服裝導(dǎo)購(gòu)銷售工作總結(jié).

1、服裝導(dǎo)購(gòu)銷售工作總結(jié)2020-05-28忙碌而乂充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和 業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在里。工作總結(jié)怎么 寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的服裝導(dǎo)購(gòu)銷售工作總結(jié)，僅供 參考，歡迎大家閱讀。服裝導(dǎo)購(gòu)銷售工作總結(jié)1時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間乂是一年，回顧20XX年的工作，在公 司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常 開(kāi)展，現(xiàn)就20XX年的工作悄況總結(jié)如下：一、在20XX年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué) 校園里學(xué)到的知識(shí)與技

2、能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要 更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以 久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回 答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公 司培訓(xùn)不到位：另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下 去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物， 成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。 在20XX年我 參加了好兒次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上査找各種化妝 品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、 皮膚護(hù)理的專家了。作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外

3、，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的 外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是， 我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不 經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做 得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的 成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái) ffl、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的 知識(shí)也應(yīng)是全方位的。二. 在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層 次，他們有不同的需求、不同

4、的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論 買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。 所以我要感謝工作， 讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏 觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了a好的鍛 煉。三. 用心鍛煉自己的銷售基本功。人生何處不行銷，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總 統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有 ft 好銷售及服務(wù)的心理 素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè) 細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表悄，分析出顧客的心理變化及需求。四、口才方面有了大幅提升。要做一個(gè)優(yōu)秀

5、的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自 己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn) 品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。五. 培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何 建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通 過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能 喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些， 工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕 傲，

6、我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足， 以更加熱悄，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都 是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的 快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工 作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱請(qǐng)投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的 光和熱服裝導(dǎo)購(gòu)銷售工作總結(jié)2在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致, 再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。1、山于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過(guò)程中， 要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。

7、以我西單XX店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商 場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)20XX年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流 感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上 衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossinio之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi* s, lee,是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品 牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。 在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概

8、念戰(zhàn)和價(jià)格 戰(zhàn)。3、不過(guò)，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比 如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì) 的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我 的利潤(rùn)不允許我做出盲U的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交 戰(zhàn)的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。4、在銷售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配 比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比如，如果我的男T恤的銷 售份額占到了40%,女T恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整 為男T恤40%,女T

9、恤20%,因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其俏 售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢(shì)，我的整 個(gè)貨場(chǎng)的銷售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐S性。在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因 為整個(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架 是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生 存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階 段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階

10、段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要 注意:整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列 的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而 沒(méi)有畫龍點(diǎn)晴的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。6、在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋 于生活，在概念營(yíng)銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以 尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各 店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生 產(chǎn)。在銷售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季il劃的彌補(bǔ)。

11、比如說(shuō)，這一個(gè)星 期，男T恤的銷售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%,能夠在下一季的 銷售過(guò)程中提升多少，15%或者其他？這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。二. 促銷方面促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲U,在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年 的促銷計(jì)劃，而不是盲U的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。促銷的形成有三點(diǎn):1、節(jié)假日的促銷;2、完不成商場(chǎng)保底的促銷3、季末庫(kù)存的促銷。促銷的優(yōu)點(diǎn)：提髙銷售，降低庫(kù)存。促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促俏而給顧客帶來(lái)的品 評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí) 候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)

12、的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每 次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。三. 買貨1、以細(xì)節(jié)反推大 ffl,再以大圍推敲細(xì)節(jié)。2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以 不變應(yīng)萬(wàn)變。3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升 拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子 里面形成競(jìng)爭(zhēng)。5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周 期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，乂要注意完整性。7、對(duì)于新產(chǎn)品的

13、投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生 產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。四. 代理商要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識(shí)上面 要盡量的與代理商共學(xué)。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代 理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的U光。和讓代理商看得到盈利的希望。五. 服裝品質(zhì)要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙 虛，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn) 總結(jié)。山于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開(kāi)。服裝導(dǎo)購(gòu)銷售工作總結(jié)3【服裝銷售導(dǎo)購(gòu)一】20XX年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將過(guò)去 一年

14、的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：總的來(lái)講，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過(guò)程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購(gòu) 員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備 ft 好素質(zhì)的 服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些 好的服裝銷售技巧。第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了可以將服裝很好地展現(xiàn)給顧客，并且還有向顧客適 當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工 作，我總結(jié)如下：1,推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該 具備十足的耐心、細(xì)心，讓顧客對(duì)自己產(chǎn)生信任感。2,為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為顧客在挑選

15、服裝時(shí)候出謀 劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助顧客選擇。3,結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。4,配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)ih質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。5,談話中注童技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取 顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。6,觀察不一樣顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷，關(guān) 鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì) 量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完 成銷售。主要側(cè)車于以下兒個(gè)環(huán)節(jié)：1

16、,注重思考。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買服裝的U的與想法，幫 助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。2,言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不可以說(shuō)太 過(guò)專業(yè)性的行內(nèi)話，要試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。3。具體表現(xiàn)。要依據(jù)實(shí)際1W況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要悄況下，不去 打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努 力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更 加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。【服裝銷售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié)二】我從XX年進(jìn)入服裝店工作以來(lái)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也 取得

17、了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自 已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20XX年工作計(jì)劃，以此激勵(lì)自我，取得列好 的成績(jī)：第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán) 隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員， 建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中 建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要U標(biāo)。第一，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱悄面對(duì)每位顧客。注意與顧客的溝通技 巧，抓住顧客的購(gòu)買心理，全心全童為顧客服務(wù)。第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模 型，顏色，價(jià)

18、格，面料，適合人群做充分了解。第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提升的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 總結(jié)問(wèn)題U的在于提升我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能 提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提升到一個(gè)新的檔次。第五，依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的XX萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任 務(wù)，和大家把任務(wù)依據(jù)具體悄況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售U標(biāo) 分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售 任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為我們XX男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方 針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式 與工作環(huán)境

19、是工作的、關(guān)鍵?！痉b銷售導(dǎo)購(gòu)個(gè)人工作總結(jié)三】一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這個(gè)月的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得 呈現(xiàn)如下，希望各位給與指導(dǎo)和建議。在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著要的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝俏售 技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而 做得更好。平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了 顧客對(duì)服裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明，依據(jù)顧客的實(shí)際 客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時(shí)要有手勢(shì)，做到貼心。在賣服裝的時(shí)候要把話題引導(dǎo)在服裝 上。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說(shuō)出服裝的 優(yōu)點(diǎn)，方便推銷出

20、商品。總而言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的，良 好的服務(wù)才能使顧客動(dòng)心，才能達(dá)到銷售的U的。此外，我們整個(gè)銷售人員都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們需要有團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)&的合 作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相 處，共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作愉快，共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的U的。以上就是我這個(gè)月以來(lái)的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見(jiàn)和指導(dǎo)，在以 后的日子里共同努力，謝謝大家。不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人，團(tuán)隊(duì)管理工作都是你 職權(quán)范圍內(nèi)一個(gè)重要的組成部分，范文之工作總結(jié):團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng) 驗(yàn)。對(duì)于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言，團(tuán)隊(duì)管理是一本不可或

21、缺的 重要讀物。它向你提供了達(dá)成il劃所需的技巧、建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任、激發(fā) 團(tuán)隊(duì)最大的潛能等方面團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng) 造了有利條件。另外，團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)了101條簡(jiǎn)明提示，為你提供重要而實(shí)用 的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。后半部分有個(gè)自我評(píng)佔(zhàn)練習(xí)，使你能正確地評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對(duì) 自己的不足加以改進(jìn)。了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管理的根基。無(wú)論你 是新手還是資深管理人，對(duì)你而言，管理好團(tuán)隊(duì)都是重要且具激勵(lì)性的挑戰(zhàn)。1切記：每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn)。2謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)U標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待它們。3切記成員間要彼此扶持。4.將長(zhǎng)程U標(biāo)打散成許多短程計(jì)劃。5為每個(gè)計(jì)劃設(shè)定明

22、確的期限。6.盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合你的U標(biāo)。7.努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。&找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級(jí)人物。9時(shí)時(shí)提醒團(tuán)隊(duì)成員：他們都是團(tuán)隊(duì)的一份子。10將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的U標(biāo)上。11.利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)。12.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)要把握用人唯才原則。13.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感。14獎(jiǎng)賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯(cuò)誤。15.記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣。16征召團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)注a他們的成長(zhǎng)潛能。17密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。1&應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì)。19找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)成立一

23、 支團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的團(tuán)隊(duì)有清楚明確的U的和足夠達(dá)成U標(biāo) 的資源。要以開(kāi)放和公正無(wú)私的態(tài)度對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員。20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的U標(biāo)須依據(jù)限期來(lái)考量是否合理。21設(shè)定U標(biāo)時(shí)，考量個(gè)別成員的工作U標(biāo)。22.劃的失敗危及整體計(jì)劃的成功。23.堅(jiān)持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實(shí)需要的東西。24.對(duì)待團(tuán)隊(duì)外的顧問(wèn)要如同對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員一般。25.讓團(tuán)隊(duì)的贊助者隨時(shí)知道工作進(jìn)展情形。26除非你確定沒(méi)有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”C27不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。2&賦予團(tuán)隊(duì)自己作決策的權(quán)力。29.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員正面積極的貢獻(xiàn)。30肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊(duì)每次的成功。31找到易

24、于讓成員及團(tuán)隊(duì)了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。32.鼓勵(lì)成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。33.鼓勵(lì)天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。34絕對(duì)不能沒(méi)有解釋就駁回團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，與此相反，解釋要坦白，理山要充分。35.確定團(tuán)隊(duì)和顧客經(jīng)常保持聯(lián)系。36.以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊(duì)知道誰(shuí)當(dāng)家，但要預(yù)防予人來(lái)勢(shì)洶洶的感覺(jué)。37.想辦法給新團(tuán)隊(duì)留下一個(gè)實(shí)時(shí)的好印象，但切忌操之過(guò)急。3&倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建 議有所行動(dòng)。提升團(tuán)隊(duì)效率團(tuán)隊(duì)要達(dá)到應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個(gè)成員都 要學(xué)會(huì)集中力量。你必須了解團(tuán)隊(duì)的能力，以確保團(tuán)隊(duì)的成功。服裝導(dǎo)購(gòu)銷售工作總結(jié)42

25、()xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年乂在展開(kāi)，作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)將自己的 工作總結(jié)及心得總結(jié)如下，希望大家能夠予以指導(dǎo)建議。導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在 形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品非常熟悉 外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員只有 對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)， 一定要耐心解說(shuō)，因?yàn)榭蛻粢蚕ＭI到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌 握以下技巧0導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推薦服 裝，以引起顧客購(gòu)買的興趣，在推薦服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下兒

26、點(diǎn)：1、推薦時(shí)要有信心。向顧客推薦服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心，才能讓顧 客對(duì)服裝有信任感。2、適合于顧客餓推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際 客觀條件推薦適合的服裝。3、配合手勢(shì)向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面 的特征，向顧客推薦時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝 上，同時(shí)注慮觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較 各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次，要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售是指銷售要

27、具有針對(duì)性。對(duì)服裝 的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理山“比 較”過(guò)度到信念”，最終銷售成功，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買的信 念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷售有下列環(huán)節(jié)：1、從4W上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著U的等方面 做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。2。墜點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易 懂。服裝商品最巫要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的悄況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)： “這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷 售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而 宜。4、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購(gòu)中，我將