培訓(xùn)師管理制度0002

1、河北長(zhǎng)天藥業(yè)有限公司企業(yè)培訓(xùn)師管理辦法1. 目的為充分挖掘和利用公司內(nèi)部的人力資源，積極培養(yǎng)和建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)講師隊(duì)伍；發(fā)揮內(nèi)部講師在公司整體培訓(xùn)中的作用，提高培訓(xùn)效果。第二條 適用范圍 本辦法適用于河北長(zhǎng)天藥業(yè)有限公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、使用、評(píng)核和管理。2. 概念內(nèi)部兼職講師 : 按照公司的講師評(píng)選程序從內(nèi)部評(píng)選出來的具有一定課件開發(fā)和培訓(xùn)技能的員工（其中包括總監(jiān)、部門經(jīng)理、車間主任 / 執(zhí)行主任、技術(shù)骨干） 。外部講師：聘請(qǐng)的具有一定專業(yè)水準(zhǔn)，能夠輔導(dǎo)并開發(fā)具有長(zhǎng)天藥業(yè)公司特點(diǎn)的課程，完成一定專業(yè)技能空白的講師。3. 管理職責(zé)內(nèi)部兼職講師3.1.1參與公司培訓(xùn)需求調(diào)查， 對(duì)公司培訓(xùn)計(jì)劃提出建議

2、和意見， 配合組織培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估等工作。3.1.2收集和積累日常工作中發(fā)生發(fā)現(xiàn)的典型案例及主要原始數(shù)據(jù)、 記錄，鉆研、學(xué)習(xí)主攻課題的新知識(shí)、 新技能、新管理思維， 并關(guān)注社會(huì)同等課題發(fā)展新形勢(shì)，尋找和發(fā)現(xiàn)恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)時(shí)機(jī)，向人力資源部提出合理化建議；3.1.3有能力開發(fā)課程時(shí)，進(jìn)行課程開發(fā)、教材編寫、課件制作，并做到對(duì)課件的持續(xù)改善；能力不及但有課程開發(fā)需要時(shí)，可向人力資源部提請(qǐng)協(xié)助，但需要對(duì)開發(fā)課程內(nèi)容提要、典型案例、練習(xí)和角色扮演場(chǎng)景等元素信息進(jìn)行提供，并對(duì)課程開發(fā)后的內(nèi)容和互動(dòng)活動(dòng)的正確性和針對(duì)性進(jìn)行把關(guān)。3.1.4學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入本公司；3.1.5負(fù)責(zé)本課程培訓(xùn)學(xué)員的

3、考勤和考核工作；3.1.6培訓(xùn)學(xué)員測(cè)試試卷及考后閱卷工作；3.1.7 授課結(jié)束后， 協(xié)助人力資源部組織聽課人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)評(píng)估， 培訓(xùn)評(píng)估成績(jī)直接與講師標(biāo)準(zhǔn)津貼掛鉤；3.1.8 協(xié)助人力資源部組織開發(fā)公司培訓(xùn)課程體系。3.1.9 內(nèi)部兼職講師紀(jì)律實(shí)施培訓(xùn)須至少提前20分鐘到場(chǎng)，熟悉場(chǎng)地并作培訓(xùn)準(zhǔn)備工作;培訓(xùn)期間將通訊工具關(guān)閉或調(diào)至震動(dòng)，原則上培訓(xùn)期間不準(zhǔn)接聽電話;注意個(gè)人外表形象，要求文明禮貌，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，盡量做到使用PPT教學(xué);培訓(xùn)期間嚴(yán)禁吸煙，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù);對(duì)于既定的培訓(xùn)，內(nèi)部兼職講師不得以任何私人理由拒絕或是推托，卻因工作原因 無(wú)法協(xié)調(diào)的，應(yīng)至少提前三天通知人力資源部或向人力資源

4、部推薦替代講師， 并提 供授課課件、就課程重點(diǎn)予以交待，以便人力資源部協(xié)調(diào)。外部講師321按照公司制定的時(shí)間和內(nèi)容授課;3223.2.3協(xié)助人力資源部對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核評(píng)價(jià);經(jīng)協(xié)商完成人力資源部交給的其他工作。歸口管理3.1.1人力資源部是內(nèi)部兼職講師的歸口管理部門，負(fù)責(zé)內(nèi)部兼職講師的評(píng)聘、講師檔案、激勵(lì)政策管理工作;3.2.23.3.3負(fù)責(zé)外部講師資料評(píng)定、講師評(píng)價(jià)和講師接待工作;負(fù)責(zé)講師資源的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查等管理工作；3.3.4內(nèi)部兼職講師在課程開發(fā)過程中，如需購(gòu)買書籍、光盤等參考資料，可向人力 資源部提出購(gòu)買申請(qǐng)，由人力資源部統(tǒng)一組織購(gòu)買。4.內(nèi)部兼職講師管理講師評(píng)選條件基本素質(zhì)（必須

5、具備）具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神;在某一專業(yè)技能方面有具備相關(guān)知識(shí)背景和專業(yè)技能;形象良好，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技能;頭腦靈活，思維縝密、具有分析和整合能力；具有編寫講義、教材、測(cè)試題目的能力;普通話基本標(biāo)準(zhǔn)。其他須具備的條件（至少一項(xiàng)）中專（包括技校）或高中以上學(xué)歷；在公司工作至少三年以上；工程師（包括藥劑師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師等）或技師以上技術(shù)職稱;在公司擔(dān)任生產(chǎn)主管或技術(shù)員以上行政技術(shù)職務(wù)等。 甄選辦法4.2.1自愿報(bào)名：人力資源部依據(jù)員工報(bào)名情況進(jìn)行資格審核，并依據(jù)實(shí)際擇優(yōu)錄取；資格審核后人力資源部組織相關(guān)人員實(shí)施試講并對(duì)其教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、課程內(nèi)容等做出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)合

6、格者，聘任為內(nèi)部兼職講師；4.2.2部門推薦：各用人部門可推薦優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干參加內(nèi)部講師的甄選，人力資源部對(duì)其教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、課程內(nèi)容等評(píng)價(jià)合格后即聘為內(nèi)部兼職講師;4.2.3公司任命：依據(jù)實(shí)際情況，公司可任命高層和中層、業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)技術(shù)骨干、優(yōu)秀員工為內(nèi)部兼職講師，直接聘任。4.2.4根據(jù)公司規(guī)定，各部門負(fù)責(zé)人均為內(nèi)部講師效果評(píng)估4.3.1對(duì)于甄選后的內(nèi)部兼職講師，由人力資源部統(tǒng)一組織有關(guān)講師TTT培訓(xùn)并頒發(fā)內(nèi)部講師聘書。4.3.2 人力資源部組織對(duì)內(nèi)部兼職講師教學(xué)情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)、填寫（培訓(xùn)效果調(diào)查 表）及內(nèi)訓(xùn)師授課評(píng)估表，以幫助內(nèi)部兼職講師的技能持續(xù)提高。內(nèi)部講師等級(jí)劃分4.4.1

7、經(jīng)理級(jí)以上管理人員，本身有培訓(xùn)下屬及相關(guān)員工的職責(zé)，至少可以勝任講授本專業(yè)課程；已有培訓(xùn)授課紀(jì)錄，直接晉升為初級(jí)講師;4.4.2對(duì)其他甄選合格者，統(tǒng)一列入公司非講師隊(duì)伍（內(nèi)訓(xùn)員）4.4.3為保證培訓(xùn)效果并激勵(lì)講師授課水平的自我提升，講師按級(jí)付酬，講師劃分為三個(gè)等級(jí)評(píng)聘，等級(jí)按培訓(xùn)效果調(diào)查表得分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)聘；4.4.4各級(jí)講師均可以提出升級(jí)申請(qǐng)（內(nèi)部兼職講師資格評(píng)聘表），人力資源部受理申請(qǐng)并組織升級(jí)評(píng)聘，聘期為一年。滿足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請(qǐng)升級(jí)評(píng)聘。連續(xù)兩次考察授課評(píng)估級(jí)別分?jǐn)?shù)初級(jí)70-80中級(jí)81-90高級(jí)91-100授課積分級(jí)別積分（1H/分）初級(jí)15分/年中級(jí)50份/年高級(jí)70分/年445級(jí)別動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)

8、換。人力資源部組織，對(duì)正式講師授課效果進(jìn)行抽查，連續(xù)兩次抽查得分低于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)下限的講師降一級(jí)，經(jīng)再次考核得分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)方可恢復(fù)本級(jí)別。4.4.6評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):能力項(xiàng)目初級(jí)講師中級(jí)講師高級(jí)講師專業(yè)水平授課內(nèi)容1 2門， 對(duì)所講課程領(lǐng)域工作 內(nèi)容充分了解，能系 統(tǒng)講授門課程。授課內(nèi)容2 3門， 對(duì)所講課程領(lǐng)域充 分了解且有育人能 力，能承擔(dān)公司專題 培訓(xùn)。授課內(nèi)容3 4門， 在所講課程領(lǐng)域有 專長(zhǎng)，且有育人能 力，培訓(xùn)課程類型 能達(dá)到兩種以上。授課水平普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言 流暢，語(yǔ)速得當(dāng)，音 量適中，闡述清晰、 邏輯性強(qiáng)措辭得體，針對(duì)性 強(qiáng)，詳略得當(dāng)、重點(diǎn) 突出。語(yǔ)言幽默、有渲 染力，能恰當(dāng)?shù)厥?用肢體語(yǔ)言

9、進(jìn)行準(zhǔn) 確表達(dá)。熟練掌握基本授課 技巧，使學(xué)員準(zhǔn)確掌 握課件涉及的內(nèi)容。能與學(xué)員互動(dòng)交 流，并能啟發(fā)引導(dǎo)學(xué) 員深入思考，達(dá)到更 佳的教學(xué)效果。能根據(jù)需要，設(shè) 計(jì)并熟練采用多種 模式和工具實(shí)施教 學(xué)，達(dá)到最佳的培 訓(xùn)效果。課件把握能完全、準(zhǔn)確地表 達(dá)標(biāo)準(zhǔn)課件涉及的內(nèi) 容，時(shí)間節(jié)奏控制得 當(dāng)。能針對(duì)課件涉及的 知識(shí)要點(diǎn)，熟練運(yùn)用 自身的知識(shí)展開培 訓(xùn)。能根據(jù)實(shí)際需要， 在超越課件內(nèi)容的 基礎(chǔ)上有效地展開 培訓(xùn)。能根據(jù)課件需求設(shè)能根據(jù)課件需求熟能根據(jù)培訓(xùn)需求計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)試卷，考核練運(yùn)用不同的測(cè)試設(shè)計(jì)合適的測(cè)試方相關(guān)知識(shí)要點(diǎn)，并參方式，并對(duì)學(xué)員的測(cè)法，對(duì)測(cè)試方法本照標(biāo)準(zhǔn)答案閱卷評(píng)試結(jié)果做出準(zhǔn)確的身的信度、

10、效度做分。判斷評(píng)估。出評(píng)估，并有效控制測(cè)試進(jìn)程。能將公司已有的制能根據(jù)已有的培訓(xùn)能分析判斷出學(xué)度、流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)需求重新搜集相關(guān)員的培訓(xùn)需求，通等文件或書籍資料改信息，獨(dú)立進(jìn)行課件過信息整合、制作編成課件用于教學(xué)，開發(fā)，編寫出質(zhì)量較輔助工具等方式編課件版面簡(jiǎn)潔、實(shí)用；高的課件；并能獨(dú)立撰高水平的課程體并能獨(dú)立完成2門以完成3門以上課件的系及相關(guān)課件；并上課件的開發(fā)。開發(fā)。能獨(dú)立完成5門以上課件的開發(fā)。教材編寫講師激勵(lì)政策4.5.1公司每年將舉行一次內(nèi)部兼職講師的訓(xùn)練課程，以持續(xù)提高內(nèi)部兼職講師的技巧和能力；內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)課程包括：課程訓(xùn)練規(guī)劃、教案設(shè)計(jì)、表達(dá)技巧、培訓(xùn)方法的應(yīng)用、會(huì)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié)

11、技巧及效果評(píng)估等方面。4.5.2為鼓勵(lì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，保證培訓(xùn)實(shí)施效果，在參加由人力資源部和各部門組織的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施授課的， 按課時(shí)給予適當(dāng)?shù)慕蛸N，予以激勵(lì)。由人力資源部負(fù)責(zé)津貼支出的申請(qǐng)、審核、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人力資源部發(fā)放。講師津貼標(biāo)準(zhǔn)與支付如下:講師等級(jí)支付標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)訓(xùn)員15元/課時(shí)初級(jí)講師30元/課時(shí)中級(jí)講師50元/課時(shí)高級(jí)講師80元/課時(shí)備注:60分鐘/1課時(shí)4.5.次內(nèi)部講師津貼與課程滿意度的評(píng)分掛鉤，計(jì)算公式為津貼 =標(biāo)準(zhǔn)津貼*乘數(shù),乘數(shù)表如下:課程滿意度平均評(píng)分乘數(shù)85分以上175-85 分60-75 分60分以下4.5.4參加外培的員工，有義務(wù)通過授課等形式將自己學(xué)到的知識(shí)教給其他相關(guān)人員,授課時(shí)間作為授課時(shí)數(shù)計(jì)算，完成授課時(shí)間后，根據(jù)課程滿意度評(píng)分結(jié)果，按照規(guī)定計(jì)算津貼。4.5.5內(nèi)部兼職講師優(yōu)先享有外部與所開發(fā)課程相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，具體參照員工外培管理制度；4.5.6年終對(duì)內(nèi)部兼職講師進(jìn)行綜合考評(píng)，主要內(nèi)容為：年培訓(xùn)時(shí)數(shù)、培訓(xùn)效果、參與配合主動(dòng)性等，評(píng)選“內(nèi)部?jī)?yōu)秀兼職講師稱號(hào)”和“員工最喜愛課程”等獎(jiǎng) 項(xiàng)，對(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)秀兼職講師給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和外部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)。講師培訓(xùn)項(xiàng)目考核培訓(xùn)學(xué)員和人力資源部對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、教材的設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員的收益等進(jìn)行評(píng)估（培訓(xùn)效果調(diào)查表）。5.外部講