2020年普及金融知識萬里行活動方案

1、2020 年普及金融知識萬里行活動方案為貫徹落實監(jiān)管部門有關(guān)加大金融消費者權(quán)益保護(hù)宣教力度的指示精神， 著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識， 積極建立公眾教育服務(wù)工作長效機制， 根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會活動方案及總行 哈爾濱銀行2020 年普及金融知識系列主題宣傳活動方案的方南內(nèi)容，結(jié)合我行實際情況，分行特制定本方案。為保證 2020 年度金融知識萬里行宣傳活動順利開展， 確保本方案有效落實、扎實推進(jìn)，分行特設(shè)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、推進(jìn)、指導(dǎo)和監(jiān)督檢查全行。組長：分行行長副組長：領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員成員：各支行、營業(yè)部、各部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行綜合管理部及合規(guī)管理部，牽頭推動、組織、協(xié)調(diào)

2、 2020 年度金融知識宣傳活動。根據(jù)銀行業(yè)協(xié)會活動方案及總行 哈爾濱銀行2020 年普及金融知識系列主題宣傳活動方案的工作安排和部署，結(jié)合我行實際情況，2020 年 7 月至 9 月在全行范圍內(nèi)組織開展本年度“普及金融知識萬 里行”活動。具體活動內(nèi)容及安排如下。6 月為我行本年度“普及金融知識萬里行”活動籌備階段。分行合規(guī)管理部負(fù)責(zé)制定本活動方案， 組織督導(dǎo)各單位積極參與活動， 做好活動前的組織動員和人員培訓(xùn)工作， 按照確定的各階段活動主題及監(jiān)管部門、總行的工作要求，明確各階段活動分工及宣傳形式，提前準(zhǔn)備好宣傳資料， 統(tǒng)一協(xié)調(diào)對本次活動情況分階段、 分層次進(jìn)行宣傳。責(zé)任單位：運營管理部。運營

3、管理部負(fù)責(zé)于7月30日前向XX市銀行業(yè)協(xié)會報送當(dāng)月的活動小結(jié)、簡報、圖片等資料，同時抄送綜合管理部、合規(guī)管理部。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展， 銀行卡產(chǎn)業(yè)從無到有， 規(guī)模不斷擴大。截至 2020年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達(dá)48.7%，人均持卡5.06 張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當(dāng)前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)， 持卡人的各類金融需求也在日益增長， 這都對銀行卡支付安全保護(hù)工作提出了新要求。基于此，本宣傳月活動內(nèi)容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識， 構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境” ， 結(jié)合本單位實際，開展多層

4、面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、ATMt作、POS»卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等?；顒悠陂g，應(yīng)著重通過網(wǎng)點廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、 手機銀行、 社交媒體等電子渠道投放等方式維護(hù)銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達(dá)到更廣泛、更深入人心的宣教目的。責(zé)任單位：運營管理部。運營管理部負(fù)責(zé)于 8月30日前向XX市銀行業(yè)協(xié)會報送當(dāng)月的活動小結(jié)、簡報、圖片等資料，同時抄送綜合管理部、合規(guī)管理部。近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢， 嚴(yán)重危害著人民群眾財產(chǎn)安

5、全和合法權(quán)益， 損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至2020 年，通過全社會的共同努力，我國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制， 取得了階段性成果。 但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展， 電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴(yán)峻。本宣傳月活動應(yīng)采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、 識別和處置工作。 各單位應(yīng)在多年來積累的宣傳資料、渠道、 方式等經(jīng)驗基礎(chǔ)上，注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見類型、 慣用手法、 作案方式、 發(fā)案特點、 新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應(yīng)對方案，及時通過廳

6、堂、柜面、機具、網(wǎng)絡(luò)、媒體等平臺宣傳教育。責(zé)任單位：綜合管理部、合規(guī)管理部。綜合管理部負(fù)責(zé)于 9 月 30日前向XX市銀行業(yè)協(xié)會報送當(dāng)月的活動小結(jié)、簡報、圖片等資料。金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎(chǔ)知識。 我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作， 做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠(yuǎn)意義。本宣傳月活動應(yīng)以“請進(jìn)來、走出去”為主要開展方式。針對小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。 各單位應(yīng)充分考慮學(xué)生的理解能力， 在結(jié)合受眾實際需求基礎(chǔ)上，制作適合小學(xué)生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報

7、、展板等材料; 針對中學(xué)生視野開闊、 接受能力強的特點， 以及對金融知識及產(chǎn)品有一定的理性及感性認(rèn)識，宣傳內(nèi)容應(yīng)注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應(yīng)大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關(guān)金融知識 ; 針對大學(xué)生群體的實際需求以及即將步入社會， 投身各行業(yè)建設(shè)的實際情況， 在金融知識宣傳方面應(yīng)側(cè)重實效性， 幫助這一群體進(jìn)一步了解金融行業(yè)，深入學(xué)習(xí)金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風(fēng) 險。全行各單位應(yīng)總結(jié)往年活動經(jīng)驗，認(rèn)真組織，創(chuàng)新豐富宣傳形式。 同時，指定專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，把握活動進(jìn)度。根據(jù)分行的活 動安排，準(zhǔn)備好宣傳材料，確?；顒佑行蜷_展。分行會加強督導(dǎo)檢查，制定活動方案，定

8、期巡查各單位活動開展 情況，督導(dǎo)各單位按照活動要求開展各階段活動， 避免活動流于形式， 確保活動的實際效果。各單位應(yīng)高度重視消費者權(quán)益保護(hù)工作，以宣傳活動為契機，全 面提高對消費者權(quán)益保護(hù)工作的認(rèn)識，結(jié)合監(jiān)管部門及我行工作要求， 切實有效開展金融知識宣傳活動，分行將對各單位活動開展情況、實 際效果進(jìn)行總結(jié)和評估。各支行要及時部署本年度宣傳活動，確保將 各項工作落到實處，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，不走過場，提高金融服務(wù)水 平和質(zhì)量，樹立我行良好的社會形象。各單位應(yīng)加強對此次宣傳活動的組織，切實負(fù)起責(zé)任，將具體工 作落實到位，確?；顒尤〉脤嵭?，同時，各單位在落實好任務(wù)的同時， 要及時做好信息反饋工作，及時準(zhǔn)確地將宣傳活動開展情況及宣傳材 料報送分行領(lǐng)導(dǎo)工作小組辦公室。各支行、營業(yè)部應(yīng)采取多種途徑普及金融知識，提高金融知識普及的有效性。 日常宣傳活動包括設(shè)立宣傳窗口、 營業(yè)廳擺放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、設(shè)立專人接待客戶等。要利用LED顯示屏、自助設(shè)備、液晶電視、 多媒體觸摸屏等網(wǎng)點資源進(jìn)行宣傳。 各