人事專員筆試試題及答案解析0001

1、人事專員筆試試題及答案解析111選擇題（每小題2分，共30分。每小題只有一個正確的答案，請將正確的答案寫在后面的括 號內。）1.IBM公司招聘員工時，最為看重的職業(yè)道德素質是（B）A. 公道意識B.敬業(yè)精神C.合作精神D.服務意識2. 敬業(yè)概念包含的基本內容是（A）A. 恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精B. 守土有責、勤奮工作、按勞分配、自享其樂C. 勤奮努力、用心工作、等價交換、勞有所得D. 熱愛崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報3. 某企業(yè)家說企業(yè)要靠無形資產來盤活有形資產，只有先盤活人才能盤活資產。無形資產的意思是（A）A. 人是真正干工作的資源，人是無形資產B. 是某種無形的、說

2、清楚的存在物C. 主要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德D. 企業(yè)的規(guī)章制度4. 下列關于慎獨的理解是（B）A. 克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物喪志B. 越是無人監(jiān)督越要嚴格要求自己C. 要時刻保持謙虛謹慎的作風D. 保持自己獨立人格5. 關于打造品牌，正確的說法是（C）A. 只要掌握了高新技術，就能打造品牌B. 打造品牌，核心任務是加強廣告等媒體宣傳工作的力度C. 員工具有敬業(yè)精神和強烈的社會責任感是打造企業(yè)品牌的內在力量D. 質優(yōu)價高才能打造品牌6. 個人花8塊錢買了一只雞，9塊錢賣掉了，然后他覺得不劃算，花10塊錢又買回來了， 塊錢賣給另一個人。賺了多少（B）A. 沒賺B.賺了 2塊錢

3、C.賺了 1塊錢D.賠了 1塊錢7. 在一天（包括白天和黑夜）當中，鐘表的三根針在什么時候能夠重合（B）A. 21 時 45 分B.12 時C.6時30分D.9時45分8. 在薪酬方面，國家的政策法規(guī)有（D）A. 最長工作時間B.最短工作時間C.超時工資支付D.最低工資9. 在下列社會關系中，屬于勞動法調整的勞動關系是（A）A. 某民工被個體餐館錄用為服務員產生的關系B. 某公司向職工集資而發(fā)生的關系C. 勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關系D. 兩企業(yè)之間簽訂勞務輸出的合同關系10. 招聘的基本程序是（C）招聘準備 招聘評估 招聘信息的發(fā)布 人員選拔 錄用決策A.BCD.11. 在應聘人數(shù)較多的情

4、況下，為了節(jié)省時間達到篩選人員的目的，一般采用（ A ）的方法A.筆試B.面試C.評價中心D.心理測驗12.人員招聘的直接目的是（D ）A.為企業(yè)做宣傳B.招聘最優(yōu)秀的人才C.為企業(yè)做人才儲備D.招聘到企業(yè)所需要的人才13.現(xiàn)代人力資源管理的內容不包括（A)A.罰才B.用才C.育才D.留才14.培訓具有（B)A.滯后性B.超前性C.后延性D.前續(xù)性15.小王負責公司北方地區(qū)銷售渠道管理，上級主管在他的績效管理目標設計過程中錯誤的做法 是（C）A. 主管幫助他實現(xiàn)績效目標的計劃B. 對他的績效目標過程進行及時的指導C. 由主管直接為他指定績效目標和要求D. 主管了解他所在崗位的行為特點以便對其輔

5、導2、個人表現(xiàn)（該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際情況選擇其中 一個選項作為您的答案，寫在后面的括號內。1你和某同事同住一室，這天，你回寢室時發(fā)現(xiàn)同事的家人來了，你會（）A. 說明自己只是偶爾回來，借口自己忙，便匆匆離開寢室B. 問候同事的家人，早早離開寢室C. 和同事的家人聊聊天，簡短介紹自己和同事相處的情況D. 把同事拉到一邊詢問有什么需要自己做的事 選A給0.5分，B給1分，C給2分，D給1.5分2. 遇到困難時，你一般會（）A.自己解決 B.找同事幫助C.放棄 D.自怨自艾選A給1.5分，B給2分，C D給0.5分3. 某城市社區(qū)的居民大多老死不相往來，假如你新

6、搬家到這里，你會（A.入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民一樣不來往B. 試探著與周圍鄰居說說話C. 建議居委會組織幾次活動，讓社區(qū)的居民互相熟悉D. 設想這個地方曾經(jīng)出過事情，提醒自己要警惕選A給1分，B給1.5分，C給2分，D給0.5分4. 如果你所在的單位經(jīng)常要求員工加班，但又從不按照法律規(guī)定給加班費，這時，你會（）A.找單位領導索要加班費B.如果單位別人都不出頭，自己也會忍氣吞聲C.離開這家單位D.動員其他員工一起抵抗選A給1.5分，B給0.5分，C給1分，D給2分5. 你剛剛來到某個新單位上班，聽某同事講，這個單位的一把手本事不打但脾氣不小，大家都不 服他，你會（）A. 感到有點沮喪B. 覺得這個同

7、事挺關心自己，告訴了自己很重要的信息C. 問問同事，為什么這位領導還不下臺呢D. 只聽，但不發(fā)表看法選A給1分，B給1.5分，C給0.5分，D給2分三、論述題（本題共有兩小題，每題15分，共30分。1. 就目前存在的社會現(xiàn)象，“有人找不到工作，有的公司的工作崗位招聘不到合適的人才?！睂Υ?你有什么看法？（至少寫三點）參考答案：社會方面（1）應加大社會保障與救助（2）繼續(xù)加快經(jīng)濟發(fā)展提供更多的就業(yè)崗位個人方面（1）提高個人素質和技能（2）樹立正確的擇業(yè)觀企業(yè)（1）加強在職培訓，建立完善的培訓制度（答出五點即可給給滿分，總分5分，其中每點1分）失業(yè)的社會經(jīng)濟代價即對社會的影響：（1）失業(yè)造成勞動力

8、閑置浪費（2）失業(yè)導致勞動者的生活困難（3）失業(yè)使人受到多方面的損失（4失業(yè)會導致各種社會問題和政治問題（答出以上四個方面即給滿分5分，若不足按每方面給1分，若考生答出其他方面，言之有理亦 可按條給分，但不得超過總分5分） 對失業(yè)的個人見解：（滿分5分）2. 你希望加入什么樣的團隊？你最看重本公司哪些方面，請按順序列舉五個內容？ 參考要點：溝通氛圍、合作意識、有上進心等。（每點1分，共5分）最看重：薪資待遇、企業(yè)文化、發(fā)展前景、工作環(huán)境、先進的管理制度等。（每點2分，總分10分。若考生答出其他方面，可酌情給分，但不得超過總分10分）四、案例分析（本題有兩小題，每小題15分，共30分。）王明是可

9、口食品有限公司的總經(jīng)理。該公司上半年出現(xiàn)虧損，年底又要還清一大筆銀行貸款， 在實行了兩個月的節(jié)約計劃失敗后，王明向各部門經(jīng)理和各廠長發(fā)出了緊急通知書。通知書要求 各部門各工廠嚴格控制經(jīng)費支出，裁減百分之十的員工，裁員名單在一周內交總經(jīng)理。并且規(guī)定 全公司下半年一律不招新員工，現(xiàn)有員工暫停加薪。該公司餅干廠的廠長梁超看到通知書后，急忙找到總經(jīng)理詢問：這份通知書不適用于我們廠吧？總經(jīng)理回答：你們也包括在內。如果我把你們廠排除在外，那么別的單位也都想作為特 殊情況處理，正像上兩個月發(fā)生的一樣，公司的計劃如何實現(xiàn)？我這次要采取強制性行動，以確 保縮減開支計劃的成功。 梁超辯解道：可是我們廠完成的銷售額

10、超過預期的百分之五，利潤 也達到指針。我們的合同訂貨量很大，需要增加銷售人員和擴大生產能力，只有這樣才能進一步 為公司增加收入。為了公司的利益，我們廠應免于裁員。哪個單位虧損就讓哪個單位裁員，這才 公平。王明則說：我知道你過去的成績不錯。但是，你要知道每一個廠長或經(jīng)理都會對我講同 樣的話，作同樣的保證?，F(xiàn)在，每個單位必須為公司的目標貢獻一份力量，不管有多大的痛苦！ 況且，雖然餅干廠效益較好，但你要認識到，這是和公司其它單位提供資源與密切的協(xié)作分不開II問題：1. 王總既想堅持公司的縮減開支計劃，又不想打擊餅干工廠員工的生產積極性，因此找來人力 資源部主管，假如你是人力資源管理部主管，你認為怎樣

11、處理兩者矛盾？寫出你的處理方案當一個公司進行裁員時，表示該公司的人力資源需求小于供給，因此必須減少員工，最簡單 的方法是解雇人員，但是永遠解雇并不是最佳決策，其它的選擇也許會對組織或員工產生更有利 的結果，因此提供以下幾種縮減人員的方案給王總經(jīng)理做參考。主要方案選擇：（1）解雇：永久性、非自愿地終止合同；（2）暫時解雇：臨時性、非自愿 地終止合同；可能持續(xù)若干天時間，也可能延續(xù)到幾年；（3）凍結雇傭：對自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補；（4）調換崗位：橫向或向下調換員工崗位；通常不會降低成本， 但可減緩組織內的勞動力供求不平衡；（5）縮短工作時間：讓員工每周工作少一些時間；或者 進行工

12、作分擔；或以臨時工身份做這些工作；（6）提前退休：年齡大的員工提前退離崗位。除 了上述幾種縮減人員的主要方案外，轉為非全時性雇員、限制加班、使用休年假的方法、使用不 付報酬的休假辦法、重新培訓/重新部署、轉為顧問、使用減薪方法等亦是可行方案。（處理辦法，考生答出五點以上，方法合理給滿分15分。若不足，按點給分，每點3分）2. 如果王總經(jīng)理堅持采取解雇方式時，解雇后可能會面臨到什么問題 ？你站在人力資源部門主管 的立場，將如何處理此問題？參考答案：一旦公司執(zhí)行裁員計劃，貝冋能會面臨下列問題：（1）留下來的員工人心惶惶，惟恐自己 是下一波被鎖定的對象。（2）工作士氣低落，精神煥散。（3）對公司喪失信心。（4）對公司不再 認同。在解雇是惟一的可用選擇時，公司必須加強對