大學(xué)生筆記本電腦使用情況調(diào)查問卷報告-全范文

1、關(guān)于犬學(xué)生筆記本使用情況調(diào)查報告目錄一、調(diào)查方 案 4（一）調(diào)查目 標(biāo) 4（二）調(diào)查方 式 4（三）調(diào)查對 象 4一、問卷調(diào)查結(jié)果匯總分 析 4一、 分析與預(yù)測方 法 13（一）產(chǎn) 品 14（二）產(chǎn)品價 格 14（三）廣告效 果 15（四）營銷渠 道 15（五）市場競爭情 況 15四、結(jié)論與建 議 15 附件 17當(dāng)今的大學(xué)生樂于創(chuàng)新、易接受新事物，他們往往追隨或引領(lǐng)時 尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學(xué)生有一種 天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當(dāng)作必備的生活和學(xué)習(xí)工具而大量地涌 入學(xué)生宿舍。在當(dāng)前社會電腦普及率并不高的情況下，大學(xué)生可以說 是又一次站在了信息時代的前沿。雖然學(xué)生的

2、消費能力有限，但國內(nèi) 家庭用戶對電腦的投資很大程度上都是為子女購買的，而這群年輕人 顯然對這種高科技時尚產(chǎn)品更了解。近年來，隨著人們生活水平的不 斷提高和電腦的日益降價，越來越多的大學(xué)生擁有了自己的電腦。大 學(xué)生將電腦用于工作、學(xué)習(xí)和娛樂等各方面，電腦已經(jīng)從最初的輔助 工具成為很多大學(xué)生日常生活中不可缺少部分，對他們生活和學(xué)習(xí)的 影響也日益突出。所以當(dāng)前的筆記本電腦消費市場中，大學(xué)生作為一 個特殊的消費群體正受著越來越多的關(guān)注。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的筆記本電腦消費現(xiàn)狀及潛力，幫助筆記本 市場的商家客觀全面地了解高校學(xué)生群體筆記本電腦產(chǎn)品的消費行為 和未來的采購需求，幫助商家在第一時間深入了解學(xué)生

3、消費市場提供 客觀、可靠的市場數(shù)據(jù)，同時為同學(xué)購買電腦提供參考。19亠、調(diào)查方案（一）調(diào)查目標(biāo)1、為了調(diào)查清楚大學(xué)生的筆記本電腦消費現(xiàn)狀及潛力2、幫助筆記本市場的商家客觀全面的了解大學(xué)生群體筆記本電腦的消 費行為和未來的米購需求。3、幫助商家在第一時間深入了解學(xué)生消費市場提供客觀、可靠的市場 數(shù)據(jù)。4、通過對部分大學(xué)生進行的筆記本電腦產(chǎn)品消費的相關(guān)調(diào)查，來為商 家和學(xué)生提供一些真實的消費資詢參考。（二）調(diào)查方式：網(wǎng)上問卷調(diào)查（三）調(diào)查對象：長春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院二、問卷調(diào)查結(jié)果匯總分析我們這次的問卷調(diào)查通過對 50名在校大學(xué)生進行了問卷調(diào)查，收 回50份有效問卷。通過調(diào)查問卷的整理分析我們得

4、到了大學(xué)生對筆記 本電腦使用狀況的如下幾個方面的：1. 您的性別是：A. 男B.女通過上述圖表可以看出：在調(diào)查進行中確定的 50個調(diào)查對象里,男女比例協(xié)調(diào)，各占50%2. 您正在使用的筆記本電腦是什么品牌的？A. 惠普 B.索尼C.聯(lián)想D.戴爾 E.蘋果 F.其它根據(jù)條形圖所顯示的內(nèi)容上來看，我們可以發(fā)現(xiàn)：聯(lián)想所占比重最多為36.27%,除了上述品牌之外，其它品牌消費者所選比例也占有較大比例，僅次于聯(lián)想電腦品牌，惠普和戴爾也分別占有13.73%和9.8%。不過，從上述品牌選擇中可以看出大學(xué)生消費者更傾向于選擇聯(lián)想品牌電腦，因為其它（34.31%）包括多種電腦品牌。3. 請問您在購買筆記本電腦時

5、，對于品牌效應(yīng)的看法是什么？A.追求國內(nèi)知名品牌B.追求國際品牌C. 明星效應(yīng)D.無所謂品牌功能，性能好就行100%從直方圖中可以看出：大學(xué)生消費者在購買筆記本電腦時，對于品牌效應(yīng)看法比較小，他（她）們更注重于筆記本電腦的性能。屬于 比較理性的消費者。4. 您一般在什么情況下會更換筆記本電腦？A.追求潮流B.損壞或丟失C. 個人心情D.降價促銷乩損壞砂丟夫.07,25%A堆茨朗爲(wèi)2.94%DM促輒 3.92C個人右情'3-98%C.能接受的價格F.升級能力I.便攜性K.其他從上述扇形圖中我們可以了解到，大學(xué)生消費者87.25%是在筆記本電腦損壞或丟失時才對筆記本電腦進行更換，小部分大學(xué)

6、生消費者 對筆記本電腦進行更換時是出于追求潮流、個人心情和降價促銷等。 由此可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生消費者作為非工作者，對于筆記本電腦的更換 有很理性的行為。5. 您購買筆記本電腦時考慮最多的因素是什么 ？（限選三項）A.電腦配置B.品牌信譽D. 性價比E.售后服務(wù)G.質(zhì) 量H.款 式J.特色服務(wù)（如人臉識別等）100%88.80%6L76%3L37%36,27%20.59%8.82%47M%便性 :申 I期IT.- UBU hjFr級力性比Q價B.牌管從上述折線圖所反映的情況得知，大學(xué)生消費者在選擇筆記本電 腦時對于：電腦配置（88.24%）、性價比（61.76%）和質(zhì)量（47.06%）這 三個因素

7、考慮最多，能接受的價格和售后服務(wù)居中，其次在其他選項 為零，對于筆記本電腦的便攜性、升級能力和特色服務(wù)方面考慮的比 較小。由此可以推斷出，大學(xué)生更注重筆記本電腦的性價比。6.在電腦配置方面，哪些方面是最您最看重的。選三項）A.屏幕尺寸C.內(nèi)置攝像E. 內(nèi)置藍(lán)牙G.內(nèi)存大小I.正版操作系統(tǒng)K.其他B. 電池壽命D. 至少3個US旳F. 硬盤大小H.散熱J. CPU型號A. K日電 U內(nèi)0-至E.內(nèi)買裁G*阿H.ft L £ J, 忍耳 皐尺 違看 盂根 少打 蠱蕾 盤丈i?X 殊 歆接P<I也 寸 儲 IT頭USB 另 屮 少柞*昱磚口嫌由調(diào)查可知：在電腦配置上面，內(nèi)存大小是最注

8、重的，因為它占的 比重最大，占54.9%。CPI型號次之，占53.92%。最不重視的是內(nèi)置藍(lán) 牙，占 3.92%。7. 在您買筆記本電腦時，優(yōu)先考慮什么因素？A.價格 B.性能 C.外觀D.品牌E.售后服務(wù)由調(diào)查可知：在購買筆記本電腦時，優(yōu)先考慮性能占的比重最大， 占了 88.24%。價格次之，占64.71%。品牌占的比重最小，占27.45%.8. 您會選擇什么顏色的筆記本電腦?A. 黑色B. 白色C. 銀色D. 灰色E. 彩色P.白色,1L7&%E彩色r 1鼻？3啊rD.伍蟲3 92%匚.樹豈13.73%由調(diào)查可知：在選擇筆記本電腦時，其中選黑色占的比重最大， 占了 56.86%。銀

9、色和彩色的次之，都在13.73%。選灰色的占的最小, 占 3.92%。9. 您用筆記本電腦的主要是因為？（限選三項）B.體A. 一般操作（普通辦公軟件如 Word PPT excel和收發(fā)電子郵件） 聽歌曲、看視頻（包括在線課堂、網(wǎng)絡(luò)電視等）、瀏覽圖片等多媒 應(yīng)用C. 聊天、論壇、校內(nèi)等在線交流D.玩游戲由調(diào)查可知：在使用筆記本電腦時，其中一般操作（普通辦公軟件如Word PPT excel和收發(fā)電子郵件）占的比重最大，占了 81.37%, 專業(yè)需要，使用專業(yè)軟件次之，占 41.18%。聊天、論壇、校內(nèi)等在線 交流占的比重最小，占15.69%。10. 對于筆記本電腦，您愿意接受的價格是A. 3

10、000 元以下B. 3001-4000 元C. 4001 5000元D. 5001 7000元E. 7001 10000元F. 10000 元以上B. 3001-4000, 43.14%A 30007X11；為皿F- IOCOOteWI, 啊E. 7001-10000先* 1.96D. 5O01-7D00?t, 6,86%C. 40015000元* 41.18%由調(diào)查可知：在使用電腦時，愿意接受的電腦的價格 3001-4000元 占的比重最大，占了 43.14%。40015000元次之，占41.18%。7001 10000元和10000元以上占的比重最小，分別是 1.96%和0%11. 您會考

11、慮在什么地方購買電腦A.電腦城B.二手市場C.大型商場D.網(wǎng)上購買 E.其它由調(diào)查可知，絕大部分同學(xué)都會選擇在電腦城選購電腦，因為電 腦的城的品種最多，可比性強。少部分會在大型商場或是網(wǎng)上購買，由于經(jīng)濟的發(fā)展，已沒有大學(xué)生購買二手電腦。12. 您一般是從哪里了解電腦及相關(guān)促銷信息的A. 街頭廣告D.朋友介紹B. 電視廣告E.網(wǎng)站廣告?（限選三項）H.搜索引擎L. 商場柜臺M.其他C. 廠商活動F.賣場宣傳單張由調(diào)查得知，受朋友影響得知電腦相關(guān)信息的占據(jù)最多，再就是 電視廣告的循環(huán)播出，讓人們被迫接受此信息，廠商活動使得電腦價 格有所下降，因此吸引了一部分大學(xué)生群體的購買。13. 為下面哪種促銷

12、手段對您有吸引力？（限選三項）A. 商家降價促銷C.贈送價格抵券E.贈送購機禮包B. 獨特的新功能D.延長售后服期F.其他100%eo%A-商弄強怕玖獨特的新c KOffi D*群售后E.曙送購機 F.基他 促叨就抵看卿禮包由調(diào)查可知，由于電腦還是屬于比較昂貴的物品，所以商家降價 促銷能夠吸引大部分的大學(xué)生購買，還有些比較潮的學(xué)生會被它的獨 特功能所吸引，售后服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)生存的重要因素，所以延長售后 服務(wù)期對大學(xué)生還是有吸引力的，購機送禮品對大學(xué)生群體對于大學(xué) 生還是有一定的誘惑。14. 您對未來電腦的發(fā)展與看法？從調(diào)查可知，大多數(shù)大學(xué)生希望將來的電腦能有更精致的外觀和 更強大的性能以及更迷

13、你和輕便的機身，同時最好能有360度全方位售后服務(wù)還有少不部分希望電腦的設(shè)計能夠更加個性化最好能突出個人 的特性。三、分析與預(yù)測方法市場的一般供需狀況：在當(dāng)今這個科技化的世界來說，筆記本電 腦的需求量越來越大，屬于日常必備電子用品之一。市場的總需求量 比較大，但是，筆記本電腦的生產(chǎn)廠家也是有很大的市場競爭力的， 因為筆記本電腦生產(chǎn)廠家的大致已經(jīng)趨向于飽和狀態(tài)，人們的選擇也 很多。隨著科技的不斷發(fā)展，手機以及平板電腦也漸漸崛起，是很有 潛力的兩個隱性競爭者。當(dāng)然，該行業(yè)的企業(yè)也意識到了這個趨勢， 方便輕巧性的電子產(chǎn)品成為一個不可忽視的發(fā)展形式。各大企業(yè)也開 始不斷得開發(fā)平板電腦以及手機功能方面的

14、市場。隨著網(wǎng)絡(luò)市場越來 越開拓，各大企業(yè)也開始不斷得開拓自身的 B2C網(wǎng)上市場，在廣告宣 傳上花大手筆，不斷開拓自身的銷售渠道，爭取市場占有率。 （ 產(chǎn)品各大電腦行業(yè)的產(chǎn)品線都是在不斷在擴大，向我們?nèi)粘蕵罚?用的電子產(chǎn)品不斷得延伸。各個產(chǎn)品的設(shè)計也是不斷得創(chuàng)新美化。產(chǎn) 品的功能和用途不斷得開拓和完善，例如：現(xiàn)在的個別平板電腦也帶 有手機的功能，等等。產(chǎn)品的使用操作越來越簡便，安全性也隨之越 來越高。各個企業(yè)之間的競爭越來越大也有更多的品牌的商標(biāo)和品牌 特征，例如：蘋果產(chǎn)品的操作系統(tǒng)是獨一無二的。電子產(chǎn)品我么為之 重視的就是性能方面的比較，我們總是會關(guān)注各自賣場的說辭來比較 各個產(chǎn)品之間的性

15、價比和功能之間平衡。產(chǎn)品的外觀設(shè)計與包裝也是 越來越多樣化和色彩化，從以前單一的黑色，到現(xiàn)在打眼的熒光色和 可愛的粉紅色等等，隨著消費水平和品質(zhì)要求的提高，還有產(chǎn)品外觀 材質(zhì)的要求也越來越高。產(chǎn)品的系列和產(chǎn)品也是越來越多樣化，每個 產(chǎn)品的系列也是有自己獨有的特色，讓人們有更多的選擇空間，可以 從中選擇自己最在意的功能要求和性質(zhì)要求，突出個性化的發(fā)展。在 這個高度發(fā)展的社會，人們的接受力越高和要求越高，對于產(chǎn)品的更 新?lián)Q代自然也是要求快節(jié)奏，故而，產(chǎn)品的生命周期也越來越短。產(chǎn) 品的新用途的開發(fā)也是不斷得推陳出新，開發(fā)出各種適用與產(chǎn)品的周 邊產(chǎn)品和附屬品，例如：蘋果公司自主研發(fā)的辦公系統(tǒng)。產(chǎn)品的售

16、前 和售后服務(wù)：隨著現(xiàn)在消費者的高要求和多選擇性以及市場的飽和性， 企業(yè)越來越重視服務(wù)的質(zhì)量，以顧客為中心的服務(wù)系統(tǒng)不斷發(fā)展和改 進。還有一個重要的因素就是，筆記本電腦以及電子產(chǎn)品這一行業(yè)更 多的影響是源自于顧客的口碑以及朋友的介紹。思及至此，售前與售 后服務(wù)在這一行業(yè)是至關(guān)重要的影響因素。各大企業(yè)都為之重視。（二）產(chǎn)品價格筆記本電腦產(chǎn)品的需求量彈性較小，人們一般不會因為筆記本電 腦大降價而去一窩蜂的瘋搶，市場自身的需求量還是很大一部分因素。 商家一般會采取一些降價促銷和贈送價格抵用卷或者以舊換新，或者 贈送禮品等等一系列的活動來引起消費者的注意，吸引消費者來購買。 各個企業(yè)的價格定價差別都不

17、大，屬于隨行就市定價法。（三）廣告效果 對于筆記本電腦行業(yè)，企業(yè)在電視宣傳方面一般不止推銷自己一 個系列或者一款的產(chǎn)品，一般都是組合形式地推銷，使人們對于其品 牌印象得加深，而不是對其其中一款的產(chǎn)品而引起興趣和關(guān)注。各個 品牌更為之重視的是各大賣場和電腦城中的宣傳效果和影響力。在電 腦城和專營店付出的廣告成本相對更為之重視，因為，消費者更帶有 目的性的消費心理。（四）營銷渠道 以前，筆記本電腦的營銷渠道主要是各級代理商和各商場賣場上 銷售商，而現(xiàn)在，隨著電子網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展，各企業(yè)同時也重視它們 在電子商城的占有率和影響力，分別在不斷開拓自己的電子商城和電 子商城渠道的范圍。（五）市場競爭情況

18、現(xiàn)在筆記本市場已經(jīng)是一個成熟期的市場，各自企業(yè)都在產(chǎn)品設(shè) 計，產(chǎn)品性能，包裝，售前售后服務(wù)方面不斷得改進完善，來求得市 場的完全競爭優(yōu)勢，爭取一部分的市場占有率。打響自己的品牌效應(yīng)， 增加消費者的忠誠和認(rèn)同。對于筆記本電腦的生產(chǎn)廠商也在不斷得開 拓自己的生產(chǎn)線，以求跟上時代的步伐，對于未來的競爭市場只有越 來越激烈，因為還有各大手機生產(chǎn)以及零部件生產(chǎn)廠商，代加工電子 生產(chǎn)廠商也在不斷得開拓自己生產(chǎn)線，縱觀這個潛在的競爭市場，這 些明星企業(yè)需要不斷改進和創(chuàng)新。四、結(jié)論與建議大學(xué)生消費筆記本電腦的時代已經(jīng)到來，從目前調(diào)研情況來看， 筆記本在校園內(nèi)確實受到了大學(xué)生的青睞，加上筆記本電腦的價格越 來越

19、低，相信筆記本市場前景一片光明。大學(xué)生選購筆記本電腦一個參考模型：性能參數(shù) + 價格+售后 + 外觀大學(xué)生理性消費正在成為主流，價格、質(zhì)量、售后是吸引大學(xué)生 消費的主要因素。在購買電腦時，大學(xué)生首先考慮的因素是性能和價 格。針對價格方面，可以在節(jié)假日、黃金周或寒暑假做相應(yīng)的促銷活 動，比如學(xué)生基本以集體生活為主，可以推行團購活動，降低價格， 贈送與之相關(guān)的產(chǎn)品等，來刺激大學(xué)生夠買筆記本電腦。但在電腦的 需求上，大學(xué)生就有群體消費的特點，決定了仍然存在部分的跟風(fēng)現(xiàn) 象。應(yīng)該抓住學(xué)生從眾的消費心理，提供更多使用高性價比的產(chǎn)品。1、2、3、電腦為了筆記本電腦的市場銷售份額，對其需要進行一些改進建議：

20、 筆記本電腦的性能要好。性能好壞在一定程度上代表了質(zhì)量好壞。 外觀時尚。大學(xué)生追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性。 售后服務(wù)要更加的周到。對大學(xué)生來說售后服務(wù)已經(jīng)成為他們選擇 的一個極重要的因素，完善的售后服務(wù)會吸引更多大學(xué)生的親睞。4、在筆記本電腦銷售時所附贈的禮品可以與電腦有更加直接的關(guān)聯(lián)品 調(diào)查顯示隨機贈送禮品也是大學(xué)生選擇電腦的一個重要因素。附件大學(xué)生對筆記本電腦使用需求調(diào)查報告問卷您好我們現(xiàn)在正在進行一項有關(guān)大學(xué)生電腦品牌使用情況的市場調(diào) 查，想請教您一些看法。請客觀陳述您的觀點。我們保證對您的個人 資料完全保密，敬請放心。請您在百忙之中抽出一點時間，給予合作, 非常感謝！1. 您的性別A.男B.女2. 您的正在使用筆記本電腦電腦是什么品牌A.惠普 B.索尼 C.聯(lián)想 D.戴爾 E.蘋果F.其它3. 請問您在購買筆記本電腦時，對于品牌效應(yīng)的看法是什么？A.追求國內(nèi)知名品牌B.追求國際品牌C.明星效應(yīng)D.無所謂品牌功能，性能好就行4. 您一般在什么情況下會更換電腦？A.追求潮流B.損壞或丟失C.個人心情D.降價促銷5.您購買筆記本電腦時考慮最多的因素是什么 ？（限選三項）A. 電腦配置B. 品牌信譽C. 能接受的價格D. 性價比6.在電腦配置方面,A. 屏幕尺寸B. 電池壽