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1、高品質(zhì)文檔2022銀行工會工作計(jì)劃20xx銀行工會工作方案(一)依據(jù)我行今年一年來會計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際狀況,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素養(yǎng),現(xiàn)就針對這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作??蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行始終提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將連續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能急躁對待每個(gè)顧客,讓客戶滿足。3、主動加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參加個(gè)人業(yè)務(wù)、熟識個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的緣由還沒有能做到真
2、正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算方法講座,增加人們的金融學(xué)問,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)掌握度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格根據(jù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增加制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。3
3、、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度,嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的平安,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺隱患,削減差錯杜絕結(jié)算事故。6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素養(yǎng)。員工的素養(yǎng)如何是銀行能否進(jìn)展的根本,在目前人員流淌頻繁的狀況下我營業(yè)部急需要有一支高素養(yǎng)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)布滿競爭和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營業(yè)部需要有肯定的心理素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的力量且要
4、能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的樂觀性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)方案上報(bào)人事部門,預(yù)備對出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度、新會計(jì)科目等基礎(chǔ)學(xué)問以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3、在人員緊急的狀況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參與明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作,關(guān)懷鼓舞員工,強(qiáng)化員工的心理素養(yǎng)。5、有方案、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培育每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。20xx銀行工會工作方案(二)20xx年,我支行工會工作的總體要求是:全面貫徹黨的會議和工會xx大精神,緊緊圍繞支行“外塑形象立威信,內(nèi)建規(guī)范創(chuàng)佳績”的總體
5、目標(biāo),根據(jù)總行工會“圍繞中心,文化進(jìn)展,加強(qiáng)建設(shè),服務(wù)基層”的工作思路,鞏固江蘇省“模范職工之家”創(chuàng)建成果,堅(jiān)持服務(wù)大局、民主治行、依法維權(quán),進(jìn)一步發(fā)揮工會的橋梁、紐帶作用,為推動支行三個(gè)文明建設(shè)和全行工作進(jìn)位爭先作出新的更大貢獻(xiàn)。一、注意思想引領(lǐng),力爭在提升職工素養(yǎng)上取得新成效(一)一以貫之加強(qiáng)形勢訓(xùn)練。充分利用工會組織的特有優(yōu)勢,組織職工仔細(xì)學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)悟黨的會議精神。運(yùn)用職工喜聞樂見的形式,分步驟、分專題,力求學(xué)懂、學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)黨的會議精神同討論解決“服務(wù)大局、服務(wù)職工”等重大問題結(jié)合起來,同討論解決工會自身建設(shè)中存在的突出問題結(jié)合起來,適時(shí)組織“貫徹會議,開拓工會工作新
6、領(lǐng)域”學(xué)習(xí)體會溝通。(二)一脈相承推動“創(chuàng)爭”活動?!皠?chuàng)爭”活動重點(diǎn)要在結(jié)合上下功夫,在創(chuàng)新上求突破,努力構(gòu)建“與時(shí)俱進(jìn)、法德并治、知行合一”的管理模式,促進(jìn)“創(chuàng)爭”活動常創(chuàng)常新和長效化管理。根據(jù)“精一、會二、學(xué)三”和在實(shí)踐中提高崗位技能的要求,進(jìn)一步完善“創(chuàng)爭”活動評價(jià)考核體系,為職工制造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和成才機(jī)會。充分發(fā)揮工會“高校校”的作用,連續(xù)推動職工素養(yǎng)提升工程,在全行努力形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍。開展“全行學(xué)習(xí)月”、“十佳讀書筆記”和“十佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”評比活動,提升“學(xué)習(xí)型家庭”創(chuàng)建層次,大力推動“職工書屋”建設(shè),鼓舞青年職工參與支行青年讀書俱樂部。(三)一著不讓開展
7、業(yè)務(wù)競賽。仔細(xì)總結(jié)近年來“創(chuàng)新金融服務(wù)、支持經(jīng)濟(jì)進(jìn)展”業(yè)務(wù)競賽活動的閱歷做法,不斷完善職責(zé)明確的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、常抓不懈的推動機(jī)制和科學(xué)合理的考核機(jī)制。仔細(xì)貫徹落實(shí)總分行“xx”期間業(yè)務(wù)競賽規(guī)劃,樂觀探究業(yè)務(wù)競賽的新領(lǐng)域、新形式。根據(jù)做好規(guī)定項(xiàng)目、做強(qiáng)特色項(xiàng)目的要求,在有效性、趣味性、新奇性上下功夫,促進(jìn)職工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能的提升。注意對競賽活動全過程管理,力求做到標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、程序規(guī)范、敬重民意,使“賽”和“獎”等手段發(fā)揮實(shí)效,不斷激發(fā)職工參加競賽活動的內(nèi)在動力。樂觀探究特色競賽新模式,深化開展以規(guī)范內(nèi)部管理、提升工作質(zhì)量為主體的“實(shí)踐式”競賽,以攻堅(jiān)克難、進(jìn)位爭先為重點(diǎn)的“討論式”競賽,以崗位成才
8、、增加力量為內(nèi)容的“成長式”競賽和以改革創(chuàng)新、服務(wù)進(jìn)展為關(guān)鍵的“拓展式”競賽。細(xì)心組織開展具有金融行業(yè)特點(diǎn)、射陽支行特色的立功競賽,樂觀參與縣總工會組織的“安康杯”競賽;以爭創(chuàng)“工人先鋒號”為載體,開展“當(dāng)好主力軍、建功xx”主題競賽活動,引導(dǎo)職工爭當(dāng)勞動模范和技術(shù)創(chuàng)新能手;連續(xù)組織開展好一年一度的全縣金融系統(tǒng)點(diǎn)鈔識假技能大賽,力求創(chuàng)新競賽形式、豐富競賽內(nèi)容、打造競賽品牌。二、緊扣中心工作,力爭在服務(wù)科學(xué)進(jìn)展上呈現(xiàn)新作為(一)推動建功立業(yè)。圍繞服務(wù)科學(xué)進(jìn)展這一時(shí)代主題,緊緊依靠全行職工的廣泛參加和傾情奉獻(xiàn),深化群眾性建功立業(yè)活動,激發(fā)職工仆人翁意識,發(fā)揮職工主體作用。以創(chuàng)建“工人先鋒號”、“巾
9、幗示范崗”及參與全縣“社會評議熱點(diǎn)中層崗位”活動為主要載體,團(tuán)結(jié)動員職工發(fā)揮主力軍作用,當(dāng)好科學(xué)進(jìn)展的樂觀推動者。深化開展“央行關(guān)愛職工、職工喜愛央行”的“雙愛”活動。樂觀提倡依靠職工建設(shè)央行,關(guān)愛職工、關(guān)注職工成長,引導(dǎo)職工喜愛央行、關(guān)懷央行進(jìn)展,做央行進(jìn)展的主力軍。緊緊圍繞創(chuàng)新強(qiáng)行戰(zhàn)略,以“打造創(chuàng)新型支行、發(fā)揮主力軍作用”活動為載體,不斷激發(fā)職工的制造活力和制造熱忱,引導(dǎo)職工崗位創(chuàng)新、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)。(二)注意典型引路。以人民銀行工會系統(tǒng)“弘揚(yáng)先進(jìn)年”活動為契機(jī),結(jié)合“勇于爭先、長于實(shí)干、樂于奉獻(xiàn)”支行精神和“知責(zé)思為、克難求進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新、和諧和美”支行行訓(xùn),深化開展“弘揚(yáng)先進(jìn)、崇尚先
10、進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”活動。結(jié)合今年市中心支行“十大和諧標(biāo)兵”和第二屆“身邊的榜樣”評比表彰活動,樂觀培育、樹立和表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人,激發(fā)職工的工作熱忱,充分調(diào)動職工投身支行改革進(jìn)展的樂觀性。工會組織不僅要有發(fā)覺典型的“慧眼”、用好典型的“才智”,更要有培植典型、造就典型的力量和水平。在貨幣金銀股“工人先鋒號”、“央行愛心媽媽”等傳統(tǒng)品牌的基礎(chǔ)上,今年將有方案地培植1-2個(gè)有代表性、導(dǎo)向性的先進(jìn)典型,并充分發(fā)揮其示范引領(lǐng)作用。(三)深化民主治行。緊緊依靠職工民主辦行、民主興行,不斷健全民主治行機(jī)制。仔細(xì)落實(shí)以職工大會制度為基本形式的職工民主管理制度,規(guī)范職工大會的內(nèi)容和程序,提高提案工作
11、質(zhì)量,為職工群眾發(fā)揮作用制造條件。根據(jù)分行黨委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職工民主管理工作的實(shí)施意見的要求,明確行務(wù)公開的內(nèi)容、范圍、方法和責(zé)任主體,仔細(xì)落實(shí)行長接待日、重大決策和重要事項(xiàng)向職工大會報(bào)告、職工代表列席行務(wù)會和行辦會制度。根據(jù)決策民主化、辦事公開化、職責(zé)明細(xì)化、監(jiān)督程序化、信息反饋常?;脑瓌t,制訂并落實(shí)民主生活會、全員民主評議和督促檢查等民主管理制度。三、堅(jiān)持以人為本,力爭在推動和諧建“家”上制造新特色(一)注意人文關(guān)懷,提升維權(quán)水平。根據(jù)“組織起來、切實(shí)維權(quán)”的工作方針,堅(jiān)固樹立“以職工為本,主動依法科學(xué)維權(quán)”的工會維權(quán)觀。切實(shí)保障職工的知情權(quán)、參加權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),引導(dǎo)職工講政治、顧大
12、局,依法、合理地表達(dá)自己的利益訴求,使工會組織成為職工表達(dá)意愿的主渠道,使工會干部成為職工的“貼心人”和“娘家人”。完善維權(quán)維穩(wěn)機(jī)制,建立健全工會源頭參加的各項(xiàng)制度,不斷推動江蘇省工會勞動法律監(jiān)督條例等法律法規(guī)的貫徹落實(shí)。通過走訪、問卷、座談等形式全面了解職工的思想狀況,定期分析討論,準(zhǔn)時(shí)向支行黨政提出合理化建議。建立行長全日制接訪制度和聯(lián)系群眾制度,與職工促膝相談、坦誠相見,把職工當(dāng)成知己,切實(shí)起到理順心情、化解沖突、分散人心的作用。開展心理健康訓(xùn)練,注意人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),引導(dǎo)職工用正確的方式處理人際關(guān)系、表達(dá)利益訴求,正確對待自己、他人和單位,正確對待困難、挫折和榮譽(yù),培育奮勉進(jìn)取、理性
13、平和、開放包涵的良好心態(tài)。建立健全職工精神調(diào)適和心理疏導(dǎo)機(jī)制,加大“情感投資”,使職工在潛移默化中體會出人文關(guān)懷,對工會組織產(chǎn)生親近感和歸宿感。(二)拓展普惠范圍,提升幸福指數(shù)。根據(jù)“群眾利益無小事”的要求,把滿意職工的需要、促進(jìn)職工的全面進(jìn)展放在第一位。工會要定期組織爭論職工反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,工會干部要帶著感情做工作,真心實(shí)意為職工做實(shí)事、辦好事、解難事。仔細(xì)落實(shí)好職工大會提案和職工的各項(xiàng)福利待遇,保證每年為職工辦一件千元以上的福利,既要辦錦上添花的好事,更要注意辦雪中送炭的實(shí)事。堅(jiān)持“四到家、五必訪”制度,建立困難職工幫扶工作的長效機(jī)制,完善困難職工檔案,努力把“春送幸福、夏送涼爽、金
14、秋助學(xué)、冬送暖和”等活動做成工會幫扶工作的品牌。舉辦職工養(yǎng)分、健康訓(xùn)練學(xué)問講座,提高職工的自我保健、健康意識。堅(jiān)持“黨建帶婦建”的方針,深化開展“三項(xiàng)”創(chuàng)建活動。針對女職工的特點(diǎn),細(xì)心設(shè)計(jì)一些主題鮮亮、格調(diào)高雅、富有影響力和號召力的女性群體活動,激勵女職工將才智奉獻(xiàn)于進(jìn)展,將文明奉獻(xiàn)于社會。完善女職工健康檔案,跟蹤女職工的身體健康狀況,做好對女職工“四期”權(quán)益的維護(hù)工作。(三)堅(jiān)持“文化引領(lǐng)”,提升建“家”水平。加強(qiáng)動態(tài)管理,廣泛吸引職工群眾人人參加建“家”、評“家”、認(rèn)“家”,以職工的滿足度作為衡量建“家”水平的基本依據(jù),始終保持“職工之家”建設(shè)的生命力。通過建“家”,提高職工的生活質(zhì)量、豐
15、富職工的精神生活、體現(xiàn)人民銀行“家”的暖和,增加支行集體的分散力。要秉承“以人為本”的理念,注意發(fā)揮“文化引領(lǐng)”的獨(dú)特作用,大力推動支行特色文化建設(shè),促進(jìn)人的全面進(jìn)展和和諧支行建設(shè)。開展以會議精神宣講進(jìn)股室、核心價(jià)值觀訓(xùn)練進(jìn)股室、普法宣揚(yáng)進(jìn)股室、金融新學(xué)問普及進(jìn)股室、央行文化進(jìn)股室為主要方式的“五進(jìn)股室”活動,深化以職工文藝沙龍、職工假日文化、職工才藝競賽為主要內(nèi)容的“職工大舞臺”活動,進(jìn)一步豐富職工精神文化生活,體現(xiàn)職工樂觀向上、追求卓越的精神風(fēng)貌。根據(jù)職工學(xué)校、職工俱樂部、職工書屋“三位一體”的要求,加大“職工之家”硬件投入,推動央行文化主陣地建設(shè)。在現(xiàn)有樓道文化的基礎(chǔ)上,樂觀探究開展“行
16、風(fēng)建設(shè)與丹頂鶴文化”課題討論,打造射陽支行特色文化品牌。樂觀開展各類文體活動,增加職工體質(zhì),陶冶職工情操,增加“家”的親和力和分散力。每季度組織1次職工群眾參加率高的文體活動,組織慶“五一”銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)摜蛋友情賽和迎國慶“金融杯”體育運(yùn)動會,選派人員參與市中心支行系統(tǒng)第三屆職工羽毛球競賽。四、強(qiáng)化職能建設(shè),力爭在提升工作水平上實(shí)現(xiàn)新突破(一)加強(qiáng)政治化建設(shè)。切實(shí)增加做好新形勢下工會工作的責(zé)任感和使命感,始終保持工會與職工群眾的親密聯(lián)系,在組織職工、引導(dǎo)職工、服務(wù)職工和維護(hù)職工合法權(quán)益中充分發(fā)揮工會組織的作用。要根據(jù)全總關(guān)于學(xué)習(xí)宣揚(yáng)實(shí)踐中國特色社會主義工會進(jìn)展道路的決議部署要求,組織工會干部深化學(xué)習(xí)、廣泛宣揚(yáng)、全面實(shí)踐,堅(jiān)決不移地走中國特色社會主義工會進(jìn)展道路,把黨的會議精神落實(shí)到做好新時(shí)期工會工作上來。在工會干部中全面開展“力量建設(shè)年”活動,實(shí)行多種形式和渠道,加強(qiáng)對工會干部的力量培訓(xùn),不斷提升舉重若輕的履職力量、與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)力量和拒腐防變的自律力量。腳踏實(shí)地為職工辦一些好事、實(shí)事,搭建更多服務(wù)履職、服務(wù)職工、服務(wù)大局的平臺,切實(shí)肩負(fù)起工會組織的職責(zé)、使命,打造“黨組重視、行政支持、職工擁護(hù)”的品牌工會。(二)加強(qiáng)規(guī)范
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