汽車美容店面員工晉升制度(杜長江)

1、XXX終端員工晉升制度編 制： 審 核： 批 準： 受控狀態(tài)： 發(fā)布日期：2014年9月13日文件編號版 次店面一線員工晉升制度修改編號2012年3月 30日生效日期 2012年4月1日一、目的 為了提升員工個人素質(zhì)和能力，充分調(diào)動全體員工的主動性和積極性，并在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭機制，建立公司內(nèi)部提升制度，規(guī)范公司終端員工的晉升、晉級工作流程，特制定本制度。2、 適用 全國各地、廣東省區(qū)保賜利店面/美容店所有員工汽車美容技師：美容學徒、初級美容工、一級美容工、二級美容工，美容技師、美容組長、副店長、店長、店面督導(dǎo)、分區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理營銷員、初級營銷員、一級營銷員、高級營銷顧問、

2、副店長、店長、店面指導(dǎo)員、分區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理。維修技師：維修學徒、維修初級工、維修中工、維修技師、美容學徒、副店長、店長、店面技術(shù)指導(dǎo)員、分區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理。直營店店長：初級店長、6個月、晉升資深店長；直營店店長：資深店長晉升分區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理；三、內(nèi)容 公司直營部可以根據(jù)工作需要，對直營終端員工的崗位或職位進行必要的調(diào)整，在公司職位空缺的情況下，員工也可以根據(jù)本人的意愿申請直營終端內(nèi)部的調(diào)動，或者晉升為公司其它部門職員；3-1終端員工晉升可分為職位變動、職級變動；3-1-1 員工直營終端內(nèi)晉升指員工在直營終端內(nèi)的職位變動、職級變動或者工作店鋪調(diào)動，由直營經(jīng)理或者直營主管根據(jù)實際情況，經(jīng)考核后

3、，申請人上級領(lǐng)導(dǎo)須填寫員工晉升申請表，員工本人提交工作報告，由所涉及部門的主管審批并報部門經(jīng)理批準后，交由人力資源中心存檔。3-1-2 公司終端員工部門之間的晉升；指終端員工在公司內(nèi)部各部門之間的流動，需經(jīng)考核后，擬調(diào)入部門須填寫員工晉升申請，員工本人提交工作報告，由所涉及部門的主管審批并報部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準后，交由人力資源中心存檔。 3-2員工晉升的形式分為定期或不定期3-2-1定期：公司根據(jù)員工工作表現(xiàn)，按照嚴格的3個月一次考核制度和考核周期，對員工進行晉升；3-2-2不定期：在工作中，對公司有特殊貢獻，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，由店長或者相關(guān)部門主管推薦，經(jīng)考核后，報相關(guān)部門經(jīng)理審批或通過總經(jīng)理

4、批準后，可對員工進行晉升；3-2-3試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由店長或者相關(guān)部門主管推薦，提前進行晉升。四、店面人員級別工資表崗位級別 基本工資 部門提成+個人銷售提成 員工全勤工資 工齡資深店長 5000 5000+（N+1）+X 200 店面盈利分紅 店長 4000 4000+ （N+1）+X 200 店面盈利分紅 副店長 3000 3000+（N+1）+X 200 店面銷售+店面分紅高級營銷員（hr女）2400 2400+（N+1)+X 200 店面分紅+銷售提成美容技師 2000 2300+(N+1)+X 200 部門提成+個人權(quán)重美容組長 2300 2300+(N+1)

5、+X 200 部門提成+個人權(quán)重二級美容工 1800 1800+（N+1）+X 200 部門提成+個人權(quán)重一級美容工 1600 1600+（N+1）+X 200 部門提成+個人權(quán)重初級美容工 1400 1400+(N+1)+X 200 部門提成+個人權(quán)重美容學徒工 1000 1000+(N+1)+X 200 部門提成+個人權(quán)重維修技師 3300 3300 +（N+1）+X 200 部門存利潤10%提成維修中工 2300 2300+（N+1）+X 200 部門提成+個人權(quán)重美容學徒工 800 800+(N+1)+X 200 部門提成+個人權(quán)重銷售女（HR初級）1000 1200+（N+1）+X

6、200 部門提成+個人權(quán)重銷售女（HR一級）1400 1400+（N+1）+X 200 部門提成+個人權(quán)重備注：所有美容學徒或初級技術(shù)職工、保賜利公司提供為期一個月的帶薪培訓(xùn)、美容學徒、前臺銷售初級、美容初級工、考核合格后可直接晉升、考核內(nèi)容、保賜利公司制度、技術(shù)服務(wù)流程、產(chǎn)品知識，店面服務(wù)細節(jié)，幫助員工盡快進入工作狀態(tài)、提升員工綜合能力。文件編號版 次店面一線員工晉升制度修改編號2012年3月 30日生效日期 2012年4月1日四、晉升構(gòu)架公司為每位終端員工的成長和發(fā)展的提供學習和晉升的空間，力求讓每位員工都能成長為終端的銷售管理精英。為此，公司對店鋪員工的成長提供了完善的晉升“九大階梯”，

7、具體內(nèi)容如下： 大區(qū)經(jīng)理初級店長、資深店長店面督導(dǎo)、分區(qū)經(jīng)理副店長、技師培訓(xùn)師美容學徒1維修中工美容技師、組長初級美容工一級美容工二級美容工五、針對各職等晉升的條件訂定具體的審查標準具體的審查標準，主要是讓員工非常清楚什么情況可獲得晉升，在晉升標準科學公平公開的情況下，員工才能具體掌握努力的方向，也成為員工平時工作的行為準則；同時公司在對員工進行晉升時，也有嚴格的標準可循。5-1美容學徒美容初級工（2個月） （1）晉升流程 店長填寫并提交美容學徒考核評定，試用員工提交實習期工作心得副店長審核，副店長和實習員工面談，副店長與店長溝通直營經(jīng)理批準美容學徒晉升申請表交人力資源或HR中心備案。（2）標

8、準美容學徒理論和實操 考核標準：綜合得分80分以上； （3） 權(quán)限店長副店長人力資源中心（4） 考核周期3-5個工作日；2個月綜合考核，主要考核工作態(tài)度、店面美容實操流程、理論流程； 文件編號版 次店面一線員工晉升制度修改編號2012年3月 30日生效日期 2012年4月1日5-2.初級美容工一級美容工（2個月）（1） 晉升流程店長填寫并提交初級美容晉升申請表，初級美容工提交初級導(dǎo)購工作心得副店長審核副店長與初級導(dǎo)購工面談，副店長與店長溝通直營經(jīng)理批準一級美容工晉升申請表、一級美容工培訓(xùn)考核表交人力資源或HR中心備案；(2) 標準滿足一級美容晉升、降級申請晉升條件，店長和經(jīng)理審核批準；（1）

9、權(quán)限店長店面督導(dǎo)人力資源中心（2） 考核周期2個月及以上；（3）晉升條件（詳見附表）1、2個月工作態(tài)度、工作責任、吃苦耐勞、綜合評分80分以上。2、毛巾擺放、工具使用、簡單檢查3、店面初級制度考核80分以上，店面洗車實操技術(shù)考核80分以上。4. 店面初級精細洗車銷售項目考核合格5. 店面連續(xù)2個月無客戶投訴6、.連續(xù)兩個月優(yōu)秀員工評比優(yōu)秀員工者，可直接晉級5-3.一級美容工二級美容工（3個月）（1）晉升流程一級美容工填寫并提交二級美容晉升申請表，二級美容工提交二級美容工工作心得副店長審核副店長與中級導(dǎo)購工面談，副店長與店長溝通直營經(jīng)理批準二級美容工晉升申請表交人力資源中心HR備案；(2) 標準

10、滿足二級美容工晉升申請晉升條件；直營主管和直營經(jīng)理審核批準；（3）權(quán)限 店長直營主管人力資源中心（4）考核周期3個月及以上；文件編號版 次店面一線員工晉升制度修改編號2012年3月 30日生效日期 2012年4月1日5-5.美容技師、組長 副店長、儲備店長（6個月）1. 實習一個月期間對店鋪各項業(yè)務(wù)的熟練操作，包括銷售、貨品、陳列、帳目及人員管理2. 個人銷售能力的體現(xiàn)，由實習店鋪的店長提報5-6.美容技師、組長 副店長、儲備店長（1）晉升流程 副店長填寫并提交副店長晉升申請表，美容技師、組長工作心得和計劃副店長審核副店長、美容技師、組長面談直營經(jīng)理批準總經(jīng)理批準副店長申請表交人力資源中心HR

11、備案；(2) 標準滿足副店長店長申請晉升條件；直營經(jīng)理、總經(jīng)理審核批準；（3）權(quán)限 直營主管直營經(jīng)理總經(jīng)理人力資源中心（4）考核周期副店長6個月及以上；（5）晉升條件（詳見附表）1、完成保賜利店面全部制度考核80分以上2、完成店面管理系統(tǒng)考核、完成店面的商品管理、人員HR錄入3、完成保賜利店面所有美容項目的實操，并考核超過80分4、在帶領(lǐng)本組期間、能夠很好的協(xié)助上級完成店面任務(wù)指標；5、保賜利汽車美容考試80分以上、能夠做保賜利店面汽車美容的培訓(xùn)；6、連續(xù)3個小組業(yè)績完成80%以上、店面5S管理表現(xiàn)優(yōu)良； 7、.各項事務(wù)的合理安排與對接，包括物品擺放、現(xiàn)場衛(wèi)生、人員管理、耗品管控、倉庫管理、區(qū)

12、域衛(wèi)生清理；3.連續(xù)兩個月店組內(nèi)銷售業(yè)績良好、區(qū)域物品分區(qū)合理，本團隊積極向上可直接晉升5-7.副店長店長（6個月）（1）晉升流程 副店長填寫并提交店長晉升申請表，副店長提交工作心得和計劃區(qū)域經(jīng)理審核副店長與直營經(jīng)理面談大區(qū)經(jīng)理經(jīng)理批準店長晉升申請表交人力資源中心備案；(2) 標準滿足初級店長晉升申請晉升條件；店長、直營經(jīng)理、總經(jīng)理審核批準；（3）權(quán)限 店長推薦直營經(jīng)理總經(jīng)理人力資源中心（4）考核周期6個月及以上；（5）晉升條件（詳見附表）1.保賜利制度考核完成80分以上、2、完成保賜利前臺進銷存系統(tǒng)的實操考核，能夠完成店面HE人員的錄取；3、能夠完成店面營收任務(wù)80%以上及店面各項管理指標；

13、3、店員的流失率控制在10%以內(nèi)3、為當?shù)昝媾囵B(yǎng)并輸送了三名以上的副店長候選人4、能夠貫徹公司5S現(xiàn)場的管理，監(jiān)督店面?zhèn)€衛(wèi)生區(qū)域的執(zhí)行、監(jiān)督美容耗品損耗、并完成良好；監(jiān)督指導(dǎo)美容人員按流程操作；5、能夠協(xié)助店長完成店面管理及物品盤點、執(zhí)行店面各項制度；6、能夠帶動團隊，活躍現(xiàn)場氣氛；7、能夠完成養(yǎng)護的簡單操作、如補胎、動平衡、電腦檢測、換油保養(yǎng)等；（6）晉升規(guī)則店長符合所有條件后需要競選上崗，需要有三個店的副店長同時競選，最后由保賜利公司資深店長、分區(qū)經(jīng)理、總經(jīng)理及公司其他人員投票組成，票數(shù)多的為新店店長；5-8.店長、資深店長（6個月）（1）晉升流程店長填寫并提交資深店長晉升申請表，店長工作

14、心得和計劃直營經(jīng)理與店長面談直營經(jīng)理批準總經(jīng)理批準店長晉升申請表交人力資源中心HR備案；(2) 標準滿足店長晉升申請表晉升條件；直營經(jīng)理、總經(jīng)理審核批準；（3）權(quán)限 直營經(jīng)理總經(jīng)理人力資源HR中心（4）考核周期店長1年及以上；（5）晉升條件（詳見附表）1、完成店面運營業(yè)績指標；2、店面無重大責任事故；3、嚴格執(zhí)行店面各項管理制度、月扣分不要2次超過20%4、店長評比前三加分、5、.團隊的凝聚力與合作精神，任職期間無投訴6、為當?shù)昝媾囵B(yǎng)并輸送了二名以上的店長4.每月的績效分值達到95分以上5.有較強的目標管理能力和店務(wù)各項事情的處理應(yīng)變能力。六、員工晉升的基本原則1. 德能和業(yè)績并重的原則； 不能打著“用能人”的旗號，重用和晉升一些才高德寡的員工，這樣做勢必會在員工中造成不良影響，從而打擊其他終端員工的積極性。 2.逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原