電信的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇

1、Deep in your heart, there is still infinite potential, and one day when you look back, you will know that this isabsolutely true.通用參考模板（頁眉可刪）電信的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇電信的實(shí)習(xí)報(bào)告篇1一、概述全省建設(shè)中興、華為兩個(gè)大區(qū)軟交換絡(luò)，其中中興大區(qū)以蘇州為建核心，在蘇州建設(shè)軟交換核心控制設(shè)備SS1B兩套，負(fù)責(zé)蘇州、無錫、南通、揚(yáng)州、泰州五個(gè)地市的軟交換業(yè)務(wù)，在蘇州 設(shè)立綜合管系統(tǒng)ZXNM0L套，對(duì)NGNS備進(jìn)行集中管理，在各 地市提供管客戶端實(shí)現(xiàn)分權(quán)分域的管理。通過CN

2、2絡(luò)承載軟交換 主要元設(shè)備間的通信。揚(yáng)州軟交換絡(luò)核心為中興公司設(shè)備，揚(yáng)州本地部署TG和SG合一設(shè)備一套（采用中興MSG900般備），MSG900般備一側(cè)與 CN2絡(luò)相聯(lián)，與蘇州 SS設(shè)備通信。PSTN則 與四個(gè)MS直聯(lián)，另與LSTP開放了四條準(zhǔn)直聯(lián)鏈路。根據(jù)揚(yáng)州本地的情況，軟交換初期規(guī)劃為揚(yáng)州7個(gè)AG關(guān)簇、SIP及IAD關(guān)簇各一個(gè)分配，其中AG目前發(fā)展數(shù)量較少，容量應(yīng)可以滿足發(fā)展 需求；目前本地大力發(fā)展 EPONT式接入，但其容量支持的最大 用戶數(shù)在_0左右，僅能滿足目前發(fā)展需求，不能滿足公司長遠(yuǎn) 絡(luò)規(guī)劃目標(biāo)，省公司目前正在部署軟交換擴(kuò)容事宜。揚(yáng)州本地部署了一對(duì)BACS備。BAC設(shè)備采用中興B

3、200,屬 大容量的寬帶關(guān)設(shè)備，負(fù)責(zé)公和私IP地址的轉(zhuǎn)換，便于接入IAD 及SIP設(shè)備。揚(yáng)州B200支持的最大弁發(fā)呼叫次數(shù) 3500,支持的 最大IAD注冊(cè)數(shù)量為25000、SIP注冊(cè)用戶無限制，少數(shù)利用公 地址接入IAD（10個(gè)左右）、E家通信（目前未進(jìn)行市場推廣，處 于測試階段），用戶數(shù)較少。東大樓、開發(fā)區(qū)兩個(gè) BAC目前是獨(dú) 立運(yùn)行。本地（揚(yáng)州）BAC部署現(xiàn)狀所在局址廠家及設(shè)備型號(hào)容量（線）BAC1東大樓中興 B200IAD注冊(cè)最大數(shù)量為 25000、SIP注冊(cè)用戶無限制BAC班發(fā)區(qū)中興B200IAD注冊(cè)最大數(shù)量為25000、SIP注冊(cè)用戶無限制目前揚(yáng)州軟交換語音接入主要采用兩種方式：

4、AG EPON6 入。AG設(shè)備廠家有中興、華為，華為 UA5000設(shè)備需安裝獨(dú)立的 N20_f系統(tǒng)，中興AG設(shè)備的管與核心管合一；EPO城人有中 興、鋒火。流程圖AG-AG呼叫流程（1）呼叫連接AG1SSAG2Notify上報(bào)用戶摘機(jī)Modify放撥號(hào)音，發(fā)送號(hào)碼表Notify上報(bào)所撥號(hào)碼Add在AG1中創(chuàng)建新關(guān)聯(lián)（context ）Notify 讓主叫放回鈴音Modify停止回鈴音Add在AG1中創(chuàng)建新關(guān)聯(lián)（context ）Modify向被叫送振鈴音Notify上報(bào)用戶摘機(jī)Modify檢測掛機(jī)、拍彈簧事件開始通話AG- AG呼叫流程（2）呼叫釋放AG1SSAG2Notify上報(bào)用戶掛機(jī)Su

5、btract釋放用戶物理端口與 RP礎(chǔ)口Modify檢測用戶掛機(jī)Modify向被叫送忙音Nodify上報(bào)用戶掛機(jī)Subtract釋放用戶物理端口與 RP礎(chǔ)口Modify檢測用戶掛機(jī)AG- TG呼叫流程（1）呼叫建立AGSSTGSGNotify上報(bào)用戶摘機(jī)Modify放撥號(hào)音，發(fā)送號(hào)碼表Notify上報(bào)所撥號(hào)碼Add在AG中創(chuàng)建新關(guān)聯(lián)（context ）Modify讓主叫放回鈴音Modify停回鈴音Add在TG中建立新關(guān)聯(lián)（context ）IAMACM ANC/ANN開始通話AG- TG呼叫流程（1）呼叫釋放AGSSTGSGNotify上報(bào)用戶掛機(jī)Subtract釋放用戶物理端口與 RT喻口M

6、odify檢測用戶摘機(jī)RELRLCSubtract釋放用戶占用TG物理中繼與RT喻口二、實(shí)習(xí)感想20年7月27日至8月7日，為期10天在電信實(shí)習(xí)的10天結(jié)束了。我被分在設(shè)備維護(hù)班軟交換小組， 學(xué)習(xí)到很多新的知 識(shí)，也長了見識(shí)，從人員到設(shè)備大致了解了電信公司的后端的情 況。這10天過得很充實(shí)。首先要感謝江蘇電信揚(yáng)州分公司給我們這些大學(xué)生一次體 驗(yàn)社會(huì)的機(jī)會(huì)吧，這也是理論向?qū)嶋H靠攏的機(jī)會(huì)。 我們大學(xué)生學(xué) 的都是學(xué)的理論知識(shí)，與實(shí)際有著不小差距。這次實(shí)踐活動(dòng)就是讓我們了解到大學(xué)到社會(huì)的階段是需要轉(zhuǎn)型的，讓我們做好充分的心理準(zhǔn)備，從理論到實(shí)踐也不是說說這么簡單的一件事。實(shí)習(xí)期間，我們?nèi)タ戳藱C(jī)房，很多設(shè)

7、備，而且相當(dāng)?shù)闹悄芑?我們了解到即使一個(gè)普普通通的.電話，也是要經(jīng)過好多中轉(zhuǎn)的。 在實(shí)習(xí)其間，我深切感受到，我所在的部門是一個(gè)團(tuán)結(jié)，上進(jìn)， 充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工 作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱情真 誠；面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整 個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。 而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè) 家庭中的家長，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。 特別令我感動(dòng)的 是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會(huì)無私地告訴我。在監(jiān) 控組，時(shí)常可以聽到告警障礙， 他們都可以熟練的弁輕松的解決 一個(gè)又一個(gè)障礙。有時(shí)，我也會(huì)去接電話，雖然聽不

8、太懂，太專 業(yè)了，我所做的就是把它們記下來，然后交給我的指導(dǎo)老師。老 師就會(huì)一邊細(xì)心講解一邊把障礙就給解決了。老師還說，這里可是重要著呢，處理障礙需要的是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)， 需要第一時(shí)間解決 用戶的問題，不能出錯(cuò)的。這次實(shí)踐，我學(xué)到了很多。我才剛剛大一，對(duì)于自己的專業(yè) 未來能干什么還不是很清楚，這次實(shí)踐之后我了解到了， 的確感 性的認(rèn)識(shí)更容易被接受。我也認(rèn)識(shí)到，我的知識(shí)面要廣，不能僅 僅局限于自己的專業(yè)，對(duì)其他方面多懂一點(diǎn)真的會(huì)對(duì)我大有用處。從大學(xué)走到公司，培訓(xùn)是少不了的，要是有那方面的基礎(chǔ)知 識(shí)真的會(huì)更好的理解，學(xué)得也會(huì)輕松許多，到了真正自己動(dòng)手的 時(shí)候會(huì)更有底氣一些。最后再次感謝，感謝電信給了我

9、這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。電信的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2一、實(shí)習(xí)目的通過在電信市場部的學(xué)習(xí)了解北京電信主要開展業(yè)務(wù)及業(yè) 務(wù)開展情況，配合工作人員工作，了解工作流程。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20年6月24日20年7月14日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)北京市西城區(qū)西單北大街107號(hào)四、實(shí)習(xí)單位和部門中國電信集團(tuán)北京市電信公司德勝分局、市場部五、實(shí)習(xí)內(nèi)容我們被安排在北京電信德勝局市場部工作，我們主要是負(fù)責(zé)的是收集整理資料，為營銷分析打基矗工作中我們基本了解了北 京電信德勝局的業(yè)務(wù)開展情況， 所負(fù)責(zé)區(qū)域樓宇建筑的業(yè)務(wù)推廣 范圍和努力拓展的范圍。我們覺得盡管在固話業(yè)務(wù)上面臨著中國 通這樣強(qiáng)大的競爭對(duì)手，其他業(yè)務(wù)還有移動(dòng)、聯(lián)通等的夾擊，中 國電信的業(yè)務(wù)仍

10、然有發(fā)展的潛力，而電信也一直在努力。我們的實(shí)習(xí)報(bào)告分為3部分第一部分：對(duì)公司基本情況了解第二部分：實(shí)習(xí)具體工作第三部分公司基本情況通過在北京電信的實(shí)習(xí)，我們了解到北京電信的一些基本情 況，具體內(nèi)容如下：公司介紹北京市電信有限公司是中國電信集團(tuán)公司全資子公司，中國電信集團(tuán)公司授權(quán)北京市電信公司使用 "中國電信"的商譽(yù)和無 形資產(chǎn)。北京市電信公司在北京市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位， 商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機(jī)構(gòu)客戶，提供包市內(nèi)、國內(nèi)、國際固定 電話、數(shù)據(jù)傳輸互聯(lián)、寬帶接入等綜合電信服務(wù)和寬帶應(yīng)用等增 值電信業(yè)務(wù)，以及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、技術(shù) 服務(wù)、信息咨詢、工程設(shè)計(jì)施

11、工等相關(guān)服務(wù)。清晰的市場定位北京市電信公司從絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到設(shè)備選型，堅(jiān)持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求，公司通過專業(yè)的營銷 和服務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)大客戶的近期和中長期業(yè)務(wù)需求、技術(shù)發(fā)展走向、投資經(jīng)濟(jì)分析，為大客戶提供個(gè)性化的解決方案，弁提供絡(luò) 會(huì)診、技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)升級(jí)等售后跟蹤服務(wù)?？煽康慕j(luò)基礎(chǔ)北京市電信公司自成立之日起， 在北京地區(qū)迅速開始實(shí)施了 全光絡(luò)的建設(shè)和中國電信全國絡(luò)的在北京的延伸，弁于20年12月13日與北京市通信公司簽署了互聯(lián)結(jié)算協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了與各 電信運(yùn)營商的互聯(lián)互通，為北京地區(qū)的客戶提供了寬帶化、智能化、可擴(kuò)展的通信絡(luò)環(huán)境。北京市電信公司采用最新電信技術(shù)組建北京城域，

12、絡(luò)整體結(jié) 構(gòu)簡潔高效，用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小，有效地降低了絡(luò)故障 率，保證了絡(luò)穩(wěn)定性。一流的服務(wù)保障北京市電信公司采用國際領(lǐng)先的 CRMS念，全面組建完整 BOS繇統(tǒng)，建立專業(yè)化、高素質(zhì)的大客戶營銷和服務(wù)隊(duì)伍，從 售前技術(shù)支持、售中業(yè)務(wù)開通到售后的維護(hù)保障，都為客戶提供 專業(yè)、周到、高水準(zhǔn)的絡(luò)管理和客戶服務(wù)。共贏的經(jīng)營理念北京市電信公司在提供電信服務(wù)的同時(shí)，提供多種靈活運(yùn)營合作方式，在基本業(yè)務(wù)提供、資源合作、增值應(yīng)用開發(fā)等諸多方 面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)文化服務(wù)至真、創(chuàng)新致遠(yuǎn)、為客戶提升價(jià)值。電信的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3刖百實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)， 電信局實(shí)習(xí)報(bào)告。

13、實(shí)習(xí) 是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年的寒假很高興能去中國電信溫州龍水支局實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，增長了工作經(jīng)驗(yàn)。一、實(shí)習(xí)單位簡介中國電信集團(tuán)公司是按照國家電信體制改革方案組建的特 大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基 礎(chǔ)絡(luò)運(yùn)營商，擁有世界第一大固定電話絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá) 世界各地，成員單位包括遍布全國的 31個(gè)省級(jí)企業(yè)，在全國范 圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。二、實(shí)習(xí)過程2月2號(hào)到2月12號(hào)，我到中國電信溫州龍水支局開始實(shí) 習(xí)

14、。開始實(shí)習(xí)之前，我對(duì)實(shí)習(xí)的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是 能夠接觸很多在學(xué)?？床坏降臇|西，接觸各種不同的人，緊張的則是之前弁沒有實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，害怕做不好。剛開始來到電信局，我不知道該干些什么，估計(jì)這是每個(gè)剛 開始實(shí)習(xí)的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這 些剛剛步入社會(huì)的大學(xué)生有些不知所措。 但我的不適應(yīng)很快就因 同事們對(duì)我的熱情而消失了。 周圍的同事年齡和我相仿， 大家都 是年青人交流起來方便了許多， 他們弁沒有因?yàn)楸任以绲竭@里而 “欺生”，相反對(duì)我非常地照顧。在正式學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)前，我在前輩的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)電信工 作必需的基本技能，如一些資料的整理，接待客戶時(shí)必須注意的 方面等。這似乎

15、給了我一個(gè)下馬威，看起來很簡單的一些東西， 操作起來卻是十分的煩雜。 初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境， 眼里滿是 新奇，看到其他同事熟練的操作，心里滿是羨慕。幸好，在其他 同事的幫助下，我慢慢地適應(yīng)了這里的工作。 在10天的實(shí)習(xí)中， 我的實(shí)習(xí)任務(wù)主要是整理資料，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，歸整文件，接待客戶 等，這些事情看似瑣碎，但還是要有方法才能把工作做好。因?yàn)榈谝淮螀⒓訉?shí)習(xí)，所以難免出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤， 在虛心請(qǐng) 教后，及時(shí)改正，弁明白了辦事絕對(duì)要找對(duì)方法，順應(yīng)事情發(fā)展 的途徑。在電信大廳接觸了各種不同的客戶， 學(xué)會(huì)了怎樣抓住客戶的 心理去和他們交流。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，嘗試 通過打電話的形式去催別人交話

16、費(fèi)這對(duì)于我來說是一個(gè)心理素 質(zhì)的挑戰(zhàn)，因?yàn)橛袝r(shí)候人家會(huì)不聽你的，會(huì)突然掛掉電話，甚至 會(huì)罵你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運(yùn)，打了一上午 的電話通常都是比較順利的。 同時(shí)，實(shí)習(xí)期間也有跟隨前輩走訪 客戶，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)， 也親身在旁體驗(yàn)過， 知道關(guān)鍵要抓住客戶的需求， 明確地知道知道客戶的需要。 對(duì)他 們的了解要從頭開始，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界， 如何去和 一個(gè)人溝通，這一系列的問題都需要我們?nèi)ヌ剿骱徒獯稹Ｃ妆R說過，態(tài)度決定一切。在電信實(shí)習(xí)期間，我體會(huì)到態(tài)度 認(rèn)真的重要性。其實(shí)，在企業(yè)里最關(guān)鍵態(tài)度應(yīng)該要認(rèn)真踏實(shí)，面 對(duì)任何事情任何工作的時(shí)候要有一個(gè)穩(wěn)健的心態(tài)和端正的

17、態(tài)度， 這樣才會(huì)被認(rèn)可，自己也才會(huì)進(jìn)步。作為一名實(shí)習(xí)生，看似我沒 有工作壓力，但是在處理事情，面對(duì)工作時(shí)候的態(tài)度也是要將自 己看成是這個(gè)大家庭的一員， 努力讓自己的工作績效提高， 而不 是簡單完成任務(wù)就好。尤其與前輩們接觸過程中， 他們嚴(yán)謹(jǐn)而虔 誠的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。在實(shí)習(xí)期間，我深切感受到，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)，上進(jìn)，充滿了 活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力， 辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠；面對(duì) 工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和 睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。 而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的 家長，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮

18、。三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)“千里之行，始于足下”。這 10天短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)， 除了讓我對(duì)電信局的基本工作有了一定了解，弁且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我， 這次的實(shí)習(xí)無疑將成為了我踏入社 會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以 后我們必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。 在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng) 烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。不論你是正式員工還是實(shí)習(xí)生，都要同樣嚴(yán)格要求自己。其次，其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè) 道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)， 正所謂做一行就要懂一行的行 規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè) 務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人， 他們也會(huì) 要求對(duì)