中視購(gòu)物2015

1、中視購(gòu)物有限公司中視購(gòu)物有限公司電視購(gòu)物行業(yè)培訓(xùn)電視購(gòu)物行業(yè)培訓(xùn)Page2目目 錄錄l央視購(gòu)物企業(yè)文化（央視購(gòu)物企業(yè)文化央視購(gòu)物企業(yè)文化（央視購(gòu)物企業(yè)文化宣講、行銷策略）宣講、行銷策略）l電視視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展電視視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展l家購(gòu)、衛(wèi)視欄目區(qū)分家購(gòu)、衛(wèi)視欄目區(qū)分Page3第一部分第一部分央視購(gòu)物企業(yè)文化（央視購(gòu)物企央視購(gòu)物企業(yè)文化（央視購(gòu)物企業(yè)文化宣講、行銷策略）業(yè)文化宣講、行銷策略）Page4中視電視購(gòu)物有限公司中視電視購(gòu)物有限公司l成立于1998年5月20日。l注冊(cè)資金2000萬(wàn)，06年增至5000萬(wàn)l隸屬中國(guó)國(guó)際電視總公司。l以電視直銷的方式從事商品零售業(yè)務(wù)的企業(yè)。經(jīng)過(guò)8年的運(yùn)作，已建立

2、了電話中心、商品采購(gòu)中心、物流管理中心和媒體協(xié)調(diào)部門等完整電視購(gòu)物后臺(tái)支持體系。然而，面對(duì)行業(yè)新一輪競(jìng)爭(zhēng)格局，中視購(gòu)物然而，面對(duì)行業(yè)新一輪競(jìng)爭(zhēng)格局，中視購(gòu)物已已快速快速的的從一家從一家電視直銷電視直銷企業(yè)轉(zhuǎn)化為專業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)化為專業(yè)的家庭購(gòu)物公司家庭購(gòu)物公司。Page5中視購(gòu)物企業(yè)背景中視購(gòu)物企業(yè)背景l(fā)中國(guó)中央電視臺(tái)：中國(guó)中央電視臺(tái)：中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的主流媒體，在國(guó)際上的影響也日益增長(zhǎng)；中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的主流媒體，在國(guó)際上的影響也日益增長(zhǎng)；是全國(guó)公眾獲取信息的主要渠道，是中國(guó)了解世界、世界了是全國(guó)公眾獲取信息的主要渠道，是中國(guó)了解世界、世界了解中國(guó)的重要窗口；解中國(guó)的重要窗口；現(xiàn)有開(kāi)路頻道現(xiàn)有開(kāi)路頻

3、道15個(gè)，觀眾超過(guò)個(gè)，觀眾超過(guò)11億人。億人。l中國(guó)國(guó)際電視總公司：中國(guó)國(guó)際電視總公司：是中國(guó)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的電視媒體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)；是中國(guó)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的電視媒體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)；行業(yè)結(jié)構(gòu)上以電視媒體業(yè)為核心，以金融和資本市場(chǎng)為后盾，行業(yè)結(jié)構(gòu)上以電視媒體業(yè)為核心，以金融和資本市場(chǎng)為后盾，已成為世界媒體業(yè)大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)公司。已成為世界媒體業(yè)大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)公司。 Page6“全國(guó)性傳播營(yíng)銷平臺(tái)全國(guó)性傳播營(yíng)銷平臺(tái)”是中視購(gòu)物獨(dú)有特征是中視購(gòu)物獨(dú)有特征l2006年年12月，中視購(gòu)物數(shù)字頻道即將開(kāi)播，月，中視購(gòu)物數(shù)字頻道即將開(kāi)播， 將覆蓋全國(guó)將覆蓋全國(guó)1000萬(wàn)家庭，有效覆蓋中產(chǎn)消費(fèi)萬(wàn)家庭，有效覆蓋中產(chǎn)

4、消費(fèi)階層。階層。l面對(duì)未來(lái)，央視購(gòu)物將致力于品牌的延伸，復(fù)面對(duì)未來(lái)，央視購(gòu)物將致力于品牌的延伸，復(fù)合合“電視、型錄、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)電視、型錄、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)”通路，通路，成為中國(guó)規(guī)模更大、更具影響力的傳播營(yíng)銷平成為中國(guó)規(guī)模更大、更具影響力的傳播營(yíng)銷平臺(tái)。臺(tái)。Page7中視購(gòu)物致力于成為：中視購(gòu)物致力于成為：中國(guó)最具中國(guó)最具公信力公信力的的 最值最值信賴信賴的的 傳播營(yíng)銷傳播營(yíng)銷新通路新通路！ 著名的未來(lái)學(xué)家查爾斯著名的未來(lái)學(xué)家查爾斯?jié)h迪曾預(yù)言，漢迪曾預(yù)言，“未來(lái)的革命，是虛擬空間對(duì)實(shí)體空間的革命。未來(lái)的革命，是虛擬空間對(duì)實(shí)體空間的革命?！盤age8“公信力公信力”是中視購(gòu)物生命之本是中視購(gòu)

5、物生命之本l建立建立“品牌篩選品牌篩選”標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)公信力承諾。標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)公信力承諾。四大守信行動(dòng)四大守信行動(dòng) 產(chǎn)品守信產(chǎn)品守信 品質(zhì)守信品質(zhì)守信 服務(wù)守信服務(wù)守信1.承諾守信承諾守信三大價(jià)值三大價(jià)值使央視購(gòu)物品牌環(huán)境更潔凈，使央視購(gòu)物品牌環(huán)境更潔凈，消費(fèi)者更放心進(jìn)行購(gòu)物。消費(fèi)者更放心進(jìn)行購(gòu)物。權(quán)威主流媒體，集中資源優(yōu)勢(shì)權(quán)威主流媒體，集中資源優(yōu)勢(shì)幫助名優(yōu)品牌獲得更大的宣傳幫助名優(yōu)品牌獲得更大的宣傳平臺(tái)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1. 維護(hù)行業(yè)價(jià)值，引領(lǐng)中國(guó)電視維護(hù)行業(yè)價(jià)值，引領(lǐng)中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)實(shí)現(xiàn)第二次騰飛。購(gòu)物行業(yè)實(shí)現(xiàn)第二次騰飛。創(chuàng)造創(chuàng)造Page9中國(guó)中國(guó)最值信賴最值信賴的傳播營(yíng)銷平臺(tái)的傳播營(yíng)

6、銷平臺(tái)l在企業(yè)未來(lái)的物流在企業(yè)未來(lái)的物流通路管理中，中視通路管理中，中視購(gòu)物將以傳播營(yíng)銷購(gòu)物將以傳播營(yíng)銷的資源最大化的特的資源最大化的特點(diǎn)，成為企業(yè)首選點(diǎn)，成為企業(yè)首選的商業(yè)渠道合作伙的商業(yè)渠道合作伙伴之一。伴之一。消費(fèi)者消費(fèi)者廠廠商商金金融融機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)中視購(gòu)物中視購(gòu)物營(yíng)銷營(yíng)銷/流通新空間流通新空間共共 贏贏 最值得信任的傳播營(yíng)銷平臺(tái)最值得信任的傳播營(yíng)銷平臺(tái)Page10中視購(gòu)物為廠商實(shí)現(xiàn)的中視購(gòu)物為廠商實(shí)現(xiàn)的價(jià)值鏈價(jià)值鏈Page11中國(guó)數(shù)字電視用戶總量中國(guó)數(shù)字電視用戶總量05年年05年年06年年？/！06年年6月用戶數(shù)量已月用戶數(shù)量已達(dá)到達(dá)到600萬(wàn)，年底有萬(wàn)，年底有望達(dá)到望達(dá)到1000萬(wàn)萬(wàn)數(shù)據(jù)

7、來(lái)源：廣電總局網(wǎng)站，數(shù)據(jù)來(lái)源：廣電總局網(wǎng)站，05年年P(guān)age12中國(guó)數(shù)字電視用戶數(shù)量的預(yù)測(cè)中國(guó)數(shù)字電視用戶數(shù)量的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)源：賽迪顧問(wèn)網(wǎng)，數(shù)據(jù)來(lái)源：賽迪顧問(wèn)網(wǎng)，06年年4月月5日日Page13中國(guó)數(shù)字電視用戶的消費(fèi)者特征中國(guó)數(shù)字電視用戶的消費(fèi)者特征主動(dòng)選擇數(shù)字電視主動(dòng)選擇數(shù)字電視的用戶的用戶 富裕階層富裕階層：他們隨著新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同時(shí)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)富足與時(shí)間匱乏的狀態(tài)，他們需要更聰明的工作方式和生活方式。 易感人群：易感人群：盡管并不富裕，但對(duì)各類咨詢、信息要求很高，他們?cè)敢庠陔娨暽匣ㄥX，愿意享受更有品位的生活。年輕一代：年輕一代：他們?cè)敢鈬L試新鮮事物，愿意同時(shí)收看多種媒介，對(duì)能夠以某種電子式積極參

8、與的事物興趣濃厚，他們是典型的“沖動(dòng)型”媒體使用和采購(gòu)者。青島、杭州、佛山、深圳等這類實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)移的城市。數(shù)字電視的觀眾既是電視媒體的消費(fèi)群體，與該城市的人口構(gòu)成基本一致，保持著模擬電視觀眾的特征整體轉(zhuǎn)換數(shù)字電整體轉(zhuǎn)換數(shù)字電視的受眾視的受眾(被動(dòng)接收被動(dòng)接收)Page14數(shù)字頻道觀眾與家庭購(gòu)物消費(fèi)主體數(shù)字頻道觀眾與家庭購(gòu)物消費(fèi)主體高度契合高度契合特征特征3：消費(fèi)行為為沖動(dòng)購(gòu)買：消費(fèi)行為為沖動(dòng)購(gòu)買型群體型群體數(shù)字電視的受眾數(shù)字電視的受眾富裕階層富裕階層特征特征1:有一定購(gòu)買力的中產(chǎn)階級(jí)有一定購(gòu)買力的中產(chǎn)階級(jí)電視購(gòu)物的消費(fèi)主體電視購(gòu)物的消費(fèi)主體特征特征2：易接受新鮮事物，追：易接受新鮮事物，追求時(shí)

9、尚的生活方式求時(shí)尚的生活方式易感人群易感人群年輕一代年輕一代Page15第二部分第二部分電視購(gòu)物行業(yè)發(fā)展Page16電視購(gòu)物的背景電視購(gòu)物的背景l(fā) 自1982年美國(guó)佛羅里達(dá)州創(chuàng)辦了世界上第一家電視購(gòu)物公司之后，電視購(gòu)物具有強(qiáng)大的利潤(rùn)誘惑力，迅速風(fēng)靡全球，被人們稱為“零售業(yè)的第三次革命”。l在我國(guó)，上世紀(jì)80年代，臺(tái)灣等地已開(kāi)始出現(xiàn)電視購(gòu)物的最早雛形。與臺(tái)港地區(qū)相比，我國(guó)內(nèi)陸地區(qū)的電視購(gòu)物則起步較晚。廣東電視臺(tái)和廣州電視臺(tái)在1992年推出的美的精品TV物惠店和直銷848廣告雜志大概是我國(guó)內(nèi)陸地區(qū)出現(xiàn)最早的電視購(gòu)物節(jié)目。 Page17電視購(gòu)物的現(xiàn)狀電視購(gòu)物的現(xiàn)狀l如今社會(huì)的購(gòu)物形式越來(lái)越多元，傳統(tǒng)

10、的零售網(wǎng)點(diǎn)，超市，網(wǎng)絡(luò)，直銷等購(gòu)物方式已不能滿足廣大顧客的需求，電視購(gòu)物這一新興的營(yíng)銷方式已經(jīng)悄然進(jìn)入了消費(fèi)者的視野。作為電視媒體除廣告收入、節(jié)目銷售收入之外的第三條創(chuàng)收途徑和商品零售業(yè)中無(wú)店鋪營(yíng)銷的新型運(yùn)營(yíng)模式，電視購(gòu)物正吸引著越來(lái)越多的電視媒體和企業(yè)商家投身其中Page18營(yíng)銷形式營(yíng)銷形式l目前，電視節(jié)目營(yíng)銷一般分為三種存在形式，首先是各大電視臺(tái)開(kāi)辦的自己的電視購(gòu)物頻道，如湖南衛(wèi)視快樂(lè)購(gòu)、江蘇衛(wèi)視好享購(gòu)；l其次還有像優(yōu)購(gòu)物頻道等專業(yè)化的數(shù)字購(gòu)物頻道。l最后就是一些出現(xiàn)在各衛(wèi)視臺(tái)非黃金時(shí)段的電視購(gòu)物廣告。巨大的消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。Page19l電視購(gòu)物在2006年度的國(guó)內(nèi)電視媒體市場(chǎng)上

11、掀起了一股不大不小的風(fēng)浪 。l央視在2006年11月23日獲得國(guó)家廣電總局頒發(fā)的全國(guó)性數(shù)字頻道經(jīng)營(yíng)牌照以后，于同年12月在CCTVIK式開(kāi)播中視購(gòu)物頻道。 l2006年3月份時(shí)才剛剛成立開(kāi)播的湖南衛(wèi)視快樂(lè)購(gòu)物頻道也已在4月、9月和10月完成了先后三次擴(kuò)軍過(guò)程，打入了南京、揚(yáng)州和廣州的電視購(gòu)物市場(chǎng)。 l其他電視頻道也爭(zhēng)相開(kāi)播了電視購(gòu)物節(jié)目。Page20電視購(gòu)物的發(fā)展前景電視購(gòu)物的發(fā)展前景l(fā)據(jù)中國(guó)電視購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)管理中心去年9月份出具的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó)目前的電視購(gòu)物企業(yè)總數(shù)已達(dá)300多家，受眾人數(shù)超過(guò)7億，而國(guó)內(nèi)的電視購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模也有望在未來(lái)一兩年內(nèi)達(dá)到190億元人民幣左右l中國(guó)電信傳播研究中心主任曾靜

12、平教授認(rèn)為，十一五末，這一數(shù)字甚至有望沖頂2500億元人民幣大關(guān)。在這一過(guò)程中，作為其中主體構(gòu)建者之一的電視行業(yè)也將從中收益66到830億元人民幣。這一數(shù)字對(duì)于一年廣告收入最多四五億元、甚至有的還不足億元的省級(jí)衛(wèi)視群體來(lái)說(shuō)，無(wú)疑具有極大的市場(chǎng)吸引力。Page21數(shù)字電視用戶主要集中數(shù)字電視用戶主要集中七大城市七大城市經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，2004年數(shù)據(jù)；年數(shù)據(jù)； 排名范圍：地級(jí)以上排名范圍：地級(jí)以上286個(gè)城市。個(gè)城市。用戶數(shù)量來(lái)源：中數(shù)傳媒網(wǎng)站信息，用戶數(shù)量來(lái)源：中數(shù)傳媒網(wǎng)站信息，05年年12月月主要七大城市基本覆蓋華中、華東、華南三大區(qū)域主要七大城市基本覆蓋華

13、中、華東、華南三大區(qū)域Page22七大城市居民七大城市居民購(gòu)買能力購(gòu)買能力強(qiáng)大強(qiáng)大2004年全國(guó)人均可支配收入為平均為8736元數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)來(lái)源:國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，2004年數(shù)據(jù)，地級(jí)以上年數(shù)據(jù)，地級(jí)以上286個(gè)城市。個(gè)城市。七大城市平均可支配收入水平比全國(guó)水平高出七大城市平均可支配收入水平比全國(guó)水平高出71%Page23七大城市銷售潛力七大城市銷售潛力不可小視不可小視 中國(guó)廣告協(xié)會(huì)電視委員會(huì)的數(shù)字顯示，在中國(guó)廣告協(xié)會(huì)電視委員會(huì)的數(shù)字顯示，在05年全國(guó)零售總額中，年全國(guó)零售總額中，電視購(gòu)物所占份額約為電視購(gòu)物所占份額約為0.1%。按照社會(huì)消費(fèi)品零售額按照社會(huì)消費(fèi)品零售額8%的增長(zhǎng)率的增長(zhǎng)

14、率估算：估算：06年以上七個(gè)城市的電視購(gòu)物銷售總額可達(dá)年以上七個(gè)城市的電視購(gòu)物銷售總額可達(dá)58634.66萬(wàn)元萬(wàn)元(此推算結(jié)果僅供參考此推算結(jié)果僅供參考)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，2004年數(shù)據(jù)，地級(jí)以上年數(shù)據(jù)，地級(jí)以上286個(gè)城市。個(gè)城市。Page24立體的傳播營(yíng)銷平臺(tái)是銷量最大化的立體的傳播營(yíng)銷平臺(tái)是銷量最大化的保障保障近近26萬(wàn)會(huì)員，型錄回應(yīng)率高達(dá)萬(wàn)會(huì)員，型錄回應(yīng)率高達(dá)20%中視購(gòu)物立體化營(yíng)銷中視購(gòu)物立體化營(yíng)銷銷量最大化銷量最大化l電視電視(數(shù)字頻道、開(kāi)路頻道數(shù)字頻道、開(kāi)路頻道)實(shí)現(xiàn)家庭購(gòu)物的最核心載體實(shí)現(xiàn)家庭購(gòu)物的最核心載體l網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)為追求便利的白領(lǐng)提供平臺(tái)為

15、追求便利的白領(lǐng)提供平臺(tái)l型錄型錄深度服務(wù)深度服務(wù)/培養(yǎng)忠實(shí)的手段培養(yǎng)忠實(shí)的手段Page25央視宣傳推廣效應(yīng)將成為央視宣傳推廣效應(yīng)將成為銷售助力銷售助力CCTV提升形象的第一平臺(tái)提升形象的第一平臺(tái)電視觀眾電視觀眾供應(yīng)商供應(yīng)商品牌和形象品牌和形象信任力、影響力提升信任力、影響力提升深度影響深度影響忠實(shí)忠實(shí)品牌樹(shù)立品牌樹(shù)立聯(lián)想度高聯(lián)想度高中視購(gòu)物重中視購(gòu)物重要資源平臺(tái)要資源平臺(tái)CCTV將成為中視購(gòu)物及商品供應(yīng)商形象推廣的核心傳播平臺(tái)！將成為中視購(gòu)物及商品供應(yīng)商形象推廣的核心傳播平臺(tái)！Page26第三部分第三部分家購(gòu)、衛(wèi)視欄目區(qū)分家購(gòu)、衛(wèi)視欄目區(qū)分Page27何謂家庭購(gòu)物？何謂家庭購(gòu)物？l家庭購(gòu)物的定

16、義家庭購(gòu)物的定義：利用電視、網(wǎng)站、刊物等多種媒體提供商品信息，通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)訂貨，快速配送商品，并提供全面的售后服務(wù)的無(wú)店鋪銷售在線銷售形式。l家庭購(gòu)物的特性家庭購(gòu)物的特性：n以知識(shí)性節(jié)目展示產(chǎn)品特征和功能，主要目的在于增加觀眾對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知深度并輔以適度促銷。n如實(shí)表現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，詳實(shí)說(shuō)明。n直接通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)訂單，產(chǎn)品供應(yīng)商和消費(fèi)者之間只經(jīng)過(guò)電視購(gòu)物公司一個(gè)中介，不需要分銷。Page28如何區(qū)分這兩種電視購(gòu)物模式如何區(qū)分這兩種電視購(gòu)物模式l 衛(wèi)購(gòu)的節(jié)目 主持人（話訴不多，語(yǔ)言較為夸張）+ 演員（就是說(shuō)自己用了這個(gè)以后怎么怎么好）+ VCR短片（一般是有情節(jié)的小故事）+ 極限實(shí)驗(yàn)（什么用火燒

17、、用汽車壓、用榔頭砸等等）+ 三維特效 + 瘋狂的語(yǔ)言配音，整個(gè)節(jié)奏非?？焖佟⑻S，讓人看了瞬間心動(dòng)會(huì)一直處于亢奮狀態(tài)，這就是為什么很多觀眾當(dāng)時(shí)覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品特別好。Page29l家購(gòu)的節(jié)目 ： 整個(gè)節(jié)奏是比較舒緩的，一般是以主持人和嘉賓 / 廠商代表搭檔介紹為主線，附帶背景音樂(lè) + 模特展示產(chǎn)品 + 產(chǎn)品特寫鏡頭 + 理性的實(shí)驗(yàn) + 產(chǎn)品合格證書 / 質(zhì)檢報(bào)告，充分給觀眾足夠的考慮時(shí)間，讓看的人比較理性的來(lái)消費(fèi)，從銷售模式來(lái)講，家庭購(gòu)物在短期的進(jìn)線率（就是在電視臺(tái)播放時(shí)打進(jìn)電話的數(shù)量）肯定是不如衛(wèi)購(gòu)的，但從長(zhǎng)期來(lái)看，只有家購(gòu)這種模式可以創(chuàng)立品牌效應(yīng)，建立良好的口碑。Page30衛(wèi)購(gòu)終究會(huì)被淘汰

18、，原因有二衛(wèi)購(gòu)終究會(huì)被淘汰，原因有二l第一，衛(wèi)購(gòu)節(jié)目的制作成本是家購(gòu)的十倍甚至更高，一條片子的制作費(fèi)用高達(dá)十幾、二十萬(wàn)甚至更多，這個(gè)費(fèi)用，究竟最后會(huì)由誰(shuí)來(lái)買單，我不用說(shuō)想必大家也知道l第二，衛(wèi)購(gòu)因?yàn)槭褂昧烁鞣N方式來(lái)展示產(chǎn)品，像我剛才列舉的，從主持人夸張的解說(shuō)，到試用者的使用感言，到極限的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，再到美麗生動(dòng)的三維特效，這樣的全面，想不夸大的把紀(jì)實(shí)片拍成神話片都難。Page31總結(jié)總結(jié)l 2006年12月28日，央視宣布開(kāi)播 “CCTV中視購(gòu)物”頻道，此舉標(biāo)志著央視正式進(jìn)軍電視購(gòu)物領(lǐng)域。而國(guó)內(nèi)的購(gòu)物頻道如七星購(gòu)物、東方購(gòu)物、快樂(lè)購(gòu)物、開(kāi)心購(gòu)物、歡騰購(gòu)物、家家購(gòu)物、居家購(gòu)物、樂(lè)家購(gòu)物、新華購(gòu)物、好易購(gòu)等電視購(gòu)物頻道品牌化地介入，隨著有關(guān)部門監(jiān)管的日益嚴(yán)格，電視購(gòu)物行業(yè)整體業(yè)態(tài)環(huán)境正在變化，且發(fā)展也越來(lái)越穩(wěn)定，很多購(gòu)物頻道都擁有自己固定的客戶群，由于家購(gòu)（電視購(gòu)物頻道）的商品豐富、價(jià)格優(yōu)惠、物流配送規(guī)范，退換貨保障承諾。l 最后一句話總結(jié)，衛(wèi)購(gòu)是廣告