4.安全部《突發(fā)事件聯(lián)動預(yù)案》

1、青島大灣國際有限公司突發(fā)聯(lián)動事件預(yù)案結(jié)合青島大灣國際有限公司特點和大型公共活動場地復(fù)雜的安全環(huán)境，特制訂此突發(fā)事件處置預(yù)案。一、本預(yù)案涉及內(nèi)容安全事件、安全事故、公共衛(wèi)生安全、職業(yè)健康安全、食品衛(wèi)生安全等突發(fā)事件的處置。二、本預(yù)案涉及的部門及聯(lián)系方式1、青島大灣國際有限公司公司各部門：總經(jīng)辦電話：運營部電話：財務(wù)部電話：業(yè)務(wù)部電話：物業(yè)管理部電話：企管部電話：廣告部電話：2、屬地公安部門：小口子派出所電話：3、110報警4、119消防報警5、120救護6、政府相關(guān)部門：會展辦電話：衛(wèi)生局電話：供電局電話：食品藥品監(jiān)督管理局電話：三、具體處置預(yù)案（一）設(shè)立突發(fā)事件處置指揮部總 指 揮：XXX副總

2、指揮：XXX成 員：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX指揮部工作職責(zé)和權(quán)利：1、總指揮和副總指揮：1）下達指揮指令；2）布置緊急處理方法；3）調(diào)動公司內(nèi)部所有部門員工及時趕赴事故現(xiàn)場，組織排查、警戒、疏散、救護等應(yīng)急指揮工作；4）立即請求警方和當?shù)卣嚓P(guān)部門給予救援和指導(dǎo)，并向相關(guān)政府報告。在公安主管人員未到達之前擔(dān)負前期處置和緊急疏散最高指揮；5）當現(xiàn)場危急時，有權(quán)下達破拆毗連有關(guān)裝飾和有關(guān)設(shè)備；阻止勢態(tài)惡化；6）公安主管人員到達現(xiàn)場后與其緊密配合指揮疏散及緊急救援；7）堅持救人第一，以人為本的指導(dǎo)思想。2、指揮部成員工作職責(zé)： 1）堅決貫徹指揮部下

3、達的處置方針、原則和方法；2）對事故現(xiàn)場迅速、準確地傳達總指揮和副總指揮的各項指令；3）深入各參戰(zhàn)小組實施技能指導(dǎo)；4）密切注視觀察現(xiàn)場險情，確定是否需要及時組織人員疏散和離開，緊急情況下，組織各參戰(zhàn)小組隊員避險，避免人員傷亡；5）努力控制和防止事件擴大，將損失或不利因素降至最小程度。指揮部下設(shè)辦公室，負責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)和日常工作。辦公室設(shè)在青島大灣國際有限公司國際會議展覽有限公司物業(yè)管理部，由總經(jīng)理助理、物業(yè)管理部總監(jiān)王永兵牽頭。總指揮、副總指揮全面負責(zé)對突發(fā)事件的支援、救援工作實施統(tǒng)一指揮、調(diào)動。（二）事故報告程序當現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)事件時，最先發(fā)現(xiàn)緊急情況的人員必須立即向指揮部報告，公司緊急情況電話

4、（XXXXXX）。由報警人員告知事故部位，報警人員姓名，以便指揮部準確地下達緊急指令。必要時，及時聯(lián)絡(luò)110、119、120、會展辦、衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)督管理局、供電局等部門。（三）設(shè)置突發(fā)事件處置聯(lián)隊1、設(shè)協(xié)調(diào)組一個。組 長：XXX副組長：XXXXXX組 員：XXXXXXXXXXX任 務(wù)：接到指揮部的命令后立即趕赴現(xiàn)場，進行積極協(xié)調(diào)，緊急事件處置工作有效推進。2、設(shè)突發(fā)事件作戰(zhàn)組兩個，共計22名。組 長：XXX副組長：XXXXXX組 員：XXXX、安全部隊員20名任 務(wù)：選擇適當時機，制服犯罪份子。緊急作戰(zhàn)一組由青島大灣國際有限公司公司安全部車場班10名隊員組成。緊急作戰(zhàn)二組由青島大灣國際有

5、限公司公司安全部治安班10名隊員組成。兩個處置組接到任何區(qū)域發(fā)生緊急情況的指令后，兩個緊急處置組全體隊員迅速趕到現(xiàn)場。對突發(fā)事件區(qū)域進行控制，組織群眾撤離，維護現(xiàn)場秩序，確保事件有效處置。3、設(shè)突發(fā)事件疏散組兩個，共計17名。組 長：XXX副組長：XXXX組 員：XXX、安全部隊員8名、現(xiàn)場部7名任 務(wù)：帶領(lǐng)疏散組員攜帶小喇叭，向安全通道方向有序的進行疏散，避免顧客和職工因恐慌造成秩序混亂。有秩序地撤離事發(fā)現(xiàn)場，并加強各出入口的控制，只準出，不準進，穩(wěn)定顧客情緒。疏散一組由青島大灣國際有限公司公司安全部展覽班8名隊員組成，疏散二組由青島大灣國際有限公司公司現(xiàn)場部7名隊員組成，現(xiàn)場工作人員加入緊

6、急疏散行列，配合兩個疏散組織實施人員疏散。4、設(shè)現(xiàn)場警戒組兩個，共22名。組 長：XXX副組長：XXX組 員：XXX安全部隊員10名、現(xiàn)場部10名任 務(wù)：負責(zé)現(xiàn)場秩序維護和警戒，阻止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，疏導(dǎo)無關(guān)人員離開警戒區(qū)域，防止閑雜人員進入。警戒一組青島大灣國際有限公司公司安全部車場班10名隊員組成，警戒二組青島大灣國際有限公司公司運營部現(xiàn)場部10名隊員組成，領(lǐng)班為警戒組長。兩個警戒組警戒組具體操作為：當任何區(qū)域發(fā)生緊急事件后，實施對事故區(qū)域警戒、封鎖，防止外圍人員涌進事件現(xiàn)場。防止車輛被搶、被盜和毀損，防止場內(nèi)物品無憑證外流。5、設(shè)救護組一個，共12名。組 長：XXX副組長：XXX組 員：

7、XXX全部隊員10名任 務(wù)：負責(zé)受傷人員臨時處理并根據(jù)情況撥打120。警戒一組青島大灣國際有限公司公司安全部消防班10名隊員組成。具體操作為：當任何區(qū)域發(fā)生緊急事件后，當發(fā)生人員受傷事故時，迅速組織現(xiàn)場簡單救助，制定救護方案搶救傷員，協(xié)調(diào)各大醫(yī)院對事故現(xiàn)場中受傷的人員及時進行救治，協(xié)調(diào)做好后勤保障工作（吃、住、行）。6、設(shè)廣播組一個，共3名。組長：XXX、弱電2名任務(wù)：負責(zé)廣播控制及播音。7、設(shè)事故調(diào)查組一個，共11名。組長：XXX副組長：XXXXX組 員：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX任 務(wù)：配合警方和有關(guān)部門，開展事故勘察、取證、分析等工作；配合警方分析事故原因及有關(guān)責(zé)任人

8、員；配合警方，做好人員思想工作，加強員工法制和安全教育、宣傳工作；完成上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的調(diào)查工作和事件分析報告；負責(zé)綜合協(xié)調(diào)并與處置突發(fā)性事故的外單位機構(gòu)聯(lián)絡(luò)或上報。（四）具體要求：1、接到信息后，及時趕赴現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大，必要時快速報案，封鎖現(xiàn)場。2、對突發(fā)事件的處置應(yīng)做到：1）平息事態(tài)、控制事態(tài)擴大。2）減少突發(fā)事件對人身、財產(chǎn)造成的威脅和損失。3）突發(fā)事件對展會造成的不利影響降低到最低限度。4）突發(fā)事件有效處置記錄。（五）處置程序：階段處置措施1.上報、報警1）客服前臺接到報警信息后30秒內(nèi)通知相關(guān)負責(zé)人到場處理2）安保巡邏員接到報警信息后1分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場3）核實現(xiàn)場后，如需要立即向

9、轄區(qū)警方報警及上報相關(guān)政府部門，并向總經(jīng)理及相關(guān)人員報告2.現(xiàn)場處置1）了解基本情況，公正調(diào)解，平息糾紛2）警戒現(xiàn)場，疏散圍觀人員，保護受損現(xiàn)場3）當事主情緒激動或有過激行為時，及時勸解，同時采取必要防護手段；如現(xiàn)場情況已超出自己能力控制范圍，及時通知消防中控室及周邊安保人員支援4）已造成破壞的，對設(shè)施進行定損，所屬主管跟進索賠或保險理賠5）如現(xiàn)場需要，已報警的情況下，等待警方調(diào)查3.移交接管如已報警或通知相關(guān)政府部門，警方或相關(guān)政府部門到達后，現(xiàn)場移交警方或相關(guān)政府部門，我方人員積極配合4.預(yù)案終止警方或相關(guān)政府部門認可后，或現(xiàn)場處置完畢，總經(jīng)理宣布應(yīng)急預(yù)案終止5.提交報告1）配合警方或相關(guān)政府部門開展現(xiàn)場調(diào)查、取證等2）損失清單、保險理賠等3）及時形成事故處理總結(jié)報告，上報總部安全監(jiān)督部（六）預(yù)防措施1、加強對全體員工法制和安全教育、宣傳，增強法制意識和自我保護意識。2、嚴格執(zhí)行人員、車輛、物資出入登記管理制度，嚴控危險人員進入。3、組織突發(fā)事件演練活動，使用好技防設(shè)施和緊急報警。4、對可能引起矛盾激化事件的當事人要耐心接待，盡力做好化解工作。5、公司成立防范突發(fā)事件處理應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。（七）演練措施針對上述各類突發(fā)安全事件，組織相關(guān)員工認真學(xué)習(xí)本預(yù)案，定期組織實戰(zhàn)演練，確保本