。降低自己付出水平的評價(jià)，