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文檔簡介

1、助理人力資源管理師(三級)方案設(shè)計題題例助理人力資源管理師(三級)方案設(shè)計題題例人力資源規(guī)劃一、工作說明書(2010年11月考過,老師說不會再考)招聘與配置二、求職表(2003年6月考)求職表應(yīng)包括以下內(nèi)容:個人基本情況:年齡、性別、住處、通信地址、電話、婚姻狀況、身體狀況; 求職崗位情況:求職崗位、求職要求(收入待遇、時間、住房等); 工作經(jīng)歷和經(jīng)驗:以前工作單位、職務(wù)、時間、工資、離職原因、證明人等; 教育與培訓(xùn)情況:學(xué)歷、所獲學(xué)位、所接受過的培訓(xùn)等;生活和家庭情況:家庭成員姓名、關(guān)系、興趣、個性與態(tài)度;其它方面需要獲取的信息,如獲獎情況,職業(yè)資格和學(xué)歷證明,志趣愛好,未來目標等。北京FT

2、科技有限責任公司求職人員登記表 填表日期: No:姓 名性 別出生年月籍 貫民 族政治面貌婚 否 學(xué) 歷專 業(yè)身高cm體 重kg欲求職位戶口性質(zhì): 農(nóng)業(yè) 非農(nóng)業(yè)電 話身份證號碼求職證號畢業(yè)證書號家庭詳細地址:郵 編戶口所在地:檔案所在地:特長及愛好:家庭成員基本情況姓 名工 作 單 位關(guān) 系電 話戶籍性質(zhì) : 農(nóng)業(yè) 非農(nóng)業(yè)學(xué)習(xí)簡歷 :工作簡歷 :其它信息:三、招聘申請表(2006年5月考) 培訓(xùn)與開發(fā)四、培訓(xùn)需求調(diào)查表 P125要點:1、問題清楚,不會產(chǎn)生歧義;2、語言簡潔;3、盡量采用匿名方式;4、多采用客觀題;5、主觀題要有足夠的空間填寫。公司為了發(fā)展需要和為員工個人長遠發(fā)展的考

3、慮,計劃于近期對部分員工提供培訓(xùn)機會,請您根據(jù)實際情況配合我們完成此項調(diào)查,這對您將是非常有益的。謹此感謝您的配合。工作崗位在崗時間目前職務(wù)在職時間年齡性別健康狀況調(diào)查項目優(yōu)良中低差當前的工作表現(xiàn)非常需要培訓(xùn)工作技能熟練程度1、當前您工作中最大的問題是什么?2、為了彌補不足,當前您最需要的培訓(xùn)是什么?3、你對未來個人發(fā)展有什么計劃?時間: 地點:五、培訓(xùn)質(zhì)量評估表(2003年11月考) P143-144“管理通用能力培訓(xùn)”教學(xué)質(zhì)量評估表對教學(xué)質(zhì)量的評估:1.培訓(xùn)的內(nèi)容是否符合您的要求A.非常符合 B.符合 C.一般 D.不符合 E.非常不符合2.培訓(xùn)使用的方法有哪些:A.討論法 B.教學(xué)法 C

4、.案例分析法 D.角色扮演法 E.管理游戲法F.其他 3.培訓(xùn)是否達到事項預(yù)定的目的 是 否 4.對本次培訓(xùn)的時間安排A.非常滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 .E非常不滿意5.對本次培訓(xùn)的會場A.非常滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 .E非常不滿意6.培訓(xùn)使用的材料(書本、講義、幻燈片、視聽教材等)A.優(yōu) B.良 C.一般 D.差7.本次的培訓(xùn)師A.優(yōu) B.良 C.一般 D.差8.對本次培訓(xùn)的滿意程度A.非常滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 .E非常不滿意9.對本次培訓(xùn)的整體評價:A.優(yōu) B.良 C.一般 D.差10.通過培訓(xùn),您學(xué)到哪些方面的技能和能力: 11.對今后舉辦類似的

5、培訓(xùn),你有何良好的建議? 受訓(xùn)者: 培訓(xùn)師: 時 間: 地 點: 六、培訓(xùn)課程評估表(2007年11月考) P142評估表要求: ( 1 )表中列出“調(diào)查說明”。( 2 )表中提出“保密要求”。( 3 )表中給出“示例”。( 4 )表中列出“個人信息”。( 5 )表中列出至少 6 個相關(guān)封閉式問題,每個封閉式問題的選項少于 5 項和多于 9 項,扣分。 ( 6 )表中至少列出 2 個開放式問題。培訓(xùn)課程評估表說明:此次調(diào)查是為了對我公司給業(yè)務(wù)員進行的相關(guān)“商務(wù)禮儀”的培訓(xùn)課程效果進行調(diào)查、評估,請根據(jù)您的實際情況配合我們完成此項調(diào)查,這將對您是有益的。謹此感謝您的配合。 請您選擇一個最符合您看

6、法的答案。 我們將對您的答案保密,請您務(wù)必表達真實的想法。 示例:我對此次培訓(xùn) 非常滿意  比較滿意  說不清楚  不滿意  非常不滿意   如果您對上述的問題感到“非常同意”,請您在“非常同意”的“”中打“”,其余的選項則不必填寫。注意:每一題只能有一個選擇。 所在部門  年齡  職務(wù)  企業(yè)工齡  性別  學(xué)歷     ( 1 ) 培訓(xùn)的內(nèi)容是否符合您的要求: 非常符合   符合   一般   不符合   非常不符合 &#

7、160; ( 2 ) 培訓(xùn)使用的方法有哪些: 討論法   教學(xué)法   案例分析法   角色扮演法   其他   ( 3 ) 對本次培訓(xùn)的時間安排: 非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意   ( 4 ) 對本次培訓(xùn)的會場: 非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意   ( 5 ) 培訓(xùn)使用的材料(書本、講義、幻燈片、視聽教材等) : 優(yōu)  良  中  低  差   ( 6

8、 ) 本次的培訓(xùn)師 : 優(yōu)  良  中  低  差   ( 7 ) 對本次培訓(xùn)的滿意程度 : 非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意   ( 8 ) 對本次培訓(xùn)的整體評價: 非常滿意  比較滿意  一般  不滿意  非常不滿意   ( 9 )通過培訓(xùn),您學(xué)到哪些方面的技能和能力? ( 10 )對今后舉辦類似的培訓(xùn),你有何良好的建議?七、培訓(xùn)服務(wù)制度(2004年6月考) P163 入職培訓(xùn)制度(2010年5月考過,老師說三次以內(nèi)不會再

9、考)績效管理八、績效管理系統(tǒng)評估的調(diào)查問卷 P195 請您仔細審讀下列提問請您根據(jù)自己的認識作出判斷1、績效管理系統(tǒng)能促進下屬績效目標的實現(xiàn)完全贊同口 贊同口 無法評價口 反對口 完全反對口2、績效管理系統(tǒng)能促進組織發(fā)展目標的實現(xiàn)完全贊同口 贊同口 無法評價口 反對口 完全反對口3、在進行人事決策時績效考評結(jié)果發(fā)揮了重要作用完全贊同口 贊同口 無法評價口 反對口 完全反對口4、在績效管理中所采用的考評方法可靠準確并適用完全贊同口 贊同口 無法評價口 反對口 完全反對口5、在績效面談中主管能與我進行溝通使我受益匪淺完全贊同口 贊同口 無法評價口 反對口 完全反對口6、績效管理中上級考評對我職業(yè)生

10、涯發(fā)展極為有利完全贊同口 贊同口 無法評價口 反對口 完全反對口7、績效管理信息反饋渠道暢通,能及時得到有益信息完全贊同口 贊同口 無法評價口 反對口 完全反對口8、當取得突出業(yè)績時我獲得了上級物質(zhì)或精神鼓勵完全贊同口 贊同口 無法評價口 反對口 完全反對口9、績效管理的組織環(huán)境和氛圍與過去比有一定改觀完全贊同口 贊同口 無法評價口 反對口 完全反對口10、績效管理系統(tǒng)增強了同事之間的諒解與合作精神完全贊同口 贊同口 無法評價口 反對口 完全反對口九、行為錨定等級評價法(太難了,蒙它絕對不會考) P201-202十、行為考察量表法(2008年5月考) P203公司管理人員考評表【基本資料】&#

11、160;                                                 &#

12、160;      (2分)考評崗位:(             )          所在部門:(             )被考評者:(      

13、0;      )            考評者: (             ) 【考評說明】                  

14、;                                       (4分)考評管理者的行為,用51和NA代表下列各種行為出現(xiàn)的頻率,評定后填在括號內(nèi): 5表示95100都能觀察到這一行為;4表示8

15、594都能觀察到這一行為;3表示7584都能觀察到這一行為;2表示6574都能觀察到這一行為;0表示064都能觀察到這一行為;NA表示從來沒有這一行為。 【考評項目】                                    &

16、#160;                    (6分)  團隊精神(1)大方地傳播別人需要的信息;                   (     

17、0;       )(2)推動團體會議與討論;                         (             )(3)確保每一個成員的參與經(jīng)過深思 

18、0;               (             )(4)為他人提供展示其成果的機會;                 (    

19、;         )(5)了解激勵不同員工的方式;                     (             )(6)若有沖突,第一時間弄清實質(zhì),并及時解決。  

20、60;  (             ) 【等級劃分標準】                                 

21、60;                   (2分)  A:0610分:未達到標準;  B:1115分:勉強達到標準;  C:1620分:完全達到標準;  D:2125分:出色達到標準;  E:2630分:最優(yōu)秀。本考評項目等級:(       &#

22、160;     ) 【簽字確認】                                           

23、              (1分)       考評者:                             &#

24、160; 被考評者: 日期:      年      月      日十一、加權(quán)選擇量表法 要求:1、采集崗位人員有效或無效的行為,用簡潔語言描述;2、每個項目設(shè)置59個等級;3、求出各等級的加權(quán)平均數(shù),作為此項目的等級分值。表1:打打×如果該員工有下列行為描述的情況則打“”,否則打“×”考評結(jié)果1、布置工作任務(wù)時,經(jīng)常與下級進行詳細地討論2、識人能力差,不能用人所長3、對下級進行空頭許諾10、明明是自己的失誤,錯怪

25、了下屬,也不向下屬道歉表2:打分考評項目等級分值考評結(jié)果1、他偶爾買一些競爭對手的產(chǎn)品6.82、他加入了一個地方協(xié)會1.43、在他的店里,烘烤工作要持續(xù)到凌晨兩點或更晚8.715、他店堂的清潔程度屬于中等4.4薪酬管理十二、獎金分配方案(2005年5月考)評分標準:(1)獎金分配方案制定程序: P217按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實際完成情況確定獎金總額根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則確定獎金發(fā)放對象及范圍。確定個人獎金計算辦法。(2)獎金分配方案設(shè)計: 參考P219應(yīng)用實例要明確績效考核的指標,如銷售額、匯款率.銷售費用.資金周轉(zhuǎn)天數(shù).市場占有率等要有明確具體的獎金支付標準和支付辦法。有明確的具體管理辦法,即審批人、發(fā)放時間等勞動關(guān)系管理十三、員工滿意度調(diào)查表(2006年11月考) P294內(nèi)容,P297實例評分標準:(1)表中列出“調(diào)查說明”,得1分。(2)表中提出“保密要求”,得1分。(3)表中給出“示例”,得1分。(4)表中列出“個人信息”,每列出一項給1分,最高3分。(5)表中列出至少6個相關(guān)封閉式問題,每個問

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