部門年度工作總結(jié)996

1、部門年度工作總結(jié)2020-06-25總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或悄況進(jìn)行分析研究， 做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時間寫寫 總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的部門年度8 篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。部門年度工作總結(jié)篇1我來公司工作已四年的時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同 事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。 我在這家公司做的是內(nèi)勤，內(nèi)勤位輕責(zé)巫，結(jié)合我四年的工作經(jīng)驗，我想談?wù)?兒點(diǎn)對內(nèi)勤工作的認(rèn)知。一. 要增強(qiáng)五種意識，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作一是政治童識。內(nèi)勤要做好宣傳黨

2、的方針、路線、政策的廣播員，要培養(yǎng) 敏銳、獨(dú)特的政治意識。要加強(qiáng)在政治理論方面的學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)， 堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨保持高度一致。同時，要保持 政治上的清醒，對待事物要擅于捕捉本質(zhì)，迅速地抓住重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào) 矛盾、解決問題的最佳途徑。二是全局意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級下發(fā)指示精神，下 級上報工作1W況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。因此，內(nèi)勤要自覺增強(qiáng)大局意識、 全局意識，善于ffl繞當(dāng)前時期各項中心工作，結(jié)合實際，積極調(diào)研，主動參 謀，盡可能地把具體問題研究得透徹，把建議提得準(zhǔn)確，把工作做得細(xì)致，使 自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。三是服務(wù)總識。要

3、做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的 事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自 己這里受冷落。要培養(yǎng)服務(wù)意識，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有 條，做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾。四是奉獻(xiàn)意識。U前，相當(dāng)部分的單位只有一名內(nèi)勤，日常事務(wù)、文書管 理、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔(dān)，有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作，加之近年來消防保 衛(wèi)工作日益繁重，各種專項整治任務(wù)接連不斷，加班加點(diǎn)，已成家常便飯。這 不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神童志的磨練。這就要求內(nèi)勤無論何時 何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、攻堅克難的精神，要把自己對消防事業(yè)的 滿腔熱悄和高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度融入

4、到工作中，以苦為樂，敬業(yè)奉獻(xiàn)，艱苦奮 斗，真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識。五是保密童識。內(nèi)勤崗位的特殊性，決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情 更多。行動、決策措施、機(jī)密文件等信息都會在內(nèi)勤處形成一個聚合點(diǎn)，使內(nèi) 勤崗位成為一個機(jī)要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可 彌補(bǔ)的損失。因此，作為一名內(nèi)勤，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做 到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講。二. 要堅持做到五勤，切實履行崗位職責(zé)一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能 像過眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神，吃透 方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的工作報告

5、要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn) 展，熟悉悄況，看出問題，以利指導(dǎo);對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和 做法，取彼之長，補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報 方法和填報時間、要求。二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到 的W況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請 教，對不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越 職權(quán)范的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多 動口了解各方面的工作1W況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報。四是腿勤。要結(jié)合實際，經(jīng)常

6、開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要 與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流悄況，互相支持配合做好各項工作。 五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表，要認(rèn)真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊 之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄.項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信 息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累 和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分 析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做 到沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。三. 要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊W繞抓基層.打基

7、 礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、 新措施施，實事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，S于創(chuàng)造性，不斷 開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作描施及策略隨著工作的變化而變化， 內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破?？偠灾?，內(nèi)勤這個工作要具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，實習(xí)業(yè)務(wù)和 內(nèi)勤工作，具有較寬的知識和合理的知識機(jī)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作做風(fēng)。我相 信我會一直保持著這種心態(tài)，繼續(xù)工作下去。部門年度工作總結(jié)篇2個人感言:2()xx年是公司成立的一年，在網(wǎng)絡(luò)崗位上也忙碌了一年；忙忙碌碌一年下 來，對自己的網(wǎng)絡(luò)方面的知識的擴(kuò)充及新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等方面還是沒有去更好的 了解，這不

8、僅僅是因為工作忙，也是自己沒有花經(jīng)歷花時間去學(xué)習(xí)新的知識； 因此在20XX年公司新廠房的弱電建設(shè)中，將好好利用這次機(jī)會，把自己的知識 好好擴(kuò)充，使新辦公場所新的網(wǎng)絡(luò)氛給大家提供一個良好的辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。主要工作內(nèi)容:oa軟件前期選型;a、主要分別尋找了金和軟件、通達(dá)軟件、用友致遠(yuǎn)、泛微軟件、金碟8 等5家公司；b、在5家公司中主要金和軟件、用友致遠(yuǎn)、泛微軟件接觸，并 請他們提供測試軟件給我們進(jìn)行軟件的測試、了解；C、在測試過程中主要對軟件的界面、流程的靈活度、可支持的功能等進(jìn)行 測試；d、在測試后對泛微軟件的性能有一個比較高的評價。2、郵件服務(wù)器的更換(將山域名的郵件服務(wù)器更換為)；a、在263

9、、163、35互聯(lián)等兒家供應(yīng)商尋找合適的供應(yīng)商:b、在供應(yīng)商平臺上進(jìn)行郵件域名指向及穩(wěn)定性的測試：C、制定郵件系統(tǒng) 切換計劃，并根據(jù)il劃在1個月內(nèi)進(jìn)行切換完成；d、新的域名體現(xiàn)了新公司 成立；a、公司提出需要有自己的電話語音臺，即語音需要為b、根據(jù)要求我 們與電信租用了 3Ob+d的語音光纖；C、出于節(jié)約成本考慮，我們直接在集團(tuán) 的電話程控上做轉(zhuǎn)換；3、公司成立4、新廠房弱電工程建設(shè):自身做得比較好的部分:a、在郵件服務(wù)器轉(zhuǎn)換中，在確定需求后，1周內(nèi)就簽定協(xié)議，并制定轉(zhuǎn) 換計劃在1個月內(nèi)就全部轉(zhuǎn)換成功，并無重大異常：b、oa系統(tǒng)的前期選型中，在原本工作量就比較飽和的悄況下，還堅持多 找兒家公

10、司進(jìn)行對比、測試，并最終提出采用我們現(xiàn)在所使用的泛微協(xié)同商務(wù) 系統(tǒng)；自身己不足及后期改善：1、公司主叫號碼電話更換中，未能引起足夠的風(fēng)險意思，在切換過程中使 公司內(nèi)部電話短暫無法使用半個多小時；改善：對各類項U,無論大小，都必 須有足夠的危機(jī)童識，并根據(jù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險，需要書面提出，并做好預(yù)防措 施。2、專業(yè)知識還不夠全面，在處理日常工作的事務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)及電腦碩件問 題中，反映出來的是知識不夠全面，還無法全部高效地去分析問題，解決問 題，比如：三層交換機(jī)的使用及設(shè)置等問題等；改善：在公司的弱電項U中， 就有該許多弱電知識可以了解，學(xué)習(xí)（比如網(wǎng)絡(luò)三層交換機(jī)的使用及配置等 等）3、公司的計算機(jī)類固定

11、資產(chǎn)不明晰；改善：制定網(wǎng)絡(luò)固定資產(chǎn)管理流程 （能對公司內(nèi)的it固定資產(chǎn)的購買，運(yùn)行悄況，存放位置，報廢等有一個很 明晰的檔案）；4、機(jī)房服務(wù)器擺放零亂，需要結(jié)合7s規(guī)范化管理；改善：新機(jī)房的建設(shè) 使設(shè)備室與主機(jī)房分開；后續(xù)的機(jī)房需要有相關(guān)的機(jī)房制度保證機(jī)房的7s能做 到位；明年規(guī)劃:1. 制定網(wǎng)絡(luò)固定資產(chǎn)管理流程（能對公司內(nèi)的it固定資產(chǎn)的購買，運(yùn)行 悄況，存放位置，報廢等有一個很明晰的檔案）；2. 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上，嚴(yán)格執(zhí)行一機(jī)一號制度，非授權(quán)的的設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)行為上 不被允許接入到公司網(wǎng)絡(luò)；3.電話/監(jiān)控/廣播/門禁/考勤 系統(tǒng)開展及完成4.件防火墻建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)安全的實施及開展5.綜合布線與機(jī)房建設(shè)

12、的實施及開展改變與創(chuàng)新:在20XX年的工作中，還是經(jīng)常處于救火的狀態(tài)，這不僅僅是因為相關(guān)的人 手不夠，更主要是對整個公司的網(wǎng)絡(luò)資源沒有充分整理，規(guī)劃；因此在新廠房 的建設(shè)中，已經(jīng)與公司同事及外部專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師進(jìn)行討論，以便在新廠房 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中有比較大的改善。部門年度工作總結(jié)篇3行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理、 人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高 公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊力ft,使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的 良好狀態(tài)。時光荏苒，20XX年即將結(jié)束!自20XX年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用 我

13、所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際悄況及本職工 作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān) 任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際W況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一 邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的 文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完 善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起 被晉升為本部門經(jīng)理（代）并接 管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo) 下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做

14、 好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一 步強(qiáng)化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人 力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。 自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理（代）的工作中，也都是圉繞上述思路展開工作。 努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng) 導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體 同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng) 手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展

15、更上一個臺階，較好的完成各 項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：一. 人事管理1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各 部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并 監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級）管理。、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。、對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核査、調(diào)動和管理。、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等 實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管， 月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資

16、料到財務(wù)部（4人實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、 新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)査找、結(jié)算管 理，增強(qiáng)了人力資源管理。、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。3、人員招聘。、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。（2）、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位; 通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法 攬用工人才，卓有成效。4、員工住宿W況。每月對員工的住宿悄況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單 進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班

17、時間，規(guī)范考勤 制度。、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。（3）、加強(qiáng)請（休）假制度.放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或未開放行 條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅 性，乂從列一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作 風(fēng)。6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定 審查工作;對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實査證辦理等等各項工作。7、人事月統(tǒng)汁工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離 職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。二. 行政、辦公室.總務(wù)1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通

18、工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映1W 況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督 辦和檢査。2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來 往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、 催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送 達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的 保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草 擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善.制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問

19、題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有 據(jù)可査，使他們了解、支持后勤工作，取得了 ft好的效果，并注重后勤質(zhì)量的 提高。5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。6、監(jiān)督、管理、檢査方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢査 工作，有異常悄況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不&現(xiàn) 象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收 集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問 題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最 近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的

20、辦公物資進(jìn)行了統(tǒng) 計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理 和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作 等;并履行稽査職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦 理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。8、公司日常行政、人事.辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決 定發(fā)文。11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來 訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機(jī)反

21、應(yīng)的各種問題及 日常工作1W況、報銷單進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。13、公司各種表格管理。14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。部門年度工作總結(jié)篇42()xx年，我部門認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng) 創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源 節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了 ft好成績。作為剛踏入社會的我，深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對即將踏入的 工作崗位乂有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心 和期待去迎接它。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間 的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如

22、的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清 閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小 而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事悄想的太糟糕，而 是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與 乏味。一. XX公司經(jīng)營概況今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強(qiáng)力營銷、增創(chuàng)效益”的工 作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)В瑯淞ⅰ叭N意識”即全員營銷意識、全方位成本 意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過 酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結(jié)二. XX工作總結(jié)(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制

23、定“安全第一.質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案, 做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年兒乎未發(fā)生一件意外安全事故。在 酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報悄況提出 要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配 合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。(2)實施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益為U標(biāo)，抓好銷售 工作2、以改革為動力，抓好餐飲工作3、以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作4、以 質(zhì)量為前提，抓好客房工作5、以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作6、以降耗為 核心，抓好維保工作7、以精干為原則，抓好人事工作8、以“準(zhǔn)則”為參照， 抓

24、好培訓(xùn)工作(3)員工是酒店的主導(dǎo)。1、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多 次營銷會議，結(jié)合口前客戶來酒店的消費(fèi)1W況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔 次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱1W周到，最大 限度的滿足客戶的要求。我們在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。 在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措 施避免不必要的開支。2在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的 微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個 人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提 高，也在有

25、益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理 者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種 統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服 務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理 者自己才會擁有管理的業(yè)績。三. 歸納酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民 族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有 可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，乂需要 酒店中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，

26、共度難關(guān)。XX即將成為過去，而過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以 他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊 即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那 么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí)，有U標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會有收獲， 撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收結(jié)束語：以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能 有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管 理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這 樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店

27、能提供這樣的工作機(jī)會， 感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然 有很多強(qiáng)勢的酒店，但是除了我們沒有能夠超越他們。部門年度工作總結(jié)篇5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!在忙碌的工作中20XX年就要過去，新的一年即將到來，年度部門工作總結(jié) 劃。站在歲末年初，心中感觸頗多，借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事匯報 一下成本合約部20XX年的工作總結(jié)及XXXX年的工作計劃，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事 給予幫助及指導(dǎo)。第一部分工作總結(jié)1.關(guān)于招標(biāo):在20XX年里，共完成施工項U招標(biāo)項U 20余起，其中顯示屏項U 10余 起，包括：廣州口云萬達(dá)顯示屏，武漢萬達(dá)廣場顯示屏，上海江橋萬達(dá)顯示 屏，天津

28、萬達(dá)顯示屏等。亮化工程10余起，包括：保定行政執(zhí)法局街景亮化工 程，長興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。招標(biāo)工作完成 質(zhì)量優(yōu)秀，在成本預(yù)算的大力支持下，始終堅持以工程安全質(zhì)量第一為核心。 在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營范圍的前提下進(jìn)行實際考察，并通過 合理的溝通協(xié)調(diào)，爭取企業(yè)利潤利益最大化的同時，高質(zhì)量高效率的完成招標(biāo) 工作。在一年多招標(biāo)的過程中，我們也會根據(jù)公司內(nèi)工程部門等其他現(xiàn)場負(fù)責(zé) 人員的意見，并參考工程質(zhì)量的完成宿況及招標(biāo)隊伍的實際工作態(tài)度能力篩選 出優(yōu)秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工 作能夠順利的進(jìn)行。2, 關(guān)于招標(biāo)中出現(xiàn)的問題:

29、成本合約部積極響應(yīng)公司總經(jīng)理張安成的建議，招標(biāo)方式山原來的低價合 理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評標(biāo)法。并根據(jù)公司的實際情況，擬定了大連路明 光電工程有限公司評分細(xì)則，將招標(biāo)工作細(xì)化為三個階段的評審工作：1符合性評審：具體評定投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的格式要求，需要提 供的相關(guān)資料是否完整2商務(wù)標(biāo)評審：主要對投標(biāo)人的報價、資質(zhì)進(jìn)行評定，同時根據(jù)投標(biāo)文件 清單中的單價綜合分析及措施費(fèi)項U分析表進(jìn)行綜合考量。3. 技術(shù)標(biāo)評審：技術(shù)標(biāo)重點(diǎn)評定投標(biāo)文件中的施工設(shè)計組織方案是否完 備，確保工程質(zhì)量，安全的措施是否合理科學(xué)可行，是否提出了有建設(shè)性的意 見建議等。最后三次得分的平均分最高者中標(biāo)。新的招標(biāo)方式從陌生

30、到熟悉需要一個過程，也需要其他部門積極的配合并 提供寶貴的意見，才能使我們的招標(biāo)工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進(jìn)程的 軌道。3. 關(guān)于招標(biāo)工作的兒點(diǎn)建議:招標(biāo)工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客戶對我們公 司是否信任，對我們的服務(wù)質(zhì)量是否滿意，是我們公司可持續(xù)發(fā)展，樹立企業(yè) 形象，打造品牌企業(yè)國際化企業(yè)的關(guān)鍵。如果招標(biāo)工作不到位，不能夠高效高 質(zhì)且體系化，那么公司不但會失去在施工隊伍、價格上的主動選擇權(quán)，而且會 影響到工程質(zhì)量及公司的信譽(yù)。對公司的招標(biāo)工作建議如下：1招標(biāo)工作應(yīng)山原來的內(nèi)部開標(biāo)，更改為施工隊伍參與招標(biāo)會議。使招標(biāo) 透明化，這樣會吸引更多優(yōu)秀的施工隊伍參與我們的公司

31、工程的建設(shè)中來，我 們就會有更多更好的選擇。另外，在招標(biāo)會議現(xiàn)場評委可以對投標(biāo)企業(yè)的設(shè)計 原理，相關(guān)建議措施進(jìn)行詢問，更好的為工程服務(wù)。2招標(biāo)工作應(yīng)提到公司的具體日程安排上，由行政部統(tǒng)一通知開標(biāo)，并建 立相應(yīng)的開標(biāo)會議參與制度及出勤考核制度。3由于招標(biāo)評委委員的構(gòu)成是各個部門的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)乂經(jīng)常出差在外。所 以可以在公司每個部門挑選出一位成員進(jìn)行培訓(xùn)，專門負(fù)責(zé)招標(biāo)評委后備工 作。因為招標(biāo)工作的范W涉及到各個部門的具體工作，這樣不僅有利于招標(biāo)工 作的開展，而且有利于部門與部門之間相互了解，在以后的工作中能更好的進(jìn) 行配合，對公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。4各施工單位的投標(biāo)文件，如不符合招

32、標(biāo)文件中的具體要求。那么，應(yīng)當(dāng) 立即予以作廢，這樣才能使我們的招標(biāo)工作走向正軌。5對于各施工單位的資質(zhì)，公司規(guī)模，人力資源，各方面軟件條件等相 關(guān)部門要進(jìn)行仔細(xì)篩選并進(jìn)行實地考察，嚴(yán)禁各種以掛靠等違法手段的個人與 公司參與我們公司的招標(biāo)。6.公司要完善相應(yīng)的招標(biāo)標(biāo)工作結(jié)構(gòu)體系，建立健全招標(biāo)工作管理制度。 如在招標(biāo)過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，要對相關(guān)人員予以嚴(yán)懲。U前，成本合約部積極響應(yīng)肖總大干四個月，拼搶三十天的號召，堅守 崗位，努力工作。爭取為提前完成工作U標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。路明的發(fā)展，需 要成本合約部積極發(fā)揮核心地位作用，不斷提高業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程。與 各部門一起攜手共建，在未來的一年里，使路

33、明向更高的臺階，更廣闊的空間 邁進(jìn)。部門年度工作總結(jié)篇62()xx年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過去一年的工作，感觸頗多，有碩果累累的 喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在公司領(lǐng)導(dǎo) 的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求和發(fā)展U標(biāo)。經(jīng)過我和全體員工的 共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn) 就本年度重要工作悄況總結(jié)和20XX年工作打算匯報如下：一、一年來的項目管理情況一是抓質(zhì)量管理，努力提高工作質(zhì)量。一年來，我憑借自身務(wù)實的工作作 風(fēng)，敢為人先的創(chuàng)新精神，優(yōu)化內(nèi)部管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識，在 既符合行業(yè)特性乂有自我特點(diǎn)，同時具有人性化管理與

34、服務(wù)的模式開展工作。 通過對工作程序的調(diào)整，提高了工作質(zhì)量。例如063項U將入室清潔程序以圖 文并茂的形式展現(xiàn)出來，使每個員工一看就會，不僅大大提高了工作效率，而 且提高了工作質(zhì)量。二是抓培訓(xùn)管理，努力提髙員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。培訓(xùn)工作是管理工作中不可分 割的一部分。一年來，我在對保潔員進(jìn)行保潔工作手冊培訓(xùn)的前提下，結(jié) 合工作中的實際情況著重組織員工進(jìn)行了儀容儀表，禮貌禮儀，清潔藥劑配 比，消防安全，設(shè)備的使用等培訓(xùn)工作。對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培 訓(xùn)，并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到保 潔工作的要求。同時，加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培 訓(xùn)，增強(qiáng)

35、了員工工作的責(zé)任心，U前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完 成。通過培訓(xùn)，使員工能夠盡快進(jìn)入工作角色，提高了工作效率。三是抓物料控制，努力降低成本。山于物價不斷上漲，為響應(yīng)公司號召， 提倡全員節(jié)約物料，降低成本。我先后采取了如下措施：員工領(lǐng)用清潔物品， 要以舊換新，例如膠皮手套等：提詢將藥劑進(jìn)行稀釋，再發(fā)放給員工；領(lǐng)用客 用品一律進(jìn)行登記，包括時間，領(lǐng)用人，數(shù)量等一一登記。通過采取有效措 施，大大控制了物料的使用，降低了清潔成本。四是抓人員管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度。公司通過9000、14000、18000 體系后，對于所管項U嚴(yán)格按PDCA的模式進(jìn)行管理，完善相關(guān)各項規(guī)章制度， 結(jié)合項U情況

36、嚴(yán)格執(zhí)行。加強(qiáng)對新人員的管理，對新人員登記造冊，劃分各清 潔人員的工作職責(zé)范圍，并制定了安全工作條例，工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，以及內(nèi) 部管理考核條例，進(jìn)一步規(guī)范了清潔人員的行為規(guī)范，為公司完成各項工作奠 定了 &好的保證和基礎(chǔ)。全年涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工以及好人好事等先進(jìn)事跡。 僅怡生園本年度共撿拾客人丟失的手機(jī)、錢包等物品60余次，全部交還給失 主，得到屮方和失主的好評。另外，錫華酒店本年度榮獲城鄉(xiāng)集團(tuán)先進(jìn)集體榮 譽(yù)稱號，有2人被評為先進(jìn)個人。五是抓項U拓展，保證了項U的正常運(yùn)行。通過積極拓展項U市場，取得 了較好成效。20XX年7月份進(jìn)駐蒙元賓館；8月進(jìn)駐紅蓮大廈；12月進(jìn)駐金茂 府，進(jìn)駐之初一片荒

37、涼，經(jīng)過8天的艱苦奮斗，完成開荒任務(wù)；12月還進(jìn)駐了 佳慧雅園項U,在極其缺人的1W況下，根據(jù)各崗位工作需求悄況，點(diǎn)加強(qiáng)了 人員的合理配置和工作負(fù)荷量的考核，并根據(jù)實際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班 次和值班時間，在不增加人員的1W況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。U前項 U運(yùn)行基本正常。二. 存在的不足總的來看，一年來的工作雖然取得了較好業(yè)績，但還存在不足的地方，還 存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下兒個方面：一是對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處 理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠；二是有個別員工存在驕傲自滿情緒，工作上我行我素，自以為是，對于公 司的制度公開不遵守，

38、在同事之間挑撥是非，冷嘲熱諷，這些問題不利于同事 之間的團(tuán)結(jié)，還需要從思想上加以教育，對情節(jié)嚴(yán)重的要嚴(yán)格處罰，努力創(chuàng)造 a好的工作環(huán)境和對外形象。三是在質(zhì)量方面還存在一定不足，例如怡生園存在衛(wèi)生死角。另外在培訓(xùn) 工作還不夠深入，還需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是在工作方面不夠細(xì)致，例如11月份，063項U在清洗地庫地面時，未 將地面水漬徹底清除，而導(dǎo)致車輛在行駛中發(fā)生側(cè)滑，碰到墻面，使車輛受到 損失。三. 下步的打算針對20XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，我將突出做好以 下兒個方面：（-）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系，及時與員工進(jìn)行溝通, 向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提

39、高員工們的安全意識。（二）加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步提高 工作效率。（三）夯實基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的進(jìn)一步提 升。同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作 用?？傊?，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思 想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我將進(jìn)一步加強(qiáng)與員工的團(tuán)結(jié) 合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神，共同把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：有上級的正 確領(lǐng)導(dǎo)，有同事們的精誠團(tuán)結(jié)，我們公司的明天將會更美好！部門年度工作總結(jié)篇720XX年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在宇波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo) 班子的正確指導(dǎo)下，

40、面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、 服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各 方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項U標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將 一年來的工作情況匯報如下：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個&好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年 來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝 通，使行政部S礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效， 為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰 明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時

41、，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及 時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù) 結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書 征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有 準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立 了ft好形象，起到了窗口作用。二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、 為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三 占當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合

42、其他部門工作上也堅持做到了積極熱1W不越1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、 服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦 公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到 了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反 饋， 位。新,2、在工作計劃中，每月都突th 1-2個“重點(diǎn)工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng) 改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn) 和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水 平.上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政

43、部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)童識和奉獻(xiàn) 精神。三. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實 履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身 知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知 識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度 等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛ffl。四. 認(rèn)真履行職責(zé)1. 狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大 了監(jiān)督檢査力度，不定期對員

44、工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造 了ft好的辦公環(huán)境和秩序。2培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極 配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展U標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí) 培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn) 工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技 能等方面的培訓(xùn)。3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在 標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招 聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助 他解決思想上的難題，通過

45、制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡 公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展詢景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯 定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司 人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人 事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。五. 存在的不足過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下， 行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?處，主要表現(xiàn)在以下兒個方面：一是山于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作 我們主觀上都希望能完成得最好，但山于能力有限，不能把每件事1W

46、都做到盡 善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實 悄況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度 落實不夠，山于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建 設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳 力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。六. 行政部20XX年工作綱要20XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)W繞公 司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實W;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù); 大膽探索行政部

47、工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公 司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合U前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨 勢，行政部計劃從下兒個方面開展20XX年度的工作：1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化 服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極 性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依 據(jù)；3、作好員工日常工作信息的釆集，完成日常行政招聘與配置;4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng) 雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增

48、強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大 了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽査，營造 了ft好的辦公環(huán)境和秩序。2培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極 配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展U標(biāo)緊密結(jié)合。在學(xué)習(xí) 培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn) 工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技 能等方面的培訓(xùn)。3. 人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在 標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門

49、完成人員招 聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助 他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn).企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡 公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯 定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司 人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人 事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。部門年度工作總結(jié)篇82()xx年是XXXX公司的創(chuàng)新年”，也是河南分公司實現(xiàn)大規(guī)?？畿S式發(fā) 展的一年。根據(jù)上級公司的布置和要求，*xxxx新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣義、審 時度世制訂

50、了 “求實奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)*xxxx的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作 思路在這一思路的指引下，全XXXX各個部門齊心協(xié)力，購XXXX量和供XXXX 量連創(chuàng)新高，取得了*權(quán)XXX建XXXX史上前所未有的好成績。人力資源科在 XXXX黨委XXXX部和正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊用繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)以及XXXX山 的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強(qiáng)對我XXXX人力資源的管理與配置，認(rèn)真做好人力 資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績效考核工作與分配機(jī)制也上了一個新的臺階，我 XXXX的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我XXXX順利完成20XX年各項生產(chǎn)經(jīng) 營任務(wù)提供了堅實的人才和制度保障?；仡?0XX年，人力資源科主要做了以下 工作

51、：一繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作。根據(jù)兩級公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我XXXX員工技術(shù)現(xiàn)狀及 XXxxxx可持續(xù)發(fā)展的要求，我XXXX在2()xx年加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓 寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵員工自愿參加專項培訓(xùn)與技術(shù)評定，實現(xiàn)一崗 多證，今年共安排了 24個工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定。山于我XXXX今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn)，人力資源科 精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時間組織培訓(xùn)，并堅持以提高 員工工作能力為核心，把培訓(xùn)的針對性、實用性、實效性放在第一位，同時將 技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較

52、 強(qiáng)的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個月的培訓(xùn)，參加技能鑒定24個工種共220名員工經(jīng)XX市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實踐考核，全部取得山國家勞 動部門頒發(fā)的相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書（初級工51人、中級工31人、高級工 140人）。我XXXX嚴(yán)密組織，精心培訓(xùn)，注重實效的優(yōu)良XXXX風(fēng)得到了 XX市 職業(yè)技能鑒定中心的tt定和表揚(yáng)，兩級公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高 度的評價。二配合河南分公司“三項制度改革”，完成了全XXXX155個崗位（工種） 的崗位調(diào)査及崗位說明書的編寫.歷時三個月。中國鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)”的企 業(yè)精神為指引，銳意改革，加強(qiáng)管理，取得

53、了良好業(yè)績。為建立適應(yīng)國際化競 爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機(jī)意識、憂患意識、改革意識和創(chuàng) 新童識，增強(qiáng)公司核心競爭力，改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制，搭建新 型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩。 基于以上悄況，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)中國鋁業(yè)公司關(guān)于 構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見和20XX “創(chuàng)新年的要求，出臺了中國 鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體 系的實施辦法，進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系。根據(jù)兩級公司的布署，人力資源科自三月份開始，先后利用廣播、召開專 題會議、下發(fā)中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力

54、資源管理體系的指導(dǎo)意見、中 國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理 體系的實施辦法等方式做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項制度改 革”及崗位分析的U的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時，選派兩 名思想先進(jìn)、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，根 據(jù)公司的時間與程序要求，人力資源科成立了*XXXX崗位調(diào)査與分析領(lǐng)導(dǎo)小 組，數(shù)次召開專題會議，制訂各種措施與辦法，確保此項工作順利開展。同時 20多名小組成員兵分四路，深入到三大車間及機(jī)關(guān)科室認(rèn)真展開崗位調(diào)査與分 析，通過現(xiàn)場與各崗位員工及段長（班長）面對面的訪談和問卷的調(diào)查，結(jié)合 資料分析、

55、現(xiàn)場觀察、關(guān)鍵事件、工作、小組討論等方法，廣泛、深入地搜集 各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣泛的討論，初步形成了 XXxxxx各崗 位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上，各小組成員克服時間緊、任務(wù)重以及不理解等困 難，加班加點(diǎn)，多方征求意見及廣泛的討論，數(shù)易其稿，歷時二個多月，最終 形成了 XXxxxx經(jīng)營管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共ir 155個崗位 的崗位說明書，圓満完成上級公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及XXXX山公 司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，其中我XXXX在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄 弟單位及上級公司的借鑒和推廣，為我XXXX贏得良好的聲譽(yù)。三對我XXXX各崗位人員綜合素質(zhì)進(jìn)行

56、普査。根據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建新型的人力資源管理體系的U的是 最大限度地激勵并開發(fā)員工潛能，推動傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理 的全面轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功 能的需要。而實現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必 須對企業(yè)U前的人力資源現(xiàn)狀有一個清醒的認(rèn)識，因此必須對我XXXX各崗位現(xiàn) 有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對于崗位調(diào)查與分析，崗位分析是對崗而不對人；員工綜合素質(zhì)普查是 對人而不對崗，U的是對我XXXX各崗位（工種）員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操 作能力、技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力、管理能力等有一個真實的了解，為以后的“選、 育、用

57、、留”做準(zhǔn)備。人力資源科為了保證此次員工綜合能力普査工作的準(zhǔn) 確，科學(xué)設(shè)計、精心安排，設(shè)計印發(fā)了 1600份員工綜合能力信息調(diào)查表， 調(diào)査表內(nèi)容共分7項，從員工本人在本單位所從事的本工種達(dá)到的技術(shù)水平. 其它可從事工種及技術(shù)層次、管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語言表達(dá)能 力、文字寫作能力到技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其 中每項調(diào)査內(nèi)容分為高、中、低三個等級。此次調(diào)查的程序是1、先山員工個 人如實填寫調(diào)查表，進(jìn)行自我打分。2、山各單位工段長（班長）對本工段（班 組）員工按照本人實際能力進(jìn)行打分。3、山各單位領(lǐng)導(dǎo)對本單位員工按照個人 實際能力進(jìn)行打分。4、最后山人力資源科匯總形

58、成XXxxxx各崗位員工的最 終綜合能力信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對我XXXX今后人力資源配置的 “選、用.育、留”提供保障。四到釆破、機(jī)修兩大車間調(diào)研，探索員工培訓(xùn)實用性與有效性的路子。20XX人力資源科員工培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是繞X Xxxxx可持續(xù)發(fā)展這個主 題。U的在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道徳水平，激發(fā)廣大員工的創(chuàng)造力， 并山此形成具有核心競爭力的XXXX山隊伍和建立具有發(fā)展前途的學(xué)習(xí)型組織， 從而保證X Xxxxx在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。在具體的操作過程 中，突出培訓(xùn)的實用性和有效性，對各單位在生產(chǎn)過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié) 有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)。針對我XXXX生產(chǎn)經(jīng)營方式山自采為主向聯(lián)辦和收購為主 的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，對質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源科舉辦了包括 生產(chǎn)安全科、質(zhì)量管理科、資源開發(fā)科在內(nèi)的鐵門、仁村、魯山、汝陽、石 井、西沃購XXXX站在內(nèi)的48名質(zhì)檢工參加的質(zhì)檢工培訓(xùn)班，為了確保培訓(xùn)的 效果，糾正以往重理論不重實效，培訓(xùn)內(nèi)容脫離生產(chǎn)實際的悄況，在X