銷(xiāo)售管理培訓(xùn)資料

1、銷(xiāo)銷(xiāo) 售售 管管 理理 培培 訓(xùn)訓(xùn) 資資 料料 之之 一一 業(yè)務(wù)人員的基本要求業(yè)務(wù)人員的基本要求: :銷(xiāo)售工作實(shí)際上沒(méi)有那么難，難的是把基礎(chǔ)工作銷(xiāo)售工作實(shí)際上沒(méi)有那么難，難的是把基礎(chǔ)工作每時(shí)每刻的做細(xì)做透做好！每時(shí)每刻的做細(xì)做透做好！清晰的產(chǎn)品配置及產(chǎn)品的定位是銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)，清晰的產(chǎn)品配置及產(chǎn)品的定位是銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)，這就是要清楚我們賣(mài)啥？賣(mài)給誰(shuí)？這就是要清楚我們賣(mài)啥？賣(mài)給誰(shuí)？作為銷(xiāo)售部門(mén)，充分了解公司的戰(zhàn)略思路及定位作為銷(xiāo)售部門(mén)，充分了解公司的戰(zhàn)略思路及定位絕對(duì)至關(guān)重要的，戰(zhàn)略是制高點(diǎn)！絕對(duì)至關(guān)重要的，戰(zhàn)略是制高點(diǎn)！在銷(xiāo)售管理中，永遠(yuǎn)要把基礎(chǔ)在銷(xiāo)售管理中，永遠(yuǎn)要把基礎(chǔ)工作做好，也就是銷(xiāo)售工

2、作的工作做好，也就是銷(xiāo)售工作的5個(gè)要素，這是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)也個(gè)要素，這是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)也是銷(xiāo)售的全部是銷(xiāo)售的全部! 第一：客戶(hù)第一：客戶(hù)-客戶(hù)是基礎(chǔ)客戶(hù)是基礎(chǔ)必須要有影響力的客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，要在當(dāng)?shù)亟ū仨氁杏绊懥Φ目蛻?hù)，優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，要在當(dāng)?shù)亟?qiáng)大的渠道，合適的渠道，細(xì)致透徹的渠道才能立強(qiáng)大的渠道，合適的渠道，細(xì)致透徹的渠道才能把產(chǎn)品更多的賣(mài)出去。把產(chǎn)品更多的賣(mài)出去。 我們需要的是，這樣的客戶(hù)，當(dāng)然，資質(zhì)好我們需要的是，這樣的客戶(hù)，當(dāng)然，資質(zhì)好的，有實(shí)力的客戶(hù)，我們也可以給予支持和培養(yǎng)！的，有實(shí)力的客戶(hù)，我們也可以給予支持和培養(yǎng)！ 銷(xiāo)售人員，要積極配合研發(fā)部門(mén)進(jìn)行新產(chǎn)品的規(guī)劃和整合，銷(xiāo)售人員，要積

3、極配合研發(fā)部門(mén)進(jìn)行新產(chǎn)品的規(guī)劃和整合，必須要有合適的產(chǎn)品，有品質(zhì)保證的產(chǎn)品，有優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)必須要有合適的產(chǎn)品，有品質(zhì)保證的產(chǎn)品，有優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，才能把銷(xiāo)售做得更好，銷(xiāo)售通過(guò)產(chǎn)品來(lái)達(dá)成對(duì)手的產(chǎn)品，才能把銷(xiāo)售做得更好，銷(xiāo)售通過(guò)產(chǎn)品來(lái)達(dá)成目標(biāo)，產(chǎn)品是銷(xiāo)售的根本。目標(biāo)，產(chǎn)品是銷(xiāo)售的根本。 卓越的銷(xiāo)售員，同時(shí)也是產(chǎn)品專(zhuān)家。卓越的銷(xiāo)售員，同時(shí)也是產(chǎn)品專(zhuān)家。 第二是：產(chǎn)品第二是：產(chǎn)品-產(chǎn)品是根本產(chǎn)品是根本合理的價(jià)格定位，既可以保持品牌的地位，保持企業(yè)的利合理的價(jià)格定位，既可以保持品牌的地位，保持企業(yè)的利潤(rùn)，又可以使產(chǎn)品的銷(xiāo)量最大化，合理的價(jià)格定位是保持潤(rùn)，又可以使產(chǎn)品的銷(xiāo)量最大化，合理的價(jià)格定位是保持

4、利潤(rùn)，保證銷(xiāo)量，保護(hù)品牌的關(guān)鍵。利潤(rùn)，保證銷(xiāo)量，保護(hù)品牌的關(guān)鍵。 卓越的銷(xiāo)售員，應(yīng)是綜合能力強(qiáng)的談判專(zhuān)家！卓越的銷(xiāo)售員，應(yīng)是綜合能力強(qiáng)的談判專(zhuān)家！第三是：價(jià)格第三是：價(jià)格-價(jià)格是關(guān)鍵價(jià)格是關(guān)鍵推廣：就是把產(chǎn)品及品牌介紹給我們的客戶(hù)，我們的客戶(hù)推廣：就是把產(chǎn)品及品牌介紹給我們的客戶(hù)，我們的客戶(hù)應(yīng)當(dāng)是當(dāng)?shù)赜袖N(xiāo)售渠道的經(jīng)銷(xiāo)商，我們要讓他們?cè)敢怃N(xiāo)售應(yīng)當(dāng)是當(dāng)?shù)赜袖N(xiāo)售渠道的經(jīng)銷(xiāo)商，我們要讓他們?cè)敢怃N(xiāo)售我們的產(chǎn)品，并以此為榮！我們的產(chǎn)品，并以此為榮！ 推廣：就是把我們的產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者，使他們有推廣：就是把我們的產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者，使他們有購(gòu)買(mǎi)的欲望并為此得到滿(mǎn)足！購(gòu)買(mǎi)的欲望并為此得到滿(mǎn)足！ 品牌是生命力，品

5、牌是產(chǎn)品的靈魂，品牌是產(chǎn)品的品牌是生命力，品牌是產(chǎn)品的靈魂，品牌是產(chǎn)品的內(nèi)涵，推廣的終極目標(biāo)是建立一個(gè)有文化的品牌，而品牌內(nèi)涵，推廣的終極目標(biāo)是建立一個(gè)有文化的品牌，而品牌的頂級(jí)目標(biāo)是消費(fèi)者對(duì)品牌的宗教式的崇拜。的頂級(jí)目標(biāo)是消費(fèi)者對(duì)品牌的宗教式的崇拜。第四是：推廣第四是：推廣-推廣是核心推廣是核心，服務(wù)就是為消費(fèi)者及為經(jīng)銷(xiāo)商提供細(xì)致的周到的服務(wù)，這服務(wù)就是為消費(fèi)者及為經(jīng)銷(xiāo)商提供細(xì)致的周到的服務(wù)，這是銷(xiāo)售及品牌的保證，是產(chǎn)品與顧客及經(jīng)銷(xiāo)商的橋梁，是是銷(xiāo)售及品牌的保證，是產(chǎn)品與顧客及經(jīng)銷(xiāo)商的橋梁，是銷(xiāo)售工作的靈魂。銷(xiāo)售工作的靈魂。 在公司與客戶(hù)及消費(fèi)者之間，通過(guò)服務(wù)建立一種人在公司與客戶(hù)及消費(fèi)者之間，通過(guò)服務(wù)建立一種人性的關(guān)心及關(guān)懷，服務(wù)使銷(xiāo)售活動(dòng)及品牌推廣獲得靈魂。性的關(guān)心及關(guān)懷，服務(wù)使銷(xiāo)售活動(dòng)及品牌推廣獲得靈魂。第五是：服務(wù)第五是：服務(wù)-服務(wù)是靈魂服務(wù)是靈魂以上是銷(xiāo)售員的基本要求，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售就是每一天每以上是銷(xiāo)售員的基本要求，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售就是每一天每一刻都圍繞這五個(gè)基本要素來(lái)做！一刻都圍繞這五個(gè)基本要素來(lái)做！ 這樣，你