電子商務背景下阿里巴巴商業(yè)模式的研究

1、 . . . 學院本科畢業(yè)設計（論文） 課題題目 電子商務背景下阿里巴巴商業(yè)模式研究 學生 黃超 所學專業(yè) 工商管理 導師 報告日期摘要： 隨著時代的發(fā)展和社會的進步，人類從古代的以物易物，進步到了后來出現(xiàn)的貨幣，并且將貨幣作為一般等價物，來進行商品之間的交換。在歐洲，資本家們通過剝削農民的土地和海外殖民掠奪進行資本的原始積累，當所有可以被剝削的對象無法提供可觀的價值后，資本家們想到了建立工廠，招募工人為自己干活，從而資本家進一步獲利，發(fā)展打了今天，成為了企業(yè)。當然，當今的企業(yè)與當時的性質已經不同。隨著時間的流逝，企業(yè)的數(shù)量不斷增加，彼此之間的競爭也日趨激化。當今企業(yè)間的競爭,不是產

2、品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭。 彼得·德魯克說 好的商業(yè)模式具有舉重若輕,化腐朽為神奇的功能,通過構建出目標客戶、員工、投資者、供應商等關聯(lián)各方順暢地進行價值交換的合理模式,使得企業(yè)在發(fā)展道路上實現(xiàn)事半功倍的效果,好的商業(yè)模式可以說是企業(yè)的“獨門絕技”,它能幫助企業(yè)在高手如林的市場競爭中找到自己的立足之地。而差的商業(yè)模式,必然將導致企業(yè)經營舉步維艱,難逃滿盤皆輸?shù)拿\。 阿里巴巴集團能夠在競爭激烈的電子商務市場站穩(wěn)腳跟并發(fā)展壯大,商業(yè)模式是其中的關鍵性因素。本文試圖從阿里巴巴集團商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)入手,以商業(yè)模式與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論為基礎,借助商業(yè)模式要素分析法、波特五力模型、SWO

3、T分析工具以與對比分析等多種分析工具和方法,對阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和阿里巴巴商業(yè)模式進行系統(tǒng)分析,在此基礎上歸納總結出支撐阿里巴巴集團發(fā)展的商業(yè)模式在邏輯,發(fā)掘出阿里巴巴集團商業(yè)模式的閃光之處,也揭示出阿里巴巴商業(yè)模式與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)目前存在的一些問題與解決的方向,并希望能對電子商務企業(yè)的實際運作帶來參考和借鑒的價值。關鍵詞：電子商務、模式、生態(tài)系統(tǒng)（商業(yè)）、阿里巴巴、淘寶網、企業(yè)戰(zhàn)略目錄摘要.1前言.3第一章 緒論.4 1.1研究背景和意義.4 1.11研究的背景.4 1.12研究的意義.4 1.2研究涉與的理論 .5 1.21電子商務的基本概念.5 1.22 電子商務業(yè)務模式概述.5 1.2

4、3商業(yè)模式理論.6 1.24企業(yè)戰(zhàn)略理論.7 1.25商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論.8第2章 中國電子商務市場總體狀況分析.92.1中國電子商務發(fā)展歷程.9 2.2 B2B業(yè)務模式概述.10 2.3網上購物市場介紹和概述.10第3章 阿里巴巴集團商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)設想.11 3.1阿里巴巴集團概況.11 3.2阿里巴巴集團商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)設想.12 3.3阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢分析. 13 第四章阿里巴巴集團商業(yè)模式分析.14 4.1淘寶網發(fā)展歷程.14 4.2淘寶網商業(yè)模式SWOT分析.15 4.3阿里巴巴的企業(yè)戰(zhàn)略分析.16 4.4阿里巴巴運營與電子商務的完美結合.17第4章 阿里巴巴的組織部的戰(zhàn)略分析.5.

5、1人力資源系統(tǒng)分析. 5.2 運營系統(tǒng)分析. 5.3 阿里巴巴如何應對各種商業(yè)風險.第5章 總結. 6.1不足之處. 6.2 參考文獻. 6.3 整篇總結. 前言在文章的開篇之前，我在這里說一下文章的開篇思路以與行文過程，有些容在摘要里面有所涉與的，這里就不在多費筆墨的去介紹了。隨著全球化時代的到來，經濟的不斷發(fā)展，世界上各國的國際之間的貿易往來變得越來越密切，全球化的時代以經濟全球化為主要代表。我們說教育是為了培養(yǎng)人才，培養(yǎng)人才是為了更好的發(fā)展科技，然而科技的進步同樣是推動經濟發(fā)展的重要因素和巨大動力?！翱茖W技術是第一生產力”這一名言想必大家都是耳熟能詳。黨的十大大強調，科技創(chuàng)新是提高社會生

6、產力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置。要堅持走中國特色社會主義創(chuàng)新道路，以全球視野謀劃和推動創(chuàng)新，提高原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新能力，更加注重協(xié)同創(chuàng)新。深化科技體制改革，推動科技和經濟緊密結合，加快建設國家創(chuàng)新體系，著力構建以企業(yè)為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創(chuàng)新體系。強調，必須與早轉入創(chuàng)新驅動發(fā)展軌道，把創(chuàng)新潛力更好釋放出來，充分發(fā)揮科技進步和創(chuàng)新的作用。 而今天，我們將要研究的對象，或者說我們結下來將要進入的主題：對阿里巴巴的商業(yè)的發(fā)展模式的研究。大家應該都聽說過一句話“時勢造英雄”。我認為這句話說得一點都沒有錯，一個時代造就一個人物，許多學生說比爾

7、.蓋茨沒上大學一樣創(chuàng)業(yè)，一樣是腰纏萬貫，自己為什么一樣不可以？寒沒上大學一樣可以寫出優(yōu)秀的文章，自己為什么不可以？其實，這些人都只是看到了表象，沒有看到更深層的原因。他們創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)作成功是因為各種各樣的部或外部的因素塑成的，不單單是他們中途輟學，他們的成功是因為他們身上擁有我們大多數(shù)人所沒有的品格，所以，有人得出來一個結論，世界上不會有第二個比爾.蓋茨。而今天，我們將要討論的阿里巴巴，他的創(chuàng)始人馬云，同樣是在特定的環(huán)境和條件下創(chuàng)立了阿里巴巴。馬云畢業(yè)于師學院，高考也是考了好幾次才考上的大學，但是他的英語成績比較棒，畢業(yè)之后并不是一開始就想到要創(chuàng)立阿里巴巴這個公司的，起初開始辦英語培訓班，但是收入

8、甚微。在一次偶然的機會，解除了互聯(lián)網的馬云開始發(fā)行商機，他任務在未來的時間，互聯(lián)網一點會傳遍中國的千家萬戶，而當時美國的互聯(lián)網都沒有普與，于是一天馬云在自己的家里請了當時的幾個計算機的朋友和同學在自己家里開了一個臨時的會議，將自己的想法告訴大家，他想創(chuàng)辦一個以互聯(lián)網為導向的公司，也就是后來的“阿里巴巴”。當時朋友對此很不理解，但是馬云堅持自己的想法，并且將公司的名字命名為“阿里巴巴”。而今天，假如你沿著當年馬云走過的路線再走一次，我敢說創(chuàng)業(yè)成功的可能性是非常小的，因為時代背景不同，人們的消費理念不同，各種經濟結構模式都有所改變，以與其他的各種外界因素等等。所以說，世界上不會有第二個蓋茨，同樣不

9、可能出來第二個馬云。本文研究的意義不是在于讓同學看到馬云或者說阿里巴巴如何利用時代的背景等各種投資的因素發(fā)展壯大起來，而是讓大家了解一個企業(yè)家應該具有的品質，明白馬云具有的別人沒有的品質，學習阿里巴巴的先進的管理理念和管理體制，對那些準備創(chuàng)業(yè)或公司的管理者起到一絲的借鑒的作用。本文從我國電子商務的發(fā)展背景，引出本文將要主要介紹的電子商務運營公司的代表之一，“阿里巴巴”集團。那么我們開始進入正文容。第一章 緒論1.1研究背景和意義 1.11研究背景隨著經濟的發(fā)展，人們的生活方式也正在慢慢發(fā)生變化，本文研究的前提是電子商務這一容。1999年網絡革命持續(xù)進行，使得全世界經濟模式發(fā)生了根本性的變化，許

10、多公司意識到網絡革命對經濟領域和企業(yè)生產帶來了巨大的影響。此時的網絡發(fā)展雖然只有幾年的時間，但已經經歷了三代。第一代是網絡模式；第二代是電子上網；第三代是電子商務模式。通過電子商務模式，可以提供客戶需要的信息，客戶同樣可以自由的通過網絡與公司交流想法和要求，這就是一種動態(tài)的以客戶為中心的服務。隨著淘寶網等大型的網上購物的商店不斷的受到消費者的熱捧，電子商務在我國可以說是蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了如火如荼的局面，面臨當前我國電子商務迅猛發(fā)展的環(huán)境，我國的國企業(yè)，如何利用電子商務模式開展網絡營銷，并進一步提升自己的營銷能力，加大對市場的占有和控制，并且進軍國外更加廣闊的市場，成為當前我國企業(yè)的共同話題和競爭

11、標志，這一問題，成為公司發(fā)展道路上亟待解決的問題。那么，“阿里巴巴”又是如何做的？ 1.12 研究意義通過對阿里巴巴商業(yè)模式的研究分析，探討出中國的企業(yè)所應該走的電子商務背景下公司的發(fā)展模式的道路，希望通過對阿里巴巴電子商務運營模式和其他有關方面的介紹分析，總結出一個成功的企業(yè)可能或應該具有的能力或品質，也是對其他行業(yè)或同行業(yè)以與對電子商務感興趣的人們的一種理念和模式的介紹和總結，希望對讀者可以起到一些幫助，其中的不足之處，希望讀者理解。1.2研究涉與的理論1.21電子商務的基本概念 電子商務，從總體上看，只對整個商業(yè)活動實現(xiàn)電子化。從狹義上看，是指在互聯(lián)網、企業(yè)部網和增值網上以電子交易方式進

12、行交易活動和相關服務活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化；從廣義上講是指運用計算機與網絡技術與現(xiàn)代信息化通信技術，按照一定標準，利用電子化工具來實現(xiàn)包括電子交易在的商業(yè)交換和行政作業(yè)的商貿活動的全過程。 電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線數(shù)據處理、電子數(shù)據交換（EDI）、存貨管理和自動數(shù)據收集系統(tǒng)。 以上容是電子商務概念的學術解釋，在我個人看來，電子商務無非就是是顧客的購物活動從實體店通過互聯(lián)網的發(fā)展和運用轉移到了網上的虛擬的商店，是顧客購買物品由原來的紙質貨幣變成了虛擬的、電子的貨幣，大大的節(jié)省了購物的效率，提高了顧客購物的滿意程度，同時通過電子商務的發(fā)

13、展增進了商家和顧客的交流與溝通，一言以蔽之，電子商務就是在網上做生意。1.22電子商務業(yè)務模式概述 提到模式，人們可能會聯(lián)想到系統(tǒng)，會想到一種體制或者說一種結構。在談電子商務模式之前我們來看看模式這一詞語有何含義。 模式指的是一個組織、一個企業(yè)或者說一個國家為了做成一件事情或者說在短期和一定的計劃期限所頒布的一種規(guī)定或制定的一種措施和相關的管理體制，以期能按期、按計劃完成目標的一種系統(tǒng)或體系。 那么電子商務模式就是說：通過電子計算機以與相關的網絡技術組建成一種特定的體系或系統(tǒng)，在電子商務的平臺上面完成人與人之間的交易的一種商業(yè)模式系統(tǒng)。1.23商業(yè)模式理論 可能在以前的諸多詞語中，沒有模式這個

14、詞語，只是后來隨著時代發(fā)展的需要和社會的進步，出現(xiàn)一些新的東西，人們?yōu)榱朔奖憬忉尯透爬ㄋ谑蔷彤a生了模式。所以，差不多是同樣的道理，隨著經濟的發(fā)展，社會化大生產以與社會分工的出現(xiàn)，資本家為了獲得更多的利益開始了資本的原始積累；于是在直接剝削和殖民的方式用盡之后，他們想到了一種間接的方法：“招收工人，創(chuàng)辦企業(yè)”。于是便有了商業(yè)的產生。 正如上文中對模式一詞的解釋，那么商業(yè)模式自然就是：指通過商業(yè)貿易交換的方法，組建一個體統(tǒng)或體系，以更加精確的、更快地、更高的效率和速度完成組織或國家的計劃目標和任務。就比如說我國的“五年計劃”就是一種模式，以每隔五年的時間期限來滿滿穩(wěn)步的發(fā)展經濟和其他各方面的東西

15、，以前在計劃結束時可以圓滿或超額、高效的完成任務。 現(xiàn)今有一種對商務業(yè)務模式的全新解釋：是一個組織管理企業(yè)部的各種資源（資金、人力資源、營銷方式、原材料的供應、企業(yè)所處的外部環(huán)境、所獲得的信息、品牌因素、核心競爭力、創(chuàng)新力，又稱輸入變量），形成一種顧客沒有辦法自己制造而只能夠通過購買才可以獲得的產品、服務的一種以滿足消費者需求為目的的體統(tǒng)。同時在下文中所提到的商業(yè)模式的生態(tài)系統(tǒng)也會對此作介紹。1.24企業(yè)戰(zhàn)略理論 對一個企業(yè)的發(fā)展模式進行分析，那么，它經營的戰(zhàn)略分析無疑是其能夠屹立于今天的商業(yè)大潮中一塊不倒的中流砥柱，所以今天本文對“阿里巴巴”的商業(yè)模式的分析其中“阿里巴巴”集團企業(yè)管理者（馬

16、云)應對當今的商業(yè)激烈的競爭大潮所采取的企業(yè)戰(zhàn)略是“商業(yè)模式 ”分析的一個重要容?！皯?zhàn)略”這一個詞語原來是運用于軍事中的一個詞語。指：軍事戰(zhàn)爭運用天時地利人和等自然和非自然的因素，以一種巧妙地方法出奇制勝，已達到用最少的兵力損失消滅最多的敵人或破壞敵人的戰(zhàn)略部署。而今天，我們知道一句話：“商場如戰(zhàn)場”。今天的激烈的商業(yè)競爭就如同“戰(zhàn)爭”一樣，只不過它是沒有硝煙的戰(zhàn)爭，但是卻比真正的戰(zhàn)爭更加殘酷，所以，“企業(yè)戰(zhàn)略”是企業(yè)家們在同對手競爭的重要“武器”之一。企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中主要包括：競爭戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。

17、 企業(yè)戰(zhàn)略是層出不窮的。例如：信息化就是一個全新的戰(zhàn)略。雖然他的種類繁多，但是它們的基本屬性和基本目的都是對企業(yè)發(fā)展的謀略和規(guī)劃，都是對企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計謀。又如企業(yè)人才戰(zhàn)略是對企業(yè)人才開發(fā)的戰(zhàn)略，是對企業(yè)人才開發(fā)整體性、長期性、基本性問題的計謀。這其中就要涉與另外一門學問，人力資源管理，這里不是本文要點，在此就不做詳細介紹。總之，無論是哪個發(fā)面的計謀，只要是涉與企業(yè)發(fā)展的整體性、長期性、基本性的問題，就屬于企業(yè)戰(zhàn)略的疇。1.25 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論 同樣的道理，我們在分析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之前先了解一下生態(tài)系統(tǒng)。 生態(tài)系統(tǒng)：這可以說不是一個商業(yè)上面的名詞了，而是一個生物上的概念了。生

18、態(tài)系統(tǒng)的主要核心其實就是食物鏈，它構成了一種循環(huán)的模式。當然，自然的循環(huán)是平衡的、良性的。但是如果加入了人為的干預那么結果就不一定了。可能加速良性循環(huán)，可能將其破壞，導致惡性循環(huán)，最終或許是一發(fā)不可收拾。所以說，它是指生物圈一種自發(fā)的，合乎自然規(guī)律的一種循環(huán)模式。 在此，我們要講的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也有與之一樣之處，但是差別是肯定存在的。 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)：以相互作用的組織和個體為基礎的經濟群落，隨著時間的推移，它們共同發(fā)展自身的能力和作用，并傾向于按一個或多個中心企業(yè)指引的方向發(fā)展自己。 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)簡單的說包括：企業(yè)自身以與客戶、市場媒介（包括代理商、提供銷售渠道以與銷售互補產品和服務的人）、供應商

19、，這些可以看出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的初級物種。此外，一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還包括這些初級物種的所有者和控制者，以與在特定情況下相關的物種（包括政府機構和管理機構，以與代表消費者和供應商的協(xié)會和標準）。 所以我們對比的來看，生物中的生態(tài)系統(tǒng)指的是大自然的生態(tài)系統(tǒng)，而商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對應的是我們人類的生態(tài)系統(tǒng)。其實不管是人還是動植物，都是生活在地球圈這樣一個大的生態(tài)系統(tǒng)上，只是生態(tài)系統(tǒng)是我們對不同圍、不同對象，為了更好的區(qū)分它們而作出的一種人為的劃分方式罷了。 自然界的生態(tài)系統(tǒng)，核心中的食物鏈每一個動植物，其實就對應在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)這樣一個由人類組成的生態(tài)系統(tǒng)在的供應商、生產商、銷售商以與其它相關機構的這種角色。那么

20、著種劃分的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)給我借鑒的意義就是：保持商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的“平衡”，我們就可以實現(xiàn)良性的循環(huán)，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，它要求我們“以人為本 ”，放在商業(yè)模式里面就是說“以顧客為本”，類似于“以顧客為導向戰(zhàn)略”這類意思。 第二章 中國電子商務市場總體狀況分析2.1 中國電子商務發(fā)展歷程阿里巴巴的發(fā)展離不開時代電子商務發(fā)展這個大的環(huán)境，下面我們來看看我國的電子商務的主要發(fā)展歷程。我國電子商務的發(fā)展概括起來大致可以劃分為四個階段： 1. 1999年到2002年之間，這一段時間是電子商務的產生或者說開始在我國出現(xiàn)。此時互聯(lián)網在我國也是剛剛興起沒多久，所以說當時網絡用戶與現(xiàn)今相比少很多，絕大數(shù)人都不知道什么

21、是網絡，對此知之甚少。而一些剛剛接觸網絡的用戶也是僅僅停留在瀏覽一些網頁層面上，電子商務是什么對于我國此階段的網民來說根本就是一個未知的名詞。 2. 2003年到2006年之間，這一段時間是我國電子商務的飛速發(fā)展的階段。在此階段，中國的電子商務的發(fā)展可以說是像雨后春筍一樣的一個接一個的產生和出現(xiàn)。當當網、前程無憂、淘寶等知名的網絡商店都是在此階段產生。其中淘寶商店和后來阿里巴巴推出的支付寶成為馬云的兩塊“金字招牌”。 3. 2007年到2010年，電子商務的進一步深度發(fā)展階段。 如果說之前兩個階段的電子商務單單是互聯(lián)網為主打的企業(yè)運營，那么在 這個階段里面，除了互聯(lián)網為主的企業(yè)外，其他各式類型

22、的企業(yè)和資金流紛紛進入，使得電子商務的市場顯得更加繁榮。 4. 2010年到現(xiàn)在，電子商務穩(wěn)步發(fā)展和成熟化階段。2.2 B2B業(yè)務模式概述B2B中的“B”指的是企業(yè)，英文名“Business”。那么全稱自然指的就是“Business to Business”，即“企業(yè)對企業(yè)”。B2B商業(yè)模式：指電子商務市場領域營銷或運營方式的一種。除此之外，還有“B2C、C2C”，當然，這是企業(yè)管理者根據企業(yè)自身情況合理的選擇適合自己的業(yè)務模式。2.3 網上購物市場介紹和概述隨著電子商務的發(fā)展，虛擬的貨幣在人們日常生活中所占的比重呈現(xiàn)出上升的趨勢，越來越多的人為了方便、快捷開始選擇在網上進行購物。那么網上購物

23、指的就是：通過互聯(lián)網等相關技術，在網絡上通過支付虛擬貨幣來進行選購商品的一種物質交換，其貨幣的支付方式是通過銀行作為“中介”在中間轉賬。以上兩章我們介紹了電子商務相關概念和發(fā)展歷程以與相關的企業(yè)戰(zhàn)略，以下進入本文的核心研究對象阿里巴巴集團在電子商務背景下的發(fā)展模式。第三章 阿里巴巴集團商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)設想3.1 阿里巴巴集團概況 提到阿里巴巴，大家都會想到“馬云”，都會想到”淘寶 “、“支付寶”。阿里巴巴是由馬云在1999年創(chuàng)辦的，它是一個提供多元化的網絡服務，以B2B的電子商務業(yè)務模式為主體的，其中涵蓋個人貿易、網上貿易和電子支付、網上購物服務以與其他功能與一體的多元化企業(yè)。“阿里巴巴”是全球最

24、大的網上交易市場和商務交流社區(qū)，馬云畢業(yè)于師學院，所以他把“阿里巴巴”的總部設在。在海外還設有分部，如美國硅谷、英國倫敦?！鞍⒗锇桶汀奔瘓F旗下公司有：阿里巴巴網絡公司、淘寶網、云計算、阿里軟件、蝦米音樂網、中國雅虎、阿里媽媽、口碑網、支付寶。 支付寶是“阿里巴巴”旗下做得比較不錯的一個產品，在我國使用次數(shù)較多的第三方網上信用支付平臺。它提供的第三方信用擔保服務，讓顧客可以在確認自己所要買的東西無誤之后再進行購買，提高了客戶的滿意度，降低了消費者購物的風險。 在此之后，出現(xiàn)了天貓（用天貓，就購了）。天貓（.tmall.）由淘寶網2008年4月創(chuàng)立。于2011年6月獨立于淘寶網的C2C交易市場，現(xiàn)

25、在是中國領先的平臺式B2C購物，天貓自推出以來已發(fā)展成為日益成熟的中國消費者選購優(yōu)質的商品的網上商店。 阿里巴巴集團有私人持股，現(xiàn)在服務超過240個國家和地區(qū)的顧客，它的集團以與相關的公司在大中華地區(qū)以與國、印度、日本、美國、國、英國等70多個城市有24000多名員工。3.2 阿里巴巴集團商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)設想阿里巴巴的目標是建立一個全球最大最活躍的網上平臺交易市場，當然它也一直在為此作出努力。一個人如果同時去做好幾件事情可能會分心。所以阿里巴巴初期就具有明確的市場定位，專做信息流，繞開物流。以下是阿里巴巴淘寶網商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的圖片示意：從上圖我們可以看出，“阿里巴巴淘寶網”目前的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)已經具備

26、了相當完備的組織系統(tǒng)和循環(huán)機制，通過電子商務的網上平臺使得“阿里巴巴集團”穩(wěn)定、良性的運轉。3.3 阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)勢分析在談商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的時候，我們不自覺的會提到這個企業(yè)的系統(tǒng)或組織的優(yōu)缺點。所以在提起組織的時候，我們會分析它運營操作時所采用的方法和運用的戰(zhàn)略。由上一節(jié)我們對“阿里巴巴集團”的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的設想，我們可以通過它的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的模式圖看到，進行分析，得出一些結論?！鞍⒗锇桶图瘓F”以目前以淘寶網為“生態(tài)系統(tǒng)”的核心容，作為一種網上交易的平臺，將賣家和買家連接起來。同時在阿里巴巴旗下有“雅虎網”、“口碑網”、“阿里媽媽”等子項目。這是阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的最上層。我們從圖中可

27、以看出，淘寶的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)大致可以劃分為四層：除了剛剛所說的第一層之外，還有外部的如：廣告服務商、軟件服務商、外部環(huán)境（政府部門）等等。那么阿里巴巴的商業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)勢，筆者認為主要有以下幾點：1. 在創(chuàng)業(yè)初期具有明確的創(chuàng)業(yè)目標，繞開物流，專做信息流。馬云將阿里巴巴的目標實現(xiàn)規(guī)劃為三步走，就是：相遇(meet)、工作（work）、生活（live）在阿里巴巴。2.組織部具有明確的分工。阿里巴巴的組織部的員工，各司其職，都明白自己應該完成什么任務，明白自己每天應該做那些事情。同樣，阿里巴巴的管理者也采取了相應的出彩戰(zhàn)略。3. 阿里巴巴近年來的發(fā)展歷程脈絡清晰，在短短幾年就完成了相關方面的商業(yè)布局。在阿

28、里巴巴的成長過程中，馬云淡化了之前所提出的三步走中的第二步（工作在阿里巴巴），開始大談特談“生態(tài)系統(tǒng)”。開始嘗試著打破傳統(tǒng)中小企業(yè)的功能定位，從阿里軟件入手，將電子商務延伸到中小企業(yè)的部。4.集團采用橫向一體化、縱向一體化、產業(yè)鏈協(xié)同三大戰(zhàn)略有機結合的方式，使得企業(yè)對經營的圍的深度和廣度都有一定的把握，并且在2003年首次推出中國第一家第三方支付平臺支付寶，可謂將產品和服務價值的最大化發(fā)揮到了極致。以上是阿里巴巴集團商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)以與自身所具有的的部分優(yōu)勢分析第4章 阿里巴巴集團商業(yè)模式分析4.1淘寶網發(fā)展歷程淘寶網有阿里巴巴投資成立于2003年5月，是國較大的C2C個人網上交易平臺，同時也是國

29、較大的拍賣。淘寶網成立的前期的歷史環(huán)境是1999年到2002年這個時間段。這個時期，互聯(lián)網在中國剛剛興起不久，對于廣大的中國百姓來說，網購還是是一個新生、時髦的事情。1999年，邵亦波創(chuàng)立易趣網，開中國C2C之先河。也就是說，在這個時期，中國的網絡事業(yè)或者說網絡營銷自身還沒有成熟，許多地方的發(fā)展中隱藏著危機。果不其然，2001年，受互聯(lián)網泡沫影響，網購市場陷入低迷。短短幾年的時間，中國互聯(lián)網市場重新洗牌，進入了一個新局面。阿里巴巴抓住此時的大好契機，推出淘寶，在它成立的20天后，變有了 10000名用戶注冊登錄。在2005年，淘寶推出“全額賠付”制度，將原來eBay易趣大部分用戶吸引過來，淘寶由此變得紅火起來。2005年，淘寶網在線商品數(shù)超過700萬，會員人數(shù)也超過720玩人次此時的淘寶還處于成立初期，易趣網還是其主要的競爭對手。2007年，淘寶成為亞洲最大的網絡零售商圈。2008年4月10日，淘寶宣布建立大型B2C平臺，將淘寶規(guī)模做得更大。2010年，淘寶電器商場正式運營，淘寶B2C年代到來。4.2 淘寶網商業(yè)模式SWOT分析下面大概敘述一下淘寶網如何分別使用上述圖片中的戰(zhàn)略：SO戰(zhàn)略：利用電子商務這一個新鮮的事物和互