物業(yè)管理標準安全管理方案

1、1.人員素質安全管理方案1.1安全崗位人員按照萬科企業(yè)形象策劃手冊要求統(tǒng)一著裝（地方政府有明確限定的除外），各崗位按照工作要求統(tǒng)一配戴值勤用具，并符合應急要求（通訊、防護等工具）；私用物品的配帶不得影響統(tǒng)一形象； 站立時保持立正或跨立姿勢。1.2安全員應熟悉社區(qū)環(huán)境，熟悉社區(qū)的消防設施、設備的位置，熟悉本崗位工作方法和流程。1.3安全員言行舉止、作風嚴謹、值勤文明、訓練有素、認真負責。1.4安全員應具有熟練使用消防器材、撲滅初始火災、人工呼吸、外傷包扎、火災救援、處理自然災害等技能。1.5安全員每周必須進行體能素質訓練和業(yè)務素質的培訓，訓練應達到以下標準:齡項目內容18-25歲26-35歲36

2、歲以上一百米沖刺不超過15秒不超過16秒不超過20秒三千米長跑不超過15分鐘不超過16分鐘不超過20分鐘標準俯臥撐不低于35個/分鐘不低于30個/分鐘不低于20個/分鐘隊列基礎操作精通步法操作操作精通緊急、突發(fā)事件處理能協(xié)助正確處理能獨立正確處理協(xié)調能獨立正確處理協(xié) 調法律知識了解并掌握治安、消防、交通、物業(yè)管理法律常識，能夠以法律 手段規(guī)避責任事故，保護業(yè)主人身和財產安全。2.內務管理2.1安全崗位所用器具保持完好，擺放整齊，標識清楚，電器設備電力充足，不 影響正常使用。2.2集中住宿房間應保持干凈、整齊、無異味、無亂掛亂放亂貼等現象，被子棱 角分明，床面平整，無鄒褶，不積壓換洗衣物，并具有

3、完善的監(jiān)督制度。2.3每周至少安排一次內部溝通，并保存記錄。2.4每個項目須保證足夠處理突發(fā)事件的力量， 原則上安全員外出人數不超過不當班安全員總人數的50%（不含50%）未安排集體住宿和社會警力及時可除外3.綜合安全區(qū)安全防范有一個較封閉或有效的管理體系。3.3危險作業(yè)行為應符合相關危險作業(yè)安全要求。3.4對危及人身安全處應設有明顯標識和具體的防范措施。3.5可控事件年發(fā)生數0。4.治安管理4.1有效控制外來人員，確保形跡可疑人員或無明確目的的探訪人員不逗留社區(qū)。4.2對外來施工人員或供方人員需進行登記、配戴明顯標志，對其行為舉止進行有效管理。4.3對大型物資搬運要做到責任可追溯到用戶本人。

4、4.4社區(qū)公共區(qū)域無易燃、易爆、劇毒、強腐蝕、放射性物品和嚴重危害生命財產安全的危險品存放。4.5對危險物品有明確的管理辦法，并落實。4.6對突發(fā)事件如偷盜搶、搶劫、意外傷害、非法集會、在逃通緝犯等應有行之有效的處理辦法和處理技能。4.7在社區(qū)范圍內若發(fā)生緊急事件至少應作如下有效反應：2.5安全員宿舍應配備有效的緊急召集設施，如電話、警鈴等。3.1安全崗位實行24小時值班及巡邏制度，并有交接班記錄。3.2根據社區(qū)狀況實行至少二級監(jiān)控（大門、圍墻防范為一級監(jiān)控，苑內巡邏為二級監(jiān)控，單元門崗和樓內巡邏為三級監(jiān)控，依此類推）安全保衛(wèi)工作，整個社多層小區(qū)（7層以下）20層以下21-30層31-40層4

5、1層以上作出正確判斷和指揮統(tǒng)一、及時、恰當當班人員 采取封鎖 行動人防2分鐘內（3分鐘內技防即時救援人員趕到事發(fā)地點時間徒步2分鐘內1 4分鐘內6分鐘9分鐘12分鐘以上數據是指管理面積10萬m以下，超過的每10萬m增加1分鐘機動（含自行車）2分鐘內攜帶事發(fā)性質對應工具正確，有效4.8每個社區(qū)應具有兩套以上的巡邏路線圖，并不定期變換巡邏路線或穿梭巡邏。巡邏簽到周期與規(guī)定周期差誤不能超過整個周期時間的20%特殊原因有注明的除外。4.9對保姆、鐘點工等做到人人有記錄的管理。對租戶、公司戶、商鋪做到戶戶有登記的管理。社區(qū)項目管理面積在20萬平方米以下（含20萬平方米）登記率 為100%管理面積在20萬

6、平方米以上的登記率至少控制在90%以上。5.交通管理5.1經營性停車場具有當地政府頒發(fā)的合法證照和手續(xù)。5.2停車場應有清晰、有效、規(guī)范的安全、交通標識。5.3小區(qū)內嚴禁機動車鳴笛，有明顯的限速標志。禁止通車的道路應有禁行標志 或措施。5.4所有機動車（不含摩托車）施行一車一單據紙制憑據（牌）或電子憑據、 進出有憑據或車輛進出要登記的封閉管理， 對紙制憑據和電子憑據的至少保持1個月的追溯根據。5.5對車輛進出敬禮且動作標準、規(guī)范（智能化管理和不施行票據管理的崗位除外）5.6機動車出入口設有減速裝置和防強闖設施，并能有效發(fā)揮功能。5.7機動車停車場地應有標識明顯的車位線，車位、交通線路、出入口規(guī)

7、劃合理。5.8機動車停放整齊有序，指揮車輛動作標準規(guī)范。5.9夜晚在機動車場值勤的安全員應著反光衣。5.10非機動車管理有序，停放整齊，存取方便，無亂停、亂放、疊放現象。5.11與機動車（摩托車可根據需要確定）車主有明確的車輛及車內物品管理責任關系。5.12車場現金應和票據相吻合，移交清楚。5.13惡性交通事故發(fā)生數為0。6.消防管理有效落實消防安全責任制度，定期進行檢查，并有保存相關記錄。消防通道暢通，無阻礙物和無不符合消防規(guī)定的門等設施?；鹁l(fā)生通報后緊急救援隊成員應攜帶相應消防器具應在2分鐘內（參照緊急事件處理相關標準）趕到現場，各崗位能熟練地按照規(guī)定的滅火流程投入滅火 工作。6.6火警

8、有效控制率為100% 6.7管理項目備有消防斧頭、消防扳手、鐵撬、鐵錘等消防工具，以及警戒帶、醫(yī)療箱及常用醫(yī)藥、防煙防毒工具等。6.8對燃油（氣）罐儲備時，進行隔離管理，區(qū)域內嚴禁煙火，附近配置足夠滅火器材。滅火器選擇和配置數量標準如下:滅火器滅火級別1公斤2公斤3公斤4公斤5公斤8公斤24T公斤CO2滅火級別2B3B4B10B干粉滅火級別1A2B1A3B2A5B2A9B3A14B4A22B27A保護面積嚴重危險5X 8B5 X 8B5X 8B5X 8B10 X6.16.2消防設備設施完好無損，可隨時啟用，嚴禁挪作他用。6.36.4對社區(qū)用戶每年至少進行兩次消防知識的普及和宣傳。6.5級中危險

9、級7.5 X 4B7.5 X 4B7.5 X 4B7.5 X 4B 7.5 X 4B15 X輕危險級10 X 1B10 X 1B10 X 1B10 X 1B 20 X 3A10 X 1B 20 X 3A10 X 1B10 X 1B20 X補充說明:場面積除以30即為滅火器個數。嚴重危險級：功能復雜、用電用火多、設備貴重、火災危險性大、可燃物多、起火后蔓延迅速或容易造成重大火災損失的場所；中危險級：用 電用火較多、火災危險性較大、可燃物較多、起火后蔓延較迅速的場所;輕危險級：用電用火較少、火災危險性較小、可燃物較少、起火后蔓延 較緩慢的場所。以上未能盡列規(guī)范參照建筑滅火器配置設計規(guī)范(GBJI4

10、090)要求。7.技能防范7.1監(jiān)視攝像機設置位置、攝影范圍合理、畫面清晰。重要場所停車場和出入口應設有錄像，錄像帶至少保存半個月。7.2因采取停車場智能管理而無人執(zhí)守的出入口，監(jiān)視攝像應能清晰錄制駕車人 體貌特征。7.3消防中心和監(jiān)控中心實行24小時不間斷值勤，對信號隨時作出反應，并做必要記錄。7.4紅外報警系統(tǒng)等安全防范系統(tǒng)應確保能全天侯布防的需要，信號接受和反應 靈敏，并定期檢驗。a)保護面積一欄中為不能選用。b)保護面積一欄中7.5X4B為可選用，保護面積為7.5 X 4=30吊，用現C)保護面積一欄中7.5X4B為可選用，但由于經濟原因，不建議選用。d)地下建筑滅火器配置基準數量應在

11、配置基準上增加30%e)設有消防栓的場所，可相應減少30%設有滅火系統(tǒng)的場所，可減少50%設有滅火系統(tǒng)、消防栓的場所，可相應減少70%f)一個滅火器配置點的滅火器應不少于2只，每個配置點的滅火器不宜多于5只。g)滅火器設置明顯便于拿取，并有明顯標識。h)i)8.安全管理監(jiān)控8.1公司制訂安全管理工作檢查制度，并予以落實。8.2管理項目建立對安全各崗位工作檢查制度，并有效落實。9.安全管理和職業(yè)安全9.1公司建立安全管理機構，負責緊急安全事務的處理，相關人員責任明確，緊 急聯(lián)系電話予以公布。危險作業(yè)和特種作業(yè)管理得當，措施完善，持證上崗。 （常見的作業(yè)有登高、 電工、焊接、機動車等）10.裝修管理10.1裝修審批手續(xù)齊全。裝修施工人員有統(tǒng)一識別標志。裝修現場關閉通向公共通道內的門窗，禁止灰塵影響其他業(yè)主。陽臺禁止 堆放裝修物品和其他易燃易爆物品。 裝修現場禁用明火， 禁止亂拉電線， 禁止使 用大功率電器，特種作業(yè)需取得相關資質證明。裝修現場配備一定的消防器材， 原則上每50平方米至少配備1臺2公斤滅火器，不足50平方米的，按50平方米計算。10.5裝修期無破壞周邊環(huán)境現象，規(guī)定裝修垃圾在指定時間，