物業(yè)保潔工作應(yīng)急方案

1、物業(yè)保潔工作應(yīng)急方案保潔工作應(yīng)急方案一、目的對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)戶提供始終如一的清潔服務(wù)。二、適用范圍住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主裝修等現(xiàn)象。三、應(yīng)急措施（一）發(fā)生火災(zāi)后1救災(zāi)結(jié)束后，保潔班長組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。2用垃圾車清運火災(zāi)殘留物，打掃地面。3打掃地面積水，用拖把拖抹。4檢查戶外周圍區(qū)域，如有殘留雜物一并清運、打掃。（二）污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢1維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。2該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。3將從

2、污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染。4疏通后，保潔人員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。（三）發(fā)生暴風(fēng)雨后1暴風(fēng)雨后，保潔人員及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。2發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地時，保潔人員應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理人員檢修，及時清運、打掃。3保潔人員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時報告物業(yè)管理部處理。（四）戶外施工后1在小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通信設(shè)施等項目施工中，保潔人員要配合做好場地周圍的清潔工作。2及時清理業(yè)戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。（五）新入住

3、裝修期各責(zé)任區(qū)保潔人員要加強保潔，及時清掃裝修垃圾清運后的場地，必要時協(xié)助業(yè)戶或物業(yè)管理部將垃圾及時裝車清運。（六）梅雨天氣梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通等現(xiàn)象。1在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。2加快工作速度，保潔班長要加強現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時清干地面、墻面水跡。3若反潮現(xiàn)象比較嚴重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。4倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。5安全注意事項：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。（七）暴風(fēng)雨天氣1保潔班長勤巡查、督導(dǎo)各崗位保潔人員的工作，加強與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。2天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由保潔班長派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。3檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。4各崗位保潔人員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。5倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒等，做到有備無患。6安全注意事項：暴風(fēng)暴雨天氣要注意高空墜物。四