商城系統(tǒng)解決方案

1、商城系統(tǒng)解決方案2016/7/14目錄1 簡介51.1 目的51.2 范圍51.3 參考資料52 項目概述52.1 背景概述52.2 項目范圍63 系統(tǒng)環(huán)境73.1 基礎(chǔ)環(huán)境73.2 硬件配置73.3 開發(fā)環(huán)境73.4 網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)84 外部元件94.1 第三方開源框架95 總體設(shè)計105.1 系統(tǒng)服務(wù)105.2 系統(tǒng)技術(shù)框架105.3 系統(tǒng)架構(gòu)105.4 系統(tǒng)指標126 核心模塊設(shè)計136.1 控制臺136.1.1 數(shù)據(jù)查看136.2 商品136.2.1 商品管理136.2.2 分類管理166.2.3 品牌管理176.2.4 類型管理186.2.5 評價管理196.2.6 評論管理196.3

2、 交易206.3.1 訂單管理206.3.2 退款處理226.3.3 退貨處理236.3.4 交易評價246.3.5 交易投訴256.3.6 支付方式256.3.7 快遞單模板266.3.8 交易設(shè)置276.3.9 發(fā)票管理276.4 會員286.4.1 會員管理286.4.2 標簽管理296.4.3 會員營銷296.4.4 會員積分306.4.5 積分規(guī)則316.4.6 會員等級326.4.7 信任登錄326.4.8 會員推廣336.4.9 余額管理346.5 店鋪356.5.1 店鋪管理356.5.2 店鋪套餐366.5.3 結(jié)算管理376.5.4 保證金管理386.6 統(tǒng)計396.6.1

3、 會員統(tǒng)計396.6.2 店鋪統(tǒng)計406.6.3 銷量分析416.7 網(wǎng)站426.7.1 頁面設(shè)置426.7.2 文章管理426.7.3 文章分類436.8 分銷446.8.1 分銷市場管理446.8.2 推廣員店鋪管理456.8.3 分銷業(yè)績管理466.9 系統(tǒng)476.9.1 站點設(shè)置476.9.2 管理員486.9.3 權(quán)限組486.9.4 操作日志496.9.5 消息設(shè)置496.9.6 協(xié)議管理516.10 營銷526.10.1 限時購526.10.2 眾籌產(chǎn)品556.10.3 優(yōu)惠卷556.10.4 組合購566.10.5 微信現(xiàn)金紅包576.10.6 代金紅包586.10.7 禮品管

4、理596.10.8 禮品兌換列表606.10.9 簽到616.10.10 移動端專題626.10.11 PC端專題636.11 微商城646.11.1 商城首頁設(shè)置646.11.2 微店管理656.11.3 菜單設(shè)置666.11.4 公眾號設(shè)置676.11.5 素材管理686.12 APP696.12.1 APP商城首頁配置697 .移動端697.1 分銷697.1.1 分銷市場管理697.1.2 銷售員管理707.1.3 分銷業(yè)績管理727.2 營銷737.2.1 微信現(xiàn)金紅包737.2.2 代金紅包747.2.3 簽到757.2.4 移動端專題757.3 微商城767.3.1 商城首頁76

5、7.3.2 微店管理777.3.3 菜單設(shè)置797.3.4 公眾號設(shè)置807.3.5 素材管理807.4 APP817.4.1 APP商城首頁配置817.5 實體店827.5.1 地理位置827.5.2 門店管理827.6 聊天系統(tǒng)827.6.1 PC端/APP端821簡介1.1目的本設(shè)計文檔為商城系統(tǒng)的解決方案，為詳細設(shè)計和代碼編寫提供統(tǒng)一的參照標準，其中包括系統(tǒng)環(huán)境、開發(fā)技術(shù)、開發(fā)環(huán)境、外部元件以及編程模型的解決方案。在此文檔被經(jīng)過同行評審后，所有有關(guān)本系統(tǒng)的詳細設(shè)計、代碼編寫必須遵照此文檔的相關(guān)標準和約束來進行。另外，此文檔也作為對代碼文檔進行同行評審所依照的標準之一。在設(shè)計與代碼編寫的

6、過程中，如果發(fā)現(xiàn)需要添加新的設(shè)計標準或者約束來指導(dǎo)設(shè)計工作，必須在此文檔進行更新和評審，以確保各模塊的一致性和正確性。1.2范圍本文檔主要描述的商城系統(tǒng)的解決方案和概要設(shè)計，其中包括定義業(yè)務(wù)架構(gòu)、系統(tǒng)環(huán)境以及框架、闡述所使用的技術(shù)、定義設(shè)計標準、APP應(yīng)用以及注意事項，不涉及編碼細節(jié)。1.3參考資料文檔/資料名稱2項目概述2.1 背景概述2.2 項目范圍面對激烈的市場競爭及國內(nèi)政策環(huán)境的變化的影響，圍繞目前客戶需求的互聯(lián)網(wǎng)化、整合化、精細化運營，是企業(yè)勝出的必由之路。商城基于現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)，結(jié)合以下需求及升級建設(shè)思路，打造新一代電子商旅交易服務(wù)與運營平臺：本期建設(shè)內(nèi)容如下：?控制臺：實現(xiàn)按日期

7、進行匯總查看和查看數(shù)據(jù)，并對待辦事項進行處理。?商品中心：以商品為中心，實現(xiàn)對商品的管理以及對商品相關(guān)的信息進行維護，包含商品管理、分類管理、品牌管理、類型管理、評價管理、評論管理。?交易中心：實現(xiàn)所有訂單整合，按訂單狀態(tài)進行分類匯總，并對不同的狀態(tài)的訂單進行處理操作，對已完成的交易可實現(xiàn)退貨和退款功能，并對交易進行評價。?會員中心：可建立和維護會員的基本信息，會員可根據(jù)積分規(guī)則獲得積分，并根據(jù)獲得的積分進行等級分配；可實現(xiàn)對會員的信息推廣功能。?店鋪管理：可建立和維護店鋪的基本信息，并根據(jù)店鋪添加對應(yīng)的店鋪套餐；根據(jù)各個店鋪的結(jié)算周期，匯總各店鋪中未結(jié)算和已結(jié)算的數(shù)據(jù)。?統(tǒng)計管理：以圖標的形

8、式展現(xiàn)一段時期內(nèi)店鋪、會員以及銷量的情況，可按日期對匯總的信息進行查詢。?網(wǎng)站中心：可對網(wǎng)站的頁面進行設(shè)置，并編輯和維護在網(wǎng)站中需要展示的文章。?分銷中心：可對分銷時長進行配置和管理，實現(xiàn)對推廣員的招募、查看和清退功能，并可根據(jù)日期查詢推廣員的銷售業(yè)績。?系統(tǒng)設(shè)置：對系統(tǒng)的基本功能進行設(shè)置，包含站點設(shè)置、管理員的添加和查詢、權(quán)限配置、操作日志查詢、消息設(shè)置和協(xié)議管理。?營銷中心：可添加和維護營銷策略，并對禮品進行管理，實現(xiàn)簽到功能以及pc端專題和APP專題分離功能。?微商城：實現(xiàn)微商城首頁設(shè)置功能，可添加和維護微店信息，對公眾號和素材進行設(shè)置和管理。APP端需要實現(xiàn)功能：?分銷：可對分銷時長進

9、行配置和管理，實現(xiàn)對推廣員的招募、查看和清退功能，并可根據(jù)日期查詢推廣員的銷售業(yè)績。營銷：實現(xiàn)微信現(xiàn)金紅包，代金紅包功能，可進行每日簽到獲取積分以及展現(xiàn)移動端專題信息。微商城：實現(xiàn)微商城首頁設(shè)置功能，可添加和維護微店信息，對公眾號和素材進行設(shè)置和管理實體店：實現(xiàn)在線地理位置功能和門店管理功能聊天系統(tǒng)：聊天應(yīng)用，可在PC端和APP端進行安裝，并能在系統(tǒng)進行文字溝通、語音溝通和拍攝以及發(fā)送圖片3系統(tǒng)環(huán)境3.1基礎(chǔ)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)帶寬：局域網(wǎng)3.2硬件配置環(huán)境用途詳細數(shù)量生產(chǎn)機PCServer應(yīng)用服務(wù)器CPU:8核E5-2460V28C2.0GHz以上1內(nèi)存：2*8GB硬盤：6*300G2.5HDD1臺數(shù)據(jù)

10、庫服務(wù)器CPUI:8核E5-2460V28C2.0GHz以上1內(nèi)存：2*8GB硬盤：6*300G2.5HDD1臺測試服務(wù)器應(yīng)用端、數(shù)據(jù)庫CPUI:8核E5-2460V28C2.0GHz以上1內(nèi)存：2*8GB硬盤：6*300G2.5HDD1臺3.3開發(fā)環(huán)境運行環(huán)境：Linux開發(fā)環(huán)境：MicrosoftWindows7/8開發(fā)語言：Java開發(fā)工具：名稱版本Eclipse4.4JDK1.6.0_10Oracle11G【暫定】Tomcat7.0.21/7.0.45TortoiseSVNPowerDesignerBugfreeOfficeVisio2007瀏覽器IE8以上，谷歌16以上，火狐8以上3

11、.4網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)短信接口 服務(wù)器,Load balance server 【F5】應(yīng)用服務(wù) 【虛擬機】支付寶接口銀聯(lián)接口機票接口服務(wù)器 服務(wù)器實體機WEB艮務(wù)器 【虛擬機】應(yīng)用服務(wù) 【虛擬機】實體機io千里馬酒店 管理系統(tǒng) 6 金棕桐旅游 管理系統(tǒng)DB服務(wù)器：【實體機】DE®務(wù)器 【實體機】4外部元件4.1第三方開源框架名稱說明OracleJDBCDriver數(shù)據(jù)庫驅(qū)動程序包Dom4jXml解析工具包JakartaCommonProjects:commons-beanutilscommons-collectionscommons-dbcpcommons-digestercommons

12、-fileuploadcommons-io-2.1commons-langcommons-loggingcommons-poolcommons-validatorcommons-langcommons-loggingcommons-poolcommons-validatorApache公共類庫SpringMVC/Struts2【二1】MVC管理層Spring控制管理層SpringSecurity安全管理層Hibernate持久層控件Log4j系統(tǒng)日志記錄JqueryJavascr由g架控件CXFwebservice實現(xiàn)組件SpringQuartz系統(tǒng)任務(wù)管理JXLSExcel導(dǎo)入導(dǎo)出實現(xiàn)組件5

13、總體設(shè)計5.1 系統(tǒng)服務(wù)5.2 系統(tǒng)技術(shù)框架SSH(Struts2.2.1+Spring3.0+Hibernate3.5)5.3 系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)邏輯圖:(1)客戶端的Http請求首先由Struts攔截器進行處理，然后分配給對應(yīng)的StrutsAction類。Action類做一些數(shù)據(jù)參數(shù)的轉(zhuǎn)換和校驗，并調(diào)用Service層具體的業(yè)務(wù)邏輯實現(xiàn)方法來實現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯。Service層調(diào)用DAO1類對數(shù)據(jù)庫進行具體的操作后返回。(2)Struts框架通過struts.xml文件進行配置，通過該文件實現(xiàn)請求的跳轉(zhuǎn)和返回的頁面，并可以通過ResourceBundles方式實現(xiàn)頁面多語言功能。(3)Spring

14、框架主要管理Service層和DAO1,采用依賴注入的方法配置具體service對象的實例化。Spring框架通過applicationContent-*xml文件進行配置。Hibernate框架實現(xiàn)了數(shù)據(jù)持久化5.4 系統(tǒng)指標?易修改性可維護性：主要體現(xiàn)在問題的修復(fù)上，在錯誤發(fā)生后可“修復(fù)”軟件系統(tǒng)?？蓴U展性：主要體現(xiàn)在使用新特性來擴展軟件系統(tǒng)，以及使用改進版本來代替組件并刪除不需要或不必要的特性和組件?？梢浦残裕褐饕w現(xiàn)在使軟件系統(tǒng)用于多種硬件平臺、用戶界面、操作系統(tǒng)、編程語言或編譯器。為了實現(xiàn)可移植，需要按照硬件無關(guān)的方式組織軟件系統(tǒng)，其他軟件系統(tǒng)和環(huán)境被提取出來放到特定的組件。?可靠性

15、容錯：其目的是在錯誤發(fā)生時確保系統(tǒng)正確的行為，并進行內(nèi)部“修復(fù)”。健壯性：目的是保護應(yīng)用程序不受錯誤使用和錯誤輸入的影響，在遇到意外錯誤事件時確保應(yīng)用系統(tǒng)處于已經(jīng)定義好的狀態(tài)，保證錯誤發(fā)生時軟件按照某種已經(jīng)定義好的方式終止執(zhí)行。?可測試性支持可測試性的軟件結(jié)構(gòu)可以更好的進行錯誤檢測和修復(fù)，也可以臨時性的集成正在調(diào)試的代碼和正在調(diào)試的組件。?可重用性使用重用進行軟件開發(fā)：重用現(xiàn)有的組件和來自以前項目和商業(yè)庫、設(shè)計分析、設(shè)計說明或代碼組件的結(jié)果。為重用進行軟件開發(fā)：重點集中在產(chǎn)生哪些既是目前軟件開發(fā)的一個組成部分，又有可能在未來項目中重用的組件。6核心模塊設(shè)計6.1 控制臺6.1.1 數(shù)據(jù)查看6.

16、1.1.1 數(shù)據(jù)查看?功能描述1、當日數(shù)據(jù)詳情查看（有效銷售總額、會員新增數(shù)、店鋪新增數(shù)）；2、待辦事項：商品（商品待審核、品牌待審核），會員（入駐審核、待處理提現(xiàn)、禮品待發(fā)貨），交易（待仲裁、待退款、待退貨）；3、店鋪數(shù)據(jù)匯總:（今日新增、昨日新增、待審核、店鋪到期），商品數(shù)據(jù)匯總:（出售中、待審核、商品咨詢、商品評價），交易數(shù)據(jù)匯總（待付款、待發(fā)貨、退貨退款，收支明細能區(qū)分現(xiàn)金收入及余額收入，支出為供應(yīng)商結(jié)算金額）。?功能操作數(shù)據(jù)信息查看：輸入查詢條件，點擊“查詢”，則顯示符合條件的信息。6.2 商品6.2.1 商品管理 所有商品?功能描述查看平臺內(nèi)的所有商品列表（商品名稱、

17、店鋪、商品、分類、品牌、價格、狀態(tài)、預(yù)覽、操作）；通過商品名稱、所屬店鋪、商品貨號、品牌、商品分類搜索商品；對商品進行單個或批量違規(guī)下架；上架規(guī)則：商品上架能自動生成編號，商品發(fā)布添加供貨價吊牌價平臺賣價。商品屬性添加設(shè)置現(xiàn)實搶購，按等級搶購，按數(shù)量搶購。預(yù)覽商品；設(shè)定返積分時間，達到等級15天返積分，未達到等級銅牌25天，銀牌45天金牌60天磚石90天皇冠120天。?功能操作商品列表查看：根據(jù)查詢條件進行查詢，點擊“查詢”按鈕，查詢出符合條件商品列表。商品下架：單個商品下架時，選中需要下架的商品行，點擊【下架】按鈕即可下架成功；批量下架時，同時選中多行需要下架的商品，點擊【下架】按鈕即可下架

18、成功。預(yù)覽商品：點選中需要預(yù)覽的商品行，點擊【預(yù)覽】按鈕即可預(yù)覽商品的基本信息。 銷售中?功能描述查看銷售中的商品列表（商品貨號、店鋪、商品、分類、品牌、價格、狀態(tài)、預(yù)覽、操作）；通過商品名稱、所屬店鋪、商品貨號、品牌、商品分類搜索商品；對商品進行單個或批量違規(guī)下架；預(yù)覽商品。?功能操作銷售中商品列表查看：根據(jù)查詢條件進行查詢，點擊“查詢”按鈕，查詢出符合條件的商品列表。銷售中商品下架：單個商品下架時，選中需要下架的商品行，點擊【下架】按鈕即可下架成功；批量下架時，同時選中多行需要下架的商品，點擊【下架】按鈕即可下架成功。預(yù)覽商品：點選中需要預(yù)覽的商品行，點擊【預(yù)覽】按鈕即可預(yù)覽

19、商品的基本信息。 待審核?功能描述查看待審核的商品列表（商品貨號、店鋪、商品、分類、品牌、價格、狀態(tài)、預(yù)覽、操作）；通過商品名稱、所屬店鋪、商品貨號、品牌、商品分類搜索商品；通過或拒絕審核通過，商品審核規(guī)則：受理中審核中合格供應(yīng)商申請上架平臺確認上架，不合格（理由）-供應(yīng)商整改確認審核中合格供應(yīng)商申請上架平臺確認上架。（權(quán)限供應(yīng)商點申請上架后只能修改庫存，上架銷售的產(chǎn)品也只能修改庫存）?功能操作待審核商品搜索：根據(jù)查詢條件進行查詢，點擊“查詢”按鈕，查詢出符合條件的商品列表；商品審核：選中需要審核的商品行，通過審核的商品點擊【審核通過】，拒絕審核通過的商品點擊【審核不通過】6.2

20、.1.4 違規(guī)下架?功能描述查看違規(guī)下架的商品列表（商品貨號、店鋪、商品、分類、品牌、價格、狀態(tài)、預(yù)覽、操作）；通過商品名稱、所屬店鋪、商品貨號、品牌、商品分類搜索商品；查看商品違規(guī)下架原因。?功能操作下架商品搜索：根據(jù)查詢條件進行查詢，點擊“查詢”按鈕，查詢出符合條件的商品列表；下架原因查看：選中需要查看下架原因的商品行，點擊【下架詳情】可查看該商品的下架原因 商品審核開關(guān)功能描述設(shè)置商品是否開啟審核，選擇“開啟”則允許審核，選擇“關(guān)閉”則不允許審核。?功能操作商品審核開啟：選中已關(guān)閉審核的商品，并在【商品審核控制】中選擇“開啟”，即可重新開啟該商品的審核；商品審核關(guān)閉：選中已

21、開啟審核的商品，并在【商品審核控制】中選擇“關(guān)閉”，即可將該商品的審核功能關(guān)閉。6.2.2 分類管理 新增?功能描述新增分類（名稱、圖片、上級分類、選擇分類、標題、關(guān)鍵字、描述）?功能操作新增分類：在分類管理頁面，點擊【新增】按鈕，即可添加新的分類信息 管理?功能描述管理平臺內(nèi)的所有分類（新增下級、編輯、刪除、修改分類排序）；查看平臺內(nèi)的所有分類列表（分類名稱、操作）；對分類進行批量刪除；對分類進行編輯（名稱、圖片、選擇類型、分傭比例、tittle、keywords、description）?功能操作新增下級：選中分類，點擊【新增下級分類】可添加已選中分類的下級分類

22、。編輯分類：選中分類，點擊【編輯】按鈕，可對分類進行重新編輯。刪除分類：選中沒有被引用的分類，點擊【刪除】按鈕，即可將分類刪除（如果該分類存在下級，下級分類同樣會刪除）。修改分類排序：在編輯頁面，修改分類排序的字段，即可對分類進行重新排序。分類查看：在查詢條件中輸入需要顯示的分類條件，點擊【查詢】即可顯示符合查詢條件的分類。批量刪除分類：選中多行分類，點擊【批量刪除】按鈕，即可將已選中的分類刪除（分類沒有被引用，而且如果分類存在下級，下級分類同樣會被刪除）6.2.3 品牌管理 新增?功能描述新增品牌（名稱、圖片、品牌介紹、tittle、keywords、description）?

23、功能操作新增品牌：在品牌管理頁面，點擊【新增】按鈕，即可添加新的品牌信息 管理?功能描述搜索品牌；查看品牌列表（名稱、logo、操作）；編輯品牌信息（名稱、圖片、品牌介紹、tittle、keywords、description）；刪除品牌；增加品牌申請條件，按會員等級，按積分數(shù)量。?功能操作搜索品牌：在查詢條件中輸入需要顯示的品牌條件，點擊【查詢】即可顯示符合查詢條件的品牌。編輯品牌：選中品牌，點擊【編輯】按鈕，可對品牌進行重新編輯。刪除品牌：選中品牌，點擊【刪除】按鈕，即可將已選中的品牌刪除。 待審核?功能描述通過申請經(jīng)營方搜索待審核品牌；查看待審核品牌列表（申請

24、經(jīng)營方、品牌名稱、申請時間、操作）；審核通過或者拒絕品牌申請；刪除待審核申請；查看審核申請（品牌名稱、是否平臺現(xiàn)有品牌、品牌logo、簡介、品牌說明/授權(quán)資料、備注），提供資料上傳，后臺直接審核資料。?功能操作待審核查詢：在查詢條件中輸入需要顯示的申請信息，點擊【查詢】即可顯示符合查詢條件的申請信息審核品牌申請：選中品牌申請，選擇【審核通過】即可成功審核品牌申請，點擊【審核不通過】即可拒絕品牌申請。刪除審核：選中待審核的品牌申請，點擊【刪除】按鈕，即可將待審核品牌申請信息刪除。6.2.4 類型管理 新增?功能描述新增類型（類型名稱、關(guān)聯(lián)品牌、屬性、規(guī)格）?功能操作新增類型：在類型

25、管理頁面，點擊【新增】按鈕，即可添加新的類型信息 管理?功能描述搜索類型、查看類型列表（名稱、操作）；編輯類型（類型名稱、關(guān)聯(lián)品牌、屬性、規(guī)格）；刪除類型。?功能操作編輯類型：選中類型，點擊【編輯】按鈕，可對類型進行重新編輯。刪除類型：選中沒有被引用的類型，點擊【刪除】按鈕，即可將類型刪除（如果該類型存在下級，下級類型同樣會刪除）。【查詢】即可顯示符類型查看：在查詢條件中輸入需要顯示的類型條件，點擊合查詢條件的類型。6.2.5 評價管理 新增?功能描述增加商品評價按：打分評價，評星評價；文字評價功能設(shè)開關(guān)。?功能操作新增評價：在評價管理頁面，選擇評價類型，點擊【新增

26、】按鈕，即可添加對應(yīng)類型的評價信息。文字評價控制：點擊【開啟】可打開文字評價功能，點擊【關(guān)閉】可關(guān)閉文字評價功能。6.2.6 評論管理 未處理?功能描述查看未處理評價列表（評價商品、評價內(nèi)容、商品評分、評價人、評價日期、狀態(tài)、操作）；評價內(nèi)容可篩選展示。清空評價。?功能操作評價查看：在查詢條件中，輸入需要展示的評價條件，點擊【查詢】可將符合查詢條件的評價信息展示出來。清空評價：可單個評價清空，也可以清空所有評價。 全部?功能描述查看全部評價列表（評價商品、評價內(nèi)容、商品評分、評價人、評價日期、狀態(tài)、操作）；評價內(nèi)容可篩選展示。清空評價。?功能操作評價查看：在查詢條件

27、中，輸入需要展示的評價條件，點擊【查詢】可將符合查詢條件的評價信息展示出來。清空評價：可單個評價清空，也可以清空所有評價。6.3 交易6.3.1 訂單管理 所有訂單?功能描述查看平臺內(nèi)的所有訂單列表（訂單來源、訂單號、店鋪、買家、下單時間、訂單總額、訂單狀態(tài)、操作）；通過開始日期、結(jié)束日期、訂單號、店鋪、買家、付款方式搜索訂單；查看訂單詳情（商品清單、訂單信息、物流跟蹤、操作歷史）?功能操作訂單查看：在查詢條件中，輸入需要展示的訂單條件，點擊【查詢】可將符合查詢條件的訂單信息展示出來。 待付款?功能描述查看平臺內(nèi)的所有待付款訂單列表（訂單來源、訂單號、店鋪、買家、下

28、單時間、訂單總額、訂單狀態(tài)、操作）通過開始日期、結(jié)束日期、訂單號、店鋪、買家、付款方式搜索訂單；查看訂單詳情（商品清單、訂單信息、物流跟蹤、操作歷史）?功能操作訂單查看：在查詢條件中，輸入需要展示的訂單條件，點擊【查詢】可將符合查詢條件的訂單信息展示出來。 待發(fā)貨?功能描述查看平臺內(nèi)的所有待發(fā)貨訂單列表（訂單來源、訂單號、店鋪、買家、下單時間、訂單總額、訂單狀態(tài)、操作）；通過開始日期、結(jié)束日期、訂單號、店鋪、買家、付款方式搜索訂單；查看訂單詳情（商品清單、訂單信息、物流跟蹤、操作歷史）確認發(fā)貨返積分規(guī)則：設(shè)定按等級計算退款時間，達到等級15天，未達到等級?功能操作訂單查看：在查詢

29、條件中，輸入需要展示的訂單條件，點擊【查詢】可將符合查詢條件的訂單信息展示出來。 待收貨?功能描述查看平臺內(nèi)的所有待收貨訂單列表（訂單來源、訂單號、店鋪、買家、下單時間、訂單總額、訂單狀態(tài)、操作）；通過開始日期、結(jié)束日期、訂單號、店鋪、買家、付款方式搜索訂單；查看訂單詳情（商品清單、訂單信息、物流跟蹤、操作歷史）。返積分倒計時顯示。?功能操作訂單查看：在查詢條件中，輸入需要展示的訂單條件，點擊【查詢】可將符合查詢條件的訂單信息展示出來。交易完成功能描述查看平臺內(nèi)的所有交易完成訂單列表（訂單來源、訂單號、店鋪、買家、下單時間、訂單總額、訂單狀態(tài)、操作）；通過開始日期、

30、結(jié)束日期、訂單號、店鋪、買家、付款方式搜索訂單；查看訂單詳情（商品清單、訂單信息、物流跟蹤、操作歷史）。功能操作訂單查看：在查詢條件中，輸入需要展示的訂單條件，點擊【查詢】可將符合查詢條件的訂單信息展示出來。 已關(guān)閉?功能描述查看平臺內(nèi)的所有已關(guān)閉訂單列表（訂單來源、訂單號、店鋪、買家、下單時間、訂單總額、訂單狀態(tài)、操作）；通過開始日期、結(jié)束日期、訂單號、店鋪、買家、付款方式搜索訂單；查看訂單詳情（商品清單、訂單信息、物流跟蹤、操作歷史）?功能操作訂單查看：在查詢條件中，輸入需要展示的訂單條件，點擊【查詢】可將符合查詢條件的訂單信息展示出來。6.3.2 退款處理 退

31、款記錄?功能描述查看平臺內(nèi)所有退款記錄（訂單號、店鋪、商品、買家、申請日期、退款、處理狀態(tài)、操作）；通過開始日期、結(jié)束日期、訂單號、店鋪、買家、付款方式搜索退款記錄；查看退款原因（原因、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、退款金額、退款方式、原路返回，即時到賬。商家處理）退款功能操作退款記錄查看：在查詢條件中，輸入需要展示的退款記錄，點擊【查詢】可將符合查詢條件的退款記錄信息展示出來。退款原因查看：選中退款記錄，點擊【退款原因】按鈕，可查看該條記錄的退款原因。 待處理?功能描述查看平臺內(nèi)所有待處理退款記錄（訂單號、店鋪、商品、買家、申請日期、退款、處理狀態(tài)、操作）；通過開始日期、結(jié)束日期、訂單號、

32、店鋪、買家、付款方式搜索退款記錄；確認退款并填寫退款備注?功能操作退款記錄查看：在查詢條件中，輸入需要展示的退款記錄，點擊【查詢】可將符合查詢條件的退款記錄信息展示出來。確認退款：選中退款記錄，點擊【退款】按鈕，彈出退款編輯框，輸入退款信息后點擊確認按鈕，即可確認成功。6.3.3 退貨處理 退貨記錄?功能描述查看平臺內(nèi)所有退貨記錄（訂單號、店鋪、商品、買家、申請日期、退貨、處理狀態(tài)、操作）；通過開始日期、結(jié)束日期、訂單號、店鋪、買家、付款方式搜索退貨記錄；查看退貨原因（原因、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、退款金額、退款方式、商家處理）家退貨，商家確認收到退貨后，貨款直接轉(zhuǎn)入買家賬戶，賣家扣除

33、收入。?功能操作退貨記錄查看：在查詢條件中，輸入需要展示的退貨記錄，點擊【查詢】可將符合查詢條件的退貨記錄信息展示出來。退款：賣家確認收到退貨后，點擊【退款】按鈕，即可將款項退回買家賬戶。 待處理?功能描述查看平臺內(nèi)所有待處理退款記錄（訂單號、店鋪、商品、買家、申請日期、退貨、處理狀態(tài)、操作）；通過開始日期、結(jié)束日期、訂單號、店鋪、買家、付款方式搜索退貨記錄?功能操作退貨記錄查看：在查詢條件中，輸入需要展示的退貨記錄，點擊【查詢】可將符合查詢條件的退貨記錄信息展示出來。6.3.4 交易評價 管理?功能描述查看平臺內(nèi)的交易評價列表（訂單號、店鋪、評價會員、商品包裝滿意

34、度、送貨速度滿意度、配送人員的服務(wù)滿意度、評價日期、操作）；通過開始日期、結(jié)束日期、訂單號、店鋪名、評價人搜索交易評價；刪除交易評價。評價內(nèi)容可篩選展示。?功能操作交易評價列表查看：在查詢條件中，輸入需要展示的交易評價列表，點擊【查詢】可將符合查詢條件的交易評價信息展示出來。刪除交易評價：選中交易評價，點擊【刪除】按鈕，即可將已選中的交易評價刪除。6.3.5 交易投訴 所有記錄?功能描述查看平臺內(nèi)所有交易投訴記錄（訂單號、店鋪、投訴會員、投訴原因、投訴日期、狀態(tài)、操作）；通過開始日期、結(jié)束日期、訂單編號、店鋪名稱、投訴會員、狀態(tài)搜索交易投訴；查看商家回復(fù)（訂單號、投訴原因、商家回

35、復(fù)）、平臺介入處理?功能操作交易投訴列表查看：在查詢條件中，輸入需要展示的交易投訴列表，點擊【查詢】可將符合查詢條件的交易投訴信息展示出來。查看商家回復(fù)：選中交易投訴信息，點擊【商家回復(fù)】按鈕，即可查看商家回復(fù)詳情信息。 待仲裁?功能描述查看平臺內(nèi)所有待仲裁交易投訴記錄（訂單號、店鋪、投訴會員、投訴原因、投訴日期、狀態(tài)、操作）；通過開始日期、結(jié)束日期、訂單編號、店鋪名稱、投訴會員、狀態(tài)搜索交易投訴；平臺介入處理。仲裁證據(jù)上傳支持圖片上傳。?功能操作交易投訴列表查看：在查詢條件中，輸入需要展示的交易投訴列表，點擊【查詢】可將符合查詢條件的交易投訴信息展示出來。6.3.6 支付方式6

36、.3.6.1 支付方式功能描述線上支付；開啟或關(guān)閉支付方式（支付寶、支付寶APP支付、支付寶掃碼支付、支付寶手機支付、銀聯(lián)支付、微信支付、微信掃碼支付）；編輯支付方式（合作者身份ID、交易安全檢驗碼、收款賬戶）；線下支付；貨到付款并開啟或關(guān)閉線下支付（貨到付款）；編輯支持貨到付款的地區(qū)。增加實體店預(yù)存款充值功能。?功能操作支付方式開啟/關(guān)閉：選中支付方式，點擊【開啟】按鈕即可打開支付方式，點擊【關(guān)閉】按鈕即可關(guān)閉支付方式。編輯支付方式：選中支付方式，點擊【編輯】按鈕，即可對已保存的支付方式進行編輯。6.3.7 快遞單模板 快遞公司?功能描述快遞公司列表（郵政EMS、申通快遞、順豐

37、快遞、天天快遞、圓通快遞、韻達快遞、宅急送、中通速遞、郵政平郵）；可視化編輯快遞單模版?功能操作模板編輯：在快遞公司列表中選擇快遞公司，然后點擊【模板配置】按鈕即可編輯快遞模板信息。 物流設(shè)置?功能描述設(shè)置快遞100key用于查詢物流信息6.3.8 交易設(shè)置 交易參數(shù)?功能描述設(shè)置未付款超時時間、設(shè)置確認收貨超時時間、設(shè)置訂單退貨期限 客服設(shè)置?功能描述設(shè)置平臺客服聊天工具，并且設(shè)置PC端及手機移動端客服 售后原因設(shè)置?功能描述設(shè)置退款退貨售后原因?功能操作新增售后原因：在售后原因設(shè)置頁面，點擊【新增】即可增加新的售后原因信息。編輯售后原

38、因：選中一條已有的售后原因，點擊【編輯】按鈕，可對售后原因重新編輯。刪除售后原因：選擇需要刪除的售后原因，點擊【刪除】按鈕，即可將已選擇的售后原因刪除。查看售后原因：在查詢條件中輸入需要展示的售后原因，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的售后原因查詢出來。6.3.9 發(fā)票管理 管理功能描述查看發(fā)票列表（發(fā)票內(nèi)容、操作）；刪除發(fā)票?功能操作查看發(fā)票信息：在查詢條件中輸入需要展示的發(fā)票信息，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的發(fā)票信息查詢出來。刪除發(fā)票：選擇需要刪除的發(fā)票，點擊【刪除】按鈕，即可將已選擇的發(fā)票刪除。 新增?功能描述填寫新增發(fā)票內(nèi)容?功能操作新增發(fā)票：點擊【新增】

39、按鈕，即可添加新的發(fā)票信息。6.4會員6.4.1 會員管理 管理?功能描述查看平臺會員基本信息，微信昵稱、最后登錄時間、手機、創(chuàng)建日期，狀態(tài)等；可對會員進行標簽編輯、修改密碼?功能操作查看會員信息：在查詢條件中輸入需要展示的會員信息，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的會員信息查詢出來。修改會員密碼：在會員列表中選擇已有會員，點擊【修改密碼】即可。6.4.2 標簽管理 管理?功能描述查看平臺內(nèi)會員列表（搜索標簽名稱、會員數(shù)、操作進行編輯、刪除）?功能操作查看標簽信息：在查詢條件中輸入需要展示的標簽信息，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的標簽信息查詢出來。編輯標簽信息：選中

40、標簽信息，點擊【編輯】按鈕，即可對已保存的標簽信息進行編輯。刪除標簽信息：選中標簽信息，點擊【刪除】按鈕，即可將已選中的標簽信息刪除。 新增?功能描述創(chuàng)建標簽名稱進行保存?功能操作新增標簽信息：點擊【新增】按鈕，即可添加新的標簽信息。6.4.3 會員營銷 群發(fā)微信消息?功能描述選擇群發(fā)對象（全部、按標簽、性別、群發(fā)地區(qū)）、編輯群發(fā)消息（圖文、文字、從素材庫中選擇、新建圖文消息）6.4.5 積分規(guī)則?功能描述選擇群發(fā)對象（全部會員、按標簽）；編輯郵件標題、編輯郵件正文 已發(fā)送消息?功能描述查看已發(fā)送消息列表（消息渠道、發(fā)送時間、發(fā)送對象、發(fā)送狀態(tài)）6.4

41、.4 會員積分 積分查詢?功能描述查看會員積分列表（選擇、會員名、可用積分、會員等級、歷時積分、會員注冊時間、操作）；通過會員名、注冊時間搜索會員查看積分；查看會員積分（會員名、積分值、積分類型、時間、備注）；通過積分類型、時間段搜索積分?功能操作會員積分查詢：在查詢條件中輸入需要展示的會員積分，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的會員積分查詢出來。 積分管理?功能描述填寫會員賬號、對會員進行增加或減少積分操作、填寫備注?功能操作會員管理：在積分管理頁面，點擊【編輯】按鈕，即可對已選擇的會員進行積分信息編輯。 積分獲取規(guī)則?功能描述配置積分獲取規(guī)則（綁定手

42、機郵箱、綁定微信公眾號、每日登錄、商品評論）其它可每消費1筆獲得積分。購買產(chǎn)品返積分，按會員等級和產(chǎn)品金額設(shè)置返積分的時間。?功能操作新增積分獲取規(guī)則：點擊【新增】按鈕，即可添加新的積分獲取規(guī)則。查看積分獲取規(guī)則：在查詢條件中輸入需要展示的積分獲取規(guī)則，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的積分獲取規(guī)則查詢出來。編輯積分獲取規(guī)則：選中積分獲取規(guī)則，點擊【編輯】按鈕，即可對已保存的積分獲取規(guī)則進行編輯。刪除積分獲取規(guī)則：選中積分獲取規(guī)則，點擊【刪除】按鈕，即可將已選中的積分獲取規(guī)則刪除。 積分兌換規(guī)則?功能描述配置積分兌換規(guī)則，積分兌換現(xiàn)金卷，現(xiàn)金卷體現(xiàn)在余額里面。余額可以提現(xiàn)至銀行卡?

43、功能操作新增積分兌換規(guī)則：點擊【新增】按鈕，即可添加新的積分兌換規(guī)則。查看積分兌換規(guī)則：在查詢條件中輸入需要展示的積分兌換規(guī)則，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的積分兌換規(guī)則查詢出來。編輯積分兌換規(guī)則：選中積分兌換規(guī)則，點擊【編輯】按鈕，即可對已保存的積分兌換規(guī)則進行編輯。刪除積分兌換規(guī)則：選中積分兌換規(guī)則，點擊【刪除】按鈕，即可將已選中的積分兌換規(guī)則刪除。6.4.6 會員等級 管理?功能描述查看會員等級列表（會員等級、需要人氣、備注、操作）；編輯會員等級、刪除會員等級，會員等級按人氣來提成，規(guī)則：關(guān)注后預(yù)備會員，購買后成為正式會員。人氣達到設(shè)定數(shù)量的正式會員則等級提升，等級分：預(yù)

44、備會員，正式會員，銅牌會員，金牌會員，磚石會員，皇冠會員。?功能操作查看會員等級：在查詢條件中輸入需要展示的會員等級，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的會員等級查詢出來。編輯會員等級：選中會員等級，點擊【編輯】按鈕，即可對已保存的會員等級進行編輯。刪除會員等級：選中會員等級，點擊【刪除】按鈕，即可將已選中的會員等級刪除。 新增?功能描述新增會員等級（等級名稱、需要人氣、備注）?功能操作新增會員等級：點擊【新增】按鈕，即可添加新的會員等級。6.4.7 信任登錄 信任登錄?功能描述開啟或關(guān)閉信任登錄（QQ、新浪微博、微信）；編輯信任登錄（AppId、AppKey、驗證內(nèi)容

45、）。?功能操作信任登錄開啟/關(guān)閉：選中信任登錄，點擊【開啟】按鈕即可打開信任登錄，點擊【關(guān)閉】按鈕即可關(guān)閉信任登錄。編輯信任登錄：選中信任登錄，點擊【編輯】按鈕，即可對已保存的信任登錄進行編輯。6.4.8 會員推廣 推廣規(guī)則?功能描述設(shè)置獎勵規(guī)則（邀請會員注冊、新會員注冊、分享圖標）；活動頁面設(shè)置（分享標題、分享描述、活動規(guī)則），支持三網(wǎng)會員層級數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)，三網(wǎng)帳號能互通。?功能操作新增獎勵規(guī)則：點擊【新增】按鈕，即可添加新的獎勵規(guī)則。查看獎勵規(guī)則：在查詢條件中輸入需要展示的獎勵規(guī)則，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的獎勵規(guī)則查詢出來。編輯獎勵規(guī)則：選中獎勵規(guī)則，點擊【編輯】按鈕，

46、即可對已保存的獎勵規(guī)則進行編輯。刪除獎勵規(guī)則：選中獎勵規(guī)則，點擊【刪除】按鈕，即可將已選中的獎勵規(guī)則刪除。 推廣管理?功能描述查看參加會員推廣的會員列表（會員賬號、發(fā)展會員賬號、新會員注冊時間、老會員獎勵、新會員獎勵）；通過會員名搜索會員?功能操作查看推廣會員：在查詢條件中輸入需要展示的推廣會員，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的推廣會員查詢出來。6.4.9 余額管理 余額管理?功能描述查看會員余額列表（會員賬號、會員姓名、賬戶可用金額、凍結(jié)金額、累計充值金額、操作）；通過會員賬號搜索會員、查看會員預(yù)付款、領(lǐng)取紅包、充值、提現(xiàn)、消費、退款明細（時間、收入、支出、備注）

47、；通過時間搜索預(yù)付款明細?功能操作查看會員余額：在查詢條件中輸入需要展示的會員余額，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的會員余額查詢出來。 提現(xiàn)管理?功能描述查看申請?zhí)岈F(xiàn)會員列表（提現(xiàn)單號、狀態(tài)、提現(xiàn)會員賬號、微信昵稱、提現(xiàn)金額、申請時間、處理時間、付款時間、付款流水號、操作）；通過狀態(tài)、提現(xiàn)單號、體現(xiàn)會員名稱搜索提現(xiàn)記錄；對提現(xiàn)進行審核（備注、付款、拒絕）?功能操作查看會員提現(xiàn)記錄：在查詢條件中輸入需要展示的會員提現(xiàn)記錄，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的會員提現(xiàn)記錄查詢出來。審核會員提現(xiàn)：選中提現(xiàn)記錄，點擊【審核】按鈕，彈出審核編輯框，輸入審核信息，點擊確認即可。 提

48、現(xiàn)余額設(shè)置?功能描述設(shè)置最低/最高提現(xiàn)金額，設(shè)置提現(xiàn)功能開關(guān)。?功能操作提現(xiàn)金額設(shè)置：選中會員，點擊【提現(xiàn)金額設(shè)置】按鈕，即可對單個會員的提現(xiàn)金額設(shè)置，也可同時選擇多個會員進行設(shè)置。提現(xiàn)功能控制：選中提現(xiàn)功能，點擊【開啟】按鈕即可打開提現(xiàn)功能，點擊【關(guān)閉】按鈕即可關(guān)閉提現(xiàn)功能。6.5 店鋪6.5.1 店鋪管理 店鋪管理?功能描述查看平臺內(nèi)店鋪列表（店鋪名稱、店鋪賬號、等級、有效期、狀態(tài)、操作）；通過店鋪名稱、店鋪等級、店鋪狀態(tài)搜索店鋪；查看店鋪信息（公司及聯(lián)系人信息、營業(yè)執(zhí)照信息、組織機構(gòu)代碼證、經(jīng)營許可類證書、產(chǎn)品類證書、其他證書、一般納稅人證明、結(jié)算賬號信息、稅務(wù)登記證、店鋪

49、經(jīng)營信息、經(jīng)營類目、平臺審核信息）；編輯店鋪信息（公司及聯(lián)系人信息、結(jié)算賬號信息、店鋪經(jīng)營信息）；編輯經(jīng)營類目（設(shè)置分傭比例、可隨意申請分銷產(chǎn)品）店鋪類型：實體店店鋪，推客店鋪，網(wǎng)銷店鋪。?功能操作查看店鋪信息：在查詢條件中輸入需要展示的店鋪信息，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的店鋪信息查詢出來。點擊【店鋪詳情】可查看店鋪的詳情信息。編輯店鋪信息：選中店鋪信息，點擊【編輯】按鈕，即可對已保存的店鋪信息進行編輯。新增經(jīng)營類目：點擊【新增】按鈕，可添加新的經(jīng)營類目信息。編輯經(jīng)營類目：選中經(jīng)營類目信息，點擊【編輯】按鈕，即可對已保存的經(jīng)營類目信息進行編輯。 入駐審核?功能描述查看開店申

50、請列表（店鋪名稱、店鋪賬號、等級、有效期、狀態(tài)、操作）；搜索開店申請（店鋪名稱、店鋪登記、店鋪狀態(tài)）；審核店鋪申請，申請開店條件（按會員等級，需要積分數(shù)量）?功能操作查看開店申請：在查詢條件中輸入需要展示的開店申請，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的開店申請查詢出來。審核開店申請：選中開店申請，點擊【審核】按鈕，彈出審核編輯框，輸入審核信息，點擊確認即可。 經(jīng)營類目審核?功能描述查看類目審核列表（店鋪名稱、申請日期、審核狀態(tài)、操作詳情）；審核經(jīng)營類目，商品上架經(jīng)營類目不用限制。?功能操作查看經(jīng)營類目：在查詢條件中輸入需要展示的經(jīng)營類目，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的經(jīng)營類目查詢出

51、來。6.5.2 店鋪套餐 管理?功能描述查看店鋪類型列表（套餐名稱、可發(fā)布商品、可使用空間、年費、操作）；編輯店鋪套餐信息?功能操作點擊 【查詢】即可顯查看店鋪類型：在查詢條件中輸入需要顯示的店鋪類型，示符合查詢條件的店鋪類型。編輯店鋪類型：選中店鋪類型，點擊【編輯】按鈕，可對店鋪類型進行重新編輯。 新增?功能描述新增店鋪套餐（店鋪等級分ABCD可發(fā)布商品數(shù)量設(shè)置、主頁推送費用設(shè)置，可用空間、年費）?功能操作新增店鋪套餐：在店鋪套餐頁面，點擊【新增】按鈕，即可增加新的店鋪套餐信息。6.5.3 結(jié)算管理 未結(jié)算?功能描述查看未結(jié)算列表（店鋪名稱、時間段、

52、商品實付總額、運費、傭金、退款金額、退還傭金、營銷費用總額、本期應(yīng)結(jié)、出賬日期、操作）；通過店鋪名稱搜索未結(jié)算店鋪；將未結(jié)算列表導(dǎo)出為EXCEL。系統(tǒng)內(nèi)結(jié)算增加：未結(jié)算金額，已結(jié)算金額，結(jié)算明細。結(jié)算規(guī)則：會員確認收貨，馬上系統(tǒng)內(nèi)結(jié)算至未結(jié)算金額，會員不確認收貨，則15天倒計時結(jié)束，會員申請退貨則進入仲裁程序（例淘寶）。?功能操作查看未結(jié)算信息：在查詢條件中輸入需要顯示的未結(jié)算信息，點擊【查詢】即可顯示符合查詢條件的未結(jié)算信息。未結(jié)算列表導(dǎo)出：點擊【導(dǎo)出EXCEL即可將未結(jié)算信息導(dǎo)出到EXCELS。 已結(jié)算功能描述查看已結(jié)算列表（店鋪名稱、時間段、商品實付總額、運費、傭金、退款金

53、額、退還傭金、營銷費用總額、本期應(yīng)結(jié)、出賬日期、操作）；通過店鋪名稱搜索已結(jié)算店鋪；將已結(jié)算列表導(dǎo)出為EXCEL。結(jié)算顯示供貨價格和產(chǎn)品平臺售價。?功能操作查看已結(jié)算信息：在查詢條件中輸入需要顯示的已結(jié)算信息，點擊【查詢】即可顯示符合查詢條件的已結(jié)算信息。已結(jié)算列表導(dǎo)出：點擊【導(dǎo)出EXCEL即可將已結(jié)算信息導(dǎo)出到EXCELS。 結(jié)算周期設(shè)置?功能描述以天為單位設(shè)置新結(jié)算周期?功能操作新增結(jié)算周期：點擊【新增】按鈕，即可添加新的結(jié)算周期。查看結(jié)算周期：在查詢條件中輸入需要展示的結(jié)算周期，點擊【查詢】即可將符合查詢條件的結(jié)算周期查詢出來。編輯結(jié)算周期：選中結(jié)算周期，點擊【編輯】按鈕，即可對已保存的結(jié)算周期進行編輯。刪除結(jié)算周期：選中結(jié)算周期，點擊【刪除】按鈕，即可將已選中的結(jié)算周期刪除。6.5.4 保證金管理 保證金管理?功能描述查看保證金列表（店鋪名稱、繳納狀態(tài)、繳納保證金、當前余額、應(yīng)繳余額、最近繳納時間、操作）通過店鋪名稱、繳納狀態(tài)搜索保證金列表?功能操作查詢條件的保證金查詢出來。 保證金規(guī)則設(shè)置?功能描述開啟或關(guān)閉類目七天無理由退換貨、設(shè)計類目應(yīng)繳保證金