談小平物流監(jiān)管業(yè)務(wù)市場(chǎng)開發(fā)實(shí)務(wù)(幾千塊在北京培訓(xùn)得來的)

1、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值物流監(jiān)管業(yè)務(wù)市場(chǎng)開發(fā)實(shí)務(wù)物流監(jiān)管業(yè)務(wù)市場(chǎng)開發(fā)實(shí)務(wù)談小平談小平 20130419 20130419 北京北京目錄 一、 物流監(jiān)管業(yè)務(wù)概述 二、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析 三、物流監(jiān)管案例介紹與分析第一部分： 物流監(jiān)管業(yè)務(wù)概述 一、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的產(chǎn)生背景及過程 二、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的概念和相關(guān)名詞解釋 三、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)含義 四、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)特點(diǎn) 五、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)主要服務(wù)內(nèi)容 六、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類 一、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的產(chǎn)生背景及過程一、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的產(chǎn)生背景及過程 前蘇聯(lián)解體和東歐融資需求 巴塞爾協(xié)議定義： 商品融資是基于儲(chǔ)備物、存貨或在交易所交易應(yīng)收的商品進(jìn)行的結(jié)構(gòu)性短期信貸。（1

2、）客戶企業(yè)（出質(zhì)人）將商品質(zhì)押給銀行（質(zhì)權(quán)人），并以此作為首要還款保障。（2）質(zhì)押商品交付銀行占有，銀行控制質(zhì)押商品。 銀行無法直接完成對(duì)質(zhì)押商品的占有與控制，需通過專業(yè)的第三方監(jiān)管人（物流企業(yè)）實(shí)現(xiàn)。物流企業(yè)接受銀行的委托對(duì)質(zhì)押商品進(jìn)行監(jiān)控，向客戶企業(yè)提供物流服務(wù)，遂產(chǎn)生物流監(jiān)管業(yè)務(wù)。 二、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的概念和相關(guān)名詞解釋二、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的概念和相關(guān)名詞解釋 1、 概念： 物流監(jiān)管業(yè)務(wù)是物流企業(yè)和銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，銀行向客戶提供金融服務(wù)，物流企業(yè)向客戶提供物流服務(wù)，并在服務(wù)過程中，代理銀行占有和管理抵質(zhì)押物及其有關(guān)的單據(jù)、權(quán)利憑證，幫助銀行控制風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)。2、相關(guān)名詞解釋 質(zhì)押：客戶將享有

3、所有權(quán)的貨物質(zhì)押給銀行；銀行向客戶提供授信。（與抵押的區(qū)別，當(dāng)鋪） 質(zhì)物：又稱押品，是借款客戶質(zhì)押給銀行的貨物同時(shí)可以稱之為質(zhì)押物。 委托監(jiān)管： 銀行委托物流公司對(duì)質(zhì)押物進(jìn)行監(jiān)管。物流企業(yè)憑銀行指令操作。 物流服務(wù)：物流企業(yè)為客戶提供物流服務(wù)，并憑銀行指令放貨給客戶。 授信額度：銀行向借款人發(fā)放貸款的額度。 質(zhì)押率：銀行在核定質(zhì)物價(jià)值時(shí)所核定的折扣比率，通常為銀行授信額度/監(jiān)管貨值。 質(zhì)權(quán)人：發(fā)放貨款的銀行。 出質(zhì)人：向銀行借用貸款時(shí)提供質(zhì)物的企業(yè)。 監(jiān)管人：受銀行委托監(jiān)管質(zhì)押物的監(jiān)管公司。 最低控貨值：出質(zhì)人在監(jiān)管期間，控制質(zhì)物的最低價(jià)值不低于為人民幣（*萬元）的這個(gè)金額就是最低控貨值，又稱

4、最低監(jiān)管貨值。 最低控貨值=銀行授信額度/質(zhì)押率。 最低控貨量：出質(zhì)人在監(jiān)管期間，控制質(zhì)物的最低數(shù)量始終不低于（*噸）的這個(gè)數(shù)量就是最低控貨量，又稱最低監(jiān)管貨量。 最低控貨量=最低控貨值/質(zhì)物單價(jià)質(zhì)權(quán)人質(zhì)權(quán)人監(jiān)管人監(jiān)管人出質(zhì)人出質(zhì)人三方監(jiān)管三方監(jiān)管協(xié)議協(xié)議借款協(xié)議借款協(xié)議質(zhì)押合同質(zhì)押合同委托監(jiān)管協(xié)議委托監(jiān)管協(xié)議監(jiān)管操作協(xié)議監(jiān)管操作協(xié)議三方監(jiān)管協(xié)議是業(yè)務(wù)合作之基礎(chǔ)，約定三方法三方監(jiān)管協(xié)議是業(yè)務(wù)合作之基礎(chǔ)，約定三方法律關(guān)系，三方權(quán)利與責(zé)任，業(yè)務(wù)操作流程，主律關(guān)系，三方權(quán)利與責(zé)任，業(yè)務(wù)操作流程，主要業(yè)務(wù)單證等。要業(yè)務(wù)單證等。物流監(jiān)管業(yè)務(wù)示意圖物流監(jiān)管業(yè)務(wù)示意圖三、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)含義三、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)含義

5、 物流監(jiān)管業(yè)務(wù)，是指物流企業(yè)利用自身的物流服務(wù)能力，在為客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪鞣?wù)的同時(shí)，接受銀行委托，對(duì)客戶質(zhì)押給銀行處于倉(cāng)儲(chǔ)、保管、運(yùn)輸?shù)任锪鳡顟B(tài)的貨物（商品）進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)出質(zhì)人進(jìn)行監(jiān)督。 對(duì)質(zhì)押物監(jiān)控是指對(duì)質(zhì)物的品名、數(shù)量等進(jìn)行查驗(yàn)、核對(duì)，及時(shí)向甲方報(bào)告質(zhì)物狀況，如有不符之處丙方應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方，并采取相應(yīng)措施。 對(duì)出質(zhì)人監(jiān)督是指對(duì)出質(zhì)人對(duì)質(zhì)物的入庫(kù)、提貨等過程進(jìn)行監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)違反本協(xié)議約定之行為丙方應(yīng)及時(shí)制止并向甲方報(bào)告。 警示： 物流監(jiān)管承擔(dān)的是監(jiān)管責(zé)任，不是對(duì)質(zhì)押商品的擔(dān)保（價(jià)格、權(quán)屬、品質(zhì)免責(zé)），也不是對(duì)出質(zhì)人的融資擔(dān)保。 四、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)特點(diǎn)四、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)特點(diǎn) 與傳統(tǒng)物流業(yè)

6、務(wù)相比有以下六個(gè)不同 合作主體：兩方變?nèi)?委托方：貨主變銀行 業(yè)務(wù)流程：復(fù)雜、單證種類增多 作業(yè)場(chǎng)地：主要在出質(zhì)人的倉(cāng)庫(kù)、堆場(chǎng) 責(zé)任：服務(wù)+監(jiān)督 人員：對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管員的綜合能力要求較高 五、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)主要服務(wù)內(nèi)容五、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)主要服務(wù)內(nèi)容： 包括履約保證、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、信息服務(wù)三個(gè)方面。 （1）履約保證：物流企業(yè)以自身資產(chǎn)和信譽(yù)，以及在監(jiān)管業(yè)務(wù)領(lǐng)域多年的管理經(jīng)驗(yàn)向銀行承諾提供滿足需求的監(jiān)管服務(wù)，并通過切實(shí)可行的措施加強(qiáng)對(duì)下屬企業(yè)的管理和監(jiān)督，保證下屬企業(yè)按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)向銀行提供服務(wù)。 （2）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控：物流企業(yè)集團(tuán)及下屬企業(yè)通過派駐監(jiān)管員，直接或間接控制現(xiàn)場(chǎng)貨物的進(jìn)出倉(cāng)等操作，保證貨物

7、處于有效的監(jiān)控之下，并滿足銀行的質(zhì)押要求，在監(jiān)控的過程中實(shí)現(xiàn)貨物的正常流動(dòng)，滿足客戶的生產(chǎn)貿(mào)易需要。 （3）信息服務(wù)：物流企業(yè)集團(tuán)及下屬企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確向銀行報(bào)送監(jiān)管貨物的物流狀態(tài)信息、出入庫(kù)及存貨狀況信息，保證銀行及時(shí)掌握貨物情況。 六、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類：六、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類：物流監(jiān)管業(yè)務(wù)物流監(jiān)管業(yè)務(wù)存貨質(zhì)押監(jiān)管存貨質(zhì)押監(jiān)管物流質(zhì)押監(jiān)管物流質(zhì)押監(jiān)管自有倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管自有倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管客戶倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管客戶倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管第三方倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管第三方倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管國(guó)內(nèi)物流監(jiān)管國(guó)內(nèi)物流監(jiān)管進(jìn)出口業(yè)務(wù)監(jiān)管進(jìn)出口業(yè)務(wù)監(jiān)管按照監(jiān)管環(huán)節(jié)不同分類按照監(jiān)管環(huán)節(jié)不同分類存貨質(zhì)押監(jiān)管是指貨物的監(jiān)管只限在倉(cāng)庫(kù)、工廠、堆場(chǎng)等倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)區(qū)域；物流質(zhì)押監(jiān)

8、管是指貨物的監(jiān)管環(huán)節(jié)不但包括倉(cāng)庫(kù)、堆場(chǎng)，還包括運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、配送等多個(gè)物流環(huán)節(jié)。 按照監(jiān)管貨物控制方式不同分類按照監(jiān)管貨物控制方式不同分類滾動(dòng)（核定貨值、總量控制） 是指銀行根據(jù)授信額和質(zhì)押貨物的價(jià)值確定質(zhì)押貨物的控制定額，實(shí)際存貨總價(jià)值超定額部分的貨物，貨主可以直接與倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)協(xié)商提取，實(shí)際存貨總價(jià)值沒有超過定額的部分，必須根據(jù)銀行指令才能放貨。靜態(tài)（非核定貨值） 是指所有質(zhì)押貨物的提取、放行等處置，都必須根據(jù)銀行的指示操作。按照監(jiān)管貨物的場(chǎng)所分類按照監(jiān)管貨物的場(chǎng)所分類一、自有倉(cāng)庫(kù)內(nèi)監(jiān)管。二、輸出監(jiān)管 1.客戶倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管 2.第三方物流倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管輸出監(jiān)管介紹輸出監(jiān)管介紹 輸出監(jiān)管概念： 指在客戶倉(cāng)庫(kù)

9、或是第三方物流倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)管 是目前客戶主要需求 客戶倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管： 生產(chǎn)型企業(yè)自有原料和成品倉(cāng)庫(kù) 第三方物流倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管： 貿(mào)易型企業(yè)租用第三方倉(cāng)庫(kù)客戶倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管 客戶倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管指質(zhì)押物存放在客戶（即出質(zhì)人）自有的或?qū)嶋H控制的倉(cāng)庫(kù)，由外運(yùn)公司派出監(jiān)管員對(duì)質(zhì)押物進(jìn)行監(jiān)管。目前一般情況就是生產(chǎn)廠家的原材料和成品倉(cāng)庫(kù)。 質(zhì)押物的裝卸、存儲(chǔ)、保管等有關(guān)的單證、操作和流程由外運(yùn)公司與客戶通過租賃協(xié)議確定。第三方倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管第三方倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管 第三方倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管指質(zhì)押物存放在第三方（物流企業(yè)或?qū)ｉT的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)或其他工廠）的倉(cāng)庫(kù)，由外運(yùn)公司派出監(jiān)管員對(duì)質(zhì)押物進(jìn)行監(jiān)管。 質(zhì)押物的裝卸、存儲(chǔ)、保管等有關(guān)的單證、操作和流程由外運(yùn)公司與客戶

10、、倉(cāng)庫(kù)通過簽訂三方管理協(xié)議確定。目錄 二、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析 三、物流監(jiān)管案例介紹與分析 一、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)市場(chǎng)存在的原因 二、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的幾種融資類型 三、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià) 四、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)客戶關(guān)系管理 五、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略 六、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷方法 七、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)市場(chǎng)管理原則一、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)市場(chǎng)存在的原因：一、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)市場(chǎng)存在的原因：1 1、市場(chǎng)潛力大市場(chǎng)潛力大 2010年我國(guó)社會(huì)物流總額約125.4萬億元，商品在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈過程中，處于物流狀態(tài)的時(shí)間約占90%以上，其中60%的商品適合做質(zhì)押監(jiān)管融資。2 2、銀行有發(fā)展物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的動(dòng)力、銀行有發(fā)展物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的動(dòng)力 融資

11、的壞賬率低： 銀行統(tǒng)計(jì)表明，監(jiān)管融資的壞賬率低于銀行平均壞賬率，幾十家銀行已把發(fā)展物流金融作為未來擴(kuò)展業(yè)務(wù)的主要方向。銀行的積極性是推動(dòng)物流金融發(fā)展的最大動(dòng)力；3 3、國(guó)家政策支持、國(guó)家政策支持大量閑置的動(dòng)產(chǎn)與企業(yè)融資困難矛盾并存 二、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的幾種融資類型：二、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的幾種融資類型： 1、靜態(tài)業(yè)務(wù) 2、動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)（核定貨值業(yè)務(wù)） 3、進(jìn)口信用證下未來貨權(quán) 4、N+1+n模型 模式一模式一：靜態(tài)質(zhì)押監(jiān)靜態(tài)質(zhì)押監(jiān)管管u 基于存貨u 質(zhì)物特定，不允許 調(diào)換質(zhì)物。u 銀行依據(jù)客戶企業(yè)還款 或交存保證金金額核定 解押質(zhì)物數(shù)量。u 監(jiān)管公司須憑銀行的書面提貨通知書辦理每筆質(zhì)物的提貨手續(xù)。u 客戶

12、選擇靜態(tài)監(jiān)管的原因：u （1）商品的價(jià)格季節(jié)性變化大存在淡旺季u （2）客戶資金緊張需要盤活存量資產(chǎn)u （3）被監(jiān)管商品不需要在日常生產(chǎn)銷售中使用u （4）部分銀行風(fēng)控要求銀 行中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航客戶企業(yè)3 將貨物存入約定監(jiān)管區(qū)域5 放款，提供融資4 開具質(zhì)物清單1 申請(qǐng)質(zhì)押融資2 出質(zhì)通知書6 還貸或交存保證金7 提貨通知書8 釋放質(zhì)物出質(zhì)與出質(zhì)與提貨提貨流程：流程： 模式二：動(dòng)態(tài)（滾動(dòng)、核定貨值、總量控制）質(zhì)押監(jiān)管模式二：動(dòng)態(tài)（滾動(dòng)、核定貨值、總量控制）質(zhì)押監(jiān)管u 基于存貨u 銀行核定質(zhì)物種類范圍與單價(jià)，u 在該類別范圍內(nèi)客戶企業(yè)u 可以調(diào)換質(zhì)物銀行核定u 最低質(zhì)押價(jià)值或貨量，u 即最低控制線，

13、超出u 最低控貨線以上的質(zhì)物，客戶企業(yè)可u 自由提取給予客戶企業(yè)u 很大的自由度，不影響u 正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要u 客戶選擇該產(chǎn)品的原因：u （1）原材料價(jià)格上漲及u 企業(yè)技術(shù)改造等原因u 客戶資金緊張需要盤活部分存量資產(chǎn)u （2）客戶采購(gòu)支付與產(chǎn)成品u 銷售資金回收存在資金缺口u （3）客戶為了保證生產(chǎn)需要按照u 生產(chǎn)計(jì)劃使用生產(chǎn)資料銀 行中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航客戶企業(yè)3 將貨物存入約定監(jiān)管區(qū)域5 放款，提供融資4 開具質(zhì)物清單1 申請(qǐng)質(zhì)押融資2 出質(zhì)通知書出質(zhì)環(huán)節(jié)：（同靜態(tài)流程）出質(zhì)環(huán)節(jié)：（同靜態(tài)流程）銀 行中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航客戶企業(yè)1 申請(qǐng)?zhí)嶝浕驌Q貨3 定期報(bào)告質(zhì)物變化情況2 辦理提貨或換貨手續(xù)銀 行中國(guó)

14、外運(yùn)長(zhǎng)航客戶企業(yè)3 辦理放貨手續(xù)2 提貨通知書1 還款或交存保證金或補(bǔ)貨A.質(zhì)物價(jià)值高于最低控貨線質(zhì)物價(jià)值高于最低控貨線B.質(zhì)物價(jià)值等于最低控貨線質(zhì)物價(jià)值等于最低控貨線模式二：動(dòng)態(tài)（滾動(dòng)、核定貨值、總量控制）質(zhì)押監(jiān)管模式二：動(dòng)態(tài)（滾動(dòng)、核定貨值、總量控制）質(zhì)押監(jiān)管提貨提貨環(huán)節(jié)：物流企業(yè)判斷是否在最低控貨線以上環(huán)節(jié)：物流企業(yè)判斷是否在最低控貨線以上 模式三模式三進(jìn)口信用證項(xiàng)下未來貨權(quán)質(zhì)押監(jiān)管進(jìn)口信用證項(xiàng)下未來貨權(quán)質(zhì)押監(jiān)管u銀行將全套單證交付監(jiān)管方進(jìn)行報(bào)關(guān)報(bào)檢，監(jiān)管方監(jiān)管貨物提單等單證u清關(guān)后監(jiān)管方提取貨物進(jìn)行現(xiàn)貨監(jiān)管，轉(zhuǎn)為現(xiàn)貨質(zhì)押監(jiān)管u以信用證項(xiàng)下貨權(quán)單據(jù)（即提單）質(zhì)押融資u客戶選擇該產(chǎn)品的背景

15、u（1）客戶采購(gòu)國(guó)際貿(mào)易方式采購(gòu)原材料或銷售商品u（2）客戶除了交納保證金以外在港口通關(guān)時(shí)還需要交納保證金敞口以及關(guān)稅，融資銀行議付行物流企業(yè)海關(guān)賣方客戶企業(yè)2申請(qǐng)開證3 發(fā)貨4 交單5 寄單6 付款7 交單、出質(zhì)通知書9 報(bào)關(guān)提貨10 出具質(zhì)物清單模式三：進(jìn)口信用證項(xiàng)下未來貨權(quán)質(zhì)押監(jiān)管圖示模式三：進(jìn)口信用證項(xiàng)下未來貨權(quán)質(zhì)押監(jiān)管圖示1.1.出質(zhì)環(huán)節(jié)出質(zhì)環(huán)節(jié)8 質(zhì)押?jiǎn)螕?jù)收取確認(rèn)書1 簽署協(xié)議 模式四：模式四：n+1+nn+1+n供應(yīng)鏈融資類型供應(yīng)鏈融資類型 客戶選擇該產(chǎn)品的背景（1）客戶是核心企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)，采用該方式主要是利用自身的實(shí)力扶持其產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提高相關(guān)企業(yè)資金實(shí)力。提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)

16、實(shí)力（2）核心企業(yè)上下游企業(yè)也通過核心企業(yè)與銀行提供的產(chǎn)品加強(qiáng)自身對(duì)于核心企業(yè)的依賴。（3）銀行也通過這個(gè)產(chǎn)品鞏固與核心企業(yè)的合作并且吸引核心企業(yè)上下游企業(yè)的業(yè)務(wù) 三、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)三、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià) 1、監(jiān)管業(yè)務(wù)成本構(gòu)成 2、監(jiān)管業(yè)務(wù)報(bào)價(jià) 3、影響報(bào)價(jià)的主要因素 4、報(bào)價(jià)中存在的問題 5、監(jiān)管費(fèi)用的計(jì)算 6、監(jiān)管費(fèi)用的收取1、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)成本構(gòu)成： 應(yīng)包含人工成本，管理成本。2、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)：除了以上二項(xiàng)成本以外，還要加上業(yè)務(wù)利潤(rùn)、風(fēng)險(xiǎn)即提共四部分因素。 目前部分公司迫于多種壓力報(bào)價(jià)較低，僅考慮了人工成本和必要的管理成本，忽略了可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)即提。 其中人工成本除了包括人員正常的

17、工資，保險(xiǎn)外，監(jiān)管企業(yè)還需要考慮到勞動(dòng)用工長(zhǎng)期性與項(xiàng)目操作短期性的勞動(dòng)用工問題。管理成本需考慮可能的檢查，抽查，以及為處理突發(fā)事件所需之成本。 3、影響報(bào)價(jià)的主要因素 影響物流監(jiān)管業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)的因素很多，主要的因素包括： 客戶利潤(rùn)水平，客戶議價(jià)能力，客戶貸款規(guī)模，合作銀行收費(fèi)水平，監(jiān)管企業(yè)自身成本結(jié)構(gòu)以及同期市場(chǎng)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)策略等因素。項(xiàng)目報(bào)價(jià)時(shí)要綜合考慮以上因素，過高或過低都會(huì)影響項(xiàng)目的開展。 4、目前物流監(jiān)管業(yè)務(wù)市場(chǎng)報(bào)價(jià)中存在的問題現(xiàn)象：沒有標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)價(jià)過低。原因： 銀行干預(yù) 出質(zhì)人選擇 監(jiān)管公司競(jìng)爭(zhēng)。后果： 由于價(jià)格低為了保證利潤(rùn)采用多種手段壓縮成本，造成目前部分項(xiàng)目不能保證全天24小時(shí)

18、監(jiān)管。 產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化5、監(jiān)管費(fèi)用的計(jì)算1）缺乏定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，需要出質(zhì)人、質(zhì)權(quán)人、監(jiān)管人三方進(jìn)行協(xié)商。2）以銀行貸款額度作為收費(fèi)的基數(shù)比例，乘以貸款時(shí)間計(jì)算。3）銀行貸款額度越高，收取監(jiān)管費(fèi)的百分比越低。4）危險(xiǎn)品以及高附加值等高危監(jiān)管質(zhì)物的收費(fèi)，一般是在以上率基數(shù)上另加10-30%,主要是根據(jù)監(jiān)管質(zhì)物具體情況另行協(xié)商確定。 6、監(jiān)管費(fèi)用的收取 物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的收費(fèi)方式與傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)的收費(fèi)方式不一樣，傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)收費(fèi)一般是運(yùn)后收費(fèi)方式，物流監(jiān)管業(yè)務(wù)的收費(fèi)則是以預(yù)收費(fèi)方式為主，后收費(fèi)方式比較少。一般根據(jù)貸款方式和時(shí)間，采取以下幾種預(yù)收費(fèi)的方式：1）出質(zhì)人按照銀行借款期限，一次性將所有監(jiān)管費(fèi)預(yù)存在監(jiān)管人

19、的賬戶中。但是監(jiān)管人的賬戶必須是在質(zhì)權(quán)人銀行開戶，由銀行監(jiān)控，按照實(shí)際監(jiān)管時(shí)間支付給監(jiān)管人。 2）按照銀行貸款時(shí)間預(yù)收：有全額和預(yù)收幾個(gè)月的方式。3）按照每月起步價(jià)加上監(jiān)管進(jìn)出庫(kù)貨量 。這種方式適用于采取廠商銀模式或者監(jiān)管進(jìn)出庫(kù)質(zhì)物數(shù)量差異較大的監(jiān)管模式。 4）按照運(yùn)輸工具噸位收取監(jiān)管費(fèi)：適用于全程物流監(jiān)管以及進(jìn)口信用證項(xiàng)下的監(jiān)管產(chǎn)品。這種方式最好在貨物裝船后將監(jiān)管費(fèi)一次性付清，避免貨物到港后由于貨物價(jià)格變化造成的損失。 四、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)客戶關(guān)系管理四、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)客戶關(guān)系管理 1、認(rèn)識(shí)與了解銀行 2、銀行客戶關(guān)系管理：銀行是金融物流業(yè)務(wù)的主要客戶 3、出質(zhì)人企業(yè)客戶管理：正確區(qū)分監(jiān)督與服務(wù)

20、客戶概念的雙重性：監(jiān)管業(yè)務(wù)的客戶概念，和物流業(yè)務(wù)的客戶有區(qū)別。 從純監(jiān)管角度來看，客戶是銀行質(zhì)權(quán)人，出質(zhì)人企業(yè)不是客戶，是監(jiān)督對(duì)象；從純物流業(yè)務(wù)來看，出質(zhì)人企業(yè)是客戶；從金融物流全方位角度來看，銀行是金融委托人客戶；企業(yè)是物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的客戶，不僅銀行質(zhì)權(quán)人是客戶，出質(zhì)人企業(yè)同樣也是客戶，。所以，在物流監(jiān)管業(yè)務(wù)中的客戶概念，具有其在特定意義下的雙重性。銀行的雙重關(guān)系：合作伙伴和委托人客戶企業(yè)的雙重關(guān)系：監(jiān)管對(duì)象和物流服務(wù)客戶 五、五、物流監(jiān)管業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略物流監(jiān)管業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略 物流監(jiān)管企業(yè)在與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目時(shí)， 應(yīng)避免單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，避免違規(guī)銷售。 要善意利用銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)，避免銀行之間競(jìng)爭(zhēng) 帶來的不利因素