開發(fā)人員需要掌握的技能

1、研發(fā)人員如何提高自己的綜合能力時(shí)間管理上：一定要學(xué)會優(yōu)先級管理，不要由于解決一個(gè)問題，把整個(gè)項(xiàng)目都耽誤，具體工作中有不清楚優(yōu)先級的，直接和你的上司溝通，上司不清楚的或者屬于重要模塊的 請直接和王曉宇溝通，記得每周的周一（本周計(jì)劃的溝通）、周三（實(shí)現(xiàn)過程中的難點(diǎn)和進(jìn)度的匯報(bào)）和周五（本周的工作總結(jié)，學(xué)習(xí)心得）是你們匯報(bào)的時(shí)間，任何人在任何時(shí)候都要堅(jiān)持，請每個(gè)要在outlook中設(shè)定提醒當(dāng)具體負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品模塊的研發(fā)時(shí)， 學(xué)會從整體上把握需求和對客戶的意義， 如果有任 何不清楚，非常歡迎提問，只有理解了整體上我們提供的是什么服務(wù)， 對客戶有什么價(jià) 值，才有可能會有好的設(shè)計(jì)案例：促銷員工資計(jì)算模塊滿足

2、了客戶哪方面的需求？一旦清楚了模塊的需求和對客戶的價(jià)值，學(xué)會設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)是產(chǎn)業(yè)鏈中最值錢的部分之一，如果一個(gè)研發(fā)人員想真正未來成為資深人士或者管理者，學(xué)會在掌握了需求和對客戶的價(jià)值基礎(chǔ)之上，設(shè)計(jì)出一個(gè)好的產(chǎn)品案例：促銷員工資計(jì)算模塊的設(shè)計(jì)方法1.從先整體上設(shè)計(jì)出一個(gè)好的UI，最好要用戶一看就明白是為了工資計(jì)算需要幾個(gè)步驟，每個(gè)步驟的操作者是誰，是否每個(gè)步驟是必須的，最后我可能獲得什么好處O U0-酒店列來另慎決冒去房間和價(jià)目表兀卒CNY2.對于每個(gè)步驟，有些只要顯示一個(gè)大概的界面和操作方法，而無須具體實(shí)現(xiàn)，對于關(guān)鍵的而且是客戶的管理層需要先看到的模塊，同時(shí)也是我們商務(wù)好去和客戶進(jìn)行演示的模塊，

3、則需要花時(shí)間先實(shí)現(xiàn)， 讓客戶感受到系統(tǒng)的價(jià)值， 尤其是對于管理決 策上的價(jià)值，或者效率提高或者提升銷量的價(jià)值3.快速實(shí)現(xiàn)各模塊的用戶界面部分， 對于關(guān)鍵模塊需要花更多的時(shí)間， 并且如果可能 盡量及時(shí)向客戶或者我們公司的商務(wù)人士進(jìn)行溝通， 從而提前發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的建議， 獲 得客戶的反饋4.研發(fā)完成之后， 研發(fā)人員學(xué)會向商務(wù)演示你們的作品， 這是你們提高業(yè)務(wù)水平的最 好方式，同時(shí)也是獲得系統(tǒng)改進(jìn)建議的主要渠道客戶選擇我們的理由和我們提供給客戶的價(jià)值分析Why us?客戶為何會選擇我們首先必須清楚客戶讓我們開發(fā)某個(gè)系統(tǒng)的最主要原因是什么？只有知道這個(gè)，我們后面的研發(fā)才不會偏離方向，也知道我們應(yīng)該在哪些方

4、面投入資源，而且客戶才會更加滿意案例分析一：以最近SCJOHNSON的促銷員工資計(jì)算項(xiàng)目為例：客戶找我們幫助他們解決這個(gè)工資計(jì)算的問題，是因?yàn)楝F(xiàn)在他們每天晚上每個(gè)促銷員要向督導(dǎo)匯報(bào)銷量，然后每個(gè)office（從城市大區(qū) 總部）每個(gè)月有3個(gè)人整天匯總這些數(shù)據(jù)，計(jì)算工資，而且計(jì)算出來之后交給經(jīng)理簽字，經(jīng)理根本不知道是該簽字還是不該簽字，因?yàn)樗膊恢烂總€(gè)大區(qū)、每個(gè)城市、每個(gè)人如果是增加了或者減少了，是由于基本工資增加、 還是銷量獎金增加，還是做假工資單的在增加導(dǎo)致總額上升了。而如果他們?nèi)蘸蟮乃写黉N員使用我們的wap或者手機(jī)客戶端的銷售、考勤數(shù)據(jù)采集，我們就不但可以幫助他們自動化地計(jì)算出銷量（節(jié)省

5、了大量人力成本），而且可以非常方便地高層隨時(shí)查每個(gè)大區(qū)、每個(gè)城市、每個(gè)督導(dǎo)甚至是每個(gè)促銷員的變化，從而他簽字是踏實(shí)的。有數(shù)據(jù)決策的。這是選擇我們的原因，否則他們?yōu)楹尾贿x擇一個(gè)成熟的HR系統(tǒng)，通常HR系統(tǒng)不會考慮到促銷員這么奇怪的上班時(shí)間（做一休一、做六休一等等），而且就算他們能夠支持，他們的 數(shù)據(jù)從哪里來？其實(shí)點(diǎn)訊這家公司是可以提供的，但是他們沒有我們這么好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路案例分析一：以最近多美滋的培訓(xùn)項(xiàng)目為例：多美滋希望我們?yōu)樗麄冮_發(fā)一個(gè)針對促銷員的內(nèi)部培訓(xùn)、企業(yè)微博和協(xié)作平臺。除了我們業(yè)務(wù)上比較懂， 團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)讓他們覺得靠譜之外，更加關(guān)鍵的是，這個(gè)系統(tǒng)是和促銷員管理在一起的，包括促銷主管對促銷

6、員的考評（以前我們接觸過的checklist），通過主管或者督導(dǎo)的checklist的考評，我們就知道針對某個(gè)特定的促銷員哪些方面是他需要提高的，從而系統(tǒng)將來發(fā)到他們手機(jī)或者平板的培訓(xùn)內(nèi)容是有針對性的，有時(shí)甚至是臨時(shí)維護(hù)進(jìn)去的類似知識庫的東東，相當(dāng)于自動化地實(shí)現(xiàn)了“一對一培訓(xùn)”，這個(gè)概念也是我們商務(wù)可以用來說明我們的培訓(xùn)和一般培訓(xùn)公司的系統(tǒng)有何區(qū)別。否則如果是純粹意義的培訓(xùn)系統(tǒng)，我相信目前市場上肯定有非常強(qiáng)大成熟的產(chǎn)品，但都不能滿足促銷員的如下幾個(gè)特點(diǎn)：大的人員流動性：這就導(dǎo)致客戶不會為了促銷員上非常高深的培訓(xùn)的，通常是和公司相關(guān)的規(guī)范和產(chǎn)品相關(guān)的知識，大家可以參考原來我們?yōu)榭蛻糇錾衩卦L客表格

7、上有什么, 將來我們的促銷員培訓(xùn)系統(tǒng)就應(yīng)該要包含什么。 通常這些培訓(xùn)是由督導(dǎo)或者主管來實(shí)施 并且進(jìn)行考評的， 而通?？蛻羰遣粫堃粋€(gè)外部培訓(xùn)師來講銷售技巧之類的， 因?yàn)榕嘤?xùn) 好之后，這些促銷員會因?yàn)榱硗庖患夜径嘟o200塊就離職的。實(shí)時(shí)性：有些是新品的介紹或者新的促銷廣告，客戶希望通過我們這個(gè)手機(jī)系統(tǒng)實(shí)時(shí)傳 達(dá)到每個(gè)促銷員，并且每個(gè)促銷員有反饋表示收到并且已經(jīng)閱讀過這個(gè)信息， 包括某個(gè) 促銷創(chuàng)意大賽等簡單性：這里雖說對于平板的Key account的促銷員需要下載一些非常cool的視頻什 么的，但是對于大多數(shù)促銷員只要文本和圖片，這是手機(jī)可以提供的 和督導(dǎo)和主管的管理工作是整合的， 而不是一個(gè)

8、孤立的所謂的培訓(xùn)系統(tǒng)：即我們不要開 發(fā)出一個(gè)感覺非常獨(dú)立的培訓(xùn)系統(tǒng)，實(shí)際上這個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)是要和促銷督導(dǎo)和主管的日常 檢查， 巡店相結(jié)合的， 一方面通過巡店發(fā)現(xiàn)他們的不足， 然后選擇一些課程或者主題就 表示這個(gè)促銷員是要去學(xué)習(xí)的， 然后一周之后再巡店時(shí)進(jìn)行考評， 看看有沒有改進(jìn)。 而 且如果有工資計(jì)算的話，這方面的數(shù)據(jù)也是要和工資計(jì)算掛鉤的（這就進(jìn)一步把我們的 壁壘建立起來了，因?yàn)閯e的公司根本無法來替代）關(guān)于優(yōu)先級考慮需要學(xué)會的思考方法Who first? What first?客戶需求這么多，哪個(gè)客戶先做？哪個(gè)模塊先做？這個(gè)優(yōu)先級的事情， 其實(shí)首先客戶有優(yōu)先級，但是要記住就算客戶A比客戶B優(yōu)先高

9、， 但有時(shí)客戶B的某件簡單、緊急的事情會被先處理同一個(gè)客戶還要分 項(xiàng)目優(yōu)先級 如一期、項(xiàng)目二期，同樣的要注意也許一期的實(shí)現(xiàn)是優(yōu)先 于二期，但是有可能在一期還沒有實(shí)現(xiàn)，二期的需求需要并發(fā)討論同一個(gè)項(xiàng)目時(shí)期還要分 業(yè)務(wù)模塊優(yōu)先級，同理模塊一的優(yōu)先級高于模塊二，但是模塊二的有些討論卻要優(yōu)先于模塊一，因?yàn)槟K一是比較清楚的需求同一個(gè)業(yè)務(wù)模塊還要分功能模塊優(yōu)先級，比如上例的工資計(jì)算模塊，客戶的總體希望的 順序而且也是實(shí)質(zhì)上有意義的順序是：先數(shù)據(jù)錄入或者導(dǎo)入進(jìn)來再自動計(jì)算工資與原來的手工方法核對2個(gè)月確定最終由系統(tǒng)自動計(jì)算并且審批的工作流程。所以我們首先要關(guān)注的是數(shù)據(jù)錄入進(jìn)來，但是這個(gè)通?？蛻粼诓恢牢覀?/p>

10、是否能夠?qū)崿F(xiàn)后面幾步，或者不清楚我們會如何實(shí)現(xiàn)后面的幾步的情況下，不會和我們簽合同， 也根本不可能有用戶使用，更不可能有數(shù)據(jù)，如何是好？此時(shí)我們只要認(rèn)為第一步數(shù)據(jù)錄入是沒有問題的，只要在網(wǎng)上讓人家看到有這么一個(gè)步驟就可以把精力放到第二步：即自動計(jì)算工資的實(shí)現(xiàn)，但是問題又來了，沒有數(shù)據(jù)，沒有標(biāo) 準(zhǔn)如何計(jì)算，不要緊的，這里就回到模塊開發(fā)的優(yōu)先級分析了，通常一個(gè)新的 功能模塊需要經(jīng)歷：1.設(shè)計(jì)：這里更多的是和客戶溝通我們的方案的原型，無論是用excel還是用原型設(shè)計(jì)系統(tǒng)，只要有了設(shè)計(jì)稿和客戶溝通，客戶就覺得我們沒有拖延他，而且一旦客戶定下來方案，后我們就可以讓客戶簽字，這樣萬一客戶要修改，我們至少是處 于談判的優(yōu)勢，